他是通州區(qū)人大代表、通州區(qū)中倉街道西營社區(qū)黨總支書記、居委會主任，更是社區(qū)居民的貼心人，他是扎根最基層的實干家……他，叫高洪元：作為高素質(zhì)的社工先進個人，他立志為民服務，展示了首都優(yōu)秀社工的形象。

一、調(diào)解問題的能手

“一件居民的事再小也是大事”，對于居民的訴求，西營社區(qū)的書記高洪元總能“真心、熱心、耐心、細心”地對待，棘手的問題在他手里總能迎刃而解?！爸覍嵚男新氊?，求真務實保平安”，是高書記的座右銘。作為一名務實型的社區(qū)工作人員，對待工作講究“真”、要求“實”，堅決不做花架子。在通州區(qū)創(chuàng)建全國文明城區(qū)當中，他以高度的熱情投入到創(chuàng)建工作中，積極帶動社區(qū)居民了解創(chuàng)建、參與創(chuàng)建、融入創(chuàng)建，使我社區(qū)文明創(chuàng)建工作得到了社區(qū)居民的高度認可。由于我社區(qū)居民之間的糾紛比較多，所以綜治工作開展起來比較困難，他由一個經(jīng)驗不足的社區(qū)工作者到現(xiàn)在居民口中的“要調(diào)解找洪元”的社區(qū)“調(diào)解大使”。高書記先后獲得通州區(qū)先進共產(chǎn)黨員、區(qū)優(yōu)秀城管義務監(jiān)督員、先進社區(qū)居委會主任等榮譽。

二、心裝社區(qū)事

社區(qū)書記高洪元總說：干社區(qū)工作不容易，干好社區(qū)工作更不容易。要想干好社區(qū)工作必須有“四心”，即：對社區(qū)工作要有熱心；對居民中弱勢群體要有愛心；對工作要細心；在工作中遇到困難要有耐心?！包c滴小事贏得居民群眾由衷的信任，真誠服務換來居民群眾深深的敬意”，高書記恪守為民之責，勤辦利民之事，他為社區(qū)居民建立了戶檔案，對全社區(qū)2278戶居民的情況了如指掌，誰家有困難，誰家有難事兒，他都會記在心里想辦法去解決。他舍棄小家勤為民，居民幸福記心間；他“樂民之所樂，憂民之所憂”，他認為“只要你心中裝著居民群眾，居民群眾就會百倍于你，把你當親人看待”。

三、基層實干家

高書記作為人大代表，在社區(qū)成立了人大代表聯(lián)絡點，對居民反映的問題、意見和建議一一進行詳細的記錄，主要內(nèi)容包括：反映意見人的姓名、反映時間、地點、事由、聯(lián)系電話等情況，并主動告知居民與自己的聯(lián)系方式，方便居民反映問題。十余年的社區(qū)工作，讓高書記的工作更加從容和無微不至。在西營前街的拆墻打洞工作中，書記帶頭為居民做思想工作，西營前街29號樓311號、西營前街9號樓212號自行拆除了違建。在西營前街小區(qū)的改造、小區(qū)路面硬化、平房區(qū)路燈架設、轄區(qū)路段、小區(qū)內(nèi)安裝攝像頭，確保安全無死角等一系列復雜的工作過程中，他深深體會到社區(qū)工作的復雜與瑣碎，他總是嚴格要求自己，把困難留給自己，把方便讓給別人；把責任留給自己，把榮譽讓給別人。“社區(qū)是最基層，它需要的不是夸夸其談的理論家和指揮家，需要的是想在前邊、干在前邊，真心實意為居民干實事的實干家?！彼偸侨缡钦f。

四、分享愛·超越愛

在社區(qū)繁雜的工作中，有著許多困難，高書記總是充當?shù)谝回熑稳耍焉鐓^(qū)各專干的困難逐一解決，把事情由大化小，由小化零。在高書記的幫助和引導下，社區(qū)專干們在工作中十分努力，積極進取，每天面對居民的狀態(tài)都充滿正能量&。

