孟亞欣

【摘 要】兒科患者的特殊性以及護理工作的多元化、護理操作的專業(yè)化等各種原因，決定了兒科護理工作存在一定的特殊性及難度性。并且影響兒科護理質(zhì)量的因素較多，因此為了能夠保障患兒的健康和生命安全，在展開兒科護理時，護理人員需要具備較為扎實的專業(yè)素養(yǎng)，并且有著極強的責任心，可以應對護理工作中出現(xiàn)的各種突發(fā)問題?；诖?，本文闡述了強化兒科護理細節(jié)的必要性及其存在的問題，對強化兒科護理細節(jié)提高護理質(zhì)量的措施進行了論述分析，旨在提高護理水平。

【關鍵詞】兒科護理細節(jié)；必要性；問題；護理質(zhì)量；措施

【中圖分類號】R47.44 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6851（2018）04--01

兒童患者與成人患者無論是在身體素質(zhì)上還是在心理承受能力上，都相對較弱，所以，要針對醫(yī)院兒科中的患兒進行有效的護理，并強化其中的細節(jié)管理，在身體和心理上對患兒進行調(diào)節(jié)，使得患兒能夠更快的恢復健康。

一、強化兒科護理細節(jié)的必要性

隨著醫(yī)療科技的進步發(fā)展，使得我國各個醫(yī)院的護理工作都取得了長足進步，在護理技術上也有了明顯提升。但是很多護理工作中，還存在著細節(jié)上的問題，嚴重影響到護理質(zhì)量。通過具體的實例就可以明確的了解到，要想使得兒科護理中的風險可以得到有效的消除，并能夠將護理質(zhì)量盡可能的提升，就需要做好相關的規(guī)劃工作，整合細節(jié)，進行細節(jié)管理的強化，從而使得兒科護理管理更加完備。并且強化兒科護理細節(jié)，可以有效提升護理效果與護理質(zhì)量，因此需要護理從業(yè)人員改進自身的不足，加強細節(jié)管理，從而保障兒科患者的身體健康。

二、兒科護理細節(jié)存在的主要問題

就現(xiàn)階段護理人員的專業(yè)素養(yǎng)和人員構成而言，存在一定的問題，同時加上儀器方面存在的不足，使得護理細節(jié)工作受到了制約。由于護理人員配備不合理以及護理人員專業(yè)素養(yǎng)較低，同時配備的儀器不足，使得護理工作中出現(xiàn)一定失誤，從而影響護理質(zhì)量。特別是在兒科護理中，患兒在病情發(fā)作時，往往伴隨著發(fā)病急以及來勢兇猛的特點，而且由于患兒身體素質(zhì)較差，所以很容易引起病變，而患兒本身也不具備較強的安全意識，因此會很容易出現(xiàn)意外情況。

三、強化兒科護理細節(jié)提高護理質(zhì)量的措施分析

1、強化兒科護理服務流程細節(jié)化，提高護理人員的服務意識。兒科患者無論是在身體素質(zhì)上還是在心理素質(zhì)上，均存在著明顯特殊性。并且兒童在家庭中占據(jù)著重要的地位，這就使得兒科患者在接受護理的過程中，護理人員所需要注意的方面也有很多。在開展兒科護理工作的時候，最困難的就是需要和患兒的家屬達成共識，形成有效的溝通，如果在患兒出現(xiàn)受傷情況和生病問題的時候，家長能夠及時采取有效的措施來對患兒的病情進行控制，而不致于手忙腳亂，使得患兒的病情加重。在兒科護理的過程中，要積極的進行細節(jié)管理的宣傳和教育，使得護理人員能夠更加明確了解到細節(jié)管理的重要性，這樣就能夠避免護理人員在工作中出現(xiàn)細小的失誤，從而可以更好的為患兒提供人性化的護理，使得護理的質(zhì)量可以得到良好的提升。另外針對兒科護理服務的流程進行合理的細節(jié)化處理，樹立患者為中心的護理觀念，針對護理模式進行有效的轉變，使得護理人員的服務意識可以得到有效的強化，盡可能的對護理工作進行完善和改進，最大限度的滿足患兒與家屬的護理需求。

強化兒科護理細節(jié)提高護理質(zhì)量需要做以下工作：第一、將兒科服務流程細節(jié)化，提供細節(jié)化的服務。護理人員在做好基本的常規(guī)服務以后，還要主動的和患者、醫(yī)患家屬進行及時的交流溝通，這樣就可以了解患者的基本信息，以及患者的護理需求，再結合專業(yè)化的護理知識滿足患者的護理需求，進而可以有效的避免因為溝通不及時而產(chǎn)生彼此之間的矛盾，實現(xiàn)雙方的友好互動。第二、實施以人為本的護理模式。在兒科護理過程中要始終堅持服務的首要對象是“人”，而不是“病”。所以在兒科護理過程中要和患者進行及時有效的溝通，根據(jù)患者的自身需求提供切實可行的護理模式，對于護理中存在的問題及時的進行改正，不斷的完善兒科護理管理。

2、強化兒科護理人員的技術培訓，提高兒科護理質(zhì)量。兒科護理質(zhì)量高低直接受到兒科護理人員技術水平的影響。為了能夠提高護理的質(zhì)量，就需要針對護理人員進行系統(tǒng)化的培訓，使得護理人員能夠具備較強的責任意識，并掌握扎實的專業(yè)功底，在一定程度上保障護理工作的順利開展。首先，要定期組織護理人員進行技術和義務培訓，灌輸最新的護理理念和知識，保證護理人員技術的穩(wěn)定，能夠及時的應對護理中出現(xiàn)的突發(fā)事件，有著很強的控制能力其次，還要定期性的組織兒科護理人員學習兒科各種疾病的專業(yè)化護理措施，進行定期的考核，培養(yǎng)出一支專業(yè)化的優(yōu)秀護理團隊，為患者提供人性化的護理。

3、強化規(guī)章制度及護理人員考評制度細節(jié)化，提高護理質(zhì)量。提高兒科護理質(zhì)量的關鍵還在于建立健全兒科護理管理制度和護理人員考評制度。所以，要對這兩個環(huán)節(jié)進行細節(jié)化管理，以保證管理工作水平和質(zhì)量的不斷提高。（1）將規(guī)章制度進行細化。并不斷的對其進行細化，進而為兒科護理質(zhì)量的管理和提高提供科學系統(tǒng)的依據(jù)，確保兒科護理工作能夠按照規(guī)章制度有計劃、有制度的實施。（2）實施動態(tài)化監(jiān)控。在對兒科護理規(guī)章制度進行細化的基礎上，還需要采用現(xiàn)代化手段加強對護理質(zhì)量的動態(tài)化監(jiān)控，保證護理工作的有序進行。同時，在工作中還需要不斷的灌輸工作人員細節(jié)管理的理念，在動態(tài)化監(jiān)控下，及時的發(fā)現(xiàn)護理中出現(xiàn)的問題，及時有效的進行處理。（3）及時更新管理制度和兒科護理工作流程，用細節(jié)化視覺發(fā)現(xiàn)工作流程中的不合理之處，積極的采取措施進行改正和完善，確保兒科護理工作有序的開展。

結束語

綜上所述，隨著兒科患者的數(shù)量不斷增多，并且由于兒科患者身心發(fā)展上存在的不足，使得兒科患者要比其他的患者更加需要護理，而為了能夠使得患兒的護理滿意度可以得到有效的提高，提高護理質(zhì)量，就需要針對兒科護理的細節(jié)管理進行有效的強化，只有這樣才能夠加快患兒的康復速度，保障患兒的身體健康。

參考文獻

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