馮成辰

[摘 要] 少數(shù)民族學(xué)生的教育管理已成為高校學(xué)生管理工作中不可或缺的一部分。以蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的西藏學(xué)生為研究對象，分析西藏學(xué)生的特點(diǎn)、學(xué)習(xí)狀況及問題歸因，并探討做好該項(xiàng)工作的教育管理的策略。

[關(guān) 鍵 詞] 高職院校；西藏學(xué)生；教育管理

[中圖分類號] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）33-0234-03

隨著近幾年社會(huì)的發(fā)展和高校的擴(kuò)招，高校少數(shù)民族的招生人數(shù)逐年擴(kuò)大，少數(shù)民族學(xué)生的教育和管理也成了一項(xiàng)十分重要的工作。這不僅是培養(yǎng)人才的問題，也是落實(shí)我國民族政策的重要舉措。做好少數(shù)民族學(xué)生的教育工作，有助于他們的成長成才，也有助于民族團(tuán)結(jié)。2016年起我校連續(xù)兩年共招了11名藏族學(xué)生，此后也有繼續(xù)向西部地區(qū)招生的計(jì)劃。本文圍繞此11名藏族學(xué)生的特點(diǎn)、學(xué)習(xí)狀況及學(xué)校對他們的教育管理進(jìn)行闡述。

一、西藏學(xué)生的特點(diǎn)

（一）性格內(nèi)向，不善言語

由于生活習(xí)慣和語言文字的不同，藏族學(xué)生進(jìn)入內(nèi)地高校后周圍都是漢族的同學(xué)。不同民族和地域的學(xué)生在思想交流上存在著文化差異，對同一件事物的表達(dá)和理解也不同，直接導(dǎo)致了交流時(shí)的語言障礙和文化差異。由于從小生活在以藏語為主的語言環(huán)境下，他們平時(shí)交談更愿意使用本族語言，因此與漢族學(xué)生交流較少。在這11名學(xué)生中，除了一名西藏與四川交界處的學(xué)生性格相對外向，其他藏族學(xué)生都不善言辭，其中兩名女生更為靦腆。藏族學(xué)生內(nèi)心淳樸，與同學(xué)交流的圈子雖小但與舍友關(guān)系良好，講感情、重義氣，對師長尊重且有禮貌。他們民族意識比較強(qiáng)烈，重團(tuán)結(jié)，維護(hù)個(gè)人和小集體的利益，也希望得到大家的肯定和理解。

（二）家庭條件相對貧困

與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，西藏總體的地區(qū)發(fā)展情況和文化水平比較落后，經(jīng)濟(jì)水平較低。而蘇州地區(qū)的消費(fèi)水平較之西藏地區(qū)又比較高，導(dǎo)致西藏學(xué)生到蘇州后的經(jīng)濟(jì)需求也變高。11名藏族學(xué)生大部分來源于偏遠(yuǎn)農(nóng)村家庭，家庭收入低，沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源，且有多個(gè)兄弟姐妹，父母不僅要贍養(yǎng)老人，還要供多個(gè)兒女讀書。家庭比較貧困，這也一定程度上阻礙了藏族學(xué)生與同學(xué)的進(jìn)一步交流，造成了內(nèi)向的性格。

（三）樸實(shí)好學(xué)，但文化基礎(chǔ)差

少數(shù)民族地區(qū)基礎(chǔ)階段的教育普遍比較落后，西藏地區(qū)更是交通不發(fā)達(dá)，信息閉塞，文化生活匱乏，學(xué)生所獲得的外界信息較少，更有部分藏族學(xué)校在中學(xué)階段還是用藏族語言授課。因藏語和漢語是兩種語系，這就造成了藏族學(xué)生漢語水平較低，在學(xué)習(xí)其他課程時(shí)不能全面理解，英語作為第二外語學(xué)習(xí)起來更是困難。在高校招生時(shí)，國家為了促進(jìn)西部地區(qū)的發(fā)展，對藏族考生在錄取分?jǐn)?shù)上有一定照顧。英語的高考分?jǐn)?shù)線較低，計(jì)算機(jī)在藏族地區(qū)也不是很普及，高中學(xué)習(xí)的是最簡單的內(nèi)容，到內(nèi)地學(xué)校后在課程銜接上有很大的落差。原本基礎(chǔ)差，即使花很多時(shí)間在學(xué)習(xí)上，努力學(xué)習(xí)后，在專業(yè)課和英語計(jì)算機(jī)等課程上還是與漢族學(xué)生存在一定差距，補(bǔ)考率也遠(yuǎn)大于漢族學(xué)生。

