蔣玉芳

【摘 要】本文分析電子商務(wù)多樣化復(fù)合型人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，并針對現(xiàn)狀提出培養(yǎng)多樣化復(fù)合型電子商務(wù)人才的主要措施。

【關(guān)鍵詞】多樣化 復(fù)合型 電子商務(wù)人才

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）11C-0116-02

一、電子商務(wù)概述

（一）電子商務(wù)的含義。電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動，也可以說是以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。它是在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器應(yīng)用方式，買賣雙方不見面而進(jìn)行各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動的一種新型商業(yè)運營模式。電子商務(wù)主要包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子數(shù)據(jù)交換和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。電子商務(wù)離不開商城、消費者、產(chǎn)品和物流這四個要素。它的優(yōu)勢就是將各種通信技術(shù)相結(jié)合，便于人們在任何時間、任何地點進(jìn)行各種商貿(mào)活動，從而實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物和交易以及其他商務(wù)活動。它具有普遍性、方便性、整體性、安全性和協(xié)調(diào)性等特點。

（二）電子商務(wù)在中國的發(fā)展。1990—1993年是電子數(shù)據(jù)交換時代，這也是中國電子商務(wù)的起步期。從1995年起，信息發(fā)布系統(tǒng)成長為互聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用。隨著近幾年電子商務(wù)的快速成長，截至2013年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)到10.2億，同比增長29.9%，而電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人，由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)已經(jīng)超過1680萬人。

二、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

（一）培養(yǎng)的人才難以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。分析表明，大部分高校畢業(yè)生不能順利找到工作的主要原因就是大部分高校電子商務(wù)專業(yè)涉及12-25門電子商務(wù)核心課程，設(shè)置科目繁多的目的雖然是為了讓學(xué)生拓展知識領(lǐng)域，掌握更多的知識，但是往往會導(dǎo)致學(xué)生的知識體系難以建立，從而會導(dǎo)致樣樣不精通的現(xiàn)象。因此高校培養(yǎng)電子商務(wù)人才時存在的主要問題就是專業(yè)定位不明確，電子商務(wù)課程設(shè)置不合理，教師的能力有限，缺乏實踐教學(xué)，以至于目前高校的培養(yǎng)目標(biāo)較寬泛。另一方面，學(xué)生的實踐精力也是有限的，一般的學(xué)生難以同時兼顧多個方向，而且這種教學(xué)模式培養(yǎng)出來的電子商務(wù)人才往往難以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。企業(yè)真正需要的是負(fù)責(zé)不同具體工作的人才，而不是什么都不精通的全才。

（二）電子商務(wù)物流復(fù)合型人才的界定不明確、定位不清晰。電子商務(wù)主要分為電子商務(wù)專業(yè)和物流專業(yè)，一些電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生選擇了物流專業(yè)，如何幫助這類學(xué)生建立符合實際的知識框架成為當(dāng)前學(xué)校面臨的一個重要問題。雖然一些院校開設(shè)了物流專業(yè)，但是就目前的發(fā)展情況來看，物流專業(yè)的課程設(shè)置有待改善，因此目前電子商務(wù)物流復(fù)合型人才的定位不明確成為阻礙電子商務(wù)發(fā)展的原因之一。

三、多樣化復(fù)合型電子商務(wù)人才培養(yǎng)的必要性

（一）有利于緩解電子商務(wù)專業(yè)人才的就業(yè)壓力。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，人才、技能、知識等制約電子商務(wù)發(fā)展的問題也日益突出。目前電子商務(wù)企業(yè)所面臨的一大困境就是多樣化復(fù)合型人才匱乏，而一些職業(yè)院校培養(yǎng)的大量電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，他們不具備從事電子商務(wù)的能力。因此在電子商務(wù)領(lǐng)域人才供求錯位的現(xiàn)狀較為普遍。據(jù)人才需求調(diào)查顯示，電子商務(wù)人才需求量很大，但是就業(yè)統(tǒng)計顯示，電子商務(wù)本科專業(yè)就業(yè)率低于總體平均水平。這主要是因為當(dāng)前一些高校的電子商務(wù)專業(yè)都是以理論培訓(xùn)為主，忽視了對人才實操性技能的培訓(xùn)。由此可見，培養(yǎng)多樣化復(fù)合型電子商務(wù)人才不僅可以緩解社會就業(yè)壓力，而且有利于促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

