劉軍鋒

近幾年，煤炭深加工項(xiàng)目投資掀起了熱潮，煤化工人才需求也極速增長(zhǎng)，石油化工院校畢業(yè)生成為新建煤化工項(xiàng)目招聘技能操作人員的主要來(lái)源。A公司是一家新投資建設(shè)的煤化工企業(yè)，有兩個(gè)系列的煤制甲醇裝置系統(tǒng)，兩個(gè)系列的甲醇制烯烴裝置系統(tǒng)，5套聚烯烴裝置，6臺(tái)高壓煤粉鍋爐及配套的空分、供排水處理等輔助生產(chǎn)系統(tǒng)。用工總定員2000人，其中技能操作人員1500余人，占定員總?cè)藬?shù)的75%，而從高校引進(jìn)的“新兵”占技能操作人員的80%，可謂新裝置、新人員、零經(jīng)驗(yàn)，給裝置試車、開車帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。為此，A公司決定提早謀劃、自主培養(yǎng)，以能力建設(shè)為重點(diǎn)，打好內(nèi)部培訓(xùn)、同類裝置培訓(xùn)、仿真培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)練兵“四組拳”，理論培訓(xùn)與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，推進(jìn)崗前培訓(xùn)練“新兵”。

A公司按照設(shè)備、工藝等專業(yè)需要，建立了公司、運(yùn)行部、裝置三級(jí)培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)，明確各級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)不同階段、不同重點(diǎn)、不同方式的培訓(xùn)工作職責(zé)，形成《業(yè)務(wù)職責(zé)分工表》。推行崗前培訓(xùn)積分制度，明確各階段培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，均要進(jìn)行考核，并將考核成績(jī)記入個(gè)人培訓(xùn)檔案。

第一拳：內(nèi)部培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：基礎(chǔ)理論及專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化人員素質(zhì)和知識(shí)功底。

培訓(xùn)期限：集中培訓(xùn)兩個(gè)月。

培訓(xùn)內(nèi)容和方法：配置培訓(xùn)教材是基礎(chǔ)。組織管理技術(shù)骨干編寫涵蓋工藝、設(shè)備、儀表、電氣、安全等內(nèi)容的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材、題庫(kù)10類98種，圍繞各裝置工藝流程及關(guān)鍵控制點(diǎn)、主要設(shè)備、儀表控制方案及主要儀表性能等實(shí)際，編制裝置工藝技術(shù)規(guī)程、崗位操作法、工藝方案等47分冊(cè)。

具體實(shí)施以“周”為單位，細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容，公司級(jí)利用一周時(shí)間講授企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、主要生產(chǎn)工藝、QHSE等管理制度。運(yùn)行部級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容以所轄裝置工藝基礎(chǔ)理論知識(shí)、設(shè)備基礎(chǔ)理論知識(shí)、安全基礎(chǔ)理論知識(shí)等為主。同時(shí)，提倡員工自學(xué)，推行“每周畫一張PID”“每日一題”的崗位練兵制度。

培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)與考核：采取閉卷周考模式對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行摸底。對(duì)考試平均成績(jī)95分及以上的員工予以一次性經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考試平均成績(jī)低于80分的員工予以經(jīng)濟(jì)處罰并安排補(bǔ)考，對(duì)連續(xù)兩次補(bǔ)考仍達(dá)不到要求的員工，延長(zhǎng)實(shí)習(xí)期一個(gè)月，并計(jì)入培訓(xùn)積分表。

第二拳：同類裝置實(shí)習(xí)

培訓(xùn)目的：熟悉裝置現(xiàn)場(chǎng)操作，積累實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)期限：8-12個(gè)月

培訓(xùn)內(nèi)容和方法：該階段屬于外委培訓(xùn)，由人力資源部門會(huì)同運(yùn)行部確定培訓(xùn)單位、培訓(xùn)期限、培訓(xùn)內(nèi)容和要求，簽訂委托培訓(xùn)協(xié)議，選派外出培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)人員等。為了實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作，選擇具有先進(jìn)管理水平，與本公司生產(chǎn)裝置規(guī)模、工藝或個(gè)別工段相類似的大型煤化工、石油化工企業(yè)作為委托培訓(xùn)單位是進(jìn)行同類裝置培訓(xùn)的關(guān)鍵。

完成入廠前三級(jí)安全教育，考試合格后由培訓(xùn)單位將實(shí)習(xí)技能操作人員編入生產(chǎn)運(yùn)行班組，跟班實(shí)習(xí)。具體實(shí)施由各裝置、班組及不同工種結(jié)合實(shí)際，采取集中授課、師帶徒、仿真培訓(xùn)、技能比武等形式開展培訓(xùn)。要求實(shí)習(xí)技能操作人員按照培訓(xùn)計(jì)劃要求，結(jié)合自身實(shí)際情況，每周撰寫培訓(xùn)總結(jié)，執(zhí)行月度應(yīng)知、應(yīng)會(huì)考試。

