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        6S護理管理在ICU患者差錯事故發(fā)生率、護理滿意度及護理質(zhì)量的影響

        2018-06-06 09:49:59李小珍
        當代醫(yī)學(xué) 2018年15期
        關(guān)鍵詞:差錯事故發(fā)生率

        李小珍

        ICU患者是專門針對危重癥患者,實現(xiàn)兒童康復(fù)的重要科室。鑒于ICU患者的基本特點,應(yīng)用較為完整的護理理論和技術(shù)體系措施支持,落實治療與基礎(chǔ)護理并重6S護理管理示范工程,對ICU患者質(zhì)量提高、事故率較少、護患關(guān)系協(xié)調(diào)、落實護理責任、滿足患者基本需求、提升治療效果具有重要的臨床應(yīng)用價值[1]。為分析6S護理管理對兒ICU患者護理質(zhì)量的影響,特選取本院60例ICU患者為此次研究對象,具體探究如下。

        1 資料與方法

        1.1 臨床資料 應(yīng)用隨機數(shù)字表法,選取本院于2016年6月~2017年6月ICU接收的60例患者作為觀察對象,分為觀察組(n=30)和對照組(n=30)。所有患者均符合《實用醫(yī)學(xué)》ICU重癥標準,不同的患者呈現(xiàn)出不同的臨床狀態(tài)。其中觀察組,男20例,女10例,年齡12~70歲,平均年齡(40.00±1.25)歲;對照組,男19例,女11例,年齡10~72歲,平均年齡(40.00±1.25)歲。兩組患者臨床資料比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義,具有可比性。

        1.2 護理方法 給予對照組傳統(tǒng)護理管理模式,給予觀察組增設(shè)6S護理管理方法,臨床觀察兩組患者在差錯事故發(fā)生率、護理滿意度及、護理質(zhì)量上的影響。

        1.2.1 傳統(tǒng)護理模 對住院患者的生命體征監(jiān)測護理;病房環(huán)境衛(wèi)生護理和定期的消毒護理;遵醫(yī)囑嚴格用藥護理;靜脈輸液護理;常規(guī)治療藥物的不良反應(yīng)護理等。

        1.2.2 6S護理管理

        (1)整理(Sort)。做好重癥室物品管理工作,嚴禁探視和家屬陪護。加強對手術(shù)室各崗位人員的培訓(xùn)和加強工作等,嚴格護理安全操作規(guī)范流程,實施健全的目標管理責任制 ,嚴密觀察患者生命體征,并加強夜間巡視。做好對探視家屬的心理護理工作,嚴格消毒隔離措施落實。

        (2)整頓(Straighten)。做好物品的歸置和工作環(huán)境的標示,嚴格器材位置管理。管控好相關(guān)物品的擺放,對麻醉患者的術(shù)后復(fù)蘇護理,嚴格對不同手術(shù)患者的護理流程和業(yè)務(wù)操作規(guī)范,術(shù)后認真清點手術(shù)用具,避免任何細微差別對患者造成的損害。

        (3)清掃(Sweep)。確保重癥室無死角,做好必要的衛(wèi)生和救治器械的養(yǎng)護工作。日常護理環(huán)節(jié),避免醫(yī)源性感染和病原菌感染加重患者病情,確保護理工作時效性。即刻解決護理中存在的任何問題。嚴格的空氣凈化和護理操作規(guī)范。

        (4)清潔(Sanitary)。制度化場景創(chuàng)設(shè),責任制落實到人。護士作為協(xié)同醫(yī)生手術(shù)的關(guān)鍵人物,細致細心的工作,是確保重癥室護理操作安全的主要部分,提高護理等級的直接體現(xiàn)。

        (5)素養(yǎng)(Sentiment)。醫(yī)務(wù)人員的工作素養(yǎng)。醫(yī)務(wù)人員的素養(yǎng)和能力加強,有賴于通過聯(lián)動工作實現(xiàn)。定期的培訓(xùn)和技能培養(yǎng)以及訓(xùn)練加強,對重視患者生存系數(shù),實現(xiàn)患者病癥穩(wěn)定,具有積極的影響。形成以護士長監(jiān)控→護理組長檢查→護士自控三級手術(shù)室質(zhì)量控制體系。為確保重癥室護理質(zhì)量,減少醫(yī)療事故,減少“醫(yī)鬧”等,是醫(yī)院健康和可持續(xù)發(fā)展的必有之路。

        (6)安全(Safety)。確保搶救安全、避免事故差錯[2]。護理質(zhì)量安全管理與控制標準,使護理工作更加精細化,護士在分級質(zhì)控的質(zhì)量反饋、持續(xù)改進和跟蹤效果評價中,更加明確自己的職責,主動配合意識增強,護理質(zhì)量提高,各項護理質(zhì)量目標達標。

