劉舜

摘 要：隨著中國“一帶一路”戰(zhàn)略的實施，中國企業(yè)越來越頻繁地參與海外市場的競爭中，雖然取得了一些成績，但大多數(shù)業(yè)績都是在發(fā)展中國家取得的，由于企業(yè)自身標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平低，很難進(jìn)入到歐美發(fā)達(dá)國家市場，本文主要從企業(yè)參與海外市場所面臨的問題及如何通過加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平，來提升企業(yè)競爭力去應(yīng)對歐美市場的挑戰(zhàn)方面進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)化 海外市場 建設(shè)

中圖分類號：F31 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）01（c）-0121-02

近年來中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，中國經(jīng)濟(jì)規(guī)模從過去10年，中國從世界第六大經(jīng)濟(jì)體躍升至第二大經(jīng)濟(jì)體，國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）增長了3倍多，大大提高了人民生活水平，國家建設(shè)也取得巨大成就，如：三峽工程、西氣東輸、南水北調(diào)。隨著中國的“一帶一路”戰(zhàn)略實施，使中國參與海外工程越來越頻繁，取得了很大的成績。據(jù)統(tǒng)計2015年，我國對外承包工程完成營業(yè)額1540.74億美元，同比增長8.19%。合同完工額從2005年的194.58億美元增長到2015年的1540.74億美元，我國在世界工程承包市場份額在逐步擴(kuò)大。進(jìn)入世界前250強(qiáng)國際承包商名錄的中國企業(yè)增加到65家。從提供的數(shù)據(jù)看，我們不難看出，海外工程營業(yè)額在穩(wěn)步增長及海外業(yè)務(wù)在大型工程企業(yè)中的重要地位，海外工程在公司的比重越來越大。海外業(yè)務(wù)給這些公司帶來了豐厚的經(jīng)濟(jì)回報。

根據(jù)中國企業(yè)在世界不同地區(qū)市場份額統(tǒng)計如圖1所示。

1 中資企業(yè)在歐美市場份額占有率小的原因

從圖1提供的數(shù)據(jù)我們也應(yīng)看到這些成就大多是非洲及一些發(fā)展中國家取得的，2012年非洲已成為中國內(nèi)地承包商海外市場收入占比最大的市場，超越了亞洲市場貢獻(xiàn)的份額。而在歐盟國家取得成就就相對較小。僅為3.6%，一個企業(yè)要想做大做強(qiáng)，立足于世界就必須需要在歐美發(fā)達(dá)國家取得成績，因為歐美國家尤其是歐盟國家制定的標(biāo)準(zhǔn)，是世界上最嚴(yán)格的，只有在這樣的國家取得成功才能被世界所承認(rèn)，才能涌現(xiàn)出像“西門子”“德州儀器”“英荷殼牌公司”那樣世界知名的企業(yè)，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。對于中國在海外參與的工程項目尤其在歐洲國家舉步維艱，個人認(rèn)為主要是由以下原因造成的。

1.1 國際方面

從2008年美國次債危機(jī)后開始，世界經(jīng)濟(jì)開始下滑，后來在各國大規(guī)模經(jīng)濟(jì)政策刺激下有所回升，世界經(jīng)濟(jì)仍將延續(xù)疲弱復(fù)蘇態(tài)勢，在一些歐洲國家從保護(hù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)及就業(yè)的角度出發(fā)，通過提高準(zhǔn)入制度尤其是通過制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來限制外國企業(yè)來競爭，增加了中國施工企業(yè)進(jìn)入到所在國的市場參與當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)工程項目的難度。

1.2 國內(nèi)方面

1.2.1 管理思想、管理手段落后，不符合國際施工標(biāo)準(zhǔn)

