王艷子 李 洋
目前,關(guān)于員工行為的研究主要聚焦于員工的積極行為,如組織公民行為、創(chuàng)新行為、建言行為、前瞻行為等,這些行為有利于企業(yè)的健康發(fā)展。但是,員工在工作中也會(huì)存在抱怨、“心理罷工”及破壞公司財(cái)物等一些消極行為,從而嚴(yán)重影響企業(yè)的正常運(yùn)作。組織成員的消極行為逐漸引起學(xué)術(shù)界的重視,如職場(chǎng)沉默行為、知識(shí)隱藏、報(bào)復(fù)行為、工作偏離行為等。員工表現(xiàn)出的故意磨洋工、破壞公共財(cái)產(chǎn)、遲到早退、不尊重同事等均屬于工作偏離行為,日益多發(fā)的工作偏離行為不僅危及到組織的正常運(yùn)作,而且不利于營造良好的組織氛圍,導(dǎo)致企業(yè)效益日漸下降,因此如何降低員工的工作偏離行為成為學(xué)界關(guān)注的熱點(diǎn)問題。
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工的工作偏離行為具有重要影響[1],研究表明服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)以身作則、甘于服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)模式有助于降低員工的工作偏離行為[2]。在眾多領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型中,自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)與服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵較為相似,兩者都把個(gè)人利益置于組織利益之后。相較于組織中部分領(lǐng)導(dǎo)貪戀及享受個(gè)人特權(quán)、逃避工作責(zé)任、不為員工著想等自利行為,具有利他性、奉獻(xiàn)精神的自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)成為當(dāng)前學(xué)界日益關(guān)注的一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格[3]。自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)舍 “小我”為 “大我”的特點(diǎn),可以使員工在工作中獲得較多的領(lǐng)導(dǎo)支持、晉升機(jī)會(huì)等個(gè)人利益,使員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織產(chǎn)生較高的信任,這有助于提升員工的組織忠誠度和主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的意愿,從而減少員工的工作偏離行為。本文借鑒鄧志華和陳維政的研究結(jié)果[2],探究有關(guān)自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作偏離行為的影響機(jī)理問題。
組織認(rèn)同是員工以組織成員的身份定義自我的過程[4],反映了員工對(duì)組織的心理依賴關(guān)系。根據(jù)社會(huì)認(rèn)同理論,個(gè)體會(huì)對(duì)自己認(rèn)同的群體產(chǎn)生積極情感[5]。領(lǐng)導(dǎo)作為組織的代理人,其會(huì)影響員工對(duì)組織的認(rèn)同感[6],員工的組織認(rèn)同感越高,員工越會(huì)從事積極的工作行為。因此,筆者探索了自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)通過提高員工的組織認(rèn)同進(jìn)而降低其工作偏離行為的作用機(jī)理。此外,在不同文化情境下,員工的工作價(jià)值觀存在差異。西方文化注重個(gè)體的獨(dú)立性和自主性,強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義的價(jià)值取向;中國傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)以大局為重的集體主義理念,要求個(gè)體將集體利益置于個(gè)人利益之上,凡事首先要想到他人,以他人和集體利益為重,這有助于員工形成利他主義導(dǎo)向的工作價(jià)值觀。在中國文化情境下,員工利他主義導(dǎo)向與自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的利他性和奉獻(xiàn)精神相一致,員工利他主義導(dǎo)向越高,領(lǐng)導(dǎo)的自我犧牲行為越容易獲得員工的認(rèn)可,員工會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)角色榜樣的影響下減少不利于組織的工作偏離行為。領(lǐng)導(dǎo)效能的有效發(fā)揮不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)自身的管理風(fēng)格,也需要員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的配合和認(rèn)可,研究表明員工的工作價(jià)值觀會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的有效發(fā)揮產(chǎn)生影響[7]?;诖?,筆者探索員工的利他主義導(dǎo)向?qū)μ嵘晕覡奚皖I(lǐng)導(dǎo)抑制員工工作偏離行為的作用機(jī)理。
