潘燕玲

摘要：在當(dāng)今社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)作為一種影響人類各個(gè)層面的力量，正在全球范圍內(nèi)掀起一場影響人類各層面的變革。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)營銷作為一種借助互聯(lián)網(wǎng)而興起的營銷方式，以其新銳的營銷理念和推廣方式給傳統(tǒng)的營銷模式帶來了巨大變革和創(chuàng)新，促進(jìn)了生產(chǎn)力的提高和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。本文對互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)傳統(tǒng)營銷模式的改革創(chuàng)新提供了一定的思考和借鑒，幫助傳統(tǒng)營銷模式轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率?；ぎa(chǎn)品傳統(tǒng)營銷的方式已經(jīng)不能滿足發(fā)展要求。主要介紹了互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展影響，并進(jìn)一步分析了當(dāng)下化工產(chǎn)品營銷存在的問題，分析了化工產(chǎn)品影響與互聯(lián)網(wǎng)+有機(jī)融合的優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)營銷；化工；改革與創(chuàng)新

如今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，其帶給傳統(tǒng)商業(yè)模式的沖擊已不可小看，各領(lǐng)域傾向于將互聯(lián)網(wǎng)模式與自身發(fā)展相結(jié)合，大大改變了生產(chǎn)方式和生產(chǎn)力的發(fā)展。本文通過研究互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)傳統(tǒng)營銷模式之間的關(guān)系，為企業(yè)營銷模式提供創(chuàng)新和改革，并將化工企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，“互聯(lián)網(wǎng)+”的星星之火將會(huì)為中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新的力量，化工企業(yè)將會(huì)從中受益。在完全不同于PC互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式怎么實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型將是企業(yè)如今面臨的重要問題。毫無疑問，“互聯(lián)網(wǎng)+”的思想和理論支持將帶動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式的改革和創(chuàng)新，對于傳統(tǒng)企業(yè)的營銷模式也必將帶來一股改革創(chuàng)新的清流。由于化工產(chǎn)品固有的原材料屬性、交易的大宗性、標(biāo)準(zhǔn)化要求高、產(chǎn)品客戶偏窄等獨(dú)特屬性，造就了化工行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)率低的現(xiàn)狀。換句話說，我們這個(gè)行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)稱之為“心塞”行業(yè)，有很多的服務(wù)痛點(diǎn)。但有一個(gè)不爭的共識(shí)，互聯(lián)網(wǎng)在從第一代向第二代邁進(jìn)的進(jìn)程中，互聯(lián)網(wǎng)不再是一個(gè)行業(yè)，而是一個(gè)工具。

1.對于營銷視角的創(chuàng)新，這也是變革創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)。

1.1新媒體取代傳統(tǒng)媒體

新媒體不斷崛起，營銷者需要重新考慮自己的媒介資源分配。之前付出昂貴代價(jià)的媒體雖然并沒有失去營銷價(jià)值，但營銷性價(jià)比已大大降低。新媒體，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的投資回報(bào)比則遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過想象。尤其在手機(jī)app方面，其卓越的娛樂性與互動(dòng)性使得企業(yè)的營銷能力大大加強(qiáng)。

1.2精準(zhǔn)投放取代撒網(wǎng)營銷

精確營銷將取代傳統(tǒng)的撒網(wǎng)式營銷，互聯(lián)網(wǎng)廣告的投放將更加精準(zhǔn)，這種精準(zhǔn)不僅體現(xiàn)在投放的準(zhǔn)度上，也體現(xiàn)在投放的內(nèi)容個(gè)性化上，所以對消費(fèi)者的刺激更加明顯。首先，使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶信息時(shí)可以被追蹤，搜集和分析的，消費(fèi)者的興趣和需求可被判斷。其次，通過各種新技術(shù)，尤其是大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以將客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫與人格營銷聯(lián)系起來，對具有不同人格和偏好的群體設(shè)計(jì)不同的營銷，溝通方案，確保營銷過程不使客戶反感。

1.3互動(dòng)策略取代單向推銷

相比傳統(tǒng)媒體的單向推銷，互聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢在于擁有更大的互動(dòng)性。如今的消費(fèi)者變得更加主動(dòng)，他們會(huì)隨時(shí)隨地通過互聯(lián)網(wǎng)搜尋自己需要的信息，同時(shí)主動(dòng)忽略或屏蔽那些自己不喜歡的廣告。這種變化要求企業(yè)及時(shí)跟進(jìn)，通過app，微信，微博等諸多渠道和互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行頻繁，深入的互動(dòng)，打破自己原有的冰冷企業(yè)形象，在互聯(lián)網(wǎng)上塑造一個(gè)人性化的形象?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶不喜歡單向強(qiáng)制性的接受廣告，他們希望自己去體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)，分享。因此，企業(yè)不僅要學(xué)會(huì)主動(dòng)和客戶打交道，還要幫用戶構(gòu)建一個(gè)交流平臺(tái)。

1.4網(wǎng)購渠道大行其道

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也促進(jìn)網(wǎng)購進(jìn)一步發(fā)展，雖然仍有不少人擔(dān)心支付安全，但這種快捷的消費(fèi)方式必然會(huì)成為未來的發(fā)展趨勢。所以企業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷的同時(shí)，還要進(jìn)行相關(guān)的渠道建設(shè)。如果僅僅希望通過互聯(lián)網(wǎng)營銷將顧客吸引到自己的線下門店進(jìn)行消費(fèi)，那實(shí)在是對互聯(lián)網(wǎng)資源的巨大浪費(fèi)。