（二）電子商務(wù)人才需求結(jié)構(gòu)的要求。就目前的發(fā)展情況來看，電子商務(wù)領(lǐng)域嚴(yán)重缺乏既懂電子，又懂商務(wù)，同時又能熟悉電子商務(wù)應(yīng)用的人才。當(dāng)前最需要電子商務(wù)人才的主體是企業(yè)，他們主要需要的是從事電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的人才，比如虛擬商品的管理、物流的配送以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的相關(guān)事宜，還有電子商務(wù)技術(shù)型人才，比如電子商務(wù)的開發(fā)、網(wǎng)站的管理等。而且社會對電子商務(wù)人才的需求越來越大，據(jù)統(tǒng)計我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，高校每年輸出的人才數(shù)量不到5萬人，因此培養(yǎng)多樣化復(fù)合型電子商務(wù)人才是人才需求結(jié)構(gòu)的要求。

四、多樣化復(fù)合型電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主要策略

（一）創(chuàng)建電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式和環(huán)境。從企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求來看，要培養(yǎng)實際操作技能和商務(wù)知識相融合的復(fù)合型技能人才，他們必須既要熟悉網(wǎng)絡(luò)背景下商品的管理和營銷的模式，同時還要熟練掌握電子商務(wù)平臺的基本操作。為此我們要根據(jù)實際情況建立電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式和環(huán)境。這需要企業(yè)、政府的共同努力。首先作為企業(yè)，應(yīng)該創(chuàng)新人才資源管理制度，認(rèn)識自身的長處并充分發(fā)揮優(yōu)勢，同時制定靈活的薪酬制度，而且為了激勵員工的工作積極性，還可以利用股權(quán)等物質(zhì)手段。為了促進(jìn)電子商務(wù)復(fù)合型人才培養(yǎng)，企業(yè)還要為他們提供良好的發(fā)展機(jī)會和工作的環(huán)境，通過職位的上升和出國深造等方式滿足他們的精神需求。除此之外，企業(yè)要加強(qiáng)文化建設(shè)，讓人才對企業(yè)有較強(qiáng)的歸屬感。同時還要加強(qiáng)與高校的合作，建立校外實訓(xùn)基地，進(jìn)行企業(yè)實踐。這不僅可以提升學(xué)生的實踐能力，而且還能使學(xué)校和企業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)，實現(xiàn)雙贏。同時還要建立科學(xué)的人才培養(yǎng)制度，為培養(yǎng)專業(yè)性、多樣化電子商務(wù)人才奠定基礎(chǔ)。作為政府，應(yīng)該從政策入手完善政策環(huán)境，大大增加對多樣化復(fù)合型人才培養(yǎng)的支持力度，為培養(yǎng)人才提供平臺。同時要大力宣傳電子商務(wù)的相關(guān)知識，讓更多的人正確認(rèn)識電子商務(wù)，提高他們的電商意識。此外，政府應(yīng)該完善對物流等設(shè)備的建設(shè)，增加投入，從而為培養(yǎng)多樣化復(fù)合型人才提供良好的環(huán)境。

