劉豪

[摘 要] 2010年教育部出臺《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》，對職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標提出了全新的要求。國家在職業(yè)教育領域投入巨大人力、物力、財力以及政策支持，全國各地職業(yè)教育乘勢蓬勃發(fā)展。為抓住時代的黃金機遇，適應新時期社會經濟建設發(fā)展需要，職業(yè)學校紛紛開設新的實訓培訓項目，期望學生畢業(yè)即能就業(yè)，滿足企業(yè)崗位的實際需求。以“四流融通”（即商流、物流、信息流、資金流）培訓（實訓）項目在廣東省經濟貿易職業(yè)技術學校的應用為例，采用教學實踐、觀察分析、團隊合作等方式，探討解決商貿流通類專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)不足，崗位認識不夠，較難適應企業(yè)要求的問題。圍繞“四流融通”培訓項目的開展，做了一些培訓教學模式嘗試，對職業(yè)學校學生有了進一步的了解與認識，為提升職業(yè)學校學生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)做了一些探討，積累了一些經驗，期待能對商貿流通類職校生畢業(yè)前的崗前培訓有一定的幫助。

[關 鍵 詞] 團隊合作；職業(yè)素養(yǎng)；商業(yè)社會；對抗經營

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）32-0226-03

“四流融通”培訓項目是模擬現實經濟社會中制造型企業(yè)的全業(yè)務鏈過程——跨整個企業(yè)業(yè)務管理，并與周邊供應商、現代金融服務、現代政務服務、現代公共服務、現代商務服務、現代個人服務業(yè)等多方面集成，形成仿真環(huán)境，通俗理解就是將“商流、物流、信息流、資金流”高度融合，組建成高仿真的商業(yè)社會，這個商業(yè)社會里有代表“信息流”的政務服務、公共服務，比如，“工商局”“稅務局”“媒體公司”；有代表“物流”的“物流公司”；有代表“商流”的制造企業(yè)、貿易企業(yè)；有代表“資金流”的“商業(yè)銀行”等。在培訓過程中可根據培訓需求而改變市場與各種經營參數，可以模擬企業(yè)解決經營、決策、業(yè)務等問題，采用業(yè)務驅動的開發(fā)方法，實現業(yè)務、操作和開發(fā)團隊的統(tǒng)一。因此，從這些意義上說，該培訓項目可以實現學?？鐚I(yè)級別所擁有專業(yè)的業(yè)務鏈接，并且實際推動培訓教學，實操環(huán)節(jié)的發(fā)展。

一、“四流融通”實訓項目開展分析

廣東省經濟貿易職業(yè)技術學校校辦學歷史悠久，屬國家重點示范性商貿流通類中職學校，專業(yè)設置齊全，幾乎囊括所有商貿流通類專業(yè)，學生熱情好動，興趣愛好廣泛，操作能力、溝通交流能力強，熱衷于第二課堂、技能競賽、校園創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等活動，并屢次在全省乃至全國技能大賽中榮獲大獎。

針對廣東省經濟貿易職業(yè)技術學校專業(yè)建設和學生的實際情況，“四流融通”實訓項目非常符合該校的發(fā)展需求。首先，它脫離了傳統(tǒng)課堂，不再是“教師講學生聽”，而是以“學生為中心”，讓他們在“做中學，學中做”，教師只是一位協(xié)助者或者組織者，學生需主動完成實操任務；其次，培訓內容豐富，形式多種多樣，有室外拓展、室內分組互動等環(huán)節(jié)，整個過程充滿競爭和樂趣。實訓是在“融專業(yè)、融課程、融人員”的基礎上進行，不同專業(yè)不同班級的學生根據實訓要求有序地組成不同的團隊，學生知識互補，無形中加強了不同專業(yè)間的交流學習，促進了專業(yè)的融合和學生之間的感情交流，豐富了校園生活。

