鄭海濤 陳欣

摘 要：筆者對江蘇省近十所具有代表性的職業(yè)院校及著名企業(yè)進行的調(diào)研結(jié)果表明，“工學交替”教學模式確實給職業(yè)教育帶來了生機活力，取得了一定的成果。工學交替已成為人才培養(yǎng)模式改革、強化學生職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)教育的良好途經(jīng)，但也存在如教學管理、教學評價落后，教學課程體系與工學交替的人才培養(yǎng)模式存在差距等問題。本文以江蘇省徐州經(jīng)貿(mào)高職校電子商務(wù)專業(yè)為例，分析了新時代下對于人才培養(yǎng)職業(yè)學校所遇到的問題，闡述了近幾年工學交替開展取得的成績和工學交替人才培養(yǎng)模式改革創(chuàng)新的一些做法。

關(guān)鍵詞：工學交替 教學模式 共管共育 課程體系

課 題：本文為江蘇省職業(yè)技術(shù)教育學會2017—2018年度職業(yè)教育研究立項課題“職業(yè)學校工學交替人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究與實踐”（課題編號：XHXS2017070）的階段性成果。

工學交替，就是把學校學習和生產(chǎn)崗位做工交替進行的培養(yǎng)模式，是學校和企業(yè)雙方在合作辦學的基礎(chǔ)上逐漸形成的，達到了共育共管，兩家資源優(yōu)勢互補的效果。通過工學交替，學生將所學專業(yè)知識和能力與生產(chǎn)實際相結(jié)合專業(yè)技能得到鍛煉和提升，團隊協(xié)作能力和溝通交流能力得到了發(fā)展；學生學習期章就與企業(yè)文化和崗位用人標準零距離接觸，使學生快速樹立起職業(yè)理想，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，練就過硬的職業(yè)技能，樹立了良好的職業(yè)素養(yǎng)，綜合素質(zhì)得到提高，深受用人單位的歡迎；企業(yè)方面緩解了用人壓力，節(jié)約了用人成本；學校提高了教學質(zhì)量，從而實現(xiàn)了校企生三方共贏。

一、“工學交替”教學模式所取得的成果

筆者對蘇州旅游與財經(jīng)高職校、常州劉國鈞高職校、無錫交通職業(yè)學校、泰興中等職業(yè)學校，徐州財經(jīng)高職校、京東宿遷全國客服中心、京東亞洲一號昆山物流園、華道數(shù)據(jù)處理（蘇州）有限公司等省內(nèi)具有代表性的職業(yè)學校及學校合作優(yōu)秀企業(yè)進行了調(diào)研后，得知在“工學交替”的教學模式下，校企共育共管，利益共享。這不僅促進了校企需求的有機結(jié)合，而且促進了產(chǎn)教融合，有利于學校按照“應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)用”的原則進行工學結(jié)合的多樣的考核評價。

1.促進了學校教學改革和教學質(zhì)量的提高

開展工學交替是學校了解企業(yè)用人標準和要求、認識企業(yè)文化內(nèi)涵的最有效最直接的方法。實訓教師不僅帶領(lǐng)學生完成了工學交替任務(wù)，而且自己在了解企業(yè)、認識企業(yè)的同時提高了自身的業(yè)務(wù)能力，為自己的教學改革找到了正確方向，做到課堂知識與企業(yè)能力要求緊密結(jié)合，少走彎路。學生的實踐能力迅速提高，很快能滿足企業(yè)的用人要求。學校為了減輕校內(nèi)實訓基地建設(shè)的資金投入，充分利用企業(yè)資源在校內(nèi)共建實習基地或校內(nèi)實訓中心，引企入校，從而提高了教學質(zhì)量。

2.解決了企業(yè)用人的后顧之憂

工學交替讓企業(yè)獲得了發(fā)掘優(yōu)秀的技能型畢業(yè)生的機會，通過工學交替，提前預(yù)訂優(yōu)秀畢業(yè)生，鎖定有用人才，增強了企業(yè)發(fā)展的競爭力，解除了用人瓶頸和后顧之憂。

3.實現(xiàn)了學生角色向職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變

通過調(diào)研得知，在工學交替模式下培養(yǎng)出來的學生，能吃苦、善溝通、技能強、素質(zhì)高，實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)變，并在職業(yè)訓練中快速成長。同時，學生通過工學交替可以獲得一定的報酬，實現(xiàn)了自己賺錢上學的夢想。

