崔子超

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，圖書(shū)館的采訪工作在新的環(huán)境下有了新的特征，提出了新的要求，本文就圖書(shū)館的采訪工作如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下資源的變化，更好的做好圖書(shū)館采訪工作，提出一些看法。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；圖書(shū)館；采訪工作

書(shū)是人類(lèi)用來(lái)紀(jì)錄一切文明成就的主要工具，也是人類(lèi)交融感情、獲取知識(shí)、傳承經(jīng)驗(yàn)的重要媒介。長(zhǎng)期以來(lái)，圖書(shū)館采訪的資源一直以紙質(zhì)圖書(shū)為重點(diǎn)，它既是圖書(shū)館重點(diǎn)收藏的文獻(xiàn)類(lèi)型，也是讀者借閱的重要對(duì)象，是圖書(shū)館工作的重點(diǎn)，擔(dān)負(fù)著文化傳承的重要職能。

但是，近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，隨著電腦、智能手機(jī)以及其他電子產(chǎn)品的不斷問(wèn)世和更新，電子圖書(shū)得到了極大的推廣和應(yīng)用，人們的生活習(xí)慣、閱讀習(xí)慣和方式也發(fā)生了很大變化。使用手機(jī)或電腦閱讀已經(jīng)成為當(dāng)前人們尤其是年輕群體常態(tài)化的學(xué)習(xí)方式，在讀者中迅速流行起來(lái)，大有取代紙質(zhì)圖書(shū)的趨勢(shì)。美國(guó)微軟公司就非?？春秒娮訄D書(shū)的發(fā)展，預(yù)測(cè)到2020年，將有90%的圖書(shū)以電子書(shū)和紙質(zhì)書(shū)并存發(fā)行。隨著圖書(shū)館采訪資源的不斷變化、不斷發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及，都給圖書(shū)館采訪工作帶來(lái)了革命性的變革。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下采訪工作的新特點(diǎn)

1.采訪工作內(nèi)涵的擴(kuò)大

圖書(shū)館的傳統(tǒng)“手工式”采訪工作就是根據(jù)三大書(shū)目（社科新書(shū)目、科技新書(shū)目、標(biāo)準(zhǔn)新書(shū)目）訂購(gòu)圖書(shū)、磁帶、磁盤(pán)等有形的資源。對(duì)于采訪工作的評(píng)價(jià)，一般是局限于每年購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)的數(shù)量與質(zhì)量。由于網(wǎng)絡(luò)出版的文獻(xiàn)產(chǎn)品出賣(mài)的只是使用權(quán)，而不是某個(gè)有形物體的所有權(quán)，這就要求采訪人員樹(shù)立一個(gè)新觀念，即文獻(xiàn)信息的使用權(quán)的采訪也是采訪工作的一部分，網(wǎng)上信息的調(diào)查、評(píng)價(jià)、選取也是采訪工作的內(nèi)容。例如，有些出版商在因特網(wǎng)上建有自己的主頁(yè)，發(fā)布自己的電子郵件地址，不斷推出新書(shū)書(shū)目和網(wǎng)上圖書(shū)章節(jié)摘要及內(nèi)容簡(jiǎn)介，采訪人員可直接從網(wǎng)上瀏覽、查詢(xún)書(shū)目，到書(shū)后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收，其間通過(guò)電子郵件直接和國(guó)內(nèi)外書(shū)商聯(lián)絡(luò)、交換信息，了解圖書(shū)市場(chǎng)，跨越時(shí)空洽談業(yè)務(wù)。因此，數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書(shū)館文獻(xiàn)采訪中的運(yùn)用，使采訪工作不再只是書(shū)本型書(shū)目、目錄和紙卡片的簡(jiǎn)單結(jié)合。

2.采訪資源的多樣化

長(zhǎng)期以來(lái)，印刷品一直是傳統(tǒng)圖書(shū)館收藏的主要信息載體，除此之外，還有少量的縮印品、音像制品等非印型、非數(shù)字化文獻(xiàn)信息資源。隨著計(jì)算機(jī)、通訊網(wǎng)絡(luò)、信息壓縮、多媒體等技術(shù)的飛速發(fā)展與相互滲透，聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)、電子出版物、網(wǎng)絡(luò)化信息資源呈爆炸性增長(zhǎng)。1999年8月美國(guó)微軟副總裁布萊斯曾預(yù)測(cè)，到2018年90%的圖書(shū)將以電子形式出售。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館是一種全新概念的圖書(shū)館，文獻(xiàn)收藏的原則是靜態(tài)館藏與動(dòng)態(tài)館藏相輔相成，互為補(bǔ)充，采訪對(duì)象因此而呈現(xiàn)多樣化。

3.采訪方式的變化

因特網(wǎng)上有大量文獻(xiàn)及相關(guān)信息，現(xiàn)代信息技術(shù)可以將數(shù)字化的文獻(xiàn)信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播，例如，文件傳送FTP、電子郵件EMAIL、遠(yuǎn)程登錄TELENT、數(shù)據(jù)套錄、下載等網(wǎng)絡(luò)化傳播文獻(xiàn)信息將逐步成為文獻(xiàn)信息傳播的主要方式。在這種情況下，文獻(xiàn)采訪必然要從傳統(tǒng)中拓展出新的途徑來(lái)。傳統(tǒng)文獻(xiàn)采訪基本上是利用“手工式”訂購(gòu)和現(xiàn)購(gòu)的方式。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，采訪工作人員的去處不再是各地的書(shū)店、書(shū)市等，采訪人員可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上的文獻(xiàn)銷(xiāo)售或生產(chǎn)部門(mén)預(yù)定、采購(gòu)文獻(xiàn)。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下采訪工作的新要求