二、“四流融通”實訓項目建設啟動

2015年1月，廣東省經濟貿易職業(yè)技術學校從北京某科技有限公司購入“跨專業(yè)綜合實訓”軟件，在此基礎上打造“四流融通”實訓項目。

“四流融通”綜合實訓項目以高度仿真的商業(yè)環(huán)境，在相應軟件支撐，平臺輔助下，引導參訓學生進行多角色的虛擬企業(yè)經營，在仿真的商業(yè)環(huán)境下通過完成企業(yè)多角色扮演，體驗從企業(yè)創(chuàng)建到經營、管理，到參與競爭的全周期活動，加深對經濟環(huán)境和行業(yè)領域知識的理解，此外，通過企業(yè)間的競爭與協(xié)作，綜合考察學生的業(yè)務處理能力，經營管理意識和商業(yè)溝通技能。

實訓項目依據學校的實際教學大綱，以2～3人的師資，設計出2～300人的實訓組織，通過1～3輪的角色互換完成實操，調整實訓學生數量和訓練任務，使教學計劃、學生數量、訓練任務最優(yōu)化。隨著教師培訓水平的逐漸成熟，特色建設需求及信息化支撐系統(tǒng)得到持續(xù)改進。

三、實訓項目的組織

（一）師資力量

作為一個全新的綜合性實訓項目，必須要有一支專業(yè)的教師團隊來執(zhí)行，廣東省經濟貿易職業(yè)技術學校從校內專職教師隊伍中抽調10余名“雙師型”教師組成培訓團隊，在2014—2015學年間，教師團隊全員參加了北京某科技有限公司廣州分公司一學期（業(yè)余）的特訓，掌握了項目相關軟件的操作與應用，進行了項目演練和學習總結，校領導根據項目的專業(yè)要求和特點，對培訓團隊進行了具體分工，決定培訓項目分多期進行，全校80%以上的專業(yè)教師將參與培訓（實訓）。

（二）場所選擇與設施設備

1.實訓場所

目前職校實踐教學各專業(yè)部以自身專業(yè)為依托，獨立建設、分散實施。雖然在一定程度上滿足了各專業(yè)部的獨立教學，但在內容上缺乏復合性，在技術上缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，在整體上缺乏系統(tǒng)性，在學生培養(yǎng)模式上缺乏連續(xù)性。為了解決這個問題，A校探索性地建立了經貿綜合實訓中心，能同時容納300余人，開展“四流融通”綜合培訓項目。

2.設施及教具

經貿綜合實訓中心配備了200臺一體化PC機?！八牧魅谕ā迸嘤栱椖拷虒W需要的基礎設備就是計算機及網絡環(huán)境，客戶端根據培訓時學生的人數進行配置普通微機。具體的配置方案在項目實施時進行綜合考慮和設計。為了進行信息的公布和交流互動，廣東省經濟貿易職業(yè)技術學校配備了教學互動、打印、銀行呼叫、電話傳真及擴音設備，為實訓帶來了更好的效果。

在實訓中涉及的教具包括學生的胸牌、業(yè)務單據模板、執(zhí)照及證書、業(yè)務流程掛板、仿真業(yè)務工具等，并要求學生統(tǒng)一著裝（職業(yè)裝）。

四、實訓項目的實施

（一）實訓對象與人數

在每一學年開學初，廣東省經濟貿易職業(yè)技術學校必須根據學校全年的教學計劃，確定本年度參與“四流融通”實訓項目的專業(yè)和班級以及總人數。參訓班級必須來自不同專業(yè)，不同班級，人數在180人左右，具體可參照下表：

（二）實訓過程

1.實訓動員

參訓學員一般都是即將走向實習崗位的學生，他們普遍沒有社會工作經驗，對商業(yè)社會的運作感知比較模糊，參加如此大型的綜合實訓，都很興奮、期待，同時有點茫然。在動員大會中，指導老師需講清楚實訓的主要內容，包括崗位設置、部門設置、工作內容、操作流程、團隊組建、生產經營方式、現場管理等，讓學生了解“四流融通”實訓課程內容，以及對就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的認知，提高學生對企業(yè)成立、企業(yè)運營等方面的興趣，為實訓做好充分的準備。

