吳瓊

摘 要：當(dāng)前交通單位職工的心理壓力越來越大，由于壓力處理不當(dāng)而產(chǎn)生的心理障礙也日益顯著，這已經(jīng)嚴(yán)重影響到個(gè)體的工作、生活及性格特征。傳統(tǒng)的思想政治工作方式已逐漸不能適應(yīng)現(xiàn)代職工的內(nèi)在需求，因此，思想政治工作與心理疏導(dǎo)相結(jié)合就顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：心理疏導(dǎo)；思想政治；重要性

構(gòu)建社會主義和諧社會是中國特色社會主義發(fā)展的必然需求。作為構(gòu)建和諧社會物質(zhì)基礎(chǔ)承擔(dān)者的交通單位而言，和諧交通的構(gòu)建是和諧社會構(gòu)建的重要組成部分，所以交通單位的思想政治工作開始受到越來越多的關(guān)注。單位需要一個(gè)安定和諧的環(huán)境保障自身發(fā)展，需要凝聚廣大職工的智慧推動其進(jìn)步。隨著社會環(huán)境的不斷發(fā)展變化，交通單位職工工作和生活節(jié)奏明顯加快，競爭日益激烈，導(dǎo)致其精神壓力和思想負(fù)擔(dān)增大，由此容易引發(fā)一些不利于單位穩(wěn)定發(fā)展的矛盾和問題?；凇靶睦硎鑼?dǎo)”對正確方式處理人際關(guān)系的指導(dǎo)作用，為構(gòu)建和諧交通這一歷史任務(wù)提供了新方法，也為單位改革、發(fā)展提供了有價(jià)值的指導(dǎo)方向。

1 心理疏導(dǎo)的概念

心理疏導(dǎo)不是一種職業(yè)，而是一項(xiàng)崗位技能。心理疏導(dǎo)崗位技能適用于很多職業(yè)崗位，從這個(gè)意義上來說心理疏導(dǎo)也是一項(xiàng)個(gè)人社會技能，心理疏導(dǎo)對個(gè)體的情緒問題或發(fā)展困惑進(jìn)行疏泄和引導(dǎo)，支持個(gè)體的自我調(diào)試和發(fā)展，可以提高個(gè)人的自我管理、人際關(guān)系。廣義的心理疏導(dǎo)是絕大部分人認(rèn)為的模糊范疇，它包括了幾乎所有心理咨詢和治療。從廣義的角度來理解，這個(gè)概念的中文表述與它的外延不匹配。狹義的心理疏導(dǎo)是一種以人本主義心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)為基礎(chǔ)理論，通過言語的溝通技巧進(jìn)行"梳理、泄壓、引導(dǎo)"，改變個(gè)體的自我認(rèn)知，從而提高其行為能力和改善自我發(fā)展的心理疏泄和引導(dǎo)方法。

2 加強(qiáng)交通單位職工心理疏導(dǎo)的重要性

2.1 心理疏導(dǎo)是思想政治工作與時(shí)俱進(jìn)的標(biāo)志

隨著社會及生活水平的不斷提高，使得人們的知識水平、思維方式以及價(jià)值觀等都有了很大的改變。因此，在單位工作中，采用傳統(tǒng)的單項(xiàng)灌輸式的教育管理模式來進(jìn)行職工的思想政治工作，已經(jīng)滿足不了時(shí)代的要求，也很難取得理想的效果。而心理疏導(dǎo)充分體現(xiàn)了一個(gè)“疏”字。它是對人的一種引導(dǎo)和鼓勵(lì)，更能夠體現(xiàn)對職工個(gè)人的尊重和關(guān)懷，同時(shí)也與職工的一些實(shí)際需求比較貼近，在實(shí)際的運(yùn)用過程中具有很強(qiáng)的實(shí)用性，對指導(dǎo)和提高單位職工的身心素質(zhì)和思想政治覺悟具有不可替代的重要功用。因此，在單位的日常工作中，只有根據(jù)時(shí)代以及個(gè)人的變化，注意傾聽職工的心聲，在其產(chǎn)生心理困惑以及障礙時(shí)，加強(qiáng)對其的心理疏導(dǎo)，才能真正得到職工的支持及擁護(hù)。

2.2 心理疏導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)單位科學(xué)發(fā)展的重要手段

加強(qiáng)和改進(jìn)單位的思想政治工作，并重視心理疏導(dǎo)及人文關(guān)懷，正確處理人際關(guān)系，這是十七大中提出的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是實(shí)現(xiàn)單位科學(xué)發(fā)展的重要手段。它不僅體現(xiàn)了我國以人為本的執(zhí)政方針，還在一定程度上體現(xiàn)了當(dāng)今開展思想政治工作的一個(gè)新方向。而作為科學(xué)發(fā)展的核心內(nèi)容，如何在單位中貫徹落實(shí)“以人為本”并實(shí)現(xiàn)其科學(xué)可持續(xù)的發(fā)展，也越來越受各行單位的關(guān)注。作為石油單位，單位領(lǐng)導(dǎo)必須要針對其行業(yè)職工的特點(diǎn)以及心理訴求等，進(jìn)行一定的心理疏導(dǎo)，給予職工更充分的尊重、關(guān)心以及肯定，激發(fā)其對工作的積極性和主動性，進(jìn)而增強(qiáng)單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高單位的生產(chǎn)質(zhì)量和效益，從而促使單位真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.3 心理疏導(dǎo)是構(gòu)建和諧單位的必然手段

