王棟

班主任是學(xué)校中全面負(fù)責(zé)一個(gè)班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、健康和生活等工作的教師。是一個(gè)班的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，也是一個(gè)班中全體任課教師教學(xué)、教育工作的協(xié)調(diào)者。班主任開展班級(jí)計(jì)劃的基礎(chǔ)就是“了解和研究學(xué)生”。研究每個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì)、學(xué)業(yè)成績(jī)、才能特長(zhǎng)、性格特征、成長(zhǎng)經(jīng)歷以及家庭情況、社會(huì)生活環(huán)境等。掌握學(xué)生集體的發(fā)展情況、干部情況、班風(fēng)、主流與傾向等，為自己和其他教師的工作提供依據(jù)。

班主任工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，是學(xué)生管理中的重要環(huán)節(jié)，一個(gè)學(xué)校的管理水平高低，是和班主任的愛心、責(zé)任心及管理水平分不開的，尤其是在學(xué)校當(dāng)前生源較差，工作中不斷遇到新問題的情況下，如何提高班主任管理水平是我們每個(gè)班主任必須關(guān)心的課題。我在工作中的體會(huì)是根據(jù)學(xué)生青春期發(fā)育的特點(diǎn)，運(yùn)用一定的溝通技巧，來達(dá)到教育他們的目的。

一、班主任應(yīng)該是學(xué)生心靈的導(dǎo)師

高中生年齡大多在15-18歲之間，正值青春發(fā)育期，其特點(diǎn)是由兒童期向青年期的心理過渡，其心理處于半幼稚、半成熟狀態(tài)。是一個(gè)既充滿尋求獨(dú)立、又帶有明顯依賴性；既有自覺性、又有幼稚性等矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜的時(shí)期。這個(gè)時(shí)期自我意識(shí)發(fā)展迅速，自尊心大大增強(qiáng)，“成人感”的要求“獨(dú)立”的意識(shí)非常突出。對(duì)于他人給與自己的評(píng)價(jià)極為敏感，與成人的關(guān)系不協(xié)調(diào)，熱衷于尋求同齡人的世界。這就要求班主任在管理中，應(yīng)走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，去愛護(hù)他們、了解他們、理解他們、尊重他們、塑造他們。

我班有位同學(xué)性格特別內(nèi)向，平時(shí)對(duì)他比較照顧，有一天突然不辭而別，臨走時(shí)托同學(xué)帶了一封信給我，信上說“老師，謝謝你對(duì)我的照顧，你是一個(gè)好醫(yī)生，可以給我抱扎傷口，但你不是一個(gè)好老師，無法給我的靈魂慰藉”。這件事對(duì)我觸動(dòng)很大，分析原因后感到可能是我不了解這位同學(xué)的內(nèi)心世界而造成的。作為一名班主任，應(yīng)該經(jīng)常到班級(jí)中去，而不應(yīng)該向警察一樣手持指揮棒，站在講臺(tái)上，指東指西的發(fā)布命令，應(yīng)該花大量時(shí)間和情感到學(xué)生中去，并根據(jù)他們的特點(diǎn)，像朋友一樣走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，細(xì)致地觀察他們的行為，才能做到有的放矢地開展深入細(xì)致的思想工作。我班有位同學(xué)有段時(shí)間行為反常，經(jīng)常脫離集體，在聊天中我發(fā)現(xiàn)他談戀愛了，我并沒有正面地制止他，而是對(duì)他進(jìn)行了耐心細(xì)致地疏導(dǎo)，特別欣賞他敢于追求愛情，但同時(shí)指出，中學(xué)時(shí)期的愛只是一種喜歡，而愛情還必須要有責(zé)任，現(xiàn)在為了所謂的愛放棄學(xué)業(yè)，是一種責(zé)任的缺失，幫助他樹立正確的人生觀，終于使這位同學(xué)振作精神，重新回到班級(jí)集體中來。

班主任與學(xué)生之間的交流溝通，其主要內(nèi)容是進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的道德觀和世界觀，尤其是平時(shí)表現(xiàn)較差的同學(xué)，只要班主任耐心與他們溝通，發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)他們的可愛之處并加以正確引導(dǎo)，一定能收到良好的效果。