學(xué)者們把為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和集體福祉而自愿放棄個(gè)人利益和特權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格界定為自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)[8],例如領(lǐng)導(dǎo)在任務(wù)分配、獎(jiǎng)酬分配和權(quán)力運(yùn)用等方面完全或部分放棄個(gè)人利益和特權(quán)[9]。自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)與服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在概念上存在一些重疊,它們都具有利他主義的成分,自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)通過犧牲自己的利益來保護(hù)或維護(hù)組織和成員的利益;服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)通過尊重、關(guān)愛和幫助下屬來滿足員工需求[10]。自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)的前因變量研究較少,現(xiàn)有研究指出領(lǐng)導(dǎo)的組織歸屬感[9]、組織缺陷與組織危機(jī)、下屬的社會(huì)惰性[11]是自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)的重要影響因素。在影響效果方面,已有文獻(xiàn)探究了自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)在激發(fā)下屬親社會(huì)行為[12]、提高員工工作績(jī)效[13]、 促進(jìn)下屬主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任[14]、 有效抑制團(tuán)隊(duì)破壞性沖突[15]、 提升員工創(chuàng)造力[16]等方面的積極作用。
工作偏離行為是指組織成員違反組織規(guī)范、政策或制度,并且危害到組織或其他成員利益的行為[17]。由于服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)有助于降低員工的工作偏離行為[2],類似地,本文認(rèn)為具有利他性的自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)亦有助于降低員工的工作偏離行為。首先,自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)勇于承擔(dān)責(zé)任和甘于奉獻(xiàn),為員工樹立了角色榜樣。在不確定情境下,自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)作為角色榜樣潛移默化地影響員工的工作行為[18],員工會(huì)學(xué)習(xí)和模仿自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值理念和行為規(guī)范[14],進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)甘于奉獻(xiàn)并從事積極的工作行為。另外,在自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)甘于奉獻(xiàn)的角色榜樣影響下,員工不計(jì)較個(gè)人利益得失,降低了彼此間的利益沖突和摩擦[19],增加了員工在工作中的相互理解和信任,提升了員工在組織中的工作價(jià)值感[13],這些有助于促使員工從事有益于組織及組織其他成員的工作行為。可見,自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)犧牲個(gè)人利益來成就集體福祉的行為必然會(huì)使員工受到其恩惠,進(jìn)而激發(fā)出員工的工作責(zé)任感,有利于降低員工的工作偏離行為。其次,自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)在工作過程中不以權(quán)謀私,即使?fàn)奚鼈€(gè)人利益也要維護(hù)員工的利益,降低了員工的組織剝奪感[20]。根據(jù)社會(huì)交換理論,當(dāng)員工感受到領(lǐng)導(dǎo)的組織關(guān)懷時(shí),員工會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生較高的忠誠度,員工會(huì)以積極的情感和行為來回報(bào)組織[21],這有助于降低員工的工作偏離行為。最后,自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)自愿承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)的工作任務(wù)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和使命,愿意為員工的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任[22],進(jìn)而減輕了員工的工作壓力。員工出于報(bào)恩心理,通過積極的工作行為來進(jìn)行回饋[23],自愿為組織服務(wù),盡可能避免工作偏離行為。相反,領(lǐng)導(dǎo)只享受個(gè)人的舒適、不愿意承擔(dān)工作責(zé)任、使用個(gè)人特權(quán)等行為勢(shì)必會(huì)使下屬產(chǎn)生不公平感等不良心理,降低員工對(duì)組織的滿意度,從而增加了員工的工作偏離行為。
假設(shè)1:自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作偏離行為產(chǎn)生負(fù)向影響。
