牛偉麗

[摘 要] 在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，信息資源成為企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，實(shí)現(xiàn)信息化管理也成為現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)之一。信息化戰(zhàn)略框架是基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子信息技術(shù)和多媒體技術(shù)發(fā)展而來的一種新型管理模式，能夠?yàn)橛吞锲髽I(yè)的日常經(jīng)營和管理考核提供科學(xué)依據(jù)，提高工作效率，對于推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起到了巨大的幫助作用。

[關(guān)鍵詞] 油田企業(yè)；信息化戰(zhàn)略框架；管理成熟度模型

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 07. 030

[中圖分類號] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2018）07- 0075- 03

0 引 言

從整體上來看，目前油田企業(yè)正處于從傳統(tǒng)管理模式向信息化管理模式的轉(zhuǎn)型中，雖然引入了較為完善的信息化管理設(shè)備，但是其內(nèi)部管理體系并沒有得到相應(yīng)的跟進(jìn)，新技術(shù)和管理之間的配套關(guān)系也存在諸多問題，必須要通過開展信息化戰(zhàn)略框架及管理成熟度模型探究，來進(jìn)一步優(yōu)化油田企業(yè)的經(jīng)營管理。文章首先概述了信息系統(tǒng)進(jìn)化階段模型，隨后分析了油田企業(yè)信息戰(zhàn)略框架及成熟度模型研究的現(xiàn)狀。

1 信息系統(tǒng)進(jìn)化階段模型

1.1 初始階段

在20世紀(jì)90年代初期，計(jì)算機(jī)尚未得到全面的普及應(yīng)用。在油田企業(yè)內(nèi)部，計(jì)算機(jī)作為一種通用的辦公設(shè)備，主要的功能是進(jìn)行簡單的數(shù)據(jù)計(jì)算或報(bào)表統(tǒng)計(jì)，計(jì)算機(jī)的職能沒有得到完全的開發(fā)和應(yīng)用。尤其是對于一些中小型油田企業(yè)來說，本身的經(jīng)費(fèi)相對緊張，因此不可能花費(fèi)過多的資金用于電腦采購，電腦多數(shù)情況下集中在財(cái)務(wù)部門，僅僅是一種輔助性的計(jì)算工具。

1.2 擴(kuò)展階段

在20世紀(jì)90年代后期，IT行業(yè)逐漸興起，加上計(jì)算機(jī)功能的不斷完善，除了完成簡單的數(shù)據(jù)處理外，新的辦公軟件的開發(fā)也給油田企業(yè)各項(xiàng)工作帶來了極大的便利。但是由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，以及市場缺乏相應(yīng)的管理和規(guī)范，盲目引進(jìn)和開發(fā)軟件消耗了油田企業(yè)的部分資金。在這一階段，雖然信息化的重要性逐漸彰顯，但是數(shù)據(jù)共享困難、數(shù)據(jù)安全性問題仍然沒有得到根本解決。

1.3 控制階段

在經(jīng)歷過盲目購機(jī)和開發(fā)軟件之后，油田企業(yè)的管理人員逐漸認(rèn)識到對計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)控制的重要性，進(jìn)而開始尋求解決數(shù)據(jù)共享困難、系統(tǒng)協(xié)調(diào)性不高的途徑。在這一階段，油田企業(yè)的信息化系統(tǒng)被劃分成若干個(gè)獨(dú)立模塊，例如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、倉儲(chǔ)系統(tǒng)等，并且通過強(qiáng)化信息化管理的方式，消除了各個(gè)部門之間的“信息壁壘”，從而實(shí)現(xiàn)了油田企業(yè)內(nèi)部資源的實(shí)時(shí)共享。

1.4 成熟階段

進(jìn)入21世紀(jì)后，互聯(lián)網(wǎng)的成熟發(fā)展和計(jì)算機(jī)的廣泛普及，為信息戰(zhàn)略的進(jìn)一步發(fā)展提供了重要支持。尤其是“云技術(shù)”、“大數(shù)據(jù)”等現(xiàn)代化信息概念的出現(xiàn)，更加速了油田企業(yè)構(gòu)建信息化管理系統(tǒng)的步伐。目前來看，國內(nèi)各油田企業(yè)基本上建立起了相對完善的數(shù)據(jù)庫平臺(tái)和信息管理平臺(tái)，一方面能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部資源的最優(yōu)化利用，提高了油田企業(yè)工作效率；另一方面也能夠及時(shí)獲取市場發(fā)展動(dòng)向，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

