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        高度透明會建立信任

        2018-06-12 17:05:08AdamBryant
        第一財經(jīng) 2018年21期
        關(guān)鍵詞:教訓(xùn)運動生活

        Adam Bryant

        本次訪談的對象是李維斯(Levi·Strauss·&· Company)的首席執(zhí)行官奇普·伯格(Chip·Bergh)。

        Bryant:你的早年生活是怎樣的?

        B:我在紐約北部的郊區(qū)長大。我在高中時參加了很多運動項目,主要是打棒球,但也打籃球。我現(xiàn)在還在跑步、游泳、跑鐵人三項。我喜歡公平競爭,總希望自己能贏。我父親是個酒鬼,我上高中之前,家里一直有些不正常。一天晚上,我父親醉醺醺地回家,我母親威脅說要把他扔出去,換鎖,再也不讓他回家。那天我父親清醒了過來,余生再沒喝過酒。作為家中長子,我承擔(dān)了很多家中的不快。我母親是幼兒園老師。我上大學(xué)的時候,她被診斷出患有癌癥,醫(yī)生說她還有6個月的生命,可最后她又活了20年。她很堅強。我年輕時候的家庭有點破碎,這也是促使我參加運動,尤其是團隊運動的原因之一,在運動中,周圍的人都是你的朋友,你隨時都能得到支持。我裝出一副家里一切正常的樣子,不管發(fā)生什么事,我都會努力取得好成績,堅持不懈。

        Bryant:早年當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有過什么教訓(xùn)嗎?

        B:我曾在寶潔工作,它是一家推崇內(nèi)部晉升的公司,非常重視經(jīng)理在員工發(fā)展中的作用,員工發(fā)展是經(jīng)理績效評估的一部分。我招的第一個下屬非常聰明,但他真的不怎么做事,后來我被迫讓這個家伙升了職。但大約4個月后,他因為表現(xiàn)不佳離開了。這個教訓(xùn)讓我明白,你必須保持真正的透明,如果下屬沒能削減開支,你就必須告訴他們哪里沒做對。要保持高標準,對于做得不好的地方要指出來。隨著時間的推移,高度透明最終會幫助建立彼此之間的信任。我不太喜歡有人背后捅刀子或背后說別人壞話的組織。所以帶團隊的時候,我總是很關(guān)注如何合作才能取得最好的結(jié)果。一些我信得過的人會告訴我辦公室政治的苗頭。一旦有任何跡象,我就會像滅蟲一樣把它撲滅,絕不姑息。所有人都必須非常清楚大家合作的模式,如果有人做不到,那他也許應(yīng)該換個地方。

        Bryant:你好像很樂意規(guī)勸那些表現(xiàn)不好的下屬。

        B:有幾個原因。首先,人真的是第一位的。即便是獲勝的球隊,也會在休賽期調(diào)整人員,弄明白需要什么樣的人才。你必須從宏觀角度審視團隊成員,不斷地尋找讓團隊更強的方法。我從來沒有因為勸退了誰而后悔過,讓我后悔的是沒有早點兒采取行動。話雖如此,我也經(jīng)歷過很多反轉(zhuǎn)的故事,在經(jīng)過指導(dǎo)之后,一些人的表現(xiàn)有了很大的提升。這確實會讓我在下決定時再三思量,但回首過去,我很少在這方面犯錯。

        Bryant:你如何創(chuàng)建公司文化?如何招人?

        B:剛到公司時,我采訪了公司里最優(yōu)秀的60個人,我事先給他們發(fā)了一些問題,包括:你認為我們必須改變的3件事是什么?我們必須保留的3樣?xùn)|西是什么?你最想讓我做什么?你最怕我做什么?我為他們每個人安排了一個小時,聊完之后,我就真正理解了公司的DNA,以及對每個在這里工作的人來說非常重要的一些價值觀。

        招聘高管時,我最看重的是領(lǐng)導(dǎo)力。我會請他們告訴我他們遇到的一個具體的領(lǐng)導(dǎo)難題,以及他們是如何解決問題的。其次,我要看他們是否有實打?qū)嵉某晒τ涗?。我會翻閱他們的簡歷,請他們談?wù)勛约鹤钜詾榘恋某煽?。我想知道他們是否天生具有競爭精神,有沒有好奇心,他們是愿意問問題,還是喜歡發(fā)號施令。我還會請他們告訴我他們最大的失敗以及從中學(xué)到的教訓(xùn)。

        Bryant:你對剛畢業(yè)的大學(xué)生有什么職業(yè)和生活方面的建議?

        B:做你真正喜歡的事,因為你可能一輩子都在與它打交道。熱情的力量非常強大,如果你真正喜歡自己在做的事情,工作便有了樂趣。你要把重心更多地放到生活而不是工作上。實現(xiàn)職業(yè)抱負很重要,但生活同樣重·要。

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