北京華唐中科科技集團股份有限公司創(chuàng)立于2008年，目前在全國有26個聯(lián)合運營的服務外包產業(yè)園，為全國300多家政府機構、企事業(yè)單位提供包括地理信息服務、呼叫中心等外包業(yè)務服務，是我國服務外包領域坐席規(guī)模最大的企業(yè)。近年來，我們深感企業(yè)要想在激烈的市場競爭中具有獨特的優(yōu)勢，必須不斷深化與職業(yè)院校的合作，共同打造企業(yè)發(fā)展需要的技術技能人才。

華唐集團的主營業(yè)務是服務外包，與一般勞動密集型企業(yè)不同的是，服務外包產業(yè)的員工要具有較高的職業(yè)素質和較強的技術技能，不能通過簡單培訓即上崗的模式大量招聘。我們的成本中有75%是人工成本，員工素質和技術技能水平的高低既決定了企業(yè)的贏利能力，更直接影響了企業(yè)的生死存亡，換言之，誰占據人才培養(yǎng)的高地，誰就占據了在行業(yè)產業(yè)中的優(yōu)勢地位。

積極探索校企合作“華唐模式”

鑒于員工素質的重要性，華唐集團在創(chuàng)業(yè)之初就將“服務外包產業(yè)專業(yè)建設”作為企業(yè)的重點發(fā)展內容，專門設立了職業(yè)教育教研部門，深入研究新興產業(yè)崗位群，積極探索服務外包產業(yè)校企合作的“華唐模式”，先后和全國600余家職業(yè)院校開展校企合作，實現(xiàn)了企業(yè)和職業(yè)院校的雙贏。

一是校企深度合作，共同開展專業(yè)建設。我們在專業(yè)體系搭建、教學標準及教學大綱、教材教輔、師資培訓、招生就業(yè)、校內工學結合實訓、頂崗實習領域都設置了不同的部門，加強與學校人才培養(yǎng)的對接。例如，我們和洛陽市第四職業(yè)高中的合作，雙方共同開展了呼叫中心專業(yè)國家標準的研究和實踐，該校成為呼叫中心專業(yè)國家標準制定的組長單位，我們提出的標準也被全部采納；雙方合作共建的校內實訓基地已經運行了5年，大批學生從校內基地走向了全國各地的生產基地，并成為業(yè)務骨干。

二是著眼主要矛盾，積極探索校企合作新模式。企業(yè)和學校所站角度和利益訴求不同，導致了雙方在合作過程中存在諸多矛盾。我們著眼主要矛盾，積極打造“校中企、企中?！彪p輪驅動的校企合作新模式。“校中企”以教學生產交替進行為主要特點，學校教師深入華唐生產，華唐高管深入學校教學，學生雙周交替；“企中校”以工作中學習為主要特點，在工作中即時生成學生學習、實習的內容，以企業(yè)關鍵業(yè)績指標制定出培養(yǎng)培訓計劃，把工作場所變成了課堂，使工作、學習融為一體，大幅度地提高學生的技能水平。例如，我們和河南省工業(yè)科技學校合作的電商平臺，讓學生在校內學習時即能全員上崗，在真實的電商企業(yè)運營環(huán)境下學習，全面鍛煉學生能力。

三是加強成果轉化，服務全行業(yè)全產業(yè)發(fā)展。近年來，在校企合作的過程中，我們堅持引領專業(yè)建設方向，將新專業(yè)研發(fā)產業(yè)化，并積極向職業(yè)院校推廣，使新專業(yè)研發(fā)并不只為滿足我們自身的需求，而是為全行業(yè)全產業(yè)服務。例如我們在地理信息服務、建筑信息模型制作、無人機等領域，通過專業(yè)推廣和積極引入國外合作伙伴，走出了一條產教融合的新路子。

著眼未來 深度參與

2017年年底，國務院辦公廳印發(fā)了《關于深化產教融合的若干意見》，為未來深層次的產教融合、校企合作吹響了集結號。這一新的形勢，也促使我們對職業(yè)教育產教融合有兩方面的考慮。一是隨著產業(yè)升級、動能轉換，未來職業(yè)院校和企業(yè)的結合程度越來越高，這就需要在產教融合、校企合作模式上加強頂層設計，調動產教、校企雙方的積極性。二是要深化產教融合、校企合作，就需要職業(yè)教育體系和企業(yè)培訓體系深度融合，從管理、股權和內容上都要趨于一致，為學校和企業(yè)創(chuàng)造良好的外部條件。

未來，華唐集團將積極進軍大數(shù)據和人工智能領域，我們深感人力資源的重要性，計劃通過在教育研究、專業(yè)建設、工學融合、招生就業(yè)、合作辦學等方面進一步和教育主管部門、職業(yè)院校合作，探索企業(yè)長遠發(fā)展的道路和產教融合的新模式。

（責編 王鵬飛）