2 油田企業(yè)信息化戰(zhàn)略框架及管理成熟度研究現(xiàn)狀

眾所周知，以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的信息化管理系統(tǒng)具有較快的更新速度，新技術(shù)和新設(shè)備不斷出現(xiàn)，使得信息化管理體系也不斷發(fā)生變革。目前來看，油田企業(yè)內(nèi)部信息化管理體系的建立已經(jīng)相對完善，但是從長遠(yuǎn)來看，油田企業(yè)能否抓住時(shí)機(jī)，從宏觀層面上做好企業(yè)信息化規(guī)劃，不僅關(guān)系到企業(yè)自身的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r，而且對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景也產(chǎn)生了一定影響。事實(shí)上，已經(jīng)有部分專家從客觀角度提出了信息化戰(zhàn)略框架及管理成熟度模型構(gòu)建的思路，但是這一構(gòu)想的實(shí)際操作顯然要比預(yù)想困難得多。除了信息技術(shù)本身的因素外，如何實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)和企業(yè)戰(zhàn)略的完美結(jié)合，成為油田企業(yè)信息化戰(zhàn)略設(shè)計(jì)所必須要考慮的問題。

對于油田企業(yè)來說，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的優(yōu)化處理，是保障企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，反過來又可以幫助企業(yè)引進(jìn)更加先進(jìn)的信息化技術(shù)、設(shè)備，從而推動(dòng)油田企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。油田企業(yè)管理者不僅僅要重視信息技術(shù)本身，而且應(yīng)當(dāng)提高企業(yè)內(nèi)部人員對信息、數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用能力，進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供人才和技術(shù)支持?？陀^來說，雖然現(xiàn)階段國內(nèi)許多油田企業(yè)已經(jīng)與時(shí)俱進(jìn)地建立起信息化戰(zhàn)略框架，但是在對各方面信息數(shù)據(jù)的獲取和使用上，仍然不夠深入和全面，造成了信息資源的浪費(fèi)。因此，在未來一段時(shí)間內(nèi)，油田企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于進(jìn)行信息化戰(zhàn)略框架的完善，并且不斷提高管理成熟度，使信息資源能夠得到充分利用，為油田企業(yè)各項(xiàng)發(fā)展決策的制定提供服務(wù)。

信息是戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的素材和重要資源，信息處理和信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)所支撐的信息行為是確保戰(zhàn)略實(shí)施成功的前提條件，信息又是戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略實(shí)施匹配的紐帶。重塑企業(yè)流程及處理和傳輸信息資源是信息技術(shù)的兩大功能。這兩種功能又分別可以通過“過程化”模型和“數(shù)據(jù)化”模型解釋。過程化模型強(qiáng)調(diào)識別和分析一個(gè)組織的各種活動(dòng)、工作流程、環(huán)境以及它們之間的關(guān)系，將這些活動(dòng)、過程、環(huán)境及其關(guān)系解構(gòu)為可管理和可理解的部分，然后予以模型化。而“數(shù)據(jù)化”模型是強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)組成的元素，強(qiáng)調(diào)構(gòu)成信息系統(tǒng)主體的數(shù)據(jù)和信息的理解、分析和文獻(xiàn)化。其目標(biāo)是識別數(shù)據(jù)元素，分析它們之間的關(guān)系及其在組織中的含義。

3 油田信息化戰(zhàn)略框架及管理成熟度的理論依據(jù)

3.1 IRM（信息資源管理）

信息技術(shù)的發(fā)展，使得油田企業(yè)無論是在日常運(yùn)營還是內(nèi)部管理等方面，都需要處理大量的信息數(shù)據(jù)。IEM依托現(xiàn)代通信技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)對油田企業(yè)各類信息要素的快速獲取和高效處理，從宏觀層面上實(shí)現(xiàn)了信息資源管理?；贗RM的油田信息化戰(zhàn)略框架及管理成熟度模型，將信息資源與自然資源、人力資源等同起來，納入到油田企業(yè)管理體系中，從而實(shí)現(xiàn)信息資源的定性管理。在IRM中，要求油田企業(yè)對數(shù)據(jù)信息的管理達(dá)到“3個(gè)E”，即Efficient（高效）、Effective（實(shí)效）和Economical（經(jīng)濟(jì)）。在未來發(fā)展過程中，油田企業(yè)只有充分重視并且高效配置信息資源，才能在激烈市場競爭中把握先機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，