除了以上特點(diǎn)，西藏學(xué)生在文娛活動(dòng)和體育活動(dòng)中表現(xiàn)得都非常出色，但性格內(nèi)斂不擅長表現(xiàn)自己的長處。在11名西藏學(xué)生中，一名學(xué)生入校后就被選入校足球隊(duì)，另一名在校運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得400米競賽第一名，兩名女生在系部新生才藝大賽上也獻(xiàn)上了舞蹈，在新年晚會(huì)上五名學(xué)生的精彩歌舞表演博得了師生的一致好評。因此，我們要善于發(fā)掘他們的優(yōu)點(diǎn)，并使這些優(yōu)點(diǎn)成為他們成長成才的有利條件，也由此激勵(lì)他們在其他方面奮發(fā)上進(jìn)。

二、西藏學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況及原因分析

（一）學(xué)習(xí)狀況

進(jìn)入我校的西藏學(xué)生年齡普遍在20歲左右，家鄉(xiāng)與我校距離遙遠(yuǎn)，家鄉(xiāng)的文化與我校主流的漢文化有一定的差異。通過一年中對西藏學(xué)生的細(xì)微觀察、深度訪談等方式，了解他們在文化差異的情況下的學(xué)習(xí)狀況，知曉他們在有文化差異的文化適應(yīng)過程中的學(xué)習(xí)狀況。

西藏學(xué)生經(jīng)過1～2年的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度積極，現(xiàn)主要有三種學(xué)習(xí)狀況：第一種，能順利通過英語三級A考試、計(jì)算機(jī)一級考試以及期末考試，已經(jīng)可以良好地適應(yīng)我系的學(xué)習(xí)氛圍以及專業(yè)課的學(xué)習(xí)進(jìn)度；第二種，雖然有著良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，但在計(jì)算機(jī)、英語或?qū)I(yè)課等基礎(chǔ)薄弱的課程上明顯吃力，開學(xué)初期還可以跟得上課程，在課程越來越多的情況下，難以跟上課程的進(jìn)度，雖然在專業(yè)老師的針對指導(dǎo)下能夠順利通過我系的期末考試，但在下一學(xué)年的更深入的專業(yè)知識學(xué)習(xí)中，此類學(xué)生仍需要重點(diǎn)幫助；第三種，此類學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，在進(jìn)入我系前，幾乎沒有接觸過英語、計(jì)算機(jī)等科目，語言溝通上也存在一定的困難，在一兩年的學(xué)習(xí)中，難以跟上班級其他學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度。

（二）原因分析

1.基礎(chǔ)知識薄弱

我系不少西藏學(xué)生在基礎(chǔ)知識上存在一些薄弱的環(huán)節(jié)，因?yàn)閰^(qū)域原因，使用的教材也不相同，不少學(xué)生的基礎(chǔ)知識薄弱，很難跟上我系電子與通信工程方面的專業(yè)知識學(xué)習(xí)。在西藏不同的區(qū)域?qū)逃闹匾暢潭纫膊幌嗤?，部分學(xué)生在物理、數(shù)學(xué)等學(xué)科方面存在一定薄弱環(huán)節(jié)，尤其在學(xué)習(xí)英語、計(jì)算機(jī)以及專業(yè)課上有著一定的困難。

在英語課程方面，部分西藏學(xué)生沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過英語，等于從零開始學(xué)習(xí)英語，部分西藏學(xué)生的英語基礎(chǔ)不扎實(shí)，這與從小學(xué)開始學(xué)習(xí)英語的漢族學(xué)生有了比較大的差距。又因?yàn)檎Z法受到藏語的影響，聽說讀寫存在一定的問題，學(xué)習(xí)上也存在一定的困難，而入校就要面對英語等級考試，導(dǎo)致他們通過率有限。我校英語課程是從大學(xué)英語開始的，西藏學(xué)生從入學(xué)就難以跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度。

計(jì)算機(jī)課程方面，因?yàn)榈赜蚪?jīng)濟(jì)因素，高中能接觸計(jì)算機(jī)的西藏學(xué)生同樣有限，除去極個(gè)別能熟練使用計(jì)算機(jī)的西藏學(xué)生，多數(shù)學(xué)生高考之前都沒有學(xué)過計(jì)算機(jī)課程，部分接觸過計(jì)算機(jī)的學(xué)生也只會(huì)上網(wǎng)打字，并沒有接觸過Office等軟件的使用。在我校大多數(shù)漢族學(xué)生都有著良好的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的情況下，我校的計(jì)算機(jī)授課時(shí)間有限，西藏學(xué)生難以第一次就通過計(jì)算機(jī)等級考試。同樣，因?yàn)橛⒄Z問題，難以理解計(jì)算機(jī)課程的一些內(nèi)容。

