楊占英

摘 要： 本文分析了大學生志愿者職業(yè)道德素質(zhì)的現(xiàn)狀，闡述了對圖書館大學生志愿者進行職業(yè)道德素質(zhì)教育的必要性和可行性。并探討培養(yǎng)圖書館大學生志愿者道德素質(zhì)的有效方法。首先通過崗前培訓讓大學生志愿者樹立“職業(yè)人”的思想認識；其次運用角色扮演法，讓大學生志愿者體驗圖書館不同部門不同崗位的工作職責和工作過程；最后對大學生志愿者的職業(yè)道德表現(xiàn)及時進行反思和總結。使大學生志愿者認識到自身的不足，幫助和促進他們及時改正，以便逐漸提高大

學生志愿者的職業(yè)道德素質(zhì)。

關鍵詞： 大學生志愿者；職業(yè)道德素質(zhì)；有效方法

中圖分類號：G 251.6 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2153

一.大學生志愿者職業(yè)道德素質(zhì)的現(xiàn)狀.

大學生職業(yè)道德教育主要包括誠信品質(zhì)教育、敬業(yè)精神教育、合作精神教育、責任意識教育等。目前90后的大學生普遍存在做事眼高手低、缺乏敬業(yè)精神、團隊合作精神、奉獻精神和吃苦耐勞精神。自控能力差、紀律觀念不強，在學校生活中自由散漫，往往以自我為中心，性格自私，心胸狹窄，缺乏包容心，在集體環(huán)境中往往不受歡迎， 以上表現(xiàn)都是大學生缺乏職業(yè)道德素質(zhì)的反映。

二.培養(yǎng)大學生志愿者職業(yè)道德素質(zhì)的必要性.

圖書館在培訓大學生志愿者時應結合大學生職業(yè)道德教育，以便引導大學生志愿者在圖書館從事不同崗位的工作過程中把職業(yè)道德內(nèi)化為自我需要，外化為自律行為。大學生志愿者通過在圖書館不同崗位的工作實踐，如圖書分類、編目、加工、圖書排列和借閱導讀，期刊資料查詢，館藏分布，書目宣傳等逐漸熟悉圖書館業(yè)務知識和基本技能。在工作過程中與圖書館員合作，與讀者交流。有助于培養(yǎng)志愿者走向社會的適應能力，也有助于培養(yǎng)志愿者待人接物，為人處事，人際交流等方面的才干和能力，也是志愿者們服務他人、完善自我、增長實踐經(jīng)驗、提高道德素質(zhì)的最佳途徑。而且通過工作實踐有利于對大學生愛崗敬業(yè)精神的培養(yǎng)，培養(yǎng)他們正確的工作的態(tài)度和高尚的職業(yè)道德，注重意志品質(zhì)鍛煉，養(yǎng)成吃苦耐勞的實干精神，力爭具備較高的職業(yè)道德境界。工作過程中教育他們腳踏實地、艱苦奮斗，正確處理人際關系。培養(yǎng)他們的團結協(xié)作意識，使他們能夠順利融入工作單位，建立良好的人際關系，加強責任意識教育，為大學生畢業(yè)后不斷適應工作、適應社會，在搞好本職工作、奉獻社會、服務人民的基礎上，努力實現(xiàn)自我價值，促進自我發(fā)展，使他們成為社會和單位值得信賴的、能夠勇挑重擔的骨干和脊梁是十分必要的。

三.培養(yǎng)大學生志愿者職業(yè)道德素質(zhì)的可行性.

高校圖書館是大學生志愿者實踐基地，也是大學生職業(yè)道德素質(zhì)教育的第二課堂，志愿者通過圖書館這個窗口邁開了接觸社會的第一步。他們每天從事不同的崗位，接觸不同的讀者，與圖書館員和其他志愿者共同工作，相互合作。通過教師館員對他們進行詳細而認真的崗前培訓和指導。讓他們認識到自己是圖書館工作團隊中的一員，應明確崗位職責，嚴格遵守工作要求，工作時間。完全按照圖書館對工作人員的要求來要求自己。教師館員作為指導教師設定每日工作的崗位，負責志愿者崗前培訓，安排并指導志愿者的工作，提出工作中的不足之處，總結改進的方法和建議。

