摘 要：隨著國內(nèi)外市場成熟度越來越強(qiáng)，企業(yè)之間的競爭壓力也越發(fā)增大，這就對企業(yè)的成熟和發(fā)展提出了更高的要求。要想在激烈的市場競爭中取得一席之地，就必須要在提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的同時，思考如何發(fā)展企業(yè)的綜合管理水平。其中有效的績效考核體系就是一個企業(yè)快速發(fā)展的重要保障之一。如何根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，構(gòu)建一套切實(shí)可用、高效的績效考核體系是當(dāng)前每個企業(yè)管理者面臨的重要問題。本文以我國公司為研究對象，闡述了我國公司人力資源和績效考核的現(xiàn)狀，找出了現(xiàn)階段存在的主要問題：績效考核的制定與公司戰(zhàn)略目標(biāo)缺乏一致性；過分強(qiáng)調(diào)員工的工作結(jié)果績效；沒有對員工進(jìn)行考核前的培訓(xùn)；績效考核過程缺乏溝通；績效考核結(jié)果缺乏反饋與應(yīng)用等問題。

關(guān)鍵詞：績效考核體系；績效考核；關(guān)鍵績效指標(biāo)

一、研究背景和意義

（一）研究背景

隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，人們的知識水平也得到了較大程度的提高，而且市場化程度不斷加深，市場競爭變得更加激烈。這種競爭激烈化和人員知識化傾向?qū)е缕髽I(yè)在社會發(fā)展中面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)[1]。企業(yè)要想在這樣的競爭環(huán)境下生存且發(fā)展，就必須要順應(yīng)市場變化，積極進(jìn)行企業(yè)各項(xiàng)體制和機(jī)制改革，重視人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的作用，靈活創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)競爭力水平。目前，越來越多的學(xué)者和企業(yè)管理人員意識到績效考核（Performance Appraisal）在企業(yè)管理系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)中的作用，績效考核對企業(yè)的發(fā)展有著重要而深遠(yuǎn)的影響，而且績效考核也正體現(xiàn)了我國以人為本的管理理念，正在逐漸成為企業(yè)組織管理的核心重點(diǎn)工作。

（二）研究意義

目前我國公司處于發(fā)展起步階段，各項(xiàng)管理制度都不完善，需要在較短的時間內(nèi)建立起各項(xiàng)制度，同時需要根據(jù)市場需求情況對企業(yè)內(nèi)部發(fā)展方式做出一定的改變，此外人力資源管理缺乏有效性問題也較為突出。我國公司面臨著較多的困難，只有有效的解決這些問題，公司才能夠得以健康快速的發(fā)展。在我國公司面臨的眾多困難中如何創(chuàng)建有效的績效考核體系并且運(yùn)用和發(fā)揮績效考核的優(yōu)勢作用是最為關(guān)鍵的，這對我國公司能夠順利實(shí)現(xiàn)蛻變并獲得良好發(fā)展具有至關(guān)重要的影響和作用。所以，本文以我國公司為研究對象，深入分析企業(yè)現(xiàn)狀并提出績效考核體系的創(chuàng)建與改進(jìn)方案，并期望通過這一方案為同行業(yè)的績效考核體系建設(shè)做出小小的貢獻(xiàn)。

二、我國公司績效考核存在的問題

（1）績效考核的制定與公司戰(zhàn)略目標(biāo)缺乏一致性

績效考核與管理的出發(fā)點(diǎn)和根本點(diǎn)應(yīng)該是要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)來的，現(xiàn)有的公司作為一家企業(yè)銷售服務(wù)類公司，應(yīng)當(dāng)積極搶占新型網(wǎng)絡(luò)市場，樹立市場競爭戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，但是現(xiàn)有的公司的績效考核考核指標(biāo)的設(shè)計并沒有體現(xiàn)出這一點(diǎn)，從而不能將績效考核同企業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，失去了績效考核的方向和意義?，F(xiàn)有的公司單純的把員工的業(yè)績考核作為績效考核的核心，績效考核也只是流于形式，忽略了個人績效目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)的保障這一重要意義。在實(shí)施績效考核之前，必須首先要讓員工了解和意識到實(shí)施績效考核不僅僅只是為了對員工進(jìn)行獎懲，更重要的是要幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，同時獲得個人的利益和價值。員工的工人發(fā)展同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)要有力的結(jié)合起來，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。

（2）過分強(qiáng)調(diào)員工的工作結(jié)果績效

企業(yè)績效考核一般是根據(jù)員工在工作崗位上的表現(xiàn)來進(jìn)行考核的，其目的是要通過績效考核提升員工自身水平，讓員工主動學(xué)習(xí)并提高工作技能。但是如果單純的只考了工作績效，那么可能會取得相反的效果。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)環(huán)境中，一項(xiàng)工作能否順利開展并取得良好結(jié)果是受工作本身的性質(zhì)以及所處的內(nèi)外部環(huán)境影響的，會出現(xiàn)因客觀情況而導(dǎo)致的工作完不成的情況。在這樣的情況下如果只是考慮工作業(yè)績而忽略了員工的努力和客觀因素的限制，就會給員工帶來很大的不滿，并且會極大的打擊員工的斗志，員工積極性不高會影響到整個公司的發(fā)展。所以在進(jìn)行績效指標(biāo)設(shè)定時應(yīng)當(dāng)全方位考慮，而不是僅僅考慮工作業(yè)績。

三、我國公司績效考核存在的問題原因分析

績效考核制定的目標(biāo)定位不清經(jīng)過對現(xiàn)有的公司員工的了解后我們得知，現(xiàn)有的公司對績效考核的理解就是獎金分配和崗位淘汰這些概念，員工對績效考核有著較大的心理負(fù)擔(dān)，長期在這樣的環(huán)境和模式下工作就會導(dǎo)致員工消極怠工和對績效考核的不滿。實(shí)際上實(shí)施績效考核的真實(shí)目的是為了讓員工通過一個統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)自己在工作中和能力上的不足，進(jìn)而制定改善和提升計劃，幫助員工提升工作技能，最終實(shí)現(xiàn)個人價值和公司發(fā)展目標(biāo)的雙贏。此外，進(jìn)行績效考核與考核也是給企業(yè)提供了一個有效的激勵手段，績效考核的結(jié)果為員工激勵提供了依據(jù)。所以，在實(shí)施績效過來過程中應(yīng)當(dāng)明確上述目標(biāo)，只有目標(biāo)確定了才能夠順利和有效的實(shí)施，避免出現(xiàn)定位不準(zhǔn)確的情況，從而失去了績效考核的作用和意義，也浪費(fèi)了大量的人力物力財力，還會起到適得其反的效果。

參考文獻(xiàn)：

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[3]李業(yè)昆著.績效考核系統(tǒng)研究[J].北京：華夏出版社.2013（3）：61-72.

作者簡介：

申帆（1992-）女，河北邢臺人，沈陽理工大學(xué)經(jīng)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專業(yè)會計碩士研究生，研究方向：會計實(shí)務(wù).