任嵩屹

【摘 要】解析“碎片化”廣播節(jié)目的特征，從 “碎片化”節(jié)目傳播樣態(tài)、形式、渠道等方面，分析新形勢下廣播媒體怎樣利用“碎片化”構(gòu)筑媒體公信力，實現(xiàn)節(jié)目品牌延伸和媒體公信力提升的共贏。

【關(guān)鍵詞】碎片化 公信力 傳播 多元化 構(gòu)筑

在互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、傳輸技術(shù)得以廣泛應(yīng)用，隨著汽車保有量的快速增長，移動受眾對信息需求呈現(xiàn)出個性化的特質(zhì)，深受移動受眾歡迎的交通（汽車）廣播傳播樣態(tài)已經(jīng)率先呈現(xiàn)為碎片化。正如美國西北大學(xué)媒體管理中心的約翰拉文所說，“碎片化”是“遍及所有媒體平臺最重要的趨勢”。

在媒體競爭激烈的今天，以媒體公信力贏取受眾是適應(yīng)媒體迭代變革關(guān)鍵。

一、“碎片化”節(jié)目品質(zhì)是媒體公信力的基礎(chǔ)

路況信息節(jié)目是交通（汽車）廣播節(jié)目主骨架，目前全國的交通（汽車）廣播根據(jù)移動受眾的出行特點，以“碎片化”形式把路況信息有效滲透到節(jié)目的各個節(jié)點，作為提升交通（汽車）廣播媒體公信力的重要元素路況信息的品質(zhì)至關(guān)重要。沈陽廣播電視臺FM98.6（以下簡稱FM98.6）在路況信息傳遞、交通誘導(dǎo)方面進行了有益的嘗試，堅持品質(zhì)創(chuàng)新、以變應(yīng)變，不斷提升媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

1.突出服務(wù)職能，夯實信息品質(zhì)基礎(chǔ)。2018年在開學(xué)第一天、3月15日降雪、大霧天氣等路況信息報道中，F(xiàn)M98.6邀請沈陽市公安局交通警察局中心調(diào)度長親臨直播間現(xiàn)場調(diào)流，協(xié)調(diào)各區(qū)交警大隊調(diào)度長直接連線，體現(xiàn)了交通誘導(dǎo)的權(quán)威性、實時性。

2.三“新”品質(zhì)，多方向、多維度傳播。①內(nèi)容創(chuàng)新。在路況播報中，F(xiàn)M98.6結(jié)合交通管理重點，全面分析交通管理動態(tài)和背景，內(nèi)容延伸到車、駕、管等多個領(lǐng)域，針對移動受眾需求，巧妙切入，做到信息完整、內(nèi)容緊湊、高度概括。②形式創(chuàng)新。依托節(jié)目平臺在動態(tài)流動空間中，F(xiàn)M98.6高密度、大范圍、長時間覆蓋的《交警直播室》節(jié)目，傳播過程短、平、快，以“碎片化“傳播為主。③推送創(chuàng)新。因為有需求，所以移動受眾參與度高，路況信息推送與新媒體有機結(jié)合，充分利用新媒體發(fā)現(xiàn)受眾需求，開拓聲音媒體的新形式。

二、實現(xiàn)“碎片化”節(jié)目增值是提升媒體公信力的有效手段

目前“碎片化”節(jié)目的運行方式，已經(jīng)在廣播界得到認可并達成共識，怎樣利用“碎片化”節(jié)目提升媒體公信力？FM98.6在構(gòu)建公信力架構(gòu)上下功夫，通過“碎片化”公益節(jié)目《FM98.6應(yīng)急幫》實現(xiàn)全天節(jié)目增值，同步不斷提升頻率公信力、增強頻率公信力，贏得社會認可。

《FM98.6應(yīng)急幫》依托廣播節(jié)目和新媒體為平臺形成公益幫扶接力矩陣，做公益項目的推動者和正能量的傳播者?！禙M98.6應(yīng)急幫》2017年開播以來，在應(yīng)急避險、突發(fā)災(zāi)害，尋人、尋物、緊急救助，極端天氣等應(yīng)急事件中發(fā)揮了重要作用。以9：15播出的《FM98.6應(yīng)急幫》為例，根據(jù)央視索福瑞2018年最新10周調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，節(jié)目收聽率市場沖擊力強勁。