專業(yè)課程方面，由于語言知識難度以及學(xué)習(xí)內(nèi)容比以前增加很多，很多西藏學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課也十分吃力，尤其一些專業(yè)名詞更加難以理解，平時(shí)上課很難快速理解老師的意思。并且由于我系的專業(yè)課循序漸進(jìn)，一些學(xué)生一旦一節(jié)課沒有理解，就更加難以理解接下來的課程內(nèi)容。反復(fù)多次以后，便會(huì)跟不上學(xué)習(xí)進(jìn)度，導(dǎo)致成績落后。

2.環(huán)境因素

西藏處于我國西南邊疆，由于地勢高亢以及山脈阻隔，形成了獨(dú)特的地理環(huán)境，中科院專家稱西藏是“世界環(huán)境最好的地區(qū)之一”，由于西藏區(qū)域環(huán)境優(yōu)良，蘇州空氣質(zhì)量相比西藏略差，部分學(xué)生來到蘇州后，不適應(yīng)相對濕潤的環(huán)境，很容易感冒、發(fā)燒，影響正常的學(xué)業(yè)。

復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境也給西藏學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來一定的影響。漢族在發(fā)展過程中，形成了特殊的社會(huì)環(huán)境和語言環(huán)境、生活習(xí)俗、社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系和價(jià)值觀等。西藏學(xué)生大多生活在交通不便，地理位置偏僻的地域，嚴(yán)酷的環(huán)境制約了西藏地域的發(fā)展，長期的歷史發(fā)展導(dǎo)致了西藏學(xué)生的特殊性，在生活方面產(chǎn)生了不適應(yīng)性，比如，蘇州的飲食方面便與西藏截然不同。西藏學(xué)生在生活學(xué)習(xí)中，不僅需要了解蘇州特有的漢文化知識，并且要逐漸適應(yīng)當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕?/p>

地域性的差異使民族文化帶上多元的色彩，這種多元化、多學(xué)科的學(xué)習(xí)，必然就帶著復(fù)雜性和多樣性。

3.語言問題

西藏學(xué)生有著獨(dú)特的文化背景和生活環(huán)境，也有著其特殊的民族語言，在西藏，他們?nèi)粘Ｊ褂玫氖遣卣Z；在蘇州，他們?nèi)粘Ｊ褂玫氖菨h語和藏語。兩種語言的轉(zhuǎn)換，對他們來說有一定的文化跨度，增加了學(xué)習(xí)的難度。對西藏學(xué)生而言，某種意義上，漢語對他們而言是一門“外語”，藏語對于漢語和英語的學(xué)習(xí)有著無可避免的負(fù)遷移影響。藏漢雙語的使用以及它們的差別，對藏族學(xué)生學(xué)習(xí)英語的影響也是很大的。

經(jīng)過了解與溝通，絕大多數(shù)西藏學(xué)生在日常的漢語交流以及聽書讀寫上面不存在太大問題，漢語交流問題主要體現(xiàn)在專業(yè)詞匯上，專業(yè)課程方面的電子專業(yè)類詞匯對西藏學(xué)生來說較難以理解，有些舉例說明等描述對在西藏生活的學(xué)生來說也難以理解。

4.學(xué)習(xí)方法不當(dāng)

由于藏族學(xué)生大都內(nèi)向且不善交際，所以，在課堂上不敢回答老師問題，不懂之處也不會(huì)提問，更不敢質(zhì)疑，習(xí)慣于被動(dòng)地接受知識。對學(xué)習(xí)缺乏獨(dú)立思考的能力，也不會(huì)歸納所學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，這在無形之中影響并阻礙了他們學(xué)習(xí)的積極性。并且老師與學(xué)生之間存在文化差異，部分知識用漢語無法讓西藏學(xué)生完全理解，而西藏學(xué)生更多的時(shí)候是做了筆記，但卻未理解知識點(diǎn)的實(shí)際內(nèi)容。

