王曉磊

摘 要：日前，有資料顯示我國大學生心理健康狀況堪憂，相當數(shù)量大學生存在負面的心理情緒，因心理疾病退學的達到退學總人數(shù)50%以上，心理危機已成為影響大學生個體發(fā)展和學校穩(wěn)定的重要因素。

關鍵詞：心理危機；對策與思考

隨著我國高職院校教育的不斷發(fā)展，很多學生在專業(yè)學習和生活中產(chǎn)生了心理壓力，一部分學生甚至出現(xiàn)了心理危機，現(xiàn)對筆者近年來經(jīng)歷與處置的兩例高職大學生心理危機個案進行分析，探討心理危機干預的對策。

一、案例分析

（一）案例1：大二女生嚴重抑郁導致輕生事件

吳同學，女，2008年入學，2010年畢業(yè)。2009年9月某日下午16時班長報告輔導員發(fā)現(xiàn)該同學在宿舍留下“我走了，你們別來找”的字樣，手機不接，半小時后關機。分院領導接到事件報告后，第一時間啟動危機預案。

案例處置過程及效果：

1.事出有因，多方壓力導致心理危機

2009年9月初，吳同學帶其母親一同前往學校見班主任，稱老家房屋倒塌要求學校幫助解決她的問題，同時表示打算與其母一同入住宿舍。學校要求當晚吳與母親繼續(xù)在旅館入住，不得擾亂寢室秩序，并告知她要配合學校聯(lián)系其家屬，但吳同學在老師的多次勸說下仍將其母親一同帶入宿舍入住。

經(jīng)了解：該生父親早年病故，母親沒有文化且有精神疾病史，有一位哥哥，前些年因為入室盜竊被判入獄服刑。該生入學以來，學習刻苦，并從入學伊始就確定了未來工作的目標。生活中她與同學相處尚正常，但由于性格較為內(nèi)向，生性喜歡安靜，不習慣宿舍生活，與室友較少交流，且存在隔膜。

2.及時干預，進行有效心理安撫

分院心理危機預案啟動后，為了盡快找到吳同學，輔導員、班主任和其他老師帶領學生在吳同學經(jīng)常去的地方尋找，另一方面，心理輔導員通過每半小時發(fā)送一條短信的形式，告知吳同學大家都在關心她，同時也讓其他同學通過各種信息途徑與其保持聯(lián)系。晚20時，吳同學發(fā)信息給心理輔導員，說心理很郁悶，正在湖邊散心，并有輕生的想法。接到消息后，相關老師立即趕往事發(fā)地尋找吳同學，并于當晚22時找到吳同學，心理輔導員對吳同學進行了有效的心理危機干預，并成功將其帶回學校。

3.保持信息溝通，補救調(diào)適

回校后吳同學主動找到心理輔導員交流想法，同時也找室友談心，學校也通過吳同學老家當?shù)卣?lián)系上了她的一位親戚，同意來校接吳同學母親回家。經(jīng)過此事，該生在家人和老師的耐心勸導和教育、在同學們的熱情幫助下，漸漸從消極的狀態(tài)走出來，與老師和同學的交流增多，變得成熟、開朗、自信，最終順利畢業(yè)。

（二）案例2：大二男生精神分裂癥、幻想癥導致深夜出走事件

虞同學，男，2014年入學，2016年6月退學。2015年4月某日晚11時，該生室友致電心理輔導員告知虞同學獨自離開寢室不知去向，手機處于不接聽狀態(tài)。分管學生工作的院領導、相關老師趕到現(xiàn)場，并采取緊急干預措施。

案例處置過程及效果：

1.掌控學生心理狀態(tài)，及時進行反饋

半小時后，該生自行返回寢室，但情緒十分不穩(wěn)定。由于擔心心理輔導員身份敏感，所以采取班主任與其談話并將手機接通讓心理輔導員旁聽的方式進行干預。班主任進入宿舍后，發(fā)現(xiàn)該生重復說著對面樓有四個人在偷窺他，要害他（經(jīng)查，對面樓的四位學生均為其他分院學生，且都不認識虞）。當班主任說到讓其冷靜的話語，虞情緒十分激動，并要求老師立即抓走壞人。為穩(wěn)定其情緒，班主任表示相信他所說的一切，夸他是一個好學生，不要受壞人影響、控制，隨后虞情緒稍穩(wěn)定。

2.多方了解，連夜陪護

在虞同學情緒逐漸穩(wěn)定后，心理輔導員進入宿舍與其交流，虞同學情緒雖已穩(wěn)定，但手腳微微顫抖。經(jīng)了解：該生平時性格敏感，曾向室友提過對面有同學在監(jiān)視他，室友只當他開玩笑。該生睡眠質(zhì)量差，身體狀況不佳。心理輔導員建議當晚虞同學和值班輔導員一起暫時先住下，并告知其老師會保護他的安全，不會讓對面樓的壞人來謀害他。心理輔導員認為，雖虞同學情緒暫時穩(wěn)定，但必須盡快接受醫(yī)院治療，在隨后家長來校期間的10余個小時內(nèi)，虞同學一直由輔導員和同學陪護。

3.及時跟蹤，做好后續(xù)工作

在該生回家治療期間，該院老師經(jīng)常主動聯(lián)系其家長，治療二個月后該生返校上課，老師安排同學及時做好陪伴和監(jiān)護工作。一段時間后，其狀況仍無法繼續(xù)學習，該院遂與其家長達成共識，辦理休學手續(xù)。

二、對策與思考

1.對出現(xiàn)心理危機的學生本人進行干預

在心理危機發(fā)生之后，學校要立即進行危機干預，干預速度快慢，決定了處理心理危機的效率和成功率。學校要迅速對產(chǎn)生心理危機的大學生進行全面細致的評估，對于可調(diào)控的引發(fā)學生心理危機的人、事或情景等刺激物，學校應協(xié)調(diào)有關部門及時阻斷，消除對危機個體的持續(xù)不良刺激。對于出現(xiàn)心理危機的大學生，要幫助他們解決問題，不斷與他們進行交流和溝通，在危機干預中做到認真傾聽，真誠的表達自己，以朋友的態(tài)度來提供幫助并給予支持，讓他們的負面情緒得以宣泄。

2.建立后期跟蹤體系

因心理危機而休學的學生申請復學時，應向?qū)W校提供專業(yè)醫(yī)療機構認證的心理疾病康復證明。復學后，學校應對其學習生活進行妥善安排，幫助其建立良好的支持系統(tǒng)，引導其他同學避免與其發(fā)生激烈沖突。應安排班主任對其密切關注，了解其心理變化情況。

3.對于周邊學生和當事人親屬的心理危機干預

對出現(xiàn)心理危機的高職大學生周圍人的心理危機干預工作應與對該生進行心理危機干預工作的同時進行，在處置中要注意：信息要及時、暢通、準確、實事求是，學校要用換位思考的方式來考慮家屬和同學對心理該危機事件的看法從而開展相關工作，留存好相關資料。

參考文獻

[1]張華.大學生心理危機預防和干預對策研究[J].社科縱橫，2010.

[2]勇健.高職院校學生心理健康教育內(nèi)容、模式[C].中國心理學會，2013.