二、“工學交替”教學模式目前存在的問題

1.企業(yè)認識不到位，校企合作積極性不高

通過調(diào)研了解到，稅收等優(yōu)惠政策跟進不及時挫傷了校企合作的積極性，一些企業(yè)很少從培養(yǎng)學生成才的角度合理安排學生的崗位實踐與分工，對學生的技能要求過高。還有部分企業(yè)把學生當做廉價勞動力，只顧及企業(yè)利益，學生利益沒有得到保障。一些企業(yè)還考慮到企業(yè)機密的問題，校企合作意愿不高。

2.學校教學模式滯后，教學管理和評價機制不完善

管理制度不健全。實行工學交替人才培養(yǎng)模式，學生對學生的政治教育、實習期間管理、成績管理、評價機制等管理難度就會加大，所以，有的學校為了省心省事，采用滯后的教學模式和方法，不能適應(yīng)新時代的要求。

3.課程體系建設(shè)阻礙了工學交替人才的培養(yǎng)

傳統(tǒng)的課程體系不適應(yīng)新時代發(fā)展要求，與工學交替的人才培養(yǎng)模式格格不入，企業(yè)在課程體系構(gòu)建中占有越來越重要的角色。

4.學校的實習條件與企業(yè)的工作環(huán)境有大差距

由于資金等方面原因，許多職業(yè)學校對實習實訓室建設(shè)投入不足，實訓環(huán)境簡陋。這與工學交替的人才培養(yǎng)教學模式要求有很大的距離，達不到企業(yè)用人的專業(yè)技能要求。

三、“工學交替”教學模式改革創(chuàng)新

1.實現(xiàn)了教學主體雙元化

教學主體的雙元化即校企共育共管，形成雙元驅(qū)動的關(guān)系體。雙元驅(qū)動即理論與實踐并駕齊驅(qū)，目的是調(diào)動企業(yè)培養(yǎng)所需人才的積極性，充分利用學校優(yōu)質(zhì)資源提高理論基礎(chǔ)知識；另一方面，積極調(diào)動學校利用企業(yè)資源，不斷拓展發(fā)展空間，校企產(chǎn)教融合，實現(xiàn)雙贏。近年來，筆者學校電子商務(wù)專業(yè)與京東全國客服中心緊密合作，實現(xiàn)了雙元驅(qū)動。學校每學期選派電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)秀學生到京東客服中心工學交替，讓企業(yè)從工學交替中得到了實惠，降低了管理和人才使用成本，充分調(diào)動了企業(yè)的積極性。學校從京東客服中心選聘了有經(jīng)驗的講師、管理人員來校給學生講授相關(guān)課程，提高了學生基本技能。電子商務(wù)專業(yè)學生對京東的文化、愿景、用人標準、能力要求等都非常熟悉，實踐技能、職業(yè)道德、團結(jié)協(xié)作能力也提高了，真正發(fā)揮了雙元載體驅(qū)動的作用。

2.搭建了工學交替共育平臺

搭建校企共育平臺是實施工學交替教學模式的基礎(chǔ)和保障，學校只有搭建好校企共育平臺，才能保證工學交替人才培養(yǎng)模式的深入實施。

（1）校內(nèi)教學環(huán)境。主要是依托企業(yè)優(yōu)勢，建設(shè)校內(nèi)實訓基地。校內(nèi)實訓基地應(yīng)緊跟時代脈搏，發(fā)揮技術(shù)引領(lǐng)作用，按照電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標，筆者學校建有電子商務(wù)實訓室、仿真模擬實訓室、貿(mào)易洽談室、網(wǎng)站建設(shè)與維護實訓室、電商信息技術(shù)實訓室，還與京東合作投資近300萬元在校園內(nèi)建京東校園實訓中心，直接把京東客服的部分項目搬到校內(nèi)。

