本刊記者/王昭奕

周五一大早，劉彩銀將民情聯(lián)系卡、走訪記錄本等工作用品放進(jìn)“工作包”，穿上黃白相間的工作馬甲就要出門了。作為一名專職網(wǎng)格員，她今天的主要工作是要向居民征求橋頭社區(qū)管線落地的意見。

像劉彩銀這樣的專職網(wǎng)格員是岱山縣東沙鎮(zhèn)全科網(wǎng)格黨建工作的全新嘗試。去年9月，東沙鎮(zhèn)率先在全縣開展了全科網(wǎng)格黨建工作，不到一年時間，這里的工作就開展得有聲有色。

據(jù)東沙鎮(zhèn)黨委委員凌王女介紹，為了努力打造黨建引領(lǐng)下的社會治理創(chuàng)新模式，東沙鎮(zhèn)整合優(yōu)化原有網(wǎng)格，采用“一網(wǎng)格一支部一理事會一網(wǎng)格家”的模式，構(gòu)建起一張“無縫對接”的基層治理網(wǎng)。

這張治理網(wǎng)中，網(wǎng)格員發(fā)揮了大作用。去年以來，東沙鎮(zhèn)在全科網(wǎng)格建設(shè)中，通過“公開招聘+社區(qū)村推薦+凡進(jìn)必考+鎮(zhèn)級考察”四級選聘模式，多渠道選聘專職網(wǎng)格員。目前，25個網(wǎng)格共配備26名專職網(wǎng)格員，其中黨員為10名。

120多名專職、兼職網(wǎng)格員走街串巷采集信息，通過平安通手機(jī)上報東沙鎮(zhèn)綜合信息指揮中心進(jìn)行處理。同時每個網(wǎng)格設(shè)有一個“網(wǎng)格·家”工作室，由專職網(wǎng)格員坐鎮(zhèn)，讓群眾遇事能及時向網(wǎng)格員反映，做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。

劉彩銀就是橋頭社區(qū)第六網(wǎng)格的專職網(wǎng)格員，由于政治素質(zhì)過硬、工作實(shí)績突出，被培養(yǎng)為了該網(wǎng)格的黨支部書記。“劉彩銀有著10多年的網(wǎng)格工作經(jīng)驗(yàn)，平時就是個熱心人，讓她當(dāng)專職網(wǎng)格員最合適不過。”東沙鎮(zhèn)黨委書記沈海明說。

東沙鎮(zhèn)專職網(wǎng)格員走訪商鋪，檢查食品安全。

織就一張網(wǎng)，打理一個家，管好萬千事?！拔覀兊摹W(wǎng)格·家’，就想讓老百姓把這里當(dāng)成自己的家，有什么問題都可以在這里解決。”在橋頭社區(qū)第六網(wǎng)格“網(wǎng)格·家”里，橋頭社區(qū)黨委書記王志海指著墻上掛著的“辦事跑零次”介紹道。“網(wǎng)格·家”里不僅可以隨時受理群眾的問題訴求，還可以為大家實(shí)行上門全程代辦，讓他們享受“一次都不跑”的便利。

橋頭社區(qū)居民謝老行動不便，幫領(lǐng)老干部生活補(bǔ)助、免費(fèi)輔助器具申領(lǐng)、基本醫(yī)療保險參保登記……這些事情都由網(wǎng)格員全部代辦，在謝老心里，網(wǎng)格員的陪伴就像家人般溫暖的存在，“有了他們，很多事都不用自己操心，我還時常會去‘網(wǎng)格·家’里找他們談?wù)勑摹！?/p>

隨著東沙鎮(zhèn)全科網(wǎng)格建設(shè)的深入推進(jìn)，專職網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問題、收集問題、解決問題，切實(shí)為老百姓送上最溫暖的服務(wù)。他們用腳步丈量民情，圍繞基層黨建、平安建設(shè)、化解矛盾等19個大類100個小項(xiàng)開展全科服務(wù)。這大半年來，網(wǎng)格員們受到了東沙鎮(zhèn)老百姓的一致歡迎。

全科全能、一員多用，打通基層治理的“神經(jīng)末梢”，東沙鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)了基層治理從被動向主動、事后向事前的有效轉(zhuǎn)變。全科網(wǎng)格不僅提升了群眾獲得感、幸福感，更是吸引越來越多的人參與其中。截至目前，已收集民情工單2145條，辦結(jié)率達(dá)100%。