魯婷婷

[摘 要] 高職院校內(nèi)涵發(fā)展需要建立與業(yè)務(wù)系統(tǒng)相匹配的管理系統(tǒng)，如何構(gòu)筑管理平臺(tái)已成為制約內(nèi)涵發(fā)展的關(guān)鍵。提出管理平臺(tái)的概念與構(gòu)筑的必要性，以許昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例介紹構(gòu)筑管理平臺(tái)的實(shí)踐，闡述“一個(gè)系統(tǒng)六個(gè)管理平臺(tái)”的內(nèi)容，并總結(jié)取得的實(shí)效與啟示。

[關(guān) 鍵 詞] 高職院校；構(gòu)筑；系統(tǒng)；管理平臺(tái)；實(shí)踐

[中圖分類號(hào)] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）32-0242-01

馬樹超教授曾將首批國家示范性高職建設(shè)院校評(píng)述為四大特點(diǎn)。這四大特點(diǎn)述評(píng)之中，蘊(yùn)含著多角度的要事與必須，令高職院校管理者可以產(chǎn)生多樣的遐思。

基于管理學(xué)角度來分析評(píng)述的四大特點(diǎn)，標(biāo)明首批高職院校在管理理念更新、管理能力提升、管理要素整合、管理目標(biāo)編譯、管理模式創(chuàng)新、管理技巧運(yùn)用等方面已占據(jù)制高點(diǎn)，同時(shí)揭示著高職院校內(nèi)涵發(fā)展依賴系統(tǒng)以及管理，必須系統(tǒng)化地建立管理平臺(tái)。

高職院校這種組織的興衰與強(qiáng)弱告訴我們一個(gè)道理，那就是：任何組織都需要管理平臺(tái)的維護(hù)。一個(gè)好的管理者能夠在組織的生存環(huán)境受到挑戰(zhàn)的情況下及時(shí)想出化解危機(jī)的辦法，使管理平臺(tái)得到更完善的維護(hù)，進(jìn)而讓組織在殘酷的競爭環(huán)境中得以生存，進(jìn)一步提升組織的競爭實(shí)力。就目前而言，國內(nèi)高職院校面臨嚴(yán)峻的生存壓力，主要受到國家政策和國內(nèi)環(huán)境的雙重影響，國家有針對(duì)高職院校建設(shè)的計(jì)劃文件，并有推動(dòng)計(jì)劃實(shí)施的指示性文件，這讓高職院校的競爭也愈加激烈。眾多周知，高職院校的管理能力的強(qiáng)弱對(duì)高職院校的生存與發(fā)展有著重大的影響，因此提高高職院校管理水平，完善高職院校管理平臺(tái)是目前高職院校建設(shè)的重中之重。

許昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院專注于研究國家高職教育政策，注重把國家高職教育的政策轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，通過引進(jìn)先進(jìn)的高職院校內(nèi)涵建設(shè)的理念，跟蹤梳理高校先進(jìn)教學(xué)實(shí)踐。逐漸為高職院校內(nèi)涵發(fā)展提供概念化的內(nèi)容與模型。這一點(diǎn)，我們舉例來說明：進(jìn)一步區(qū)分內(nèi)涵建設(shè)與內(nèi)涵發(fā)展，明確內(nèi)涵發(fā)展的定位是高端設(shè)計(jì)，把高職教育的使命作為導(dǎo)向，解碼自身發(fā)展的宗旨、任務(wù)、戰(zhàn)術(shù)、市場區(qū)域、驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目、管理模式等，有效地促進(jìn)了區(qū)域社會(huì)需求與專業(yè)建設(shè)的協(xié)同發(fā)展。

近三年來，許昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院選擇五所國家級(jí)示范院校作為標(biāo)桿跟蹤研究的對(duì)象，通過大量開展訪問活動(dòng)與個(gè)案分析活動(dòng)，在業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)省，高職院校之間的差異并不明顯。高職院校在管理平臺(tái)上卻有很大的差異。