中國好多海外工程公司延續(xù)著國內(nèi)工程建設(shè)的經(jīng)驗，只重視結(jié)果，不重視過程。認(rèn)為只要按照國內(nèi)工程建設(shè)那樣按要求、按時完成工程建設(shè)就行了，對施工中的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范不重視，使施工人員沒有養(yǎng)成嚴(yán)格按照施工規(guī)范所指定的方式進(jìn)行施工的習(xí)慣，認(rèn)為在施工不管采用什么方法，只要能完成項目就成，也不管這些方法符不符合所在國的施工標(biāo)準(zhǔn)，是否符合施工安全規(guī)范。再加上項目施工所在國從當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)考慮，要求項目施工中必須雇傭當(dāng)?shù)毓と?，由于施工?biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，當(dāng)?shù)毓と艘圆环媳緡氖┕ひ鬄槊?，拒絕施工，延誤了工期，給企業(yè)造成了損失。

1.2.2 施工操作手冊編制不規(guī)范

中國企業(yè)到海外參與項目或企業(yè)產(chǎn)品輸出到海外在進(jìn)行安裝調(diào)試中，培訓(xùn)當(dāng)?shù)匕惭b施工人員時經(jīng)常遇到問題，中國許多員工習(xí)慣于采用土方法、土辦法，不重視自身施工操作手冊編制。在中國土方法、土辦法是在長期施工中取得的經(jīng)驗的總結(jié)，在實際施工中也確實能解決問題，但在海外項目中，由于文化的差異，特別是在歐洲國家，這些國家?guī)装倌陙硇纬傻钠跫s精神，表現(xiàn)出對法律、規(guī)范的尊重，做任何事都按照制定的規(guī)范一絲不茍地執(zhí)行，以至于這些土方法、土辦法并沒得到當(dāng)?shù)氐恼J(rèn)可，往往會問有什么科學(xué)依據(jù)，尤其在對當(dāng)?shù)貑T工進(jìn)行培訓(xùn)時。如：中國某公司在西班牙進(jìn)行太陽能項目安裝工程，在對當(dāng)?shù)毓と诉M(jìn)行培訓(xùn)時，往往喜歡在安裝中培訓(xùn)一些土方法、土辦法。但當(dāng)?shù)毓と藢Υ吮硎揪芙^，指了指手中的安裝使用說明書，表示一切施工安裝以貴公司提供的安裝使用說明書為主，如果按照安裝安裝使用說明書不能準(zhǔn)確安裝，造成的損失由貴公司負(fù)責(zé)。這樣如果在編制施工操作手冊不規(guī)范，就會造成不必要的損失，也影響企業(yè)的聲譽(yù)。反之德國的公司在施工操作手冊編制就很規(guī)范，繼承了德國人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男愿瘢谠O(shè)備安裝操作手冊說明中甚至對固定螺絲擰幾圈都有說明，造就了有的德國企業(yè)規(guī)模雖然不大，但做出的產(chǎn)品卻享譽(yù)世界。

1.2.3 企業(yè)自身的標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)重視不夠，制定的標(biāo)準(zhǔn)低，跟國際不接軌

隨著改革開放的開始，中國開始推進(jìn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以有利于有效應(yīng)對國外技術(shù)性貿(mào)易壁壘，推進(jìn)自主創(chuàng)新，提高管理和服務(wù)水平，來積極參與到世界市場，使企業(yè)做大做強(qiáng)。有些施工企業(yè)仍然沿用在國內(nèi)老的管理辦法對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)重視不夠，有的企業(yè)雖然也編制了標(biāo)準(zhǔn)化手冊，也是在政府督促下應(yīng)付差事之舉，不是制定的標(biāo)準(zhǔn)過低，就是標(biāo)準(zhǔn)制定的雖高卻不照此執(zhí)行，使企業(yè)在國際市場缺乏競爭力。如：2011年中國中鐵股份有限公司子公司中國海外工程有限責(zé)任公司在波蘭高速公路建設(shè)中，被波蘭政府“炒掉”，改換成歐洲建筑商。造成這個結(jié)果有資金、項目部領(lǐng)導(dǎo)層管理能力不強(qiáng)、缺乏財務(wù)知識等原因。還有重要的一條就是根據(jù)歐洲的標(biāo)準(zhǔn)配置要在公路下面建近1m高的通道，讓青蛙及其他小動物安全穿過公路，結(jié)果被中方忽略掉了。