在交通單位的日常工作中，加強(qiáng)對職工的心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷，是交通單位加強(qiáng)職工思想政治教育的首要目標(biāo)，也是構(gòu)建和諧交通的必然手段。單位的和諧發(fā)展，與內(nèi)部職工之間的團(tuán)結(jié)與和諧緊密相關(guān)，而和諧團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，卻離不開對職工身心健康的管理。因此，在新形勢下，不斷探索單位思想政治工作的運(yùn)行新機(jī)制，注重單位思想政治工作中加強(qiáng)職工心理疏導(dǎo)的作用，并不斷注入一些新的元素，才能夠?qū)崿F(xiàn)在單位規(guī)模逐漸擴(kuò)大的前提下，充分將心理疏導(dǎo)及人文關(guān)懷融入單位的思想政治工作中，從而有效緩解職工的各種心理壓力，促進(jìn)其身心的健康，最終實(shí)現(xiàn)交通單位的和諧發(fā)展。

3 交通單位思想政治中加強(qiáng)心理疏導(dǎo)的對策

要真正做好心理疏導(dǎo)工作，必須從機(jī)制入手，從發(fā)揮各種資源入手，從豐富職工文化生活入手，將心理疏導(dǎo)工作的重心由事后轉(zhuǎn)向事前、由靜態(tài)轉(zhuǎn)向動態(tài)、由少數(shù)轉(zhuǎn)向多數(shù)、由被動等待轉(zhuǎn)向主動干預(yù)、由單一形式轉(zhuǎn)向多策并舉，從而為單位創(chuàng)造穩(wěn)定和諧環(huán)境提供保障，促進(jìn)單位實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。

3.1 建立機(jī)制，確保心理疏導(dǎo)渠道暢通

領(lǐng)導(dǎo)要高度重視心理疏導(dǎo)的作用，要把心理疏導(dǎo)工作作為確保穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)單位和諧的基礎(chǔ)工程來抓，成立專門的心理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，把對職工的動態(tài)心理分析作為思想形勢分析的一項(xiàng)重要內(nèi)容，加大對職工心理狀態(tài)和思想動向的掌控力。要建立匯集和反應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)對職工心態(tài)的監(jiān)測、評估和預(yù)警，完善心態(tài)疏導(dǎo)、調(diào)適與平衡工作體系，促進(jìn)職工情緒交流渠道暢通。要加大心理衛(wèi)生投入，健全心理咨詢網(wǎng)絡(luò)，把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)貫穿、滲透于各級各部門的思想政治工作、輿論引導(dǎo)、文化消費(fèi)等各方面。

3.2 挖掘“資源”，拓寬心理疏導(dǎo)領(lǐng)域

職工的心理需求是多種多樣的，這就要求思想政治工作者不斷挖掘各種資源，拓寬心理疏導(dǎo)領(lǐng)域。一要挖掘“情感資源”，感染人。情感在心理疏導(dǎo)中是“催化劑”。我們要著重教育職工，要有同志情、兄弟情、父母情。有了這些真摯的情感，心理疏導(dǎo)才能有力度，才能打動人、感染人。同時(shí)，單位思想政治工作者要學(xué)會尊重人、愛護(hù)人、關(guān)心人、理解人、體諒人，要善于動之以情，做到將心比心、以情換情。二要挖掘“語言資源”，溫暖人。心理疏導(dǎo)效果如何，很大程度上取決于語言藝術(shù)的運(yùn)用。要善于運(yùn)用情真意切、生動有趣、幽默詼諧的話語化解矛盾、疏導(dǎo)沖突。三要挖掘“知識資源”，啟迪人。交通單位思想政治工作者要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，既要學(xué)習(xí)政治學(xué)、軍事學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)，又要廣泛涉獵文學(xué)藝術(shù)、天文地理等有關(guān)知識，這樣才能在進(jìn)行心理疏導(dǎo)時(shí)游刃有余。四要挖掘“人格資源”，感化人。單位思想政治工作者只有人格高尚、行為端正，才能使職工心悅誠服，才能使心理疏導(dǎo)收到預(yù)期的效果。

3.3 積極探索建立心理危機(jī)干預(yù)、預(yù)警機(jī)制

實(shí)踐證明，盡管危機(jī)本身具有不可預(yù)測的特點(diǎn)，但能否早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)，是影響危機(jī)干預(yù)成敗的一個(gè)重要因素。在思想政治工作中，不僅要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，也要提高危機(jī)干預(yù)、預(yù)警意識，建立有效的危機(jī)干預(yù)、預(yù)警機(jī)制，提高心理應(yīng)對能力。要建立健全社會輿情匯集和反映機(jī)制，加強(qiáng)社會心態(tài)的監(jiān)測、評估和預(yù)警，促進(jìn)社會情緒交流渠道暢通，避免不良心態(tài)積累惡變，幫助人們在潛移默化中達(dá)到心理和諧。要加大心理衛(wèi)生投入，健全心理咨詢網(wǎng)絡(luò)，把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)貫穿、滲透、體現(xiàn)于各級各部門的思想政治工作當(dāng)中。

4 結(jié)束語

綜上所述，目前，過快的生活、工作節(jié)奏使得職工們的思想受到一定的沖擊。新形勢下，要求交通單位通過加強(qiáng)職工的思想政治教育工作，以緩解職工的心理壓力，以保證職工的身心健康。交通單位思想政治工作者應(yīng)轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)的工作觀念，綜合考慮職工的心理需求，在思想政治工作中引進(jìn)心理疏導(dǎo)，以提升思想政治工作的實(shí)效。

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