五、用“心”的社工人

以一顆平常的心去做公益，力所能及的去幫助需要幫助的人，這是高書記的做事理念，他把自己生活中的經(jīng)驗應用到實際工作中，率先創(chuàng)辦“逐夢未來”兒童早教基地，為兒童提供學齡前教育；開展“國學”課堂，為居民灌輸中華民族的傳統(tǒng)美德；開辦“老街坊讀書會”讓讀書愛好者相互交流溝通，深受社區(qū)居民好評。

社區(qū)居民宋小平今年46歲，患有重癥肌無力，是個二級殘疾人，行動不方便。女兒身體也不好，只能依靠她愛人騎人力三輪車取得微薄的收入維持生計，家境十分困難。每次出門，都因為行動不便，語言表達不清，使得她精神高度緊張，遇到生人十分恐慌。當社區(qū)工作者高書記看在眼里，急在心上?？此彝嵲诶щy，就下決心一定要幫助她，高書記多次上門看望她，并積極幫她向上級申請低保。在高書記的多次努力下，社區(qū)協(xié)調(diào)相關部門進行幫扶，利用社區(qū)黨員獻愛心捐助的黨員‘e基金幫助宋小平解決生活實際困難，并協(xié)助為她辦理了低保，解決了基本生活問題。她感動地流著眼淚說：“太感謝領導了，太感謝咱政府了?！苯鼛啄?，宋師傅的病越來越嚴重了，已經(jīng)癱瘓在床，心情十分低落，不愿與人溝通，高書記抽出時間就跑去陪她，并在區(qū)殘聯(lián)志愿者的幫助下，給她做思想工作，整理家務，她愛人和孩子的臉上也漸漸地有笑容了，也愛和社區(qū)工作人員說話了。社區(qū)組織志愿者活動的時候，她的家人還總是積極參加，社區(qū)已成為了他們生活的全部。高書記還帶領居委會工作人員逢年過節(jié)時給她送去米、面、油，冬天給她送去羽絨服、棉被，冬至給她送去餃子，生病時帶她去看病。經(jīng)過高書記的悉心照顧，社區(qū)工作人員的細心關懷，宋師傅的精神狀態(tài)越來越好，生活也越來越有勁頭，現(xiàn)在的她全然成為了社區(qū)大家庭的一份子，生活也有了重心，精神也有了支柱，生活一天比一天充實，一天比一天幸福起來。高書記十余年照顧宋師傅的事跡在社區(qū)居民間已是家喻戶曉、廣為傳唱，成為大家茶余飯后的美談。

這只是高書記幫助居民解決實際困難的—個縮影。作為西營社區(qū)的一名社工，十余年來，高書記對找他幫忙辦事的百姓，總是盡力幫助；以社區(qū)為家，以高度事業(yè)心、責任感和專業(yè)社工精神，為社區(qū)老百姓辦好事、辦實事；始終把群眾冷暖掛在心上，把工作看作是幸福、是快樂、是使命、是責任；對反映訴求的群眾，總是耐心細致地做工作；對遇到生活困難的群眾，總是主動伸出援助之手，得到了社區(qū)居民的廣泛贊譽，已成為社區(qū)居民群眾心目中的“最暖心書記”！

高洪元

1989.04—1994.08北京市第一汽車運輸公司技術員；

1994.09—2002.01任北京市第一汽車運輸公司黨委委員、團委書記、機裝隊長、車間汽修廠黨總支書記；

2003.02至今任通州區(qū)中倉街道西營社區(qū)黨總支書記、居委會主任。

高洪元同志自2003年2月1日至今從事社區(qū)工作已有15余年，2011年—2016年擔任通州區(qū)第五屆人大代表；2016年至今擔任通州區(qū)第六屆人大代表。