2月1日，2018年春運正式啟動。為全力做好春運工作，為旅客提供“情滿旅途”的出行服務(wù)，滿足人民對美好出行的新需求，交運集團（青島）所屬的青島長途汽車站、青島汽車北站等17個二級以上長途汽車站，7000余部長途車、公交車、出租車、旅游車等車輛，一線駕乘服務(wù)人員全部準備就緒，以最安全的車輛技術(shù)狀況、最熱情周到的服務(wù)方式，為廣大旅客提供安全、方便、快捷、舒適的出行保障，讓旅客溫暖到家，共度祥和的新春佳節(jié)。

7個會場同時召開春運工作會議成立春運領(lǐng)導小組

1月30日，交運集團在青島主城區(qū)設(shè)置主會場，在平度、萊西、即墨、膠州、黃島、西海岸設(shè)置6個分會場，7個會場同時召開了2018年春運工作會議，對上級行業(yè)部門春運工作精神進行了傳達，同時宣布集團上下正式進入春運狀態(tài)，全力以赴做好2018年春運工作。

同日，由交運集團董事長劉永康擔任第一負責人的2018年春運工作領(lǐng)導小組正式成立，負責春運工作的指揮與整體協(xié)調(diào)。領(lǐng)導小組下設(shè)春運工作辦公室與七個專業(yè)工作組，分別負責客運、貨運、安機、宣傳、維穩(wěn)、信息化保障、后勤保障具體工作的部署與督導。

據(jù)了解，2018年春運是黨的十九大后的第一個春運。交運集團全面貫徹落實黨的十九大精神，充分認識新時代人民對春運出行提出的新要求，創(chuàng)新工作舉措，全面提升運輸服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)，扎實抓好安全管理，以“安全為先、順達有序、情滿旅途、創(chuàng)新驅(qū)動”為春運工作主題，勇于創(chuàng)新，真抓實干，確保圓滿完成2018年各項春運工作任務(wù)。

開展全面安全大檢查成立春運車輛應(yīng)急搶修團隊

隱患就是事故。在交運集團，這不只是一句口號，而是深入人心的安全發(fā)展理念。消除安全隱患，便是保障旅客安全。春運期間，交運集團認真貫徹集合人防、技防、物防的“360安全體系”，實現(xiàn)安全防范與安全運營全時段全覆蓋無盲區(qū)。

“春運之前，我們層層簽訂了《春運安全責任書》和《春運駕駛?cè)税踩熊嚤ＷC書》，簽訂率達100%。春運前一個月開始，我們所有車屬單位對參與春運的7000余部車輛的安全技術(shù)狀況進行了徹底檢查，落實‘七個一’（一套GPS終端、一個多媒體安全告知、一張安全常識告知、一座一條安全帶、一組安全錘、一組消防滅火器、一組發(fā)動機艙高溫自動滅火裝置）配套裝置配備情況，對于不合格的車輛禁止參加春運。我們對各大長途汽車站、公交場站、物流場站、能源供應(yīng)站、有形化市場等進行了全面檢查，杜絕一切安全隱患。對參加春運的人員進行了健康狀況篩查和安全教育，確保人員安全意識的進一步強化?！苯贿\集團安全部門相關(guān)負責人介紹說。

春運期間，交運集團的安全工作人員將嚴格執(zhí)行車輛出入站檢查、人車聯(lián)檢和“三品”檢查制度，落實“三不進站、六不出站”規(guī)定。嚴格執(zhí)行人車聯(lián)檢制度，檢車人員配合車屬單位做好“雙聯(lián)檢”工作，對問題車輛堅決不予簽章發(fā)車。車輛報班處逐車逐人進行證件查驗、GPS在線查詢、酒精測試等工作，確保出站車輛符合要求。

春運期間，交運集團將充分發(fā)揮道路客運的靈活優(yōu)勢和企業(yè)的站群網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，開通系列接駁定制服務(wù)，實現(xiàn)各汽車站與鐵路、機場等交通樞紐間的無縫銜接和零距換乘。

讓旅客溫暖到家，共度祥和的新春佳節(jié)

