人們常說女人如花，現(xiàn)任延慶縣百泉街道燕水佳園社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任侯學(xué)麗就是一朵綻放在社區(qū)里的黃薔薇。薔薇的花語是愛情，而黃薔薇又代表著永恒的微笑，她正是用甜美的微笑和無私的愛，化解了社區(qū)居民一個(gè)又一個(gè)積怨、一個(gè)又一個(gè)矛盾。

一心一意為居民

她連任三屆燕水佳園社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任，負(fù)責(zé)居委會(huì)全面工作。她常說的幾句話是“要把老百姓家的事當(dāng)成自己家的事去做”、“群眾利益無小事”、“群眾生活困難多，我們不能算計(jì)他們”、“不能為掙工資而掙工資，而是要以老百姓滿意不滿意為原則去工作”。

燕水佳園北區(qū)共有七棟樓，由于種種原因，部分居民未辦理房產(chǎn)證，嚴(yán)重影響到居民的正常生活，為了讓居民盡快辦理房產(chǎn)證，她往返公積金中心等相關(guān)部門幾十趟，以社區(qū)的名義代辦補(bǔ)齊了燕水北區(qū)在建樓時(shí)缺少的法律手續(xù)，使146戶居民在十年后成功辦理了房產(chǎn)證。居民激動(dòng)地說：“拿到這紅本心里可踏實(shí)了，今后子女上學(xué)、結(jié)婚、房屋買賣等事情就不會(huì)像以前那樣困難重重了，多虧了侯書記幫我們解決了這個(gè)大問題?！?/p>

她還經(jīng)常利用節(jié)假日和空閑時(shí)間，深入到社區(qū)入戶走訪，主動(dòng)為他們解決生活中的實(shí)際困難。多年來因前門鞋廠小區(qū)門前的道路年久失修已經(jīng)崎嶇不平，晚上也沒有任何照明設(shè)施，造成院內(nèi)居民準(zhǔn)備集體上訪，她得知情況后，第一時(shí)間趕去小區(qū)做居民思想工作。她和其他同志一道，對群眾反映的問題進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地調(diào)查，經(jīng)她四處奔走、多方協(xié)調(diào)，最終安裝路燈8盞、鋪設(shè)瀝青油1820平方米、修補(bǔ)人行道200平方米，解決了96戶居民的出行問題，她在依據(jù)事實(shí)和政策的基礎(chǔ)上，及時(shí)解決了矛盾糾紛，消除了群眾的怨氣，化解了一起大規(guī)模集體上訪，居民在第一時(shí)間給社區(qū)送來了錦旗和表揚(yáng)信，正所謂“金杯銀杯不如百姓的口碑、金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓的褒獎(jiǎng)”，群眾的肯定是對她工作最大的精神獎(jiǎng)勵(lì)。

一枝一葉總關(guān)情

社區(qū)工作，千頭萬緒，全都是“家長里短”的瑣碎事和社區(qū)群眾的急事、難事、憂心事。從這個(gè)角度說，社區(qū)工作難也不難，只要有這顆真心，只要肯付出這片真情，社區(qū)工作就大有作為。侯學(xué)麗本著關(guān)心居民群眾的一顆真心，經(jīng)常出現(xiàn)在困難群眾家里，出現(xiàn)在患病黨員身旁，出現(xiàn)在矛盾糾紛調(diào)解現(xiàn)場；她十年如一日，憑著對社區(qū)的熱誠和對群眾的真情，默默地耕耘在社區(qū)的工作崗位上；她組織和帶領(lǐng)社區(qū)廣大黨員群眾，卓有成效地開展了一系列貼近居民生活、營造和諧氛圍的社區(qū)活動(dòng)，把社區(qū)建設(shè)成了一個(gè)溫馨和諧、環(huán)境優(yōu)美、群眾喜愛的大家庭。她懷著對社區(qū)居民的熱愛，對事業(yè)的執(zhí)著，扎根崗位、勤勉敬業(yè)，以一種“一枝一葉總關(guān)情”的真誠，為老百姓排憂解難，日積月累留下了一串閃光的足跡，得到了居民的擁護(hù)、領(lǐng)導(dǎo)的肯定，極大地推動(dòng)了社區(qū)建設(shè)的發(fā)展。