2.CEO競選

CEO是企業(yè)的最高行政長官，負責企業(yè)的戰(zhàn)略統(tǒng)籌、經營規(guī)劃和員工管理等。在模擬團隊組建之前，必須選出人員來擔任CEO，開展后續(xù)實訓工作?！爸圃炱髽I(yè)”“貿易企業(yè)”“外圍服務企事業(yè)單位”CEO通過競聘上崗，競選CEO的流程如下（以A職校為例）：

（1）先到班長處報名，選擇競選某一模擬團隊CEO。

（2）準備競選演說稿，包括自我介紹、競選目的、崗位的認識，自己的優(yōu)點、特長、經歷等，可以制作PPT輔助演講，演說時間不超過2分鐘。

（3）現場投票，當場驗票。

3.模擬企業(yè)（團隊）創(chuàng)建

CEO要合理設計企業(yè)組織結構，進行業(yè)務分工，確定職責范圍，工作流程與上下級、同級之間的協(xié)作關系等，認識了解團隊成員，為企業(yè)經營打下良好基礎，逐步具備構建團隊、適應團隊、運作團隊的能力。招聘（以A職校為例）：

（1）成功當選CEO的學生，需制作完成“招聘海報”，內容包括：公司簡介、logo、發(fā)展規(guī)劃、圖畫設計、崗位設置及要求。

（2）學員現場領取一張老師發(fā)放的“個人簡歷”，并按照要求填寫完整，以備“應聘”之用。

（3）CEO在指定的展位掛上“招聘海報”，學員帶簡歷進場面試，CEO面試選拔心儀的“員工”。招聘需注意以下條件：①招聘的人員必須與崗位設置相對應，做到“一個蘿卜一個坑”；②招聘的人員需來自不同專業(yè)、不同班級，且男生或者女生不得少于2人；③招聘完成，CEO上交招聘海報和成員信息表。

（4）企業(yè)（團隊）海報制作，CEO帶領本團隊成員，制作“企業(yè)宣傳海報”，包括公司簡介、logo、發(fā)展規(guī)劃、圖畫設計、成員介紹等（工具由老師發(fā)放）。媒體公司對“企業(yè)宣傳海報”和展示過程進行評比，第二天在實訓現場張榜公布，“企業(yè)宣傳海報”統(tǒng)一張貼在實訓中心外墻。

4.團隊拓展

團隊拓展是一項旨在協(xié)助企業(yè)提升員工核心價值，通過訓練有效地拓展企業(yè)人員的潛能，提升和強化個人心理素質，讓團隊成員能更深刻地體驗個人與企業(yè)之間，下級與上級之間，員工與員工之間唇齒相依的關系，從而激發(fā)團隊更高昂的工作熱忱和拼搏創(chuàng)新動力，使團隊更富凝聚力。

廣東省經濟貿易職業(yè)技術學校根據本校學生的特點，在第二天安排團隊（模擬企業(yè)）成員開展半天的拓展活動，以期讓不同專業(yè)不同班級的學生增加彼此的了解，建立感情，為接下來的項目培訓打下良好的基礎。

拓展在體育館或操場進行，拓展課程內容主要有制作拓展海報、集體過河、解手鏈、信任倒、集體坐地起立、風火輪等。團隊拓展活動，每期都能達到預定目的，年輕人能很快從陌生人變成好伙伴，為了爭取團隊的勝利，拓展競爭非常激烈，往往能超出指導老師的預想。