（二）積極開展教育改革。隨著社會對創(chuàng)新和改革的重視，高校應(yīng)該順應(yīng)時代的發(fā)展，積極開展教育改革。教育的根本在于拓展學(xué)生知識，幫助學(xué)生掌握基本專業(yè)理論并培養(yǎng)學(xué)生將理論應(yīng)用于實際的能力和創(chuàng)新能力。為了促進(jìn)電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，應(yīng)該加強(qiáng)對素質(zhì)教育的重視，深化改革，加強(qiáng)建設(shè)，從而適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。因此在新世紀(jì)教學(xué)改革的背景下，我們應(yīng)該推動教學(xué)改革的發(fā)展，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，豐富教學(xué)方式。比如可以在教學(xué)中靈活運用啟發(fā)式教學(xué)、小組合作教學(xué)、參與式教學(xué)等多種教學(xué)方式。同時學(xué)校要加強(qiáng)對實踐教學(xué)的重視，加大實踐教學(xué)力度，增強(qiáng)學(xué)生在社會就業(yè)中的競爭實力。課上課下相結(jié)合、師生相結(jié)合、教學(xué)與實踐相結(jié)合，多角度開展教學(xué)。此外，學(xué)校還可以根據(jù)學(xué)生的不同情況，采用因材施教、分流培養(yǎng)的模式，分別按照不同的方向?qū)W(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練和培養(yǎng)。

（三）加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)。教師作為教學(xué)目標(biāo)的執(zhí)行者，作為學(xué)生的引導(dǎo)者，他們的綜合素質(zhì)和教學(xué)水平直接影響了電子商務(wù)人才的質(zhì)量。因此要想培養(yǎng)多樣化復(fù)合型電子商務(wù)人才，首先要從教師入手，提高教師的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。為此，學(xué)校應(yīng)該加大對教師的投入，給教師提供提升能力的機(jī)會和平臺，比如讓教師定期參加專業(yè)的培訓(xùn)，從根本上提高教師的教學(xué)能力。而且教師要及時更新教學(xué)理念，圍繞培養(yǎng)人才、引進(jìn)人才、實用人才的核心，以培養(yǎng)復(fù)合型人才為教學(xué)目標(biāo)。同時為了促進(jìn)年輕教師的發(fā)展，學(xué)?？梢詾闊o經(jīng)驗的年輕老師配備有經(jīng)驗的老教師進(jìn)行一對一指導(dǎo)，促使青年老師更快地提高自己，而且還能增強(qiáng)教師的團(tuán)結(jié)能力和凝聚力。此外還要鼓勵學(xué)校教師多參加學(xué)術(shù)團(tuán)體，多多關(guān)注電子商務(wù)領(lǐng)域的新動態(tài)，便于及時調(diào)整教學(xué)方案，滿足發(fā)展需求。

（四）明確多樣化復(fù)合型電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)、確定專業(yè)特色課程。多樣化復(fù)合型電子商務(wù)人才首先要具備專業(yè)的理論知識和物流知識，及時更新教育理念，認(rèn)清市場對人才的需求和標(biāo)準(zhǔn)，從而根據(jù)學(xué)生的實際情況建立培養(yǎng)模式，有針對性地提高學(xué)生的專業(yè)技能。同時要根據(jù)需要確定專業(yè)特色課程，明確發(fā)展方向，準(zhǔn)確定位，從而增強(qiáng)大學(xué)生在社會的競爭實力。而明確電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)是成功培養(yǎng)人才的必要因素。為此，學(xué)校應(yīng)該以實現(xiàn)學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，確定培養(yǎng)的目標(biāo)，從而使專業(yè)教育更有針對性。電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定應(yīng)該要充分考慮學(xué)校的整體建設(shè)目標(biāo)，聯(lián)系電子商務(wù)的發(fā)展情況，然后結(jié)合自身的情況，準(zhǔn)確鎖定一些就業(yè)崗位。

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)的人才培養(yǎng)也正在不斷地探索。為了使電子商務(wù)在我國持續(xù)高速發(fā)展，學(xué)校、企業(yè)和政府都應(yīng)該為培養(yǎng)多樣化復(fù)合型電子商務(wù)人才提供條件和保障，從而培養(yǎng)出適合企業(yè)發(fā)展、滿足企業(yè)需求的人才。我們要深化電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，在課程內(nèi)容設(shè)置、教學(xué)定位、實踐教學(xué)、校企合作等方面進(jìn)一步探索和完善。

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