        1.3 療效評定標準 將護理質(zhì)量等級劃分為非常滿意、很滿意、不滿意、差錯事故發(fā)生四部分。非常滿意:患者對護理工作很滿意,依從性高、護患關(guān)系融洽;很滿意:患者對護理工作很滿意,協(xié)同治療的主動性高;無效:患者對護理工作不滿意,甚至產(chǎn)生極端心理和行為。差錯事故發(fā):發(fā)生事故差錯。總有效率=(非常滿意+很滿意)×100%[3]。

        1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 應(yīng)用SPSS 20.0統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)軟件對所有數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析記錄,計數(shù)資料以百分數(shù)和例數(shù)表示,組間比較采用χ2檢驗;計量資料采用“x±s”表示,組間比較采用t檢驗;以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

        2 結(jié)果

        2.1 兩組患者臨床護理成效情況比較 對照組護理滿意度70.00%(21/30)明顯低于觀察組護理滿意度93.33%(28/30),對照組差錯事故發(fā)生率明顯高于觀察組差錯事故發(fā)生率,兩組數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05),見表1。

        2.2 兩組患者護理質(zhì)量指標情況比較 從整體護理質(zhì)量水平來講,觀察組患者精神狀態(tài)恢復(fù)指數(shù)、生理健康達標指數(shù)明顯優(yōu)于對照組,兩組數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05),見表2。

        表1 兩組患者臨床護理成效情況Table 1 Clinical nursing effectiveness in two groups of patients

        表2 兩組患者護理質(zhì)量指標情況比較(x±s)Table 2 Comparison of nursing quality indicators in two groups of patients(x±s)

        3 討論

        ICU病房的設(shè)立,主要針對各種危重癥患者的救助。ICU搶救性氣管插管作為緩解患者痛苦的重要基地,應(yīng)用不同鎮(zhèn)靜、鎮(zhèn)痛藥物的支持通氣治療,對患者的生活質(zhì)量提高,病情恢復(fù),具有重要的意義和價值。在臨床上對拯救危重患者的生命支持和延續(xù),對多器官功能障礙患者的治療和器官功能支持等發(fā)揮了積極的效能。

        研究結(jié)果表明,將6S管理用于護理管理實踐中,對醫(yī)務(wù)人員的安全意識、6S教育培訓(xùn)、日常保養(yǎng)、差錯事故發(fā)生率、消毒隔離、環(huán)境秩序、藥品管理安全等指標均的改善效果明顯,且通過6S護理管理后,護理差錯和護患糾紛的發(fā)生比例明顯降低,護理風險也得到的顯著規(guī)避[4]。6S開展的活動,提高了ICU護士的安全意識,減少護理差錯,從而有效地避免了護理風險[5]。該護理管理模式的應(yīng)用實施,極大程度的減少了患者住院時間,提高了護理質(zhì)量[6]。

        本研究對ICU病房的6S管理護理,為患者營造了舒適和滿意的護理出發(fā)點和歸宿。在整個護理實踐過程中,對保持良好的心態(tài)和治療配合度以及依從性,具有重要的臨床應(yīng)用價值。6S管理模式在中心ICU護理管理中的應(yīng)用成績卓越,對提高ICU患者生活質(zhì)量和住院環(huán)境改善,縮短住院時間,及早恢復(fù)患者精神狀態(tài),確?;颊呱斫】颠_標,實踐科學(xué)化護理防控質(zhì)量提高。從整體護理質(zhì)量水平來講,觀察組患者精神狀態(tài)恢復(fù)指數(shù)、生理健康達標指數(shù)明顯優(yōu)于對照組,兩組數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。通過6S管理模式,將明確的業(yè)務(wù)技能和流程深入到具體的護理實踐中,對確保護理安全,提高患者生存率,細化安全管理和質(zhì)量條例,規(guī)范手術(shù)室護理工作。通過正視疾病安全知識,消除患者恐懼和緊張心理,并降低差錯事故發(fā)生率,提升整體護理質(zhì)量水平,具有積極的作用。

        綜上所述,通過6S護理管理,實現(xiàn)了對ICU患者精神狀態(tài)的改善,降低了差錯事故發(fā)生率,提高護理質(zhì)量和護理滿意度,值得臨床應(yīng)用實施。

        [1] 劉愛平.結(jié)構(gòu)化護理團隊模式用于急診護理管理的效果觀察[J].當代醫(yī)學(xué),2018,24(3):153-155.

        [2] 周玉華,王麗娟,靖素華,等.6S管理模式在中心ICU護理管理中的應(yīng)用[J].中外醫(yī)療,2013,32(19):169-170.

        [3] 張晶,劉雪晶,杜長麗,等.6S管理模式在中心ICU護理管理中的應(yīng)用[J].航空航天醫(yī)學(xué)雜志,2011,22(4):506-507.

        [4] 黃英.ICU護理安全管理中6S管理的應(yīng)用探析[J].當代醫(yī)學(xué),2015,21(25):14-15.

        [5] 陳愛如.6S管理在ICU護理安全管理中的運用[J].中外醫(yī)療,2014(9):132-133.

        [6] 洪梅.6S管理在ICU護理安全管理中的運用[J].醫(yī)學(xué)美學(xué)美容,2014(4):43-44.

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