5.模擬企業(yè)注冊及生產經營

團隊進駐實訓現場，開始公司注冊環(huán)節(jié)，指導老師先進行解說，隨后CEO帶隊進行實操。公司注冊是一件比較復雜的事情，牽涉各類申請表格的規(guī)范填寫，比如，“公司設立登記申請書”“名稱預先核準申請書”“法人代表以及監(jiān)理等信息表”“納稅人稅務補充信息表”等十余份表格，這一環(huán)節(jié)非?？简濩EO的組織能力和成員之間的分工合作，也鍛煉工商局、稅務局、銀行等審核單位的審核水平和效率。

團隊領取到“營業(yè)執(zhí)照”“稅務登記證”“開戶許可證”完成注冊，公司合法成立，隨后，指導老師將詳細講解“商業(yè)生產經營活動”等理論知識，并進行現場演示，生產的產品統(tǒng)一設定為“高智能手機”或其他科技產品。一般將商業(yè)活動設定為12個季度，每個季度1小時左右，4個季度為一年。

商業(yè)生產交易等活動環(huán)節(jié)，指導老師全程跟蹤，規(guī)范各企業(yè)的操作流程，為學員答疑解惑。員工在CEO的協(xié)調下，開展經營活動，從選定廠區(qū)、購買廠房、生產線、生產零部件、虛擬工人的招聘，到后面的組織生產、入庫、出庫、簽訂合同、物流托運、貿易談判、做賬等等，都需要員工的分工合作。公司的生產能力、產品型號、銷售價格、市場交易、產品研發(fā)等等，考驗著公司的創(chuàng)新創(chuàng)造能力，影響著企業(yè)的最終業(yè)績，公司需在CEO的帶領下發(fā)揮全體員工的聰明智慧，勤奮工作，積極溝通，將各機構的效能盡可能地做到最優(yōu)化。

五、培訓項目評估與總結

2015—2018年，廣東省經濟貿易職業(yè)技術學校共順利開展“四流融通”綜合實訓35期，參訓人數5776人，實訓過程從真實的經濟社會角度出發(fā)，按照企業(yè)經營理念、上下游業(yè)務關系、經濟活動過程、配套的生產性服務環(huán)境，通過仿真綜合實訓，全面提升學生的職業(yè)綜合素養(yǎng)。

在實訓中，學生經歷了團隊組建、工商注冊、生產規(guī)劃、業(yè)務洽談、物流管理、財務分析、競爭對抗、經營決策等活動，需掌握1000多個知識與技能點，充分體驗物流、商流、資金流、信息流的流轉，提升學生獲取、整合、創(chuàng)新、運用知識的能力，鍛煉學生的經營管理、宣傳策劃、團隊建設等綜合職業(yè)能力，促進學生知識、能力、素質的全面提升，為學生的可持續(xù)發(fā)展打下一定的基礎。

經過近四年的深耕細作，“四流融通”實訓項目評價機制逐步完善，包括經營業(yè)績、海報評比、團隊拓展成績、企業(yè)工商注冊成績、納稅報表成績、銀行還貸成績、企業(yè)管理效果等，根據這7項指標評出優(yōu)秀團隊，優(yōu)秀CEO和優(yōu)秀員工。實訓中學生收獲了創(chuàng)業(yè)的成功和真摯的友誼，涌現出了一大批管理能力、業(yè)務能力出色的CEO和員工。

通過高度仿真性、動態(tài)對抗性的業(yè)務經濟活動，學員能融入企業(yè)氛圍之中，切身體會了職業(yè)的工作過程，從中培植了對企業(yè)的效率意識、競爭意識、服務意識和團隊精神。

學生在仿真環(huán)境中體驗，在模擬與對抗中思考，在實際業(yè)務中學習，在虛擬組織中協(xié)同，初步達到培養(yǎng)學生職業(yè)意識，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)的目的。

參考文獻：

[1]教育部.國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）[C].國務院常務委員會，2010.

[2]勞動和社會保障部，中國職工教育和職業(yè)培訓協(xié)會組織.企業(yè)培訓師基礎知識（上）[M].新華出版社，2008.