四.培養(yǎng)大學生志愿者職業(yè)道德素質(zhì)的方法

（一）在崗前培訓時，讓大學生志愿者樹立“職業(yè)人”的思想認識。

首先在崗前培訓時要使志愿者明確工作態(tài)度。使其認識到奉獻是一種精神，是一種美好的品德，志愿者的實踐不但能夠學到很多實踐經(jīng)驗，而且也會成為一生的珍貴財富。其次要培養(yǎng)他們愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞的工作精神，一絲不茍的工作態(tài)度，準確無誤的工作風格，有始有終的工作習慣，團結協(xié)作的工作意識，準確高效的工作素質(zhì)，甘于奉獻，積極熱心的服務意識等各方面的職業(yè)道德素質(zhì)。鍛煉并提高志愿者與人交際和溝通能力，培養(yǎng)他們獨立地完成工作的能力等綜合能力和職業(yè)道德素質(zhì).

（二）運用體驗法，讓大學生志愿者體驗圖書館不同部門不同崗位的工作職責和工作過程.

通過大學生志愿者體驗圖書館不同部門不同崗位的工作，將抽象的職業(yè)道德內(nèi)容變成具體的職業(yè)行為.從而增強學生的職業(yè)道德意識和體驗。 大學生志愿者作為圖書館工作團隊中的一員.館員們采取多種形式正確地引導大學生志愿者逐步完成由學生到職業(yè)人角色的轉變，讓學生在校期間就從一定職業(yè)角色認同中接受職業(yè)道德教育，形成積極健康的職業(yè)價值觀，自覺學習和遵守職業(yè)道德。大學生志愿者崗位實踐過程中職業(yè)道德素質(zhì)在潛移默化和耳濡目染中不斷得到提高，從而不斷激發(fā)自己完善自我，提高道德素質(zhì)的主觀能動性。讓大學生志愿者在校期間就體驗不同崗位工作，遵守職業(yè)道德。深化高職大學生職業(yè)道德教育的“實踐性”，增強有效性。強調(diào)個體的行為實踐、覺悟和理解，必須經(jīng)由“自身生成”才能真正內(nèi)化并付諸行動。

（三）對大學生志愿者的職業(yè)道德表現(xiàn)及時進行反思和總結。

提升高職院校大學生職業(yè)道德教育實效性的關鍵在于學生的主體性和能動性。教師館員應引導學生充分利用真實的職業(yè)環(huán)境，觀察、思考、感悟現(xiàn)實中復雜的職業(yè)道德關系和意義，提高對職業(yè)道德的認同。對學生職業(yè)道德表現(xiàn)不足之處要有針對性地及時引導，在學生實踐結束后，還要進行工作反饋，并對與職業(yè)崗位相聯(lián)系的評價給出意見和建議，及時反饋評價對志愿者工作過程中職業(yè)道德表現(xiàn) ，使大學生志愿者認識到自身的不足，幫助和促進他們及時改正，以便逐漸提高大學生志愿者的職業(yè)道德素質(zhì)。

總之， 職業(yè)道德體驗是統(tǒng)一于實踐活動之中的，“以身歷之，以心體之”應該更符合職業(yè)道德教育的本質(zhì)要求。因此，高職院校大學生職業(yè)道德教育要通過多種實踐活動，引導學生關照自身獲得的相應認知和情感，體驗現(xiàn)實中復雜的職業(yè)道德關系及意義，可以深化高職大學生志愿者職業(yè)道德教育的“實踐性”，增強實效性。實現(xiàn)由一名學生向一名職業(yè)人的轉換，用真實情境為培養(yǎng)大學生良好的職業(yè)道德創(chuàng)造條件，培養(yǎng)大學生志愿者敬業(yè)愛崗、公私分明，誠實善良、一視同仁，不卑不亢、優(yōu)質(zhì)服務，好學向上、克勤克儉，賓客至上、熱情大度，清潔端莊、耐心細致，文明禮貌、團結服從，大局不忘等職業(yè)道德意識和素質(zhì)。

參考文獻

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