為確保運行中的車輛狀況得到及時搶修和維護，交運集團汽車修理公司制定了春運車輛搶修應(yīng)急預(yù)案，并成立春運車輛應(yīng)急搶修團隊，配備搶修車輛、維修人員、車輛配件及相應(yīng)設(shè)備和工具，設(shè)置了24小時搶修電話。

定制服務(wù)讓出行更便捷公交智能調(diào)度讓運力配備更科學

春運期間，交運集團將充分發(fā)揮道路客運的靈活優(yōu)勢和企業(yè)的站群網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，開通定制公交、擺渡公交、學子公交、景點公交、就醫(yī)公交和返鄉(xiāng)直通車等系列接駁定制服務(wù)，實現(xiàn)各汽車站與鐵路、機場等交通樞紐間的無縫銜接和零距換乘，大大縮減青島主城區(qū)與各區(qū)（市）間的出行時間。

“針對學生客流，我們車站工作人員走進高校，設(shè)置售票點，讓學生不出校門便可以買到回家的長途車票；開通了接駁中國石油大學等各大高校的公交接駁專車，無縫對接學校和汽車站、火車站；另外，為學生開通‘返鄉(xiāng)直通車’，讓學生從校門直達家鄉(xiāng)，免除換乘的煩惱?！苯贿\集團客運部門負責人告訴記者。

同樣，針對外來務(wù)工人員比較集中的海爾、海信、澳柯瑪?shù)绕髽I(yè)，交運集團相關(guān)單位還制定了大型包車專項預(yù)案，將車輛開進工業(yè)園，為辛苦一年的務(wù)工人員提供門到門的“返鄉(xiāng)直通車”。

春運是一項系統(tǒng)工程，期間大大小小的運輸節(jié)點交叉出現(xiàn)。為確保每一個運輸節(jié)點上的旅客都能提高出行效率，交運集團各公交運營單位認真分析出行需求，提前做好運力部署，提前調(diào)配重點地區(qū)、熱點線路和高峰時段的運力，強化與地鐵、鐵路、汽車站等交通樞紐的有效銜接，合理安排班次，提高旅客出行便利程度和出行效率。為此，交運集團開設(shè)了從鐵路北站直達西海岸新區(qū)的“跨海定制公交”，從青島汽車北站、黃島汽車總站、即墨汽車總站等各汽車站直達火車站的“擺渡公交”，開通由青島長途汽車站途經(jīng)海泊河汽車站、館陶路汽車，直達青島火車站的“擺渡公交”，從館陶路汽車站發(fā)往西海岸汽車總站的青西快線等等。此外，交運集團的城區(qū)、城鄉(xiāng)公交和村村通公交線路還將結(jié)合春節(jié)期間居民探親訪友、趕集、逛廟會等出行需求，合理安排班次，確保居民出行便利。

上圖：駕駛員仔細閱讀《春運安全責任書》

下圖：為辛苦一年的務(wù)工人員提供門到門的“返鄉(xiāng)直通車”

針對交通換乘、祭祀掃墓等差異化需求，交運集團也將推出各類定制線路，適時優(yōu)化運營時間和發(fā)車頻次，特別針對春運期間夜間到發(fā)站旅客較多情況，增加運力投入，延長運營時間，確保銜接順暢。

交運溫馨的士也將加大出租車的質(zhì)量監(jiān)管，完善節(jié)日期間機場、車站及旅游景點等旅客集散地的運力保障措施。

除了客運，貨運的力量也不可小覷。交運集團認真做好嶗礦桶裝水配送工作，確保節(jié)日用水高峰的需求得到滿足；全力做好熱力電力的煤炭供應(yīng)運輸工作，為居民節(jié)日供暖、用電等做好后勤保障服務(wù)。