組織認(rèn)同是員工以組織成員的身份定義自我的過程[4]。領(lǐng)導(dǎo)作為組織中與員工互動(dòng)的關(guān)鍵人物,領(lǐng)導(dǎo)行為代表了組織對(duì)待員工的方式進(jìn)而影響員工對(duì)組織的認(rèn)同感。首先,自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng),具有較高的操守,這樣會(huì)營造一個(gè)良好的組織氛圍,激發(fā)員工對(duì)組織的積極情感[24],從而使員工產(chǎn)生較高的組織認(rèn)同感。自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)放棄特權(quán),愿意與員工榮辱與共、同甘共苦,縮小了與員工之間的心理距離[25],從而激發(fā)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任,提高員工對(duì)組織的認(rèn)同感。其次,自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)甘于奉獻(xiàn)和以組織利益為重的工作行為潛移默化地影響著員工的態(tài)度和情感,并通過領(lǐng)導(dǎo)角色榜樣建立一個(gè)良好的組織形象,使員工感受到作為組織成員的榮譽(yù)感,員工才會(huì)真正地融入組織中并對(duì)組織產(chǎn)生認(rèn)同感。最后,自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)不以權(quán)謀私,在工作中不會(huì)利用職權(quán)損害組織和他人利益,領(lǐng)導(dǎo)公私分明的行為使員工感受到自己被公平對(duì)待,進(jìn)而使員工對(duì)組織產(chǎn)生認(rèn)同感。相反,如果員工感知到領(lǐng)導(dǎo)的不公平對(duì)待,員工就不會(huì)產(chǎn)生自我重要感,進(jìn)而不會(huì)激發(fā)自身對(duì)組織的認(rèn)同感[26]。
組織認(rèn)同反映了員工對(duì)組織的心理依賴關(guān)系,組織認(rèn)同一旦形成,會(huì)對(duì)員工的工作行為產(chǎn)生較大影響[27]。高組織認(rèn)同的員工會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生較強(qiáng)的歸屬感、安全感和自我價(jià)值感[28],把自己看作是組織的一分子,員工會(huì)朝著組織所期望的方向努力,把組織利益放在首位,積極投入到組織工作中,不會(huì)輕易做出不利于組織的工作偏離行為[29-30]。組織認(rèn)同會(huì)使員工對(duì)組織產(chǎn)生較高的信任,激發(fā)員工通過改變自我使自己的價(jià)值觀與組織價(jià)值觀相匹配,有效避免了員工心理契約的破壞[31-32],此時(shí)員工會(huì)表現(xiàn)出對(duì)組織的積極情感,產(chǎn)生較高的工作滿意度,促進(jìn)員工之間的幫助行為[33-34],進(jìn)而有助于減少員工的工作偏離行為。當(dāng)員工對(duì)組織的認(rèn)同較低時(shí),員工的工作滿意度下降,此時(shí)員工傾向于表現(xiàn)出諸如破壞性謠言、怠工、遲到早退等工作偏離行為[35]。可見,當(dāng)個(gè)體自身期望的效益在組織中無法得到滿足時(shí),員工便很難認(rèn)同組織,此時(shí)員工會(huì)采取一定的措施改變現(xiàn)狀,傾向于離開組織或損壞組織[36-37], 產(chǎn)生工作偏離行為。
假設(shè)2:組織認(rèn)同對(duì)自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)與員工工作偏離行為的關(guān)系起到中介作用。
利他主義導(dǎo)向是指員工不需要任何回報(bào)、無需外部動(dòng)機(jī)的驅(qū)使便考慮他人利益和造福他人的價(jià)值傾向[38]。員工的利他主義導(dǎo)向能在員工之間產(chǎn)生正能量,激發(fā)員工的社會(huì)責(zé)任感并且產(chǎn)生樂于助人的行為,使得員工會(huì)更加積極地投入到工作中,提高團(tuán)隊(duì)的工作效率[39]。在管理者層面,家族企業(yè)CEO更換過程中的利他主義導(dǎo)向可以通過非正式契約降低彼此之間的信息不對(duì)稱,降低代理成本,這有助于隱性知識(shí)在家族成員之間的傳遞,進(jìn)而提高家族企業(yè)績(jī)效[40]。由此可見,利他主義導(dǎo)向作為一種行為動(dòng)機(jī),可以加強(qiáng)個(gè)人的利他性意識(shí),對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都產(chǎn)生影響[41]。利他主義導(dǎo)向高的員工會(huì)強(qiáng)化自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)的積極影響,積極承擔(dān)工作責(zé)任,認(rèn)真完成工作任務(wù),抑制其工作偏離行為。首先,員工利他主義導(dǎo)向的價(jià)值觀與自我犧牲領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的奉獻(xiàn)精神相一致,都是以集體利益為重。利他主義導(dǎo)向越高的員工對(duì)自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同也越強(qiáng),此時(shí)員工更加信任領(lǐng)導(dǎo)和組織,積極維護(hù)組織的榮譽(yù),不求任何回報(bào),更不會(huì)產(chǎn)生有損組織利益的工作偏離行為。其次,自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)甘于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)責(zé)的特征為員工樹立了學(xué)習(xí)榜樣,高利他主義導(dǎo)向的員工會(huì)積極學(xué)習(xí)和效仿領(lǐng)導(dǎo)的這種自我犧牲行為[9],在工作中產(chǎn)生為他人著想、愿意承擔(dān)責(zé)任等利他行為,自愿幫助同事或領(lǐng)導(dǎo)完成工作任務(wù),而不會(huì)產(chǎn)生工作偏離行為。相反,如果員工利他主義導(dǎo)向較低,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)展示出自我犧牲行為時(shí),員工不但不會(huì)去模仿和改進(jìn)自身的工作行為[42],反而還會(huì)厭惡領(lǐng)導(dǎo)的自我犧牲行為。也就是說,自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)難以對(duì)這類員工產(chǎn)生影響,利他主義導(dǎo)向較低的員工在組織中處處考慮自己的利益,可能會(huì)做出損害集體利益的工作偏離行為,如磨洋工、遲到早退、無故曠工等不良行為[43]。