1.2.4 政府對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)審查不嚴(yán)

國家為了加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，都會定期檢查企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的實施情況，但在施工企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化檢查往往只根據(jù)企業(yè)提供的書面材料來評判企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的優(yōu)劣，并沒有到施工現(xiàn)場來看看，標(biāo)準(zhǔn)是否真正貫徹到位。一些企業(yè)為應(yīng)付檢查，往往請專業(yè)公司把書面匯報材料做得很光鮮來蒙混過關(guān)，這樣的審查很難對企業(yè)起到真正提升競爭力的作用。

2 改進(jìn)的措施

從以上看中國企業(yè)在歐美發(fā)達(dá)國家遇到的挑戰(zhàn)有所在國的貿(mào)易保護(hù)及中國企業(yè)自身管理的原因造成的，但主要的還是企業(yè)自身的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平跟不上國際發(fā)展形勢造成的，適應(yīng)不了歐美國家嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，要想改變被動局面，需要采取以下措施。

2.1 施工企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變管理理念

企業(yè)應(yīng)改變過去只重視結(jié)果不重視過程的思想，要加強(qiáng)施工隊伍的培訓(xùn)力度，養(yǎng)成按照施工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格施工的習(xí)慣，在施工現(xiàn)場，項目管理人員應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，看施工是否符合施工規(guī)范，要按照工程施工說明的步驟一步步執(zhí)行，不應(yīng)只注重結(jié)果，忽略過程。

2.2 加強(qiáng)工程施工操作說明書的編制，使其符合國際標(biāo)準(zhǔn)

在參與海外工程施工中，經(jīng)常涉及到對當(dāng)?shù)貑T工的施工培訓(xùn)，由于一些文化差異再以國內(nèi)施工的一些土方法、土辦法來培訓(xùn)當(dāng)?shù)貑T工，很難被當(dāng)?shù)厝私邮堋Ｒ虼藨?yīng)嚴(yán)格按照國際施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工安裝說明書的編制，保證施工安裝說明書符合所在國的施工規(guī)范。同時對一些給施工帶來便利的土方法、土辦法進(jìn)行研究上升到理論高度，以科學(xué)的語言來對土方法、土辦法說明，使所在國的員工便于接受，給施工帶來便利。

2.3 企業(yè)應(yīng)把自身標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提升到一個新高度，與國際接軌

不能認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)可有可無，把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作看作應(yīng)付差事之舉。應(yīng)從管理、制度等各個方面都以最嚴(yán)格國際標(biāo)準(zhǔn)做參照，加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。在平時的工作中以制定的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則來執(zhí)行。同時建立獎懲制度，保證制定標(biāo)準(zhǔn)化能貫徹到位。

2.4 政府應(yīng)對施工企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行嚴(yán)格審查

政府在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化審查時，不應(yīng)只看企業(yè)提供的書面匯報材料，去判斷企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行情況的優(yōu)劣，不被光鮮的書面材料所迷惑，還應(yīng)到施工現(xiàn)場看是否執(zhí)行到位，保證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)真正落實到位。

3 結(jié)語

隨著“一帶一路”的實施，中國企業(yè)包括施工企業(yè)將會越來越多地參與到海外市場的競爭中，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)將是企業(yè)在應(yīng)對海外市場的競爭中的“護(hù)身符”，正如市場流行的一句話所說“一流企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計產(chǎn)品，三流企業(yè)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)加工產(chǎn)品”，因此在激烈國際市場競爭，企業(yè)只有加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)并嚴(yán)格執(zhí)行，才能使自己立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

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