1.充分利用網(wǎng)絡(luò)資源

我們可以選擇利用互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)的網(wǎng)站下載我們所需的資料，如“國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)公共圖書(shū)館”，它的聯(lián)機(jī)文庫(kù)上所鏈接的網(wǎng)頁(yè)上所有各類(lèi)聯(lián)機(jī)名著就有5500多部，而且大多數(shù)電子出版物都可以免費(fèi)下載到圖書(shū)館的大容量的硬盤(pán)上，可同時(shí)供眾多讀者在各自的終端上進(jìn)行閱讀。但是，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)相對(duì)松散的信息環(huán)境，網(wǎng)上信息的獲取可能會(huì)受到各種因素的制約。而且，互聯(lián)網(wǎng)上的信息紛亂龐雜，有的信息可能是過(guò)時(shí)的，有的甚至是在過(guò)去被視為正確而現(xiàn)在已經(jīng)被推翻了的學(xué)術(shù)成果，可能會(huì)誤導(dǎo)采購(gòu)，有時(shí)候也會(huì)因更新頻繁，無(wú)法依據(jù)以前的操作路徑找到所需的文獻(xiàn)資料。這就要求我們采訪人員提高檢索技能，不僅要擴(kuò)大信息的獲取量，而且還要學(xué)會(huì)去粗取精、去偽存真。

2.利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行讀者調(diào)查和群體采購(gòu)

傳統(tǒng)的采購(gòu)調(diào)查主要是將相關(guān)的書(shū)目送到用戶(hù)手中，或請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)人員到館里來(lái)選擇。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，可以依托網(wǎng)絡(luò)發(fā)布訂購(gòu)信息，讓更多的人來(lái)參與采訪工作，使采購(gòu)更具有針對(duì)性。在強(qiáng)調(diào)用戶(hù)至上、服務(wù)第一的今天，群體采購(gòu)已是大勢(shì)所趨。群體采購(gòu)的具體做法是：采購(gòu)人員將得到的電子數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入本館系統(tǒng)后，鍵入截止日期，系統(tǒng)將數(shù)據(jù)自動(dòng)發(fā)布到圖書(shū)館的服務(wù)器上，讀者可通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上相關(guān)的新書(shū)薦購(gòu)欄目，查看新書(shū)目錄，進(jìn)行薦購(gòu)，同時(shí)讀者也可將網(wǎng)頁(yè)上沒(méi)有的一些新書(shū)通過(guò)留言簿或通過(guò)電子郵件發(fā)送給采訪人員，做到館員與讀者之間的互動(dòng)。截止日期過(guò)后，采訪人員可通過(guò)系統(tǒng)查看薦書(shū)情況匯報(bào)，進(jìn)行必要的統(tǒng)計(jì)，幫助預(yù)定。對(duì)于讀者薦購(gòu)的圖書(shū)館預(yù)定目錄之外的書(shū)目，目前一些系統(tǒng)還未能自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，這部分工作仍需采訪人員認(rèn)真細(xì)致地從網(wǎng)頁(yè)上或電子郵件中搜集，組織到系統(tǒng)訂購(gòu)目錄中。

3.圖書(shū)采訪協(xié)作

有很多圖書(shū)館過(guò)分追求藏書(shū)規(guī)模，形成了“大而全、小而全”的數(shù)量型館藏模式，文獻(xiàn)資源建設(shè)與利用過(guò)程中普遍存在經(jīng)費(fèi)緊缺與資源浪費(fèi)并存的情況，采訪工作的出路就在于突破或拋棄“大而全、小而全”的做法，打破館際之間的界限，走多館合作采訪甚至區(qū)域合作采訪、全國(guó)合作采訪之路，實(shí)現(xiàn)資源大范圍的共建互享。各圖書(shū)館都應(yīng)在分工協(xié)作、統(tǒng)籌安排的前提下，以本專(zhuān)業(yè)設(shè)置和學(xué)科建設(shè)為依據(jù)，充分發(fā)揮自身的文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)，建設(shè)好有本館特色的數(shù)據(jù)庫(kù)。

4.網(wǎng)上采購(gòu)與補(bǔ)訂

補(bǔ)充缺藏圖書(shū)對(duì)每個(gè)采訪人員來(lái)說(shuō)都是件棘手的事兒，特別是多卷冊(cè)書(shū)、上下冊(cè)圖書(shū)、不定期連續(xù)出版物、文集，過(guò)去采購(gòu)與補(bǔ)訂的做法只能以信函、電話(huà)的形式與出版社、發(fā)行商聯(lián)系，或參與書(shū)展，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，而且效果不甚理想。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這些問(wèn)題就可以迎刃而解了。采訪人員可以根據(jù)讀者提供的信息，如殘缺的題名、著者或出版機(jī)構(gòu)，利用網(wǎng)上書(shū)店的檢索功能，在不同書(shū)店進(jìn)行搜集、查詢(xún)，以最快的速度滿(mǎn)足讀者的需求。

參考文獻(xiàn)：

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[2]陳詠梅，簡(jiǎn)談網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書(shū)館紙質(zhì)圖書(shū)的有效利用，企業(yè)導(dǎo)報(bào)雜志，2014年21期