1.突發(fā)事件中，“碎片化”化整為零。在2018年1月8日沈陽寒冬第一場大雪中，《FM98.6應(yīng)急幫》通過電波，在救護車司機不知情的情況下，號召數(shù)百位私家車集體打開右轉(zhuǎn)向，構(gòu)筑綠色通道，上演了一個二十一分鐘的溫暖故事，這件事在全國媒體中引起共鳴?！禙M98.6應(yīng)急幫》用愛心接力成就了城市傳奇。交通管理者、市民、每一位事件的參與者在接受采訪時，都說這件事情不可能憑一己之力完成。是所有人的眾志成城、讓愛心一個環(huán)節(jié)接一個環(huán)節(jié)地傳遞下去。這件事不僅在當(dāng)事者的心中會留下一個難以磨滅的印象，在整個城市精神文明建設(shè)的記憶當(dāng)中，也是一起標(biāo)志性的事件。這也是對城市交通管理應(yīng)急反應(yīng)的一次考驗，城市的交通管理體系面對這樣一起突發(fā)事件時，能否有效地實現(xiàn)有序運轉(zhuǎn)，能否在最短的時間內(nèi)完成最高效的救援？通過《FM98.6應(yīng)急幫》驗證了城市交通管理的完善性，證明了城市應(yīng)急體系中交通管理環(huán)節(jié)具有科學(xué)的疏導(dǎo)的方式和方法。同時也證實了《FM98.6應(yīng)急幫》在打造有溫度、有力量、有深度、有品質(zhì)的廣播媒體過程中，所起到的關(guān)鍵作用。

2017年12月27號10：27左右，劉先生撥打《FM98.6應(yīng)急幫》的熱線求助：一只筷子通過口腔插進了17個月大的女兒頭部，孩子媽媽打乘一輛出租車趕往醫(yī)院途中，行駛到盛京大劇院附近時，車流密集，車行緩慢?！禙M98.6應(yīng)急幫》及時插播：呼吁行經(jīng)周邊的車輛，給這輛出租車讓路。這時附近幾乎所有的車輛都毫不猶豫地為一個平凡的小生命讓路。與此同時，《FM98.6應(yīng)急幫》主動聯(lián)系盛京醫(yī)院，與醫(yī)院聯(lián)手，為危重的孩子又開辟出一條救治綠色通道。在整個事件背后體現(xiàn)的是每個普通的沈陽人向上的精神，展示了最美好、最善良的一面。救治過程中《FM98.6應(yīng)急幫》凸顯出的決定作用功不可沒，F(xiàn)M98.6媒體的公信力在潛移默化中不斷得以提升，F(xiàn)M98.6組織的“沈城文明出行愛心群體”被沈陽市委宣傳部授予“最美沈陽人”稱號。

2.極端天氣中， “碎片化”鏈條式分布。2017年沈陽市極端天氣較多，“222”大雪、“57”十級大風(fēng)、“714”暴雨 ……《FM98.6應(yīng)急幫》記者現(xiàn)場采集權(quán)威信息，實時播出；多渠道整合資源，利用大數(shù)據(jù)分析，充分調(diào)動社會力量能動性，多種報道模式并用，實現(xiàn)了最佳傳播效果。鑒于7月14日FM98.6在全市抗擊暴風(fēng)雨中的突出表現(xiàn)，市長姜有為在沈陽市防汛調(diào)度會上對FM98.6提出表揚，是當(dāng)天唯一被表揚的媒體，并市長要求各職能單位第一時間向FM98.6提供信息，配合FM98.6接受采訪。在2017年年底FM98.6以團隊身份被評為“感動沈陽人物”，獲得表彰。

3.尋人、尋物中，“碎片化”融合提升傳播廣度。受眾參與度高，受眾黏性強是目前支撐廣播媒體夾縫生存的基石，“碎片化”節(jié)目形式靈活、傳播手段多樣，插播及時既適合接受信息又適合參與互動。因為尋人、尋物信息出現(xiàn)的不確定性，所以特別適合“碎片化”形式播出，《FM98.6應(yīng)急幫》在尋人、尋物過程中，充分利用信息傳播多元化手段，形成全新的傳播生態(tài)。從求助信息篩選，到信息來源確認，從發(fā)現(xiàn)線索進行尋找，到進行過程跟進，“碎片化”節(jié)目的切入+微博+微信+移動客戶端，使廣播深度不斷得以延伸，媒體的公信力遞進式增長。

綜上所述，廣播媒體利用“碎片化”節(jié)目“直播流”、情景化優(yōu)勢，打造全媒體傳播架構(gòu)平臺，是做好優(yōu)質(zhì)內(nèi)容二次傳播的關(guān)鍵所在，二次傳播和多次傳播的衍生效應(yīng)必然會帶動廣播媒體公信力同步提升。

【參考文獻】

[1]https：//baike.so.com/doc/6783167-6999735.html