3.2 DA（數(shù)據(jù)管理）

DA是借助于計(jì)算機(jī)完成目標(biāo)數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、分析和應(yīng)用的一系列過程。從20世紀(jì)40年代至今，DA先后經(jīng)歷了人工管理、文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)三個(gè)發(fā)展階段。早期的數(shù)據(jù)管理不僅數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量有限，而且經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失等問題。隨著云存儲(chǔ)等技術(shù)的成熟，數(shù)據(jù)管理的應(yīng)用優(yōu)勢也逐漸得到凸顯。油田企業(yè)在建立信息化戰(zhàn)略框架和管理成熟度模型時(shí)，也要加強(qiáng)對數(shù)據(jù)管理的重視，逐步建立起前端數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)分析處理和數(shù)據(jù)應(yīng)用機(jī)制。尤其是在各個(gè)部門之間，要注意做好工作溝通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，這不僅有助于提高油田業(yè)務(wù)開展效率，而且也能夠推動(dòng)信息管理的升級。

3.3 IEM（信息工程方法論）

油田企業(yè)在日常運(yùn)營過程中，由于各個(gè)部門之間的工作內(nèi)容、管理方式存在較大差異，容易產(chǎn)生“信息孤島”。IEM就是為了解決“數(shù)據(jù)處理危機(jī)”而提出的一種信息處理方式。以油田企業(yè)為例，日常業(yè)務(wù)中需要進(jìn)行庫存盤點(diǎn)、單據(jù)匯總、產(chǎn)能計(jì)算等，借助于IEM，油田企業(yè)的管理人員可以使用計(jì)算機(jī)或其他辦公軟件完成對這些數(shù)據(jù)的匯總和分析。另外，隨著市場形式的不斷變化，油田企業(yè)需要處理的數(shù)據(jù)也會(huì)發(fā)生變動(dòng)，單純依靠人工完成信息數(shù)據(jù)處理不僅工作壓力較大，而且需要花費(fèi)較多時(shí)間。依托IEM構(gòu)建油田企業(yè)專屬的信息化戰(zhàn)略框架和管理成熟度模型，可以自動(dòng)完成數(shù)據(jù)處理，從而為油田企業(yè)管理人員制定下一步的工作計(jì)劃提供了必要的參考。

4 油田信息化戰(zhàn)略框架及管理成熟度的研究展望

根據(jù)諾蘭模型和信息化發(fā)展“4類成長過程法”分析油田信息化所處位置，進(jìn)行信息化管理的戰(zhàn)略框架與成熟度模型研究，對目前的信息化進(jìn)程進(jìn)行審計(jì)，并確定自己的位置。也就是了解在整個(gè)信息化過程，乃至四個(gè)不同的成長過程中，自己分別處于什么階段。確定可以使用哪些方法，來縮短通過某些階段的時(shí)間，最后平滑快速實(shí)現(xiàn)集成階段，真正向數(shù)據(jù)管理階段進(jìn)展，并向成熟階段的過渡做好準(zhǔn)備。在下一步的工作中，需要重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作。

4.1 明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展需求

明確企業(yè)級的總目標(biāo)及為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)其各個(gè)關(guān)鍵部門要做的各種工作。近年來，油田行業(yè)不斷進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)能優(yōu)化，油田企業(yè)需要立足于實(shí)際，在充分獲取信息并進(jìn)行客觀分析的基礎(chǔ)上，分別制定短期、中期和長期發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，在企業(yè)發(fā)展過程中有意識的進(jìn)行信息反饋，不斷調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，提高管理水平。

4.2 研究和分析整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢和信息技術(shù)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢

涉及到行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)展特點(diǎn)，發(fā)展動(dòng)力，發(fā)展方向，以及信息技術(shù)在石油行業(yè)發(fā)展中起的作用。在此基礎(chǔ)上，油田企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)順勢而為，緊跟行業(yè)發(fā)展潮流和整體趨勢，從而更好的為油田企業(yè)發(fā)展而服務(wù)。

4.3 掌握信息技術(shù)本身的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展特點(diǎn)和發(fā)展方向

在此基礎(chǔ)上了解同行和主要競爭對手對信息技術(shù)的應(yīng)用情況。對于競爭企業(yè)披露的一些信息要針對性的收集和分析，在激烈行業(yè)競爭中做到“知己知彼”，規(guī)避市場競爭風(fēng)險(xiǎn)。

5 結(jié) 語

油田企業(yè)信息化管理系統(tǒng)從引入到成熟，一方面是迎合市場發(fā)展形勢的客觀要求，另一方面也是企業(yè)自我改革的現(xiàn)實(shí)需要。結(jié)合工作實(shí)際可以發(fā)現(xiàn)，通過構(gòu)建信息化戰(zhàn)略框架及管理成熟度模型，能夠顯著提升企業(yè)工作效率，對于消除企業(yè)內(nèi)部信息壁壘的提高信息的收集、利用效率也有極大幫助。

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