劉燕從2003年開始從事社區(qū)工作，至今已經(jīng)有15年了?，F(xiàn)任北京市東城區(qū)崇文門外街道興隆都市馨園社區(qū)黨委書記兼居委會主任。15年來，她樂于奉獻(xiàn)，敢于創(chuàng)新，她秉承著為民服務(wù)的宗旨，創(chuàng)建了社區(qū)特色品牌項目“千家宴”，組建了十六個社團(tuán)組織，幫助居民解決停車難問題，有著“燕飛留聲”的美譽；她敢于將社區(qū)的“頑疾”擺到明面兒上，以刮骨療毒的韌勁兒去治理和解決。

一、多方協(xié)調(diào)，解決居民停車難問題

都市馨園社區(qū)屬于回遷小區(qū)，在這里當(dāng)社區(qū)書記主任并不是一件容易的事情，不僅要書記主任工作一肩挑，還要一手托幾家，解決居民與開發(fā)商、物業(yè)之間的積怨，稍有不慎便會開罪居民。

因小區(qū)初建成時，開發(fā)商將地下車庫轉(zhuǎn)讓了，外來車輛也來小區(qū)“湊熱鬧”，都市馨園小區(qū)地面現(xiàn)有固定的253個車位無法滿足居民的停車問題，使小區(qū)內(nèi)的1300多輛車無處可停。面對居民停車難的問題，劉燕雖焦頭爛額，但并不坐以待斃。2015年她深入居民中，多次組織召開居民議事會，決定用20萬服務(wù)基層群眾黨建經(jīng)費，挑戰(zhàn)停車難的問題。為小區(qū)3個大門安上機動車識別系統(tǒng)，將外來車輛拒之門外；然后，發(fā)動小區(qū)內(nèi)的黨員、樓門長成立了車輛自管會，定期召開議事會，自覺管理小區(qū)車輛；并在小區(qū)消防通道、道路主干道上張貼禁止停車的宣傳橫幅；安裝自行車架，讓非機動車有序停放，用破舊自行車換大米的方法從2015年至今已清理了900多輛私占車位的自行車和三輪車；還積極與開發(fā)商協(xié)調(diào)，讓他們將小區(qū)周邊新建商務(wù)樓的405個地下停車位低價轉(zhuǎn)供給小區(qū)居民使用，緩解了社區(qū)停車難的問題。

二、敢想敢做，為老百姓辦實事好事

正是因為劉燕的敢想敢做，使都市馨園小區(qū)早在2012年便擁有了設(shè)備齊全的社區(qū)電子閱覽室，1萬多冊圖書、11臺電腦、1臺電子閱報機、1臺液晶電視等設(shè)備，開辦了社區(qū)電腦培訓(xùn)班、智能手機培訓(xùn)班，豐富了社區(qū)居民的文化活動；她還積極參與“奧林匹克生活化社區(qū)”的創(chuàng)建，并以此為契機，在社區(qū)內(nèi)新建2處健身廣場，安裝了12組體育器材，解決了社區(qū)回遷10年無體育健身器械的問題；2015年劉燕利用人防工程騰退給社區(qū)的契機，積極爭取社區(qū)活動中心項目，申請資金80萬元，充分利用1000多平米的人防空間，設(shè)置舞蹈廳、音樂室、棋牌室、乒乓球室、圖書室、發(fā)泄室、會議室、計算機室，創(chuàng)建了“都市馨園社區(qū)活動中心”，極大地豐富了社區(qū)居民的娛樂活動。

興隆都市馨園社區(qū)的樓房均為6層建筑，無電梯。目前，她又在奔忙于老舊小區(qū)安裝電梯，為老齡居民解決出行難的問題……

三、特色品牌，16支社團(tuán)織密社區(qū)治理網(wǎng)

劉燕書記還創(chuàng)建了“千家宴”、“夕陽紅聊吧”等充滿特色的自主品牌項目，組建了社區(qū)舞蹈隊、合唱隊、模特隊、太極隊、乒乓球隊、腰鼓隊、京劇社、快板隊、維修隊、勸導(dǎo)隊、治安巡邏隊、失能老人護(hù)理小組、愛心敲門小組、幫銀發(fā)手機班、康乃馨抗癌樂園、單元美化小組共16個社團(tuán)組織，為社區(qū)居民開展貼心的志愿服務(wù)，組織開展居民喜聞樂見文體活動，她更是親自參與社區(qū)文藝表演，與居民們載歌載舞打成一片。

要說都市馨園小區(qū)最有特色的還是千家宴，自2012年重陽節(jié)開始，已經(jīng)舉辦了六屆。劉燕書記說，自打從平房搬進(jìn)樓房里，鋼筋水泥便把大家伙兒的情感隔離起來了。每年重陽節(jié)，將社區(qū)里擅長廚藝的居民召集起來，每人做一道拿手菜，擺出來評獎、然后讓大家邊吃邊聊，難得一聚的鄰里街坊們相識了，相知了，相處更加融洽了?，F(xiàn)場居民歡歌笑語，像過年一樣熱鬧，充滿著和諧的音符。

她成立的失能老人護(hù)理小組，把目光投向了社區(qū)內(nèi)踟歲以上失能老人這一特殊群體，志愿者們定期入戶走訪，有的給老人剪頭發(fā)，洗頭發(fā)，擦洗身體，有的給老人家里整理衛(wèi)生，還有的認(rèn)真詢問老人的病情，并一一記錄。志愿者們的貼心服務(wù)感動得老人們都熱淚盈眶。

“老百姓想的事兒，就是咱要做的事兒?！鄙鐓^(qū)居委會里的一面面錦旗，便是劉燕這些年來的工作成果，也正是這種處處為社區(qū)老百姓著想的意識，使她由最初遭居民質(zhì)疑變?yōu)槿缃癖淮蠹一镔x予“燕飛留聲”的美譽。

劉燕，女，1986年畢業(yè)于黑龍江齊齊哈爾大學(xué)歷史系，23歲入黨。大學(xué)畢業(yè)后在房山區(qū)琉璃河水泥廠中學(xué)執(zhí)教8年，后辭職，2003年考上社區(qū)工作者，現(xiàn)任崇外街道都市馨園社區(qū)黨委書記、居委會主任，她樂于奉獻(xiàn)，敢于創(chuàng)新，15年來，她秉承著為民服務(wù)的宗旨，創(chuàng)建了社區(qū)特色品牌項目“千家宴”，組建了十六個社團(tuán)組織，幫助居民解決停車難問題，有著“燕飛留聲”的美譽；連續(xù)多年榮獲北京市先進(jìn)居委會主任、首都精神文明建設(shè)先進(jìn)個人、當(dāng)選東城區(qū)第十六屆人大代表。2013年，因成績突出，受邀中南海，為自己的職業(yè)生涯添上了濃墨重彩的一筆。