假設(shè)3:?jiǎn)T工利他主義導(dǎo)向?qū)ψ晕覡奚皖I(lǐng)導(dǎo)與員工工作偏離行為的關(guān)系具有正向調(diào)節(jié)作用。
假設(shè)模型見圖1。
圖1 假設(shè)模型
本文數(shù)據(jù)來源于北京、上海、江蘇、天津、廣州、山西、陜西等10個(gè)地區(qū)的11家公司的員工,涉及軟件開發(fā)、信息安全技術(shù)、機(jī)械制造等行業(yè)。問卷調(diào)研時(shí)間為2017年1月至2017年6月,共發(fā)放問卷270份,回收261份,剔除無效問卷后獲得201份有效樣本。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,男性員工為109人,占54.23%,女性員工為92人,占比45.77%;年齡主要分布在20~35歲,20~25歲的占比54.23%,26~35歲的占比25.37%;學(xué)歷以專科和本科為主,占比80.10%。
1.自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)。
采用 De Cremer和 Van Knippenberg[22]的量表,包含5個(gè)題項(xiàng),如 “我的主管愿意為了團(tuán)隊(duì)利益犧牲個(gè)人利益”,量表Cronbach's α值為0.78。
2.工作偏離行為。
采用Thau等[17]的量表,包含8個(gè)題項(xiàng),如 “我不會(huì)在工作中辱罵他人”和 “我不會(huì)在工作中取笑同事”,量表的Cronbach's α值為0.85。
3.組織認(rèn)同。
采用Smidts等[44]的量表,包含5個(gè)題項(xiàng),如“我為在我所在的組織工作感到自豪”,量表的Cronbach's α 值為0.83。
4.利他主義導(dǎo)向。
采用Leung和Morris[45]的量表,包含5個(gè)題項(xiàng),如 “我會(huì)自愿去做組織沒有規(guī)定的任務(wù)”,量表的Cronbach's α 值為0.81。
本文采用AMOS17.0軟件檢驗(yàn)變量的區(qū)分效度,分析結(jié)果如表1,4因子模型的擬合效果最好 (χ2/df=1.29, RMSEA =0.04, GFI=0.91, CFI=0.94,TLI=0.93),表明4個(gè)變量具有較好的區(qū)分效度。
表1 驗(yàn)證性因子分析結(jié)果
續(xù)前表
相關(guān)分析結(jié)果如表2所示:自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)與員工工作偏離行為顯著負(fù)相關(guān) (γ=-0.34,p<0.01);自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)與員工的組織認(rèn)同顯著正相關(guān) (γ=0.29,p<0.01);組織認(rèn)同與員工工作偏離行為顯著負(fù)相關(guān) (γ=-0.40,p<0.01);利他主義導(dǎo)向與員工工作偏離行為顯著負(fù)相關(guān) (γ=-0.56,p<0.01)。
表2 相關(guān)分析結(jié)果
本文采用Amos17.0檢驗(yàn)直接效應(yīng)和中介效應(yīng)(見表3),直接效應(yīng)模型M1擬合指數(shù)良好 (χ2/df=1.45, RMSEA=O.05, GFI=O.95, CFI= O.93,TLI=0.92)。路徑分析結(jié)果表明,自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作偏離行為產(chǎn)生負(fù)向作用 (β=-0.46,p<0.01),假設(shè)1成立。
表3 結(jié)構(gòu)方程模型分析
表3中模型2為完全中介模型,路徑是從自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)到組織認(rèn)同,組織認(rèn)同到員工工作偏離行為,模型2的擬合指數(shù)為:χ2/df=1.43,RMSEA=0.05, GFI=0.92, CFI= 0.90, TLI=0.90。 模型 3為部分中介模型,在完全中介模型中增加了直接作用效果,模型3的擬合指數(shù)為:χ2/df=1.38,RMSEA=0.04, GFI=0.92, CFI=0.91, TLI=0.91。 比較模型2和模型3,當(dāng)在模型3中增加自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作偏離行為的直接路徑時(shí),模型3的擬合指標(biāo)更好。圖2為組織認(rèn)同部分中介效應(yīng)的路徑圖,自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織認(rèn)同正向影響效果顯著 (β=0.31,p<0.05),組織認(rèn)同對(duì)員工工作偏離行為負(fù)向影響效果顯著 (β=-0.47,p<0.01),自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作偏離行為產(chǎn)生顯著負(fù)向作用 (β=-0.31,p<0.05),但路徑系數(shù)明顯小于模型M1中的路徑系數(shù) (β=-0.46,p<0.01),表明組織認(rèn)同在自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)與員工工作偏離行為的關(guān)系間起部分中介作用,假設(shè)2得到支持。