二、班主任的語言技巧

了解學(xué)生，需要通過師生間的溝通，無法與學(xué)生交流的班主任是無法很好的帶領(lǐng)一個(gè)班級(jí)。每個(gè)學(xué)生都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，不同的學(xué)生之間有不同的思想。所以，和每個(gè)學(xué)生的溝通，又需要不同的方式。這時(shí)，就要研究學(xué)生。與不同的學(xué)生打交道需要不同的態(tài)度和方法，這時(shí)，班主任可以從學(xué)生的言行中得到很多信息，從而更好的走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，也可以通過溝通使談話收到良好的教育效果。

作為班主任，首先應(yīng)有一顆愛心，將學(xué)生視為自己的孩子，去精心地呵護(hù)他們。他們的自尊心極強(qiáng)，自我意識(shí)強(qiáng)烈，所以應(yīng)格外尊重他們的人格，哪怕在他犯錯(cuò)誤時(shí)，也應(yīng)尊重他們，注意溝通技巧?，F(xiàn)在的學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)普遍較差，自我約束能力較弱，從小到大受的挫折也比較多，他們的內(nèi)心深處比較自卑，表面上自尊心卻極強(qiáng)，對(duì)于訓(xùn)斥、處分甚至開除都無所謂，但對(duì)于別人給予的評(píng)價(jià)卻極為敏感，所以，這時(shí)班主任應(yīng)注意溝通技巧。以誠(chéng)相待，用情去感化他們，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)及時(shí)表?yè)P(yáng)，遇到問題，能不正面批評(píng)的盡量不正面批評(píng)，從青春期心理特征的角度去與他們進(jìn)行交流分析，，然后理解他，因青春期年齡段的學(xué)生，由于神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育不完善，情緒易沖動(dòng)，往往控制不住自己，相信你不是故意的，可能是情緒沖動(dòng)的結(jié)果……最終讓他明白老師確實(shí)是在關(guān)心他、愛護(hù)他，從而愿意服從老師管理。

通過這件事，我的體會(huì)是：

1.既然問題發(fā)生了，首先應(yīng)冷處理，而不是就事訓(xùn)斥、嘲笑、諷刺，更不能強(qiáng)行壓制他，往往壓而不服，而應(yīng)該是努力的讓他自己把真實(shí)情況說出來，處理時(shí)讓他不感到委屈效果較好。

2.對(duì)反叛心理較重的學(xué)生，班主任與學(xué)生交流前，應(yīng)換位思考，揣摩他為什么會(huì)這樣做？有何原因？交流時(shí)，注意溝通技巧，包括說話時(shí)的語氣、語調(diào)及神態(tài)等。

3.尊重他人的人格，千萬不要損傷他的自尊心；遇到問題時(shí)以一種商量的口吻，尊重他的語氣與他談話；發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)及時(shí)鼓勵(lì)引導(dǎo)；還要允許他們經(jīng)常反復(fù)。

4.平時(shí)在與學(xué)生交流溝通中，還需要與家長(zhǎng)多聯(lián)系，及時(shí)反饋信息，必要時(shí)還要教家長(zhǎng)如何對(duì)待青春期階段的孩子。

以上是我擔(dān)任班主任以來在和學(xué)生交流過程中的一些體會(huì)，當(dāng)然也很浮淺，我認(rèn)為班主任在實(shí)際工作中有很多種方法和學(xué)生交流，其最有效的方法是如何打開學(xué)生的心靈窗戶，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、道德觀、事業(yè)觀。培養(yǎng)他們的責(zé)任感、使命感，是我們每個(gè)班主任所面對(duì)的并不斷探索的課題，有一點(diǎn)是最根本的，那就是對(duì)工作的責(zé)任和對(duì)學(xué)生的愛，只有對(duì)學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的愛，工作中就會(huì)有層出不窮的教育方法，你也一定會(huì)贏得學(xué)生對(duì)你的尊重和愛戴，班級(jí)工作也一定能夠做好，也就真正實(shí)踐了教育的真諦：教育是用心靈點(diǎn)燃心靈。