洪燁

摘 要：石油資源對(duì)我國(guó)各行各業(yè)的生產(chǎn)和人們的生活有著重要的影響，也是國(guó)家重要的戰(zhàn)略資源，而石油企業(yè)的質(zhì)量管理是保證石油產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，所以加強(qiáng)石油企業(yè)質(zhì)量管理對(duì)國(guó)家、社會(huì)和人民都具有重要意義。基于此，闡述了加強(qiáng)石油企業(yè)質(zhì)量管理的必要性，對(duì)石油企業(yè)質(zhì)量管理存在的主要問(wèn)題及其策略進(jìn)行了論述分析，旨在保障石油企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；質(zhì)量管理；必要性；問(wèn)題；策略

石油企業(yè)質(zhì)量管理是石油企業(yè)正常生產(chǎn)秩序的保證，也是提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的主要措施，對(duì)石油企業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。并且隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，石油化工產(chǎn)品在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位愈顯重要，因此在石油產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中要嚴(yán)格把控產(chǎn)品的質(zhì)量，減少資源的浪費(fèi)。以下就加強(qiáng)石油企業(yè)質(zhì)量管理的策略進(jìn)行探討。

一、加強(qiáng)石油企業(yè)質(zhì)量管理的必要性

石油企業(yè)質(zhì)量管理是保證石油企業(yè)的健康發(fā)展及其經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，石油是重要的戰(zhàn)略資源，其是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要自然資源，隨著石油的大量開(kāi)采和加工，石油資源大量短缺，因此嚴(yán)格把控石油的生產(chǎn)質(zhì)量顯得尤為重要。但是目前很多石油企業(yè)沒(méi)有將質(zhì)量管理落實(shí)到企業(yè)管理中去，質(zhì)量管理體系不完善，很多還只是走走形式，很大程度上制約了石油企業(yè)質(zhì)量管理水平的提升。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，促進(jìn)了石油企業(yè)的快速發(fā)展，為了保障石油企業(yè)的健康發(fā)展，必須加強(qiáng)對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量管理。

二、石油企業(yè)質(zhì)量管理存在的主要問(wèn)題分析

1、缺乏對(duì)質(zhì)量概念和內(nèi)涵的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)各大石油企業(yè)對(duì)質(zhì)量的理解都略有不同，這個(gè)問(wèn)題導(dǎo)致企業(yè)在運(yùn)行時(shí)不能完全按照管理體系的要求工作，每個(gè)員工都自己做自己的，在中國(guó)這樣的現(xiàn)象很常見(jiàn)，因?yàn)椴煌目蛻粜枨螅瑢?dǎo)致每個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量管理體系都不同，所以員工們只要作出滿足客戶要求的產(chǎn)品，就可以獲得利益，然而對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量是好還是不好，沒(méi)有一個(gè)特定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。

2、缺乏質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。我國(guó)石油企業(yè)缺乏一種以市場(chǎng)為向?qū)У馁|(zhì)量竟?fàn)幰庾R(shí)，在中國(guó)石油企業(yè)的竟?fàn)幰庾R(shí)幾乎是沒(méi)有。但是從全世界的角度來(lái)看，現(xiàn)在各國(guó)的石油勘探開(kāi)發(fā)技術(shù)已經(jīng)非常成熟，各個(gè)大國(guó)都在爭(zhēng)相儲(chǔ)存油氣，所以中國(guó)石油企業(yè)應(yīng)該著眼于全世界，大力開(kāi)拓海外石油市場(chǎng)，國(guó)外市場(chǎng)竟?fàn)帤埧幔鱾€(gè)石油相關(guān)產(chǎn)業(yè)都相互關(guān)聯(lián)，所以，石油產(chǎn)品質(zhì)量的好與壞，直接影響中國(guó)石油行業(yè)在世界的竟?fàn)幜偷匚弧?/p>

3.忽略質(zhì)量管理持續(xù)優(yōu)化的最終目標(biāo)。石油企業(yè)的目的是得到更大的利潤(rùn)，而與利潤(rùn)直接掛鉤的點(diǎn)就是石油企業(yè)的質(zhì)量管理體系，我國(guó)的石油企業(yè)管理體系不能只有制造石油的技術(shù)這一力一面，目前質(zhì)量管理體系卞要的缺點(diǎn)是不能用利潤(rùn)這一籌碼與企業(yè)的決策者進(jìn)行直接交流，導(dǎo)致企業(yè)的質(zhì)量管理體系不能良好的運(yùn)行，從而企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)降低，所以企業(yè)的管理力一式必須要得到創(chuàng)新，技術(shù)需要得到改革，所以利益才是讓決策者改變質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，只有提高了質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，才能提高石油企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。

4、企業(yè)質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步完善。建立質(zhì)量管理體系是國(guó)家和社會(huì)發(fā)展的需求。但是在執(zhí)行力度上，很多的石油企業(yè)出于對(duì)自身的成本和管理結(jié)構(gòu)的考量，沒(méi)有完全貫徹實(shí)行。很多的石油企業(yè)在質(zhì)量管理和檢驗(yàn)方面，人員的配備方面嚴(yán)重缺乏，有的還存在一人多崗的問(wèn)題，即生產(chǎn)人員也是質(zhì)量管理人員，這就在一定程度上大大降低了企業(yè)的質(zhì)量管理工作的效率。

5、全面質(zhì)量管理流于形式和口號(hào)。目前很多石油企業(yè)的質(zhì)量管理工作都沒(méi)有落到實(shí)處，還只是停留在做表面功夫，在質(zhì)檢工作中，并沒(méi)有嚴(yán)格的提升產(chǎn)品的質(zhì)量，而只是為了通過(guò)檢查，查出有問(wèn)題的產(chǎn)品，并且化驗(yàn)分析只是走形式。這就降低了質(zhì)量管理工作的重要性，并不能全面提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平。