燕水佳園社區(qū)分散不集中，分為前門鞋廠、燕水南區(qū)、燕水北區(qū)和26號(hào)院四片，其中前門鞋廠是四片中存在問題最多又老又舊的區(qū)域，衛(wèi)生問題尤為突顯。為解決其環(huán)境衛(wèi)生，給居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境，在得到百泉街道工委、辦事處的大力支持后，侯學(xué)麗在貼心話吧中張貼通知，制訂詳細(xì)的清理工作方案，組織人員開始進(jìn)行集中清理。社區(qū)發(fā)動(dòng)了志愿者、樓門長、社區(qū)黨員、居民群眾100余人次，雇用吊車、挖掘機(jī)和大型農(nóng)用車共計(jì)4輛大型機(jī)械，花費(fèi)五天的時(shí)間，共清除52車?yán)?，花費(fèi)10000余元，對2800平米臟亂差的地方，進(jìn)行了徹底的清理和平整。居民說：“居委會(huì)侯主任可為居民辦了一件大好事，現(xiàn)在晚上居民可以出來乘乘涼了，眼前不再是蚊蠅成群結(jié)隊(duì)，雜草叢生了。”居民在這里暢所欲言，她也了卻了一塊心病。

一招一式化矛盾

作為社區(qū)黨支部書記，她在完善民情民意收集反饋機(jī)制的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新服務(wù)載體，想群眾之所想，急群眾之所急，建立了樓門“信息樹”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面整合各種力量，建立了包片、包樓、包戶、包人的“四包”工作機(jī)制，對特殊人群采取“一幫一”和“七包一”模式進(jìn)行幫扶，對居民反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題實(shí)行黨員和黨支部全程代辦，積極為居民辦實(shí)事、解難事，把工作落到實(shí)處，打造居民滿意工程。

十幾年來，她為社區(qū)居民解決了交通大隊(duì)路段照明問題、前門鞋廠兩棟樓的屋頂漏水問題、1084戶居民的通郵問題、26號(hào)院路面塌陷和房屋漏雨問題等事件大大小小的事情上百件。她從維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定工作的每一件具體事情做起，扎扎實(shí)實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問題，實(shí)實(shí)在在為群眾謀利益，她把群眾的利益放在第一位，認(rèn)真聽取群眾的呼聲，準(zhǔn)確反映群眾要求，當(dāng)好群眾同政府的橋梁，更好地為社區(qū)居民服務(wù)。默默無聞的綻放在燕水佳園社區(qū)里，散發(fā)著黃薔薇的芳香！侯學(xué)麗，女，大學(xué)本科，1996年8月參加工作，2004年9月從事社區(qū)工作

工作經(jīng)歷：

1993，09-1996，08山西省長治市機(jī)電工業(yè)學(xué)校學(xué)生（讀中專）

1996.08-2004.08延慶縣旅游局南菜園火車站科員

2004.08-2009.06延慶縣城鎮(zhèn)辦事處燕水佳園社區(qū)居委會(huì)委員

（其間：1998.09-2001.07在中共北京市委黨校法律專業(yè)在職大專學(xué)習(xí)；2005.08-2007.12在中共中央黨校公共管理專業(yè)在職大學(xué)學(xué)習(xí)）2009.06-2010.12延慶縣百泉街道辦事處燕水佳園社區(qū)居委會(huì)副主任（副科待遇）2010.12-2016.02延慶縣百泉街道辦事處燕水佳園社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任（正科待遇）

2016.02-至今 延慶區(qū)百泉街道辦事處燕水佳園社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任（正科待遇）