相較于蘇州而言，西藏地區(qū)經(jīng)濟(jì)比較落后，當(dāng)?shù)氐膸熧Y力量也比較薄弱，西藏學(xué)生在初高中的學(xué)習(xí)過程中就沒有掌握好學(xué)習(xí)方法，傳統(tǒng)式的講授教學(xué)法讓藏族學(xué)生習(xí)慣于被動(dòng)式地接受知識。這樣即使有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)習(xí)效率也很難得到提升。此外，藏族學(xué)生在遇到困難時(shí)也應(yīng)逐漸突破自我，與老師、同學(xué)多交流，在討論問題的過程中產(chǎn)生思維的碰撞。

三、少數(shù)民族學(xué)生的教育管理策略

這些少數(shù)民族學(xué)生進(jìn)入高校后諸多生活和學(xué)習(xí)上的問題都是不可避免的，為了讓他們更快地適應(yīng)和融入學(xué)校，取得學(xué)業(yè)上的進(jìn)步，學(xué)校也結(jié)合他們的特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)狀況采取了相應(yīng)的措施，有針對性地開展了少數(shù)民族學(xué)生的教育管理工作。具體策略如下。

（一）了解生活，溫馨育人

為全面做好少數(shù)民族學(xué)生的教育管理工作，首先要對他們進(jìn)行大致了解，在開學(xué)之初，輔導(dǎo)員通過他們預(yù)留的高中老師的電話，了解這些藏族學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況，以開展有針對性的工作。學(xué)生進(jìn)入學(xué)校后，首先面臨的是生活上的實(shí)際問題，時(shí)差不同、氣候不同、飲食習(xí)慣不同等，校系兩級領(lǐng)導(dǎo)和相應(yīng)輔導(dǎo)員都經(jīng)常深入到學(xué)生宿舍，與藏族學(xué)生談心，了解他們生活上的適應(yīng)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以解決，讓他們能夠盡快適應(yīng)學(xué)校的生活。在節(jié)假日的時(shí)候，安排漢族學(xué)生與藏族學(xué)生游覽蘇州，加強(qiáng)學(xué)生間的溝通和交流，也讓他們進(jìn)一步了解所在學(xué)校的周邊環(huán)境。系部還定期開展座談會(huì)，在加強(qiáng)教育的同時(shí)，聽取他們對于學(xué)校工作的意見和建議。

同時(shí)，尊重少數(shù)民族學(xué)生風(fēng)俗習(xí)慣和民族文化，比如，學(xué)校在今年藏歷的新年舉辦了“慶火雞新年”的茶話會(huì)，并組織了登山活動(dòng)。這對于遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的藏族學(xué)生來說既是關(guān)懷也是一種尊重。在漢族的節(jié)假日，大家也共同慶祝，促進(jìn)民族的團(tuán)結(jié)。如在中秋佳節(jié)，以班級為單位舉辦活動(dòng)并分發(fā)月餅；國慶節(jié)，給藏族學(xué)生送上蘇州的特產(chǎn)小吃，互相了解不同民族不同節(jié)日的風(fēng)俗習(xí)慣，在輕松愉快的活動(dòng)氛圍中與他們增進(jìn)交流。

此外，西藏學(xué)生在經(jīng)濟(jì)上普遍比較困難，由于西藏地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對落后，家中兄弟姐妹多，學(xué)生到蘇州讀書后，消費(fèi)水平也比西藏地區(qū)高。為了幫助他們減輕生活壓力，這些學(xué)生除了常規(guī)申請的助學(xué)金以外，系部還依托學(xué)校的資助平臺為他們安排了實(shí)驗(yàn)室的勤工助學(xué)崗位。緩解他們經(jīng)濟(jì)壓力的同時(shí)，也能讓他們在勤工助學(xué)的過程中學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識，為他們營造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

（二）注重學(xué)習(xí)，協(xié)同育人

針對西藏地區(qū)的學(xué)生，學(xué)習(xí)英語的語音和語法存在困難，計(jì)算機(jī)原有水平有限，專業(yè)課中數(shù)學(xué)和物理基礎(chǔ)薄弱等現(xiàn)狀，輔導(dǎo)員和他們一起制訂了符合他們文化基礎(chǔ)現(xiàn)狀的學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃。

