劉順 樓趙敏

摘要：隨著軍隊(duì)院校改革的展開，單一注重某種管理方式已然不符合軍校管理的實(shí)際需求，軍校固有的剛性管理急需柔性管理來調(diào)和補(bǔ)充。本文介紹了柔性管理理論的基本內(nèi)涵，分析了當(dāng)前軍校在柔性管理方面存在的主要問題，并提出了針對(duì)性的對(duì)策建議，將柔性管理理念運(yùn)用于軍校的學(xué)員管理工作中，與剛性管理相結(jié)合，以達(dá)到提高管理效果、和諧內(nèi)部關(guān)系、培養(yǎng)合格學(xué)員的目的。

關(guān)鍵詞：柔性管理；軍校管理

引言：

剛性管理是部隊(duì)管理的一個(gè)鮮明特色，但是隨著時(shí)代的發(fā)展，官兵的思想越來越活躍，對(duì)管理者的要求越來越高，渴望管理者重視與剛性管理對(duì)應(yīng)的柔性管理理念。當(dāng)傳統(tǒng)的剛性管理已逐漸凸顯其不足，柔性管理理論得到了越來越多的關(guān)注與應(yīng)用，如何將柔性管理理念運(yùn)用于軍校管理已然成為軍校管理者面臨的重要課題。

一、柔性管理理論的基本內(nèi)涵

柔性管理是20世紀(jì)50年代以來現(xiàn)代管理科學(xué)中“行為科學(xué)”派以人為中心的思想的擴(kuò)展，是指設(shè)計(jì)和保持一種良好環(huán)境，使人們?cè)谌后w里高效率地完成既定目標(biāo)。一般地說，柔性管理是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上采用強(qiáng)制方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動(dòng)。換句話說，柔性管理是指在研究人的心理和行為上的基礎(chǔ)上，以尊重人格獨(dú)立與個(gè)人尊嚴(yán)為前提，采用非強(qiáng)制的方式和手段作用于人的內(nèi)心深處，通過潛移默化，使組織成員逐步認(rèn)同與接受組織，并形成內(nèi)約束和內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，進(jìn)而將其外化為自覺行動(dòng)的一種管理思想。

二、軍校柔性管理方面存在的主要問題

（一）過于循規(guī)蹈矩，柔性管理理念不足

軍校管理干部通常都是借助規(guī)章制度管理學(xué)員，這種管理方式在短期內(nèi)是有效的，但是從長期管理來看，廣大學(xué)員們就會(huì)心生厭惡，覺得管理者只會(huì)循規(guī)蹈矩，沒有自己的工作思路，沒有絕對(duì)的權(quán)威和威信，久而久之就會(huì)失去“民心”。這種現(xiàn)象的本質(zhì)就是管理者生搬硬套，過于循規(guī)蹈矩，對(duì)于柔性管理忽略甚多，柔性管理理念不足，以人為本的柔性管理理念變成了一紙空文，思想上就沒有重視柔性管理，反倒是一味使用剛性管理成了主流，與管理工作的實(shí)效不相符合。

（二）權(quán)力過于集中，柔性管理能力不強(qiáng)

習(xí)主席站在新的歷史高度提出“把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里”，雖然習(xí)主席的重點(diǎn)在于防腐反腐，但是引申來看，也不盡是防腐反腐。軍校管理中普遍存在權(quán)力過度集中，而出現(xiàn)“一言堂”的現(xiàn)象，同時(shí)管理干部對(duì)黨支部、團(tuán)支部、軍人委員會(huì)、三互小組等一系列連隊(duì)的組織機(jī)構(gòu)和黨支部的好幫手棄之不用，沒有發(fā)揮這些組織應(yīng)有的作用。管理干部權(quán)力過度集中，直接就導(dǎo)致了他們?nèi)嵝怨芾砟芰Σ粡?qiáng)，不善于授權(quán)、簡政放權(quán)。管理本來就是一項(xiàng)考驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)的綜合事業(yè)，這些現(xiàn)象和原因，歸根結(jié)底還是干部管理能力不強(qiáng)，尤其是柔性管理能力。

（三）激勵(lì)機(jī)制陳舊，柔性激勵(lì)機(jī)制不足

激勵(lì)是推動(dòng)軍校學(xué)員奮發(fā)有為和健康發(fā)展的精神動(dòng)力，是調(diào)動(dòng)廣大學(xué)員工作生活和學(xué)習(xí)訓(xùn)練積極性的主要手段，是提升學(xué)員個(gè)人綜合素質(zhì)的有力支撐。本來，柔性激勵(lì)機(jī)制對(duì)促進(jìn)學(xué)員成長進(jìn)步可以起到較好作用，但是當(dāng)前的連隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制存在陳舊腐化的情況，重視思想政治引導(dǎo)，精神獎(jiǎng)勵(lì)；重視說教，忽略實(shí)踐；口頭承諾多，實(shí)際兌現(xiàn)少，不能針對(duì)學(xué)員所處的不同階段、不同情況和不同個(gè)性特點(diǎn)，有的放矢地采取相應(yīng)的激勵(lì)措施和手段，沒有很好地運(yùn)用柔性激勵(lì)機(jī)制，以至于激勵(lì)作用發(fā)揮不強(qiáng)，效果不明顯。