2.互聯(lián)網(wǎng)營銷具體變革和創(chuàng)新

因此，營銷環(huán)境的碎片化的渠道，碎片化的時(shí)間，消費(fèi)主體的移動(dòng)化的行為，個(gè)性化的價(jià)值觀，娛樂化的訴求決定了“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)背景下的營銷向著場景化，數(shù)據(jù)化，內(nèi)容化，社群化的趨勢發(fā)展。根據(jù)現(xiàn)在的營銷市場環(huán)境和營銷對象的特點(diǎn)，綜合互聯(lián)網(wǎng)+的思想和相關(guān)技術(shù)支持，出現(xiàn)了以下營銷變革和創(chuàng)新。

2.1大數(shù)據(jù)營銷：做出一道符合客戶口味的大蛋糕

這個(gè)時(shí)代，搞營銷就像再做一道未知口味的大蛋糕，而營銷手段好比是不同的口味配料，隨著個(gè)人喜好不同，配出的味道也不一樣。那么如何在海量的人群信息中針對性地讓潛在客戶發(fā)現(xiàn)并接受呢？答案就是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。

首先，大數(shù)據(jù)營銷讓一切營銷行為和消費(fèi)行為皆數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)流化使得營銷行動(dòng)目標(biāo)明確，可追蹤，可衡量，可優(yōu)化，從而造就了以數(shù)據(jù)為核心的營銷閉環(huán)，即消費(fèi)—數(shù)據(jù)—營銷—效果—消費(fèi)。其次，大數(shù)據(jù)營銷讓社交網(wǎng)絡(luò)營銷等渠道更具價(jià)值。通過大數(shù)據(jù)整理做營銷背后提煉大眾意見去做產(chǎn)品，完成了社交平臺(tái)營銷中的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。實(shí)際上大數(shù)據(jù)是一種數(shù)據(jù)生態(tài)的表現(xiàn)，其屬于精準(zhǔn)營銷，或是精準(zhǔn)營銷是大數(shù)據(jù)營銷技能的核心體現(xiàn)。基于互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)可以幫助品牌發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，有助于品牌營銷決策的制定與優(yōu)化。

2.2場景化營銷：特定情境下的心智影響力

傳統(tǒng)的場景營銷是在基于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容瀏覽環(huán)境進(jìn)行的；到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，場景化營銷可以獨(dú)立于內(nèi)容，根據(jù)用戶的時(shí)間，地點(diǎn)，狀態(tài)進(jìn)行信息推送，比如某個(gè)位置的餐廳信息推送。要求從用戶出發(fā)，用戶在不同場景下關(guān)注不同的內(nèi)容，對不同的興趣點(diǎn)有差異，營銷是基于判斷消費(fèi)者當(dāng)下環(huán)境下的需求，然后給用戶推送相應(yīng)的品牌或者產(chǎn)品信息。這其中就需要廣告商深入挖掘用戶需求和痛點(diǎn)，數(shù)據(jù)分析和畫像，然后進(jìn)行精準(zhǔn)投放廣告，完成營銷互動(dòng)，并在投放過程中不斷實(shí)時(shí)優(yōu)化。

3.將互聯(lián)網(wǎng)與化工結(jié)合的具體應(yīng)用

3.1互聯(lián)網(wǎng)電商與化工農(nóng)副產(chǎn)品的結(jié)合

農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的農(nóng)化產(chǎn)品、汽車互聯(lián)網(wǎng)的輪胎、涂料會(huì)率先發(fā)力。電商與傳統(tǒng)線下銷售整合，會(huì)帶來企業(yè)微妙的變化：一是由原來計(jì)劃生產(chǎn)到現(xiàn)在的由需求決定生產(chǎn)，消費(fèi)端開始和零售商的庫存會(huì)逐步減少，而生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)成品庫存和貿(mào)易商的庫存會(huì)增加。目前大宗商品交易電商的悄然興起，正是在提升原材料庫存的互聯(lián)網(wǎng)化率。互聯(lián)網(wǎng)+金融，通過大數(shù)據(jù)和電商平臺(tái)，可以最快地促成供求信息配對。例如，農(nóng)村淘寶中各種農(nóng)貿(mào)、農(nóng)具都已上線，互聯(lián)網(wǎng)電商與化工農(nóng)副產(chǎn)品這一結(jié)合勢必成為一種趨勢。

3.2互聯(lián)網(wǎng)與智能化制造的結(jié)合

智能工廠的建設(shè)是化工行業(yè)全面進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”世界的又一快速通道。智能工廠、數(shù)字化工廠通過信息化技術(shù)手段可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化，大大地提升企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營能力和經(jīng)營管理能力及效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)降低成本、提升經(jīng)濟(jì)效益、有效利用資源減少環(huán)境污染，這正是化王行業(yè)目前發(fā)展中互聯(lián)網(wǎng)是技術(shù)和模式的雙重創(chuàng)新。

以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，建立網(wǎng)上交易平臺(tái)，企業(yè)主體可以出資購買先進(jìn)的化工工藝知識(shí)產(chǎn)權(quán)；科研人員可以以擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)進(jìn)行融資；生產(chǎn)企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)獲得價(jià)格最低、質(zhì)量最優(yōu)的生產(chǎn)原料。

結(jié)語

總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”以新的方式，方法和理念為傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式帶來了新的形式與內(nèi)容，大大提高了企業(yè)生產(chǎn)力，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入強(qiáng)力。 “互聯(lián)網(wǎng)+”與化工產(chǎn)業(yè)的深度融合是大勢所趨，特別是在智能制造方面，誰能抓住機(jī)遇，誰就能贏得發(fā)展的先機(jī)。利用現(xiàn)代技術(shù)將傳統(tǒng)的低效、高耗能、重污染的生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)化成科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少的先進(jìn)生產(chǎn)模式，是我國化工行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

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