“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)：由人力資源部門牽頭，統(tǒng)一在各培訓(xùn)點(diǎn)開展“定目標(biāo)、比差距、找問(wèn)題、抓改進(jìn)”活動(dòng)，鼓勵(lì)員工通過(guò)與先進(jìn)員工展開全方位對(duì)比，比學(xué)習(xí)的態(tài)度、知識(shí)的掌握、技能的熟練、安全意識(shí)的高低、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的差距；找出存在的問(wèn)題和不足，制訂、落實(shí)改進(jìn)措施。結(jié)合月度考核情況，組織前三名和后三名員工結(jié)對(duì)子，開展幫扶活動(dòng)，通過(guò)次月考核情況檢驗(yàn)幫扶效果。

“師帶徒”活動(dòng)：選擇培訓(xùn)單位具有本工種（專業(yè)）高級(jí)工及以上職業(yè)資格或工程師及以上職稱的管理、專業(yè)技術(shù)或技能操作人員做師傅，實(shí)行“一帶一”“一帶多”。根據(jù)所在裝置和崗位（工種）要求和不同的培養(yǎng)對(duì)象，采取理論講授、操作示范、案例分析等方式進(jìn)行培訓(xùn)。實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間，師傅享受師傅津貼，帶1名徒弟補(bǔ)助300元/月，帶2名徒弟補(bǔ)助500元/月，帶3名徒弟補(bǔ)助600元/月。實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織師帶徒考核，所帶徒弟達(dá)到上崗操作資格水平的，給予師傅獎(jiǎng)勵(lì)（按所帶徒弟達(dá)標(biāo)人數(shù)計(jì)，每人500元）；所帶徒弟未達(dá)到上崗操作資格水平的，對(duì)徒弟考核在公司月度績(jī)效考核兌現(xiàn)，對(duì)師傅考核在委托培訓(xùn)費(fèi)中扣減。

技能比武競(jìng)賽活動(dòng)：生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)每季度在各培訓(xùn)點(diǎn)開展技能比武競(jìng)賽活動(dòng)，結(jié)合培訓(xùn)課程和崗位實(shí)習(xí)內(nèi)容，組織理論知識(shí)、技能操作測(cè)驗(yàn)，促進(jìn)實(shí)習(xí)技能操作人員掌握知識(shí)，提升技能。

培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)與考核：人力資源部門每月對(duì)運(yùn)行部培訓(xùn)工作考核一次，并在月度績(jī)效獎(jiǎng)金中兌現(xiàn)。

對(duì)實(shí)習(xí)技能操作人員的培訓(xùn)考核采取百分制，由日常管理和學(xué)習(xí)成績(jī)兩部分構(gòu)成，分別占40分和60分。日常管理包括勞動(dòng)紀(jì)律、培訓(xùn)筆記、實(shí)習(xí)日志、交接班記錄、每周對(duì)實(shí)習(xí)培訓(xùn)中好的做法和經(jīng)驗(yàn)及學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和操作技能進(jìn)行總結(jié)等。周平均分?jǐn)?shù)為實(shí)習(xí)操作人員月度“日常管理”得分。學(xué)習(xí)成績(jī)測(cè)試執(zhí)行“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”考試，內(nèi)容為所學(xué)崗位工藝原理、操作技能及應(yīng)急處理等相關(guān)知識(shí)，考試試卷由運(yùn)行部或會(huì)同培訓(xùn)單位制定。如每月因?qū)嵙?xí)培訓(xùn)需要組織多次測(cè)驗(yàn)，測(cè)驗(yàn)平均得分為月度“學(xué)習(xí)成績(jī)”得分。對(duì)培訓(xùn)考核成績(jī)排名前10%且95分及以上者，月度績(jī)效獎(jiǎng)金上浮10%；對(duì)培訓(xùn)考核成績(jī)排名后10%且85分以下者，月度績(jī)效獎(jiǎng)金降低10%；對(duì)低于60分者，取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。

第三拳：仿真培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：現(xiàn)場(chǎng)模擬操作，提高操作能力和解決問(wèn)題能力。

培訓(xùn)期限：1-3個(gè)月，與第二階段同步。

培訓(xùn)內(nèi)容和方法：實(shí)戰(zhàn)化仿真訓(xùn)練，采取班組自培自學(xué)和集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式，實(shí)現(xiàn)不同工種、不同班次技能操作人員的混合培訓(xùn)，利用培訓(xùn)單位的仿真系統(tǒng)模擬設(shè)備、技術(shù)單元或裝置的全流程運(yùn)行和操作，預(yù)先熟悉DCS操作，模擬開停工操作事故演練，增強(qiáng)員工應(yīng)對(duì)特殊情況的心理素質(zhì)，提高員工處理應(yīng)急事故的實(shí)戰(zhàn)技能。