三、柔性管理理論運(yùn)用于軍校管理的對(duì)策建議

（一）環(huán)境培育，不斷強(qiáng)化柔性管理理念

人才的健康成長離不開優(yōu)良的環(huán)境支持。作為軍校學(xué)員的管理者，廣大干部應(yīng)該注重學(xué)員共同價(jià)值觀的培養(yǎng)與校園文化建設(shè)。創(chuàng)建柔性校園文化，形成具有本院特色的文化、精神、和智慧。首先，要健全組織領(lǐng)導(dǎo)，校園文化由學(xué)院主導(dǎo)，落根于基層，發(fā)揮好學(xué)員的作用，形成共管共抓的局面。其次，要堅(jiān)持立足于學(xué)院實(shí)際，鑄就學(xué)院精神，建設(shè)富有學(xué)院特色的校園文化，促進(jìn)軍校學(xué)員多項(xiàng)素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。再次，要優(yōu)化校園文化環(huán)境，積極創(chuàng)造良好的校園文化氛圍，引導(dǎo)學(xué)員形成良好的作風(fēng)和高尚的追求。最后，校園文化建設(shè)必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，因?yàn)閮r(jià)值觀和校園文化精神一旦形成，必將不斷強(qiáng)化管理干部的柔性管理理念，從而營造和諧的柔性管理環(huán)境。

（二）引導(dǎo)為主，切實(shí)提升柔性管理能力

柔性管理核心是自我管理。管理干部要相信和尊重學(xué)員，引導(dǎo)為主，命令為輔，而不應(yīng)該進(jìn)行那種事無巨細(xì)的“干預(yù)式”的管理，角色也不應(yīng)該僅僅只是“監(jiān)督者”，更是“引導(dǎo)者”。否則，就無法進(jìn)行學(xué)員自我管理，更談不上柔性管理。在推行自我管理的過程中，管理干部柔性管理能力也會(huì)隨之提升，因?yàn)樗麄兇_確實(shí)實(shí)認(rèn)識(shí)到了柔性管理的核心，明白了自己的定位，也為學(xué)員們成為合格的軍事指揮人才做好了鋪墊。當(dāng)然，引導(dǎo)為主并不是完全任學(xué)員自己發(fā)展，不加予任何約束，部隊(duì)也會(huì)因此作風(fēng)下降，引發(fā)一大串問題，所以管理干部要切實(shí)正確領(lǐng)會(huì)柔性管理核心。

（三）激勵(lì)相輔，深入完善柔性激勵(lì)機(jī)制

柔性激勵(lì)是軍校學(xué)員的驅(qū)動(dòng)力。柔性激勵(lì)就是在不斷尋求管理中人性化與制度化的平衡點(diǎn)，達(dá)到管理績效的最優(yōu)境界。管理干部在實(shí)施激勵(lì)的過程中，除了滿足學(xué)員的被尊重和實(shí)現(xiàn)自我的高層次需求，還要特別注重內(nèi)在激勵(lì)。所謂內(nèi)在激勵(lì)也稱職務(wù)內(nèi)激勵(lì)，意思就是一個(gè)人在工作進(jìn)行時(shí)就能得到某種滿足。因此，管理干部要充分發(fā)揮內(nèi)在激勵(lì)的作用，使學(xué)員每做一項(xiàng)工作時(shí)就有一種成就感，從而達(dá)到自我激勵(lì)。同時(shí)還應(yīng)重視激勵(lì)機(jī)制輔助管理，合理采用目標(biāo)激勵(lì)法、行為激勵(lì)法、榮譽(yù)激勵(lì)法、信任激勵(lì)法、職務(wù)激勵(lì)法等柔性激勵(lì)方法，深入完善柔性激勵(lì)機(jī)制，不斷增強(qiáng)柔性管理效果。

四、總結(jié)

綜上所述，隨著軍隊(duì)改革的推進(jìn)，單一注重某種管理方式已然不符合管理的實(shí)際需求。引入柔性管理對(duì)軍校的剛性管理是一種補(bǔ)充和完善，最終的目的是為了實(shí)現(xiàn)管理思想與方法的升華，達(dá)到剛?cè)嵯酀?jì)的管理境界，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)利益最大化，使單位強(qiáng)有力的面對(duì)外部的競爭。

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