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        孩子,我們一起善待他人

        2018-06-07 08:52:08沈麗新
        今日教育 2018年1期
        關鍵詞:電梯

        沈麗新

        女兒辰辰每天乘地鐵去市區(qū)上課,所以午飯常??孔约涸诰W(wǎng)上訂外賣。

        周五放學回家,她跟我說:“媽媽,我今天第一次給人打了差評?!?/p>

        “為什么呢?”

        “今天快遞員送來的韓國冷面不僅湯打翻了一半,而且筷子還泡在打翻的湯里?!?/p>

        金牛座的孩子是非常不能接受既定程序、模式的改變的,他們有一種隱約的,有時候甚至是顯而易見的固執(zhí)。

        我先表達共情:“我知道你的感受。尤其是筷子泡在湯里讓你特別不舒服?!惫睬榭梢宰尯⒆拥那榫w得到認可,接下來的教育才可能有效。

        “你評了差評以后,有沒有人找你溝通?”

        “有個手機號打我電話,可能是送外賣的。不過我沒有接?!?/p>

        很多時候,我們的孩子還是不知人間疾苦的。我緩緩說:“我自己覺得,我們還是要區(qū)別一下。送來的冷面,是做菜的人誠意不夠,食材、味道都非常不好,還只是快遞出了問題。如果是快遞出了問題,要再想想,快遞員是無意的不小心導致的,還是因為明顯工作不認真動作粗魯導致的。如果不是食品的食材有問題,一般情況下,我是不會給人家打差評的?!?/p>

        孩子解釋道:“我說明差評是打給快遞的?!?/p>

        我繼續(xù):“我知道。但是這個快遞員有可能因為你這個差評,導致他以后再也接不到這家餐廳的單子,那就會導致他一天的收入減少。每一個認真工作的人都不容易,對不是故意的差錯,我們還是多包容與體諒吧。最近室外溫度接近50度,快遞員騎著電瓶車,一天馬不停蹄地奔走,也只能賺取一些基本的生活費。一旦得到差評,有可能會減少收入。有時候,壓垮一只駱駝的,往往是最后一根稻草。如果這個快遞員,今天本來就遇到各種挫折。比如孩子生病了借不到錢,比如房租突然漲價了找不到合適的房子,最后還因為一個差評被減少收入甚至被解雇。他到最后無法忍受的時候,很可能會報復那‘最后一根稻草。所以,與人為善,既是對他人的善意,也是對自己的保護?!?/p>

        我跟孩子回憶她應該看到過的事,但是我之前沒有刻意提過。

        比如,家里客廳換沙發(fā),把原來的真皮沙發(fā)扔到了樓下。我心底非常期待有人拿回家去,可以二次利用。所以晚飯后回來發(fā)現(xiàn)沙發(fā)已經(jīng)不在樓下,就松了一口氣。但幾天后無意間發(fā)現(xiàn),那套沙發(fā)出現(xiàn)在對門鄰居家——他們剛巧開著門,而且把其中的貴妃榻用透明薄膜打包好放在樓梯間,隱約聽到他們要運回老家去。進出電梯的時候,我也常常會遇到他們家的爺爺奶奶。我會問好,但從來不提沙發(fā)的事。我告訴辰辰:真正的善意,是要體諒對方的心意。我當初不好意思把舊沙發(fā)送給鄰居,他們現(xiàn)在也可能不好意思讓我知道舊沙發(fā)被他們拿去了。

        比如,家里的生活垃圾,我一直袋裝好放在門的左邊,等下樓的時候帶下去扔垃圾桶——有時候是當天晚上,有時候是第二天早上。但可以回收的紙箱、報紙、舊雜志、舊書、塑料瓶等等,我也是袋裝或者盒裝好放在門口右邊,但是不帶到樓下去。因為如果帶到樓下垃圾桶,立刻有爺爺奶奶翻檢出來帶回家,積攢多了去賣錢。這沒什么不好,但我更愿意把可以回收的物品都留給辛苦打掃本幢大樓的保潔師傅。保潔師傅漸漸習慣我家門口右邊可以回收的雜物是留給他的。但即便在電梯或者底樓門廳遇到保潔師傅,我會問好,但從來不相認我就是哪家戶主。我告訴辰辰:如果因為自己的一點善意去相認,有可能傷害到他人的自尊心。

        暑假大多數(shù)時候辰辰白天不在家,而我這個暑假一直在折騰各種斷舍離與家居。我告訴辰辰很多她不知道的細節(jié):

        在沙發(fā)與書桌送來后,兩個師傅安裝的時候,我把電扇調(diào)到最大擋對著他們吹——當時剛放暑假還不熱。最后他們居然不好意思問我要丟舊沙發(fā)的勞務費——買家具時候營業(yè)員明確告知:免費送家具上門、免費安裝,但如果有丟舊家具,需要付錢給師傅。后來是我過意不去硬塞給他們100元。

        給我們換網(wǎng)絡的師傅來折騰了半天,午飯時間都錯過了,我給師傅遞一瓶飲料。

        給我們定做書柜的設計師上門測量,我給人家倒一杯水。

        窗簾店老板娘安排師傅給我們安裝飄窗上的窗簾,因為天熱,我提前開好臥室空調(diào)。

        給我們更換、安裝熱水器的師傅,給我們調(diào)遙控器的師傅,我都對他們承諾:“我一定在之后的電話回訪總給您的工作打滿分。”

        在每一個上門為我們工作的師傅告辭的時候,我一定認真道謝:“謝謝??!辛苦您啦!”并盡量等他們走出過道到達電梯門口之后再反鎖門,關門也盡量輕手輕腳,不發(fā)出讓人覺得拒之門外的關門聲。

        ……

        在別人有困難的時候,捐錢去幫助,這是一種慈善,值得禮贊。很多時候,我們沒有足夠的能力,去做足夠多的慈善,但我們可以在日常生活中,對為我們的生活更便利更舒適而辛勤工作的人們,多持一份善意。別以自己已經(jīng)支付過這份服務而對他人頤指氣使,如果是這樣,即便你曾做過很多有記錄可查的慈善,你都稱不上對這個世界真正持有善意。

        辰辰說:“媽媽,差評取消不了。但是我在自己的差評下面補充說明了,說自己愿意取消差評,只是取消不了?!?/p>

        孩子,希望你的將來有能力去做慈善,但更希望你終其一生,都對他人真正有善意。善待他人,這世界必然回報你更多福慧。

        作者單位:江蘇省蘇州市工業(yè)園區(qū)青劍湖學校,作者系聯(lián)合國教科文組織“為中國而教”首批培訓師

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