首先，有的藏族學(xué)生的漢語水平還不過關(guān)，在學(xué)習(xí)專業(yè)課時(shí)聽不懂專業(yè)術(shù)語，所以，要加強(qiáng)漢語言和基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。但教師在課堂上是進(jìn)行系統(tǒng)教學(xué)，因此，我們組織了綜合素質(zhì)良好的學(xué)生與藏族學(xué)生結(jié)對形成了“互助組”，幫助他們鞏固基礎(chǔ)，然后再進(jìn)行進(jìn)一步的專業(yè)學(xué)習(xí)。在一定程度上，也促使他們多與同學(xué)交流，改變封閉的心理，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。教師在課堂上多給藏族學(xué)生發(fā)言機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們發(fā)言，不時(shí)地給予表揚(yáng)來增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的自信心，使其發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性。在期末考試前夕，專業(yè)課教師給他們進(jìn)行考前的復(fù)習(xí)，解決學(xué)習(xí)上的疑難問題，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，以保證考試的成績有所提高。

其次，在平時(shí)的學(xué)習(xí)中采取激勵(lì)措施，引導(dǎo)藏族學(xué)生消除學(xué)習(xí)的畏難情緒，給予肯定和支持，調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的自覺性。但在幾名藏族學(xué)生中，雖然基礎(chǔ)都比較差，也存在著差距，英語和計(jì)算機(jī)成績普遍都比較低，但專業(yè)課的成績會(huì)因?yàn)榕Φ某潭炔煌兴叩?。因此，定期開展學(xué)習(xí)座談會(huì)，表揚(yáng)藏族學(xué)生中成績有所進(jìn)步的學(xué)生，培養(yǎng)積極的競爭意識，也讓他們認(rèn)識到自己從西藏地區(qū)過渡到內(nèi)地高校學(xué)習(xí)后，學(xué)習(xí)上的困難和挫折是不可避免的，但要直面自身的缺點(diǎn)，盡力彌補(bǔ)不足，只要比普通同學(xué)花更多的時(shí)間和努力，就能取得學(xué)業(yè)上的進(jìn)步。

（三）貼近工作，全面育人

在現(xiàn)代教育理念、教育思想的指導(dǎo)下，按照西藏學(xué)生特定的培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格，以針對西藏學(xué)生特定的課程內(nèi)容和教育體系培養(yǎng)西藏學(xué)生。了解到這些西藏學(xué)生來自一般工薪階層家庭或者是經(jīng)商家庭，也有農(nóng)牧民家庭，并且因?yàn)槿藬?shù)原因，我們采取了分散培養(yǎng)模式，平時(shí)知識的學(xué)習(xí)以普通學(xué)生的一般標(biāo)準(zhǔn)和要求，而在課堂外有針對性地為不同西藏學(xué)生制訂不同的培養(yǎng)目標(biāo)。

在分散培養(yǎng)中，我們發(fā)現(xiàn)有部分西藏學(xué)生因?yàn)樵诟咧袑W(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，而在學(xué)校由于細(xì)分專業(yè)不同，他們分散安排在各個(gè)班級中，與其他漢族學(xué)生一起學(xué)習(xí)，根據(jù)統(tǒng)一的教學(xué)大綱和計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)，這部分西藏學(xué)生會(huì)感到失落和自卑。這種情況下我們積極引導(dǎo)，通過“互助組”的幫助激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性，提升他們的綜合素質(zhì)。也有部分西藏學(xué)生因?yàn)檎Z言交流困難或性格內(nèi)向等原因，在日常學(xué)習(xí)生活中很少與周邊學(xué)生交流，經(jīng)常一個(gè)人在宿舍。我們針對此類學(xué)生，鼓勵(lì)其參加學(xué)校組織開展的各類社團(tuán)活動(dòng)，讓他們在學(xué)習(xí)之余可以與不同的人交流。并且組織漢族學(xué)生與西藏學(xué)生一起排練舞蹈，讓西藏學(xué)生與漢族學(xué)生有了更多的交流，讓他們相互了解，讓他們在交流中鍛煉自己的語言能力、溝通能力，在思想的碰撞中能力得到提升，讓西藏學(xué)生得到充分的交流和溝通。此外，在定期的談心談話中發(fā)現(xiàn)，西藏學(xué)生大多數(shù)對蘇州工作競爭激烈的壓力表示擔(dān)憂，并不愿意就地參加工作，更多的希望繼續(xù)回到西藏生活。在尊重他們個(gè)人的意愿后，我們更多的是讓西藏學(xué)生了解蘇州現(xiàn)在發(fā)展的情況以及本專業(yè)的專業(yè)前景。在系部的識崗、實(shí)訓(xùn)中，讓他們充分了解電子與通信工程專業(yè)，同樣，對于熱愛學(xué)習(xí)的學(xué)生，也讓他們了解繼續(xù)深造的途徑。

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