（2）校外教學環(huán)境。主要是利用學校優(yōu)勢在企業(yè)建設(shè)校外實訓基地。該基地能提供學生實現(xiàn)技能訓練的操作崗位，全面配合學校學生的培養(yǎng)工作。筆者學校為了能順利深入實施工學交替，與京東商城全國客服中心、江蘇京東信息技術(shù)有限公司、華道數(shù)據(jù)處理（蘇州）有限公司建立起了共育平臺，形成了人才共育、過程共管、資源共享、責任共擔的緊密型校企合作機制，為電子商務(wù)專業(yè)學生提供了實踐實習崗位，每年能接收大量該專業(yè)學生進行工學交替和畢業(yè)實習，為學生發(fā)展拓展了充足空間。

通過近幾年的實踐實驗，筆者學校工學交替共育平臺的搭建取得了成功，學生通過工學交替后專業(yè)技能大大提升，校企之間資源共享獲得了很大收益，社會影響力也逐步提升。

3.構(gòu)建了工學交替課程體系

為了適應(yīng)市場和企業(yè)需要，統(tǒng)籌兼顧理論和實踐教學內(nèi)容和時間安排，筆者學校電子商務(wù)專業(yè)解放思想，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)辦學理念，遵循“實用為先、夠用為度”的原則，構(gòu)建了工學交替課程體系。

（1）公共基礎(chǔ)知識和專業(yè)基礎(chǔ)能力實施理實一體教學。公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程依托江蘇省五年制高職電子商務(wù)專業(yè)實施性人才培養(yǎng)方案進行理實一體教學。利用學生前兩年在校時間，集中加強公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課的理論學習，提高學生的思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和專業(yè)基礎(chǔ)技能。如商品知識、商品拍攝、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、圖形圖像處理、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)站建設(shè)與維護、市場營銷、商務(wù)法規(guī)等課程在電子商務(wù)實訓中心進行理實一體教學，使學生理論與實踐相結(jié)合，主要培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)、專業(yè)基本知識和基本技能，在此基礎(chǔ)上，讓學生掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、商品圖片美化處理、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店宣傳、推廣和經(jīng)營、客戶服務(wù)等基本技能。

（2）專業(yè)核心能力培養(yǎng)實施“工學交替”。對于利用網(wǎng)絡(luò)工具與客戶進行商務(wù)洽談，制定網(wǎng)店推廣方案，對客戶進行售前、售中和售后服務(wù)，準確整理顧客資料、建立顧客檔案，掌握O2O營銷、移動端APP營銷等技能，實施“工學交替”培養(yǎng)，根據(jù)課程特點，如客戶關(guān)系、網(wǎng)站建設(shè)與維護、電商物流等課程，學生先在學校進行理論學習，后在京東等企業(yè)崗位進行技能訓練；如客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、移動商務(wù)、電子商務(wù)安全與管理等課程理論和實踐教師都在京東等企業(yè)進行教學，充分利用休息時間，由企業(yè)兼職教師專門簡介，提高學生的崗位技能。

4.創(chuàng)新了工學交替評價體系

在工學交替實習期間，學生既要參加學校的理論學習和考試，又要參加實習期內(nèi)的企業(yè)崗位考核?？己瞬粌H注重結(jié)果，更注重過程。即使是同一門課程的考核，也要分理論和實踐的考核。對于考核的內(nèi)容，校企側(cè)重點也不同，學校教師對學生實習期間的實習報告、實習感悟、實習筆記做出考核和整體評價。企業(yè)指導教師對學生在每一部門或崗位的表現(xiàn)情況，如工作業(yè)績、勞動紀律、過錯率、返工率、團結(jié)協(xié)作能力等進行評價，填寫由學校印制的“工學交替工作實習鑒定”表。企業(yè)指導教師還要填寫評語，并要審核蓋章。

這幾年，筆者學校通過工學交替人才培養(yǎng)教學模式，極大地提高了學校的教育教學質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)能力，使學校在社會、行業(yè)和企業(yè)中具有良好的美譽度，在職業(yè)學校和區(qū)域內(nèi)發(fā)揮了積極引領(lǐng)作用，為職業(yè)教育發(fā)展提供了借鑒。許多省內(nèi)外的兄弟學校來筆者學校學習交流，筆者學校還向海南省經(jīng)濟技術(shù)學校、海南省東方市職業(yè)技術(shù)學校、江蘇省邳州中等專業(yè)學校、寶雞陳倉職教中心等對口幫扶學校提供具體指導。

（作者單位：江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學院徐州經(jīng)貿(mào)分院）