本文采用SPSS17.0檢驗(yàn)員工利他主義導(dǎo)向的調(diào)節(jié)效應(yīng),如表4所示,自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)與員工利他主義導(dǎo)向的交互項(xiàng)系數(shù)為β=0.18(p<0.01),即員工利他主義導(dǎo)向正向調(diào)節(jié)自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作偏離行為的影響,假設(shè)3得到支持,圖3為利他主義導(dǎo)向的調(diào)節(jié)效應(yīng)圖。
圖2 組織認(rèn)同的部分中介作用
表4 利他主義導(dǎo)向的調(diào)節(jié)效應(yīng)結(jié)果
圖3 利他主義導(dǎo)向的調(diào)節(jié)效應(yīng)圖
筆者從社會(huì)認(rèn)同視角出發(fā),探究自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)通過提升員工組織認(rèn)同感對(duì)員工工作偏離行為的抑制作用,同時(shí)考慮到員工的工作價(jià)值觀對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的影響作用,探究了員工利他主義導(dǎo)向的調(diào)節(jié)效應(yīng),通過實(shí)證分析得到如下結(jié)論。
1.自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的工作偏離行為具有抑制作用。
在員工工作偏離行為的發(fā)生機(jī)制方面,已有文獻(xiàn)探究了服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)等領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工工作偏離行為的影響[2][46], 然而, 自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)通過犧牲自身利益以及重視員工需要和福祉的特質(zhì)也可以很好地抑制員工的工作偏離行為,本文則驗(yàn)證了自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作偏離行為的抑制效果,是自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)在組織負(fù)面行為研究領(lǐng)域的拓展。另外,在自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)的影響效果研究方面,現(xiàn)有研究主要考查了自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工績(jī)效、員工創(chuàng)造力、員工親社會(huì)行為以及知識(shí)共享等積極組織行為的影響,由于自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)通過舍己為人等行為為員工塑造了學(xué)習(xí)榜樣,進(jìn)而影響員工的認(rèn)知方式和行為模式,使員工不會(huì)做出有損于組織利益的工作偏離行為。正如自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)員工反生產(chǎn)行為產(chǎn)生負(fù)向影響[47],本文的研究結(jié)論再次證明了自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)有助于降低員工的負(fù)面行為。
2.組織認(rèn)同在自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)與員工工作偏離行為關(guān)系間發(fā)揮部分中介作用。
已有研究將工作滿意度作為中介變量來揭示服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在降低員工工作偏離行為過程中的中介傳導(dǎo)機(jī)制[2],本文認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不僅會(huì)影響員工對(duì)工作本身的滿意度感知,還會(huì)影響員工對(duì)組織的情感認(rèn)知。自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)的典型行為會(huì)使員工對(duì)組織產(chǎn)生積極的情感認(rèn)同,從而使員工不會(huì)做出有損組織利益的工作偏離行為。已有研究發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同在自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)與員工反生產(chǎn)行為關(guān)系間發(fā)揮中介作用[47],本文的研究結(jié)論也支持了這一結(jié)果,研究結(jié)論豐富了自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)與員工工作偏離行為關(guān)系的中介機(jī)制研究。
3.利他主義導(dǎo)向在自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)與員工工作偏離行為關(guān)系間起到正向調(diào)節(jié)作用。
