李新麗

【摘要】文章分析了醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)狀，主要包括管理制度不完善、檔案管理缺乏創(chuàng)新、缺乏現(xiàn)代管理手段、管理人員專業(yè)水平低，提出了完善檔案管理制度、鼓勵醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)管理平臺、提高管理人員綜合素質(zhì)等方面的發(fā)展對策，希望能為相關(guān)人士提供一定參考。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；檔案管理；現(xiàn)狀；對策

檔案管理是醫(yī)院管理工作的主要組成部分，包括醫(yī)院各種文件、人事與醫(yī)療文書、病例、病案等等。醫(yī)院的檔案管理工作質(zhì)量，不僅關(guān)系著檔案管理工作的發(fā)展和完善，還關(guān)系著醫(yī)院的經(jīng)營和發(fā)展。隨著醫(yī)療改革的不斷深入，醫(yī)院檔案管理工作中的問題越來越明顯，所以，醫(yī)院相關(guān)人員需要對檔案管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)而提高醫(yī)院檔案管理的質(zhì)量和水平。

一、醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀

（一）檔案管理制度不完善。第一，部分醫(yī)院對檔案管理工作了解的不夠深入，所制定的管理制度并沒有對檔案的細(xì)節(jié)進(jìn)行闡述，只是在大框架上進(jìn)行了說明。第二，部分醫(yī)院在制定檔案管理制度時，沒有考慮到醫(yī)院的具體情況，進(jìn)而導(dǎo)致實(shí)際的制度內(nèi)容與醫(yī)院的實(shí)際管理狀況差異很大。第三，由于醫(yī)院所制定的管理制度對檔案管理人員的約束力不夠，會導(dǎo)致部分管理人員的隨意性較大，嚴(yán)重影響著醫(yī)院檔案管理工作水平的提升。

（二）檔案管理工作缺乏創(chuàng)新。第一，部分醫(yī)院的檔案管理人員缺乏時代的創(chuàng)新意識，沒能夠按照醫(yī)院的發(fā)展要求進(jìn)行檔案管理工作的改變。第二，部分醫(yī)院的檔案管理人員在管理過程中責(zé)任心不強(qiáng)，很少會主動去創(chuàng)新工作方法和工作思路。第三，部分檔案管理人員在進(jìn)行檔案管理的過程中，雖然有自己的想法，但因為會增加檔案管理工作的投入費(fèi)用，未得到單位領(lǐng)導(dǎo)的支持。

（三）缺乏現(xiàn)代管理手段。第一，由于部分醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，未能在檔案管理的軟件方面進(jìn)行相應(yīng)的投入。第二，雖然部分醫(yī)院構(gòu)建的相應(yīng)的信息化管理網(wǎng)絡(luò)，但是由于檔案管理人員缺乏應(yīng)用意識，導(dǎo)致信息化管理網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用效率并不理想。第三，部分醫(yī)院檔案管理人員在利用信息化管理網(wǎng)絡(luò)的過程中，不愿意利用信息化管理網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檔案管理工作。

（四）管理人員專業(yè)水平低。由于醫(yī)院檔案管理工作要求管理人員不僅要掌握各個科室的相關(guān)信息，還需要具備計算機(jī)知識及信息檢索相關(guān)知識。但是在實(shí)際的檔案管理過程中，部分檔案管理工作人員的專業(yè)水平較低，并未具備較好的計算機(jī)知識及信息檢索相關(guān)知識。另外，由于醫(yī)院對檔案管理工作的重視度不夠，很少對檔案管理人員進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)，進(jìn)而導(dǎo)致檔案管理人員專業(yè)水平較低。

二、醫(yī)院檔案管理發(fā)展對策

（一）完善檔案管理制度。第一，醫(yī)院相關(guān)管理人員在制定檔案管理制度的過程中，需要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的檔案管理制度。同時，還需要從制度上對檔案管理人員進(jìn)行約束。第二，醫(yī)院相關(guān)管理人員在完善檔案管理制度的過程中，需要重視制度的創(chuàng)新，如可以積極鼓勵管理人員提出具有創(chuàng)新性的工作思路和工作方式，并鼓勵那些對醫(yī)院檔案管理工作中作出突出貢獻(xiàn)的人員。第三，醫(yī)院相關(guān)管理人員在制定檔案管理制度的過程中，需要將管理人員的工作態(tài)度、工作質(zhì)量等內(nèi)容加入到管理制度中，進(jìn)而提高檔案管理人員的工作積極性。

（二）鼓勵醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新。第一，醫(yī)院相關(guān)工作人員需要營造醫(yī)院的創(chuàng)新氛圍，如可以通過進(jìn)行創(chuàng)新宣傳工作或者是組織工作成果比賽等活動，進(jìn)而提高檔案管理人員的創(chuàng)新意識。第二，醫(yī)院需要增加檔案管理工作的投入力度，做好檔案管理的軟件和硬件建設(shè)。同時，還需要對檔案管理人員的建設(shè)性意見給予相應(yīng)的支持，進(jìn)而提升檔案管理工作的質(zhì)量。第三，醫(yī)院相關(guān)工作人員需要定期組織檔案管理人員進(jìn)行院外的學(xué)習(xí)參觀工作，進(jìn)而讓其可以了解到自身管理工作中存在的不足，不斷改進(jìn)工作思路和工作方法，有效提升醫(yī)院檔案管理工作的質(zhì)量。

（三）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)管理平臺。第一，醫(yī)院的相關(guān)管理人員需要充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)管理平臺的應(yīng)用價值，并積極將其應(yīng)用到實(shí)際的檔案管理工作中，進(jìn)而提高檔案管理工作的效率，降低醫(yī)院的資金投入。第二，在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)管理平臺的過程中，需要根據(jù)醫(yī)院檔案管理工作的實(shí)際情況，選擇實(shí)用性較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)管理平臺。第三，醫(yī)院的相關(guān)管理人員需要及時制定醫(yī)院檔案管理平臺的使用辦法，做好醫(yī)院檔案管理工作。第四，為了最大程度上為檔案管理人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，醫(yī)院需要做好網(wǎng)絡(luò)管理平臺與其他系統(tǒng)的對接工作。

（四）提高管理人員綜合素質(zhì)。第一，醫(yī)院需要根據(jù)檔案管理人員的實(shí)際素質(zhì)狀況，聘請有經(jīng)驗的技術(shù)人員來為檔案管理人員進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)，最大限度發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)管理平臺的作用。第二，醫(yī)院需要定期組織召開醫(yī)院檔案管理工作的座談會，進(jìn)而及時發(fā)現(xiàn)并解決現(xiàn)階段工作中存在的問題。第三，醫(yī)院在進(jìn)行檔案管理人員招聘的過程中，需要盡量招聘專業(yè)對口的人員，且待工作人員的各項考核合格后，再將其放置于檔案管理崗。同時，還需要調(diào)整檔案管理人員的工資待遇和相應(yīng)福利，吸引專業(yè)性人才。

三、結(jié)束語

醫(yī)院檔案是醫(yī)院發(fā)展中積累的重要資源，做好醫(yī)院檔案管理工作可以充分發(fā)揮檔案資源的價值。相關(guān)工作人員需要重視檔案管理工作，并積極分析總結(jié)檔案管理過程中存在的問題，創(chuàng)新發(fā)展對策，保障醫(yī)院檔案管理工作的有序進(jìn)行。

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