培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)與考核：一是利用仿真系統(tǒng)中的操作評(píng)分系統(tǒng)為技能操作人員的操作技能水平做出科學(xué)、客觀的評(píng)分；二是利用仿真系統(tǒng)的聯(lián)機(jī)功能，組織技能操作人員進(jìn)行全流程開車、停車、事故處理項(xiàng)目的各種競(jìng)賽。

第四拳：現(xiàn)場(chǎng)練兵

培訓(xùn)目的：熟悉現(xiàn)場(chǎng)流程，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力。

培訓(xùn)期限：5-7個(gè)月

培訓(xùn)內(nèi)容和方法：變現(xiàn)場(chǎng)為教場(chǎng)。某些特殊施工項(xiàng)目，不具備大部分員工進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的條件，因此培訓(xùn)主要以課室培訓(xùn)為主，組織學(xué)員制作流程圖、壓力容器/管道等特種作業(yè)取證培訓(xùn)。同時(shí)，分批次組織技能操作人員配合管理及專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入裝置施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“三查四定”，提前熟悉現(xiàn)場(chǎng)流程，了解閥門、設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)等。隨著項(xiàng)目裝置相繼中交，技能操作人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)參加裝置沖洗、吹掃、單機(jī)試車、水聯(lián)運(yùn)、儀表調(diào)校、裝置烘爐、聯(lián)鎖試驗(yàn)等實(shí)際操作，訓(xùn)練其基本化工單元操作動(dòng)手能力。

通過(guò)多次考試、考核，選拔出各方面能力較強(qiáng)的員工任班長(zhǎng)、主操作手、副操作手等，技能操作人員編入生產(chǎn)班組運(yùn)行模式；各班組除了參加“大眾飯”培訓(xùn)以外，更注重抓好班組內(nèi)部“吃新鮮菜”的特色培訓(xùn)，班組成員輪班“上講臺(tái)”，每人拿出自己最擅長(zhǎng)的部分為大家講解，亮出“絕活”；讓各班班長(zhǎng)輪轉(zhuǎn)上崗，體驗(yàn)其他班組在管理、培訓(xùn)方面的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。

培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)與考核：上崗取證考核是崗前培訓(xùn)考核的最后一站，以理論考試和實(shí)際操作相結(jié)合，理論考試采用閉卷筆試的形式，試題分A、B卷分批次進(jìn)行，重點(diǎn)考察崗位人員的崗位勝任能力。實(shí)際操作部分，組織新員工到各裝置現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行模擬操作。

“四組拳”打出后，新兵們經(jīng)受住了考驗(yàn)，安全無(wú)誤地操作裝置，產(chǎn)出了產(chǎn)品。今年以來(lái)，隨著裝置平穩(wěn)運(yùn)行，各運(yùn)行部也將培訓(xùn)重點(diǎn)轉(zhuǎn)入系統(tǒng)操作和一專多能等特色培訓(xùn)。例如，公用工程部推出了一款專屬的手機(jī)APP，應(yīng)用于季考，試卷分“5星+A、B卷”，考試內(nèi)容涵蓋五個(gè)工段的專業(yè)知識(shí)和安全環(huán)保知識(shí)、通用類設(shè)備操作知識(shí)等，每個(gè)工段A、B兩種難度的試題，由員工自己挑選工段，考過(guò)一個(gè)工段增加一星，直至五星。

煤化工項(xiàng)目一般都有裝置規(guī)模大、設(shè)備自動(dòng)化程度高、工藝流程復(fù)雜等特點(diǎn)，對(duì)技能操作人員的技能素質(zhì)要求也相對(duì)較高，開展技能操作人員培訓(xùn)，既要以崗位“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”為重點(diǎn)，加強(qiáng)崗位必備理論、操作規(guī)程等內(nèi)容學(xué)習(xí)，強(qiáng)化規(guī)范操作、精準(zhǔn)操作、應(yīng)急處置等能力訓(xùn)練，又要開展系統(tǒng)化操作等技能拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)一崗精、二崗?fù)?、三崗?huì)的復(fù)合型技能人才。對(duì)“全能員工”和達(dá)到全流程操作水平的員工，在崗位晉升時(shí)要優(yōu)先考慮，在收入待遇上必須合理拉開距離，切實(shí)增強(qiáng)員工崗位練兵的積極性、主動(dòng)性、有效性。