舒戀婷

【摘要】科技發(fā)展的越來越快，現(xiàn)在已經(jīng)是信息時(shí)代了，人們的獲取信息的行為方式已經(jīng)發(fā)生了改變，以前是“看、聽、讀”而現(xiàn)在更注重的是實(shí)踐，是“知行合一”。新時(shí)代圖書館的核心使命已發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從以前的文化傳承、信息服務(wù)擴(kuò)展到現(xiàn)在的提供思想交流、支持創(chuàng)新、激發(fā)創(chuàng)意。近幾年來，創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)在全球范圍內(nèi)火速興起，部分圖書館乘此東風(fēng)，掀起了一場(chǎng)空間再造與服務(wù)融合的升級(jí)運(yùn)動(dòng)。本文在分析國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，總結(jié)存在的問題，并針對(duì)問題提出相應(yīng)的改進(jìn)對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)客空間 創(chuàng)客文化 服務(wù) 圖書館

一、引言

在萬眾創(chuàng)新的信息時(shí)代，圖書館消的消費(fèi)方式以傳統(tǒng)“藏書中心”為核心定位和以靜態(tài)知識(shí)服務(wù)，已經(jīng)不能滿足社會(huì)的發(fā)展需求以及使用用戶更深層次的知識(shí)需要。這樣一來圖書館的知識(shí)服務(wù)方式就有必要從服務(wù)類型和空間布局上來創(chuàng)新，更好的完善服務(wù)體系，使圖書館服務(wù)范疇得到拓展，加速圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造一個(gè)提供思想交流、支持創(chuàng)新、激發(fā)創(chuàng)意的圖書館創(chuàng)客空間。

二、創(chuàng)客空間概況

“創(chuàng)客空間”的內(nèi)涵是具有自由性和開放性的，它游離在傳統(tǒng)教育制度以外。它是能使一些擁有共同興趣的人們?cè)谝黄鸷献?，一起?chuàng)造的真實(shí)存在的一個(gè)物理場(chǎng)所。創(chuàng)客空間是社會(huì)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的一種特定形式，但不拘泥于固定的管理機(jī)制和發(fā)展模式，具有靈活的資源配置方案和強(qiáng)大的外部拓展能力。同時(shí)，創(chuàng)客空間還具有著包容性以及可再造性，它能夠根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和戰(zhàn)略需求實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)。

三、國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間實(shí)踐研究現(xiàn)狀

縱觀國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間實(shí)踐，基本上可以分為兩種類型，一種是公共圖書館創(chuàng)客空間實(shí)踐，目前已進(jìn)行了有益的嘗試和探索，可為其他圖書館提供良好借鑒，如上海圖書館“創(chuàng)·新空間”等，對(duì)圖書館全面培養(yǎng)城市創(chuàng)客文化與創(chuàng)新精神以及對(duì)其他有意開展創(chuàng)客空間活動(dòng)的圖書館提供了一種良好的精神動(dòng)力和借鑒范式。另一種是高校圖書館創(chuàng)客空間實(shí)踐，高校不僅擁有一批技能過硬、知識(shí)豐富的教師，更擁有一批熱愛創(chuàng)造、勇于創(chuàng)新的熱血青年，他們敢于嘗試、頭腦靈活，動(dòng)手能力強(qiáng)，因此，創(chuàng)客文化在校園文化中迅速發(fā)展起來。目前國內(nèi)高校圖書館創(chuàng)客空間實(shí)踐，如武漢大學(xué)圖書館“創(chuàng)客空間

四、創(chuàng)客空間在圖書館服務(wù)中存在的問題

（一）用戶訴求不強(qiáng)

圖書館創(chuàng)客空問是為了滿足新時(shí)代下用戶信息需求而提供的信息服務(wù)，沒有對(duì)用戶需求的充分調(diào)查及用戶的熱情參與，就不能發(fā)揮其價(jià)值，存在也沒有任何意義。目前，創(chuàng)客空間的受眾范圍t分狹窄，只在我國小范圍內(nèi)興起，吸引的是對(duì)開源硬件、手工制造、數(shù)字制造等方面感興趣的小部分人群。

（二）安全隱患

在高校圖書館創(chuàng)客空間的日常運(yùn)行和未來發(fā)展中必須要注意的重中之重就是安全。為了幫助用戶體驗(yàn)尖端的科技與先進(jìn)的理念，以便用戶能夠更好地進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，創(chuàng)客空間就需要為用戶提供一些尖端的技術(shù)設(shè)備，比如激光切割機(jī)、3D打印機(jī)等。高校圖書館創(chuàng)客空問的主體參與者是學(xué)生，學(xué)生一般都是沒有經(jīng)過專門的安全訓(xùn)練，而創(chuàng)客空間的這些設(shè)備的操作與使用比較復(fù)雜并且存在一定的危險(xiǎn)性。

