C=CBNweekly S=Peter Sondergaard

Facebook用戶數(shù)據(jù)泄漏事件在美國引起軒然大波?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來便利，但也讓我們無處遁形。從交出自己數(shù)據(jù)的那一刻起，人們的一舉一動都在“監(jiān)視”之下。Gartner公司全球高級執(zhí)行副總裁Peter·Sondergaard認為，在越來越多變和復雜的信息環(huán)境中，除了政府立法，很多時候需要依靠公司的自我監(jiān)管。制度只有落在市場環(huán)境中才能不斷完善。

C：如何在隱私和數(shù)據(jù)安全方面監(jiān)管大公司·

S：對于這個問題，現(xiàn)在在美國和西歐各國都存在著很大的爭論。首先我們要搞清楚的一點就是用戶使用Facebook的服務是免費的，所以背后就一定要有一個盈利的商業(yè)模式來支持Facebook的運轉(zhuǎn)。因此當人們發(fā)現(xiàn)Facebook將用戶的這些數(shù)據(jù)用于廣告投放的時候，實際上應該是不足為奇的。這是一個非常普遍、非常通常的業(yè)務模式，而且在這個過程當中，用戶是可以獲利的，也就是獲得免費的服務。但是像Facebook這樣的公司可以正常運轉(zhuǎn)，極大程度上是取決于用戶給予它的信任?，F(xiàn)在對于“隱私”以及“個人數(shù)據(jù)保護”問題，美國和西歐有著不同的觀點以及做法。歐洲對于這些數(shù)據(jù)和隱私的保護更為嚴格，而美國就沒有那么嚴格。我想未來的趨勢更多可能是會傾向于朝著歐洲的這種范式發(fā)展，也就是要么通過法律、立法來保證數(shù)據(jù)安全和隱私，要么這些公司會自發(fā)式地采用保護隱私和數(shù)據(jù)的一些做法，以向公眾證明它們重視用戶給予的信任。

C：怎么良性運用這種商業(yè)模式和海量的數(shù)據(jù)，而不是讓這些數(shù)據(jù)被濫用？

S：要解決數(shù)據(jù)濫用的問題有兩種方法。第一，企業(yè)的自我監(jiān)管。也就是說，諸如Facebook這樣的大公司認識到，它們有必要調(diào)整現(xiàn)在的做法，以加強對于隱私和數(shù)據(jù)的保護。第二，由政府采取干預措施，或者制定相關的標準，也就是規(guī)范如何使用用戶的個人數(shù)據(jù)。剛才談到了西歐國家和中國采用的實際上是以政府為主導的這樣一種方法。因為中國之前也通過了相關的法律，而美國更多的是倡導企業(yè)自律。我想對于Facebook和其他類似的公司，一方面它們可能會采取自律的措施。同時，為了滿足在西歐或者其他有著嚴格法律監(jiān)管的地區(qū)提供服務時的合規(guī)性，它們也會被迫采用相關的技術(shù)來加強對于隱私和數(shù)據(jù)的保護。

C：大公司自律的動力在什么地方？

S：我想現(xiàn)在Facebook要做的，就是在陷入目前這樣的事件之后需要調(diào)整做法，并且向公眾揭示它已經(jīng)從中吸取了教訓。實際上它采取的做法可以從多個角度來看：一方面，它要向公眾證明它已經(jīng)花了很大的力氣，用可衡量、可見的方法改善了做法。另一方面，為了在歐洲合規(guī)，它需要采取技術(shù)措施，并且應用到全球范圍的平臺。否則的話，政府就會建立起一個監(jiān)管的環(huán)境。而這個監(jiān)管環(huán)境的建立者，可能并不充分理解Facebook或者說其他社交媒體平臺帶來的價值。各國法律對于Facebook這樣的公司的定義也是不同的。

C：在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境當中，用戶該怎么保護自己的隱私和數(shù)據(jù)安全？

S：對于個人用戶來說，我想有兩點是非常重要的。第一，要自我教育，了解究竟隱私是什么，這是所有人都應該具備的一種常識，而且我認為應該把“隱私”這個概念納入到學校的課程當中，作為一門必修課。第二，我們要了解設置密碼，以及密碼保護的一些基本規(guī)則。這樣可以幫助我們更好地保護個人設備。在歐洲、北美，在你購買東西的時候，通常銷售人員會要求你留下郵箱或者是電話號碼，但是我從來都不這么做，因為我知道這些個人通訊信息肯定會被使用或者是轉(zhuǎn)售給第三方。比如像Twitter我只用于工作，并不用于個人社交。數(shù)字的信任和數(shù)字的價值，是個人的選擇，是因人而異的。當然，它都會受到一個總體的監(jiān)管環(huán)境、或者說監(jiān)管框架的規(guī)范。（采訪：袁斯來）