三、加強(qiáng)石油企業(yè)質(zhì)量管理的策略

1、明確質(zhì)量的概念及內(nèi)涵。我國(guó)石油企業(yè)基本都已經(jīng)按照IS09000標(biāo)準(zhǔn)建立了質(zhì)量管理體系。保障石油企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性，是讓企業(yè)的從決策者到下層員工都清楚地理解質(zhì)量對(duì)企業(yè)效益的影響。質(zhì)量不是一個(gè)定量的概念，所以企業(yè)必須將產(chǎn)品的質(zhì)量的各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)明確地提出，確定了質(zhì)量的含義，檢測(cè)人員就能指導(dǎo)哪些產(chǎn)品的質(zhì)量符合了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，哪些產(chǎn)品的質(zhì)量不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需要返工，或者立即提出整改方法，防}卜問(wèn)題進(jìn)一步的擴(kuò)大蔓延，如果沒(méi)有明確的定量的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)將會(huì)失去質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，從而出現(xiàn)大量的不合格產(chǎn)品。企業(yè)可以將一些標(biāo)語(yǔ)定下來(lái)，比如“質(zhì)量是一切效益的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，這樣就可以讓員工們與企業(yè)上層達(dá)成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的共識(shí)，慢慢習(xí)各質(zhì)量這一定性的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變成定量的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人都了解了質(zhì)量的內(nèi)涵。

2、建立以顧客滿意為導(dǎo)向的質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制。石油企業(yè)的產(chǎn)品最終會(huì)交到客戶手中，所以滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的要求是企業(yè)生產(chǎn)的最終標(biāo)準(zhǔn)，顧客的需求也是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)與顧客構(gòu)成了相互依賴的關(guān)系，所以為了要交出讓客戶信賴的產(chǎn)品，建立讓客戶信賴的企業(yè)形象，石油企業(yè)的質(zhì)量管理體系就要根據(jù)客戶而作出一定的調(diào)整。石油企業(yè)的產(chǎn)品有著質(zhì)量，安全和經(jīng)濟(jì)等客戶需求標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以做好市場(chǎng)客戶反饋調(diào)查，然后根據(jù)客戶的建議從而改變企業(yè)的質(zhì)量管理體系，總之，質(zhì)量管理體系的改變是為了讓客戶得到充分的滿意，這也是企業(yè)的根本目的和經(jīng)濟(jì)效益的來(lái)源。

3、構(gòu)建新型培訓(xùn)模式。石油企業(yè)對(duì)新進(jìn)企業(yè)的員工要做好培訓(xùn)，現(xiàn)在的科技發(fā)展飛速，知識(shí)也在不斷的更新，所以要持續(xù)關(guān)注相關(guān)業(yè)內(nèi)知識(shí)的更新與變革，及時(shí)地傳播給下層工作人員和檢查人員。在培訓(xùn)時(shí)，不只是要讓員工學(xué)習(xí)到新的知識(shí)和理念，而是要根據(jù)新知識(shí)新理念解決實(shí)際在工作中的問(wèn)題，與此同時(shí)，企業(yè)要將學(xué)習(xí)放在重要的位置，要重視學(xué)習(xí)的重要性，為學(xué)習(xí)建立平臺(tái)，開(kāi)發(fā)采用互動(dòng)學(xué)習(xí)方式，充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性，讓員工意識(shí)到學(xué)習(xí)可以讓工作更加省時(shí)省力，讓企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到提高。這樣既可以讓員工的工作積極性得到大幅度的提高，也會(huì)讓公司得到更大的經(jīng)濟(jì)效益。

4、建立健全質(zhì)量管理方面體系。石油企業(yè)要制定關(guān)于質(zhì)量管理的規(guī)章制度，可以借鑒國(guó)外先進(jìn)的管理模式。在工作中，要嚴(yán)格按照石油質(zhì)量管理制度來(lái)執(zhí)行。同時(shí)要安排有專業(yè)知識(shí)的負(fù)責(zé)人對(duì)石油質(zhì)量嚴(yán)加的管理和把控，并制定出詳細(xì)的石油化工的質(zhì)量管理表格，實(shí)施檢測(cè)和記錄一體化。同時(shí)還可以實(shí)行一些獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于因工作疏忽造成的質(zhì)量問(wèn)題給予相應(yīng)的懲罰。再次，因?yàn)槭推髽I(yè)的獨(dú)特性質(zhì)，在管理工作中要把安全放在第一位，應(yīng)不斷向員工灌輸安全工作的理念，在保證安全的前提下，實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)質(zhì)量管理工作的科學(xué)化和規(guī)范化。

5、嚴(yán)格落實(shí)原料、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的檢查。在石油企業(yè)中，可以運(yùn)用先進(jìn)的檢測(cè)儀器每一批原料進(jìn)行詳細(xì)的檢測(cè)和化驗(yàn)，保證原料的整體質(zhì)量；在生產(chǎn)過(guò)程中也要實(shí)行嚴(yán)格的管理，管理人員要對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行綜合的分析和把控，確保出廠后每一批產(chǎn)品的質(zhì)量。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，石油企業(yè)的質(zhì)量管理是石油企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)存在和發(fā)展的關(guān)鍵和保障，是石油企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量保證。因此為了促進(jìn)石油企業(yè)的健康發(fā)展，對(duì)其質(zhì)量管理進(jìn)行分析具有重要意義。

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