購長途汽車票可參加滿減活動春節(jié)特色旅游活動豐富多彩

目前，交運集團已全面預(yù)售春運期間的汽車票，市民可以通過“交運行”微信公眾號、“交運行”手機APP、自助售票機、人工窗口等多渠道購買。

春運期間，旅客在主城區(qū)內(nèi)青島長途汽車站、火車站汽車站、青島汽車東站、青島汽車北站、海泊河汽車站、滄口汽車站指定售票窗口購票時，可以使用銀聯(lián)、微信、支付寶進行移動支付。同時，在1月29日至2月28日期間，交運集團與中國銀聯(lián)合作開展購票滿減活動，在以上汽車站指定窗口通過銀聯(lián)云閃付NFC支付、二維碼支付等方式進行支付，可享受滿20元立減2元、滿60元立減5元的優(yōu)惠，單用戶活動期間限優(yōu)惠1次，優(yōu)惠有限，先到先得，額滿即止。

為學生開通‘返鄉(xiāng)直通車’，讓學生從校門直達家鄉(xiāng)，免除換乘的煩惱

春運期間，交運集團結(jié)合學生放假和春節(jié)推出系列冬令營、研學旅行線路和春節(jié)旅游線路，系列線路將通過“交運行”微信公眾號陸續(xù)發(fā)布。

另據(jù)了解，春運期間運力需求旺盛，為方便社會用車滿足個性化出行需求，交運集團適時啟用了“交運共享用車服務(wù)平臺”，為社會大眾和企業(yè)提供專業(yè)線上包車服務(wù)，并推出限時用車優(yōu)惠措施。

情滿旅途影響力輻射全國溫暖到家成最大期盼

交運集團旗下“情滿旅途”交通服務(wù)品牌，以其特有的情感內(nèi)涵和服務(wù)外延，2014年開始被國家五部委聯(lián)合確立為全國春運常態(tài)化活動主題。作為“情滿旅途”的發(fā)源地和持有人，交運集團在2018年春運期間，延續(xù)、固化并創(chuàng)新“春運”服務(wù)內(nèi)容，使得以“情滿旅途”和“溫馨巴士”品牌為代表的“交運服務(wù)”深入人心。

在交運集團各大長途汽車站，有專門設(shè)置的“女性旅客專屬化妝室”，讓風塵仆仆的愛美女士整理妝容和服飾，帶著自信踏上春運的旅程；有服務(wù)帶嬰兒出行的旅客和孕期哺乳期女性的“愛心媽媽小屋”；在部分長途汽車站，還專門開設(shè)了服務(wù)家庭成員的“第三衛(wèi)生間”。此外，各汽車站還增設(shè)了為特殊旅客提供的“特需旅客候車室”和“特需旅客專屬綠色通道”，有專門的服務(wù)員為老、弱、病、殘、孕和懷抱嬰兒的旅客提供專屬候車、提前檢票、到點提醒和幫拿行李等服務(wù)。

交運集團開設(shè)多年的“愛心基金”，將在春運期間幫助因遇到各種突發(fā)困難而旅途受阻的旅客，幫他們購買車票、食品；各汽車站建立的“失物招領(lǐng)中心”，將為在春運旅途中遺失物品進行妥善保存，并通過多種線上渠道發(fā)布招領(lǐng)信息；為了讓兒童能夠在無親人陪伴的情況下獨自、安全地乘坐長途汽車到達目的地，春運期間，交運集團還在所屬公司化運營線路上繼續(xù)推出“郵寄兒童”服務(wù)，駕乘人員在旅途過程中提供全程照顧；“秀熱線”繼續(xù)為市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)和嶗山區(qū)60周歲以上的老年人提供免費訂票、送票服務(wù)；在所屬各汽車站出站口增設(shè)“出行指南”便利貼服務(wù)，便于下車的旅客快速地換乘公交車到達各大醫(yī)院、景區(qū)、商業(yè)區(qū)等熱門地點；車站的“手機加油站”更是為旅客解決了燃眉之急，免費無線上網(wǎng)、“微型圖書館”則讓候車時不再無聊；車站內(nèi)的“流動服務(wù)車”將為旅客供應(yīng)熱水、姜糖水，提供貼心的流動服務(wù)……

交運集團96650服務(wù)熱線也將在春運期間24小時傾聽旅客的建議，解決旅程中的困難。