員工的利他主義導(dǎo)向是從他人的利益角度出發(fā),幫助他人的行動(dòng)意愿。已有研究表明利他主義導(dǎo)向可以作為服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與科研人員成長(zhǎng)績(jī)效的調(diào)節(jié)變量[48],指出員工的利他主義導(dǎo)向會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能產(chǎn)生積極作用,有助于加強(qiáng)員工與企業(yè)間的聯(lián)系,容易激發(fā)出員工的組織公民行為。事實(shí)上,員工的利他主義導(dǎo)向較高時(shí),員工所秉承的價(jià)值理念與自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)的奉獻(xiàn)精神相一致,此時(shí)員工容易認(rèn)可自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)的典型行為并把領(lǐng)導(dǎo)作為學(xué)習(xí)榜樣,不會(huì)做出有損組織的工作偏離行為。本文基于下屬與領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀匹配視角,檢驗(yàn)了中國情境下員工的利他主義導(dǎo)向?qū)ψ晕覡奚皖I(lǐng)導(dǎo)與員工工作偏離行為關(guān)系間的調(diào)節(jié)效應(yīng),豐富了兩者關(guān)系的邊界條件機(jī)制研究。
本文的研究結(jié)論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何通過提升員工的組織認(rèn)同感并結(jié)合員工的利他主義導(dǎo)向來有效降低員工的工作偏離行為提出如下建議。
首先,領(lǐng)導(dǎo)的自我犧牲行為會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的有效性和人格魅力,因此領(lǐng)導(dǎo)要從自身做起,把個(gè)人利益置于組織利益之后,不濫用私權(quán),勇于承擔(dān)責(zé)任,為員工樹立良好的形象,使領(lǐng)導(dǎo)成為員工學(xué)習(xí)的榜樣,潛移默化地改變員工的工作態(tài)度和行為,避免員工產(chǎn)生不利于組織的工作偏離行為。
其次,自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)通過員工的組織認(rèn)同發(fā)揮作用,這也啟示領(lǐng)導(dǎo)要避免使員工產(chǎn)生組織剝奪感,兼顧員工的需求差異以及利益分配的公平感知,使得員工對(duì)組織充滿信任和認(rèn)同,避免員工產(chǎn)生工作偏離行為。
最后,領(lǐng)導(dǎo)需要注意到員工利他主義導(dǎo)向的積極作用,這為領(lǐng)導(dǎo)如何降低員工的工作偏離行為提供了新的管理方向。一方面,領(lǐng)導(dǎo)要通過樹立自我犧牲形象起到模范帶頭作用,培養(yǎng)員工的利他主義導(dǎo)向,使員工不會(huì)做出危害組織的工作偏離行為。另一方面,企業(yè)要通過培訓(xùn)提升員工的道德品質(zhì)和集體主義價(jià)值觀,塑造自我奉獻(xiàn)、樂于助人和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化,使員工形成高水平的利他主義導(dǎo)向。
本文構(gòu)建了自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)與員工工作偏離行為的影響關(guān)系模型,然而,該研究模型不夠系統(tǒng)和全面,有待進(jìn)一步補(bǔ)充和完善。首先,本文的研究模型僅考查了自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)的影響效果,未深入探究哪些影響因素會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生自我犧牲行為,而自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)的影響因素研究也是非常重要的研究議題。未來的研究可以探討管理者的個(gè)人動(dòng)機(jī)、社會(huì)需求、生活環(huán)境、教育背景及情緒智力等因素是否會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的自我犧牲行為產(chǎn)生影響。其次,本文探究了自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作偏離行為的抑制作用,但是員工其他損害組織的消極行為也會(huì)受到自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)的抑制作用。自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)奉獻(xiàn)自我、勇于擔(dān)當(dāng)及獎(jiǎng)罰公平等特征有助于降低員工的消極工作行為。因此,未來的研究可以探究自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的離職傾向、知識(shí)隱藏、心理契約違背、非倫理行為等負(fù)面行為的影響機(jī)制。最后,本文僅僅是從員工自身因素視角考慮員工利他主義導(dǎo)向的調(diào)節(jié)作用,而領(lǐng)導(dǎo)自身的因素也可能是自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮效能的情境條件,例如當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)能力較低時(shí),員工可能不會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,進(jìn)而不易受到領(lǐng)導(dǎo)的影響,因此未來的研究可以探究領(lǐng)導(dǎo)能力在它們兩者間的調(diào)節(jié)效應(yīng)。
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