我們從管理理論視野、內(nèi)部崗位層次、內(nèi)外銜接融合三個(gè)典型方面討論存在的問題，把策劃控制點(diǎn)與執(zhí)行落實(shí)點(diǎn)連成一線，研究高職院校核心競爭力的管理；把策劃控制點(diǎn)與服務(wù)價(jià)值點(diǎn)連成一線，研究高職院校自我價(jià)值力的管理；把策劃控制點(diǎn)與整合成長點(diǎn)連成一線，研究高職院校自我發(fā)展力的管理；把策劃控制點(diǎn)與支撐基礎(chǔ)點(diǎn)連成一線，研究高職院校自我約束力的管理；同時(shí)，把學(xué)生服務(wù)力與區(qū)域整合力有機(jī)結(jié)合，把服務(wù)價(jià)值點(diǎn)與整合成長點(diǎn)連成一線，研究高職院校品牌塑造力的管理，等等。在討論與研究的基礎(chǔ)上，梳理業(yè)務(wù)研究對(duì)象與系統(tǒng)管理體系的匹配關(guān)系，組合人員、事件、時(shí)間、目標(biāo)、任務(wù)、行為等要素，運(yùn)用麥肯錫公司的“七步成詩法”，即，問題描述、分解、找出關(guān)鍵問題、工作計(jì)劃、論證、論點(diǎn)的建立、對(duì)客戶溝通這七個(gè)步驟來構(gòu)建管理通路，找出了管理的“營養(yǎng)”元素與管理平臺(tái)的生成思路，形成了“一個(gè)系統(tǒng)六個(gè)管理平臺(tái)”的內(nèi)容。

我們站在高端思考使命管理與遠(yuǎn)景管理，站在底層思考實(shí)務(wù)管理與技術(shù)管理，從縱向分析科學(xué)管理與人本管理，從橫向分析目標(biāo)管理與績效管理，把內(nèi)部的人員、事物與時(shí)間等要素組合為多種管理的維度，開展正反分析與實(shí)證分析，對(duì)管理“停滯點(diǎn)”進(jìn)行導(dǎo)航，著力構(gòu)建新系統(tǒng)與新平臺(tái)，在辨析內(nèi)涵發(fā)展“五力模型”的基礎(chǔ)上，讓管理的“營養(yǎng)”元素各就各位，形成了“一個(gè)系統(tǒng)六個(gè)管理平臺(tái)”。

許昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院構(gòu)筑“一個(gè)系統(tǒng)六個(gè)管理平臺(tái)”以來，管理工作發(fā)生了巨大變化，高層管理者主要精力集中轉(zhuǎn)向?qū)W(xué)院未來的研究與謀劃之中，擺脫了具體事務(wù)；中層管理者主要精力集中轉(zhuǎn)向?qū)芾砜冃У娜〉门c內(nèi)涵建設(shè)之中，增強(qiáng)了管理意識(shí)?；鶎庸芾碚邩酚陂_展業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)與工作創(chuàng)新，提升了管理能力。高層、中層與基層形成了職責(zé)明晰、系統(tǒng)集成、運(yùn)行順暢的和諧管理。學(xué)院隨著社會(huì)供應(yīng)資源在數(shù)量和種類的不斷改變，隨之不斷改變或調(diào)整取得和組合資源的方式、方向和結(jié)果，善于根據(jù)區(qū)域社會(huì)需要的變化而變化，并向社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)。

實(shí)踐證明，“一個(gè)系統(tǒng)六個(gè)管理平臺(tái)”具有基礎(chǔ)性地位、應(yīng)用領(lǐng)域廣，而且相互補(bǔ)充，又自成一體。在具體實(shí)務(wù)中，戰(zhàn)略思考平臺(tái)應(yīng)建設(shè)成為對(duì)其他五個(gè)平臺(tái)的統(tǒng)領(lǐng)項(xiàng)目，使之發(fā)揮導(dǎo)航功能與引擎作用，高職策劃平臺(tái)要貫徹科學(xué)管理與發(fā)揮計(jì)劃作用，基層執(zhí)行平臺(tái)要注重人本管理功能與彰顯激勵(lì)作用，服務(wù)學(xué)生平臺(tái)要貫徹效果管理與強(qiáng)化評(píng)價(jià)作用，區(qū)域整合平臺(tái)要貫徹銜接管理功能與凸顯標(biāo)準(zhǔn)作用，系統(tǒng)支撐平臺(tái)要貫徹目標(biāo)管理與起到綜合保障作用。

參考文獻(xiàn)：

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[2][美]斯蒂芬·P·羅賓斯.管理學(xué)[M].7版.北京：中國人民大學(xué)出版社，2004.