（三）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中創(chuàng)客空間未形成對(duì)外服務(wù)

在九十年代互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念才慢慢滲透入中國，高校圖書館的資源稀缺問題、資源來源渠道問題以及加強(qiáng)圖書館之間的館際交流問題都可以利用互聯(lián)網(wǎng)得到解決，而且利用互聯(lián)網(wǎng)還可以分享資源，更好地幫助高校圖書館進(jìn)行對(duì)外動(dòng)態(tài)服務(wù)。它是現(xiàn)實(shí)世界有力的補(bǔ)充擴(kuò)展工具。然而，存在于高校圖書館現(xiàn)實(shí)問題是：

（1）圖書館資源的募集沒有充分利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，而且用學(xué)校的預(yù)算來進(jìn)行圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建，這樣有限的資源不利于創(chuàng)客空間的構(gòu)建和發(fā)展。

（2）創(chuàng)客空間圖書館之問的館際交流很少，圖書館構(gòu)建了創(chuàng)客空間的并沒有與其他圖書館進(jìn)行網(wǎng)上合作和資源互亨。而是僅僅自身建立了創(chuàng)客空間服務(wù)

（3）高校圖書館創(chuàng)客空間由于地域問題，僅服務(wù)于本校學(xué)生或?qū)ν忾_放的圖書館服務(wù)于本地社區(qū)民眾。

五、改進(jìn)創(chuàng)客空間在圖書館服務(wù)的對(duì)策

（一）注重社區(qū)參與并不斷營(yíng)造創(chuàng)客文化氛圍

圖書館開設(shè)創(chuàng)客空間的最根本的目的是滿足社區(qū)之所需，使社區(qū)用戶成為圖書館創(chuàng)客空間的主人，最大限度地發(fā)揮社區(qū)創(chuàng)造力。學(xué)校的剛性需求不能使學(xué)生成為制造者，動(dòng)手元素是社區(qū)內(nèi)成員真正需要的。其次圖書館要善于推廣營(yíng)銷創(chuàng)客空間。

（1）舉辦與創(chuàng)客空間活動(dòng)有關(guān)的講座和演示。

（2）建設(shè)圖書館創(chuàng)客空問的虛擬交流平臺(tái)。

（二）建立專門的安全體系

針對(duì)可能存在的安全事故或受傷人員，圖書館需要建立專門的安全體系使事故發(fā)生的町能性降到最低。其中重要的是高校圖書館要對(duì)使用的用戶進(jìn)行這些設(shè)各使用的技能培訓(xùn)l，這樣會(huì)降低由于錯(cuò)誤使用而產(chǎn)生的危險(xiǎn)。會(huì)讓用戶了解在操作時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的一些問題，掌握設(shè)備操作的基本規(guī)程和必要的防護(hù)措施，使用戶能夠科學(xué)安全地使用相關(guān)設(shè)備。而用戶只有經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)并考核通過之后，才能被允許使用圖書館創(chuàng)客空間里的技術(shù)設(shè)備。

（三）與創(chuàng)客銷售網(wǎng)站互聯(lián)，拓展資金收入渠道

圖書館創(chuàng)客空間在服務(wù)人才培養(yǎng)和科學(xué)研究的同時(shí)，一方面創(chuàng)客空間中可以通過這些網(wǎng)站將生產(chǎn)的項(xiàng)目成品進(jìn)行銷售：另一方面其創(chuàng)客項(xiàng)目的資金募集可以通過世界知名眾籌網(wǎng)站進(jìn)行，這樣不僅可以減輕圖書館創(chuàng)客空間中的失敗風(fēng)險(xiǎn)和投入資金，而且在減少項(xiàng)目成品積壓、補(bǔ)貼創(chuàng)客空間的同時(shí)，創(chuàng)客空間中生產(chǎn)的項(xiàng)目成品的成功售賣絕對(duì)是對(duì)師生們制作的極大肯定。

六、總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，創(chuàng)客空間成為了一種趨勢(shì)，也為圖書館帶來了新的發(fā)展契機(jī)，創(chuàng)客空間出現(xiàn)使圖書館的服務(wù)領(lǐng)域得到拓展，加速圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型，完善圖書館的服務(wù)體系，為用戶創(chuàng)造了一個(gè)發(fā)現(xiàn)知識(shí)、知行合一、激發(fā)創(chuàng)意的場(chǎng)所，充分發(fā)揮了圖書館的價(jià)值。

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