宋薇 徐洪燦 趙悅

民辦高校是市場化運作的產(chǎn)物，民辦高校教師是學校最重要的資源。人力資源管理實踐中需要將教師的積極心理力量納入管理優(yōu)化系統(tǒng)之中。民辦高校教師角色的表征具有其特殊的屬性，其心理資本與工作績效正向相關(guān)。探討了提升民辦高校教師心理資本的有效方法和途徑。

民辦高校多數(shù)是在市場條件下發(fā)展起來的經(jīng)濟實體，高校人力資源主體的教師是學校最重要的資源，他們的工作績效對學校整體績效的提升發(fā)揮關(guān)鍵作用。學校人力資源管理實踐中需要將教師的積極心理力量納入到人力資源管理優(yōu)化系統(tǒng)之中，可以通過心理資本的投資和管理來獲得。人力資源管理有必要研究這種影響教師工作績效的潛在心理驅(qū)動機制。

心理資本的概念

心理資本是一個從積極心理方向研究如何發(fā)掘和利用人力資源潛力的新概念。心理資本強調(diào)人的積極心理力量，為如何開發(fā)和發(fā)揮人的潛能提供了獨特的視角。

概念的界定

著名組織行為學家、美國前管理學會主席Fred Luthans魯桑斯等將心理資本定義成， “個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理發(fā)展狀態(tài)，具體表現(xiàn)為在面對充滿挑戰(zhàn)性的工作時，有信心（自我效能感）并能付出必要的努力來獲得成功；（2）對現(xiàn)在和未來的成功做積極歸因（樂觀）；（3）對目標鍥而不舍，為取得成功在必要時能調(diào)整實現(xiàn)目標的途徑（希望）；（4）當身處逆境和被問題困擾時，能夠持之以恒，迅速復原并超越（韌性），以取得成功?！?/p>

在對心理資本的研究當中，對其定義的界定有很多，學者們對心理資本內(nèi)涵的理解有趨同與綜合的趨勢。不難看出，心理資本就其本質(zhì)而言，是指個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，強調(diào)入的積極方面和優(yōu)點，與傳統(tǒng)心理學不同，心理資本理論更加關(guān)注的不是惡性事件本身，而是之前的預防和引導工作。在個人層面上，心理資本是促進個人成長和績效提升的心理資源。在組織層面上，心理資本是通過改善員工工作績效最終實現(xiàn)組織的投資回報和競爭優(yōu)勢。

心理資本的結(jié)構(gòu)要素 Luthans2007年系統(tǒng)地提出了心理資本，它包涵四個要素：自我效能/信心、樂觀、希望和韌性。

（1）自我效能：自我效能包含個體效能與集體或組織效能兩層含義，個體效能是指個人對自己在特定的情景里能夠激發(fā)動機、調(diào)動資源以及采取必要的行動完成某項特定工作的信念或信心。但現(xiàn)實生活中的個體并不會孤立地生活在社會中，也不能單獨完成沒有他人或社會資源支持的工作任務，人們經(jīng)常需要調(diào)動團隊的力量來解決一些問題。

自我效能推動的是個人工作績效的提升，自我效能高的員工在工作中勇于自我挑戰(zhàn)，選擇難度較大的工作任務，全身心投入并且堅持不懈，希望在工作成就方面脫穎而出創(chuàng)造差距，體現(xiàn)自我價值。

（2）樂觀：樂觀是人們談論最多，卻理解最少的心理優(yōu)勢。樂觀取決于個體對事件的解釋與歸因，即對當前和將來的成功所做的客觀歸因，歸因傾向是人們對已經(jīng)產(chǎn)生的事件結(jié)果的原因追溯的一種習慣性思維。樂觀的解釋風格能夠讓人們積極地看待與吸收過去、現(xiàn)在、未來生活中好的一面。

（3）希望：著名的臨床心理學教授里克斯奈德（ Rick Snyder），他把希望定義為“在成功的動因（指向目標的能量水平）與路徑（實現(xiàn)目標的計劃）交叉所產(chǎn)生體驗的基礎(chǔ)上，所形成的一種積極的動機狀態(tài)?！奔聪Ｍ且环N認知或“思考”狀態(tài)，在這種狀態(tài)中，個體能夠設定現(xiàn)實而又有挑戰(zhàn)性的目標和自我期望，然后通過自我引導的決心、能量和內(nèi)控的直覺來達到這些目的。希望和工作績效之間有著正向的關(guān)系。研究表明，組織領(lǐng)導者的希望水平與他所在部門的績效、員工的滿意度、工作幸福感、留職率和組織承諾乏間有著正向的關(guān)系。

C4）韌性：韌性，其定義為“一種可開發(fā)的能力，它能使人從逆境、沖突和失敗中，甚至是從積極事件、進步以及與日俱增的責任中快速回彈或恢復過來?！笨梢詫€體的韌性理解為，是一種在遭遇來自生活、工作、社會等各方面打擊和挫折之后，能夠快速調(diào)整主體恢復到積極向上的精神和工作狀態(tài)的意志力，或者是一種自制或自控力。

民辦高校教師心理資本的特征

民辦高校教師是擁有專業(yè)知識和專業(yè)技能的知識型員工，是民辦高校發(fā)展依靠的核心力量，他們不僅擁有與其角色群體相對應的的身份特征，成為知識型員工群體化辨識的外部共性，其主體的心理資本還具有一系列的特殊屬性。

知識型員工的角色表征

知識型員工是指那些擁有知識并且運用自己掌握的知識進行創(chuàng)造性工作的人。這個群體主要利用知識或信息工作，知識型員工一般包括教師、科研人員、工程技術(shù)人員、中高層管理人員等。知識型員工表現(xiàn)出的角色特征有：

（1）接受教育時間長，學歷高：知識型員工所從事的專業(yè)性工作，通常需要接受系統(tǒng)的教育和自主學習，掌握扎實的基礎(chǔ)理論以及前沿學科信息和知識，因此，他們都有較長時間的接受正規(guī)教育的經(jīng)歷，具有相應的學歷證書。

（2）需求層次高：知識型員工由于自身較優(yōu)秀的知識和能力條件，通常又有更多的精神需求，比較在意所從事的工作對自我價值體現(xiàn)程度的高低，強烈希望被組織和社會承認與尊重，追求事業(yè)成就感。

（3）期望目標高：知識型員工事業(yè)發(fā)展的平臺較高，往往無論在薪酬，還是個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方面都為自己設定了較高的目標，期望組織能夠給于提供更多的持續(xù)發(fā)展的機會和條件，使得不斷獲得進步和發(fā)展。

（4）自主意識強：知識型員工由于工作的特點具有一定主觀支配性，例如教師經(jīng)過對知識、信息加工通過課堂授課，具有一定的主觀支配性。其工作付出和成就往往用課時數(shù)難以具體衡量。知識型員工的工作性質(zhì)決定了他們的工作不是依照計劃程序就能完成好的，他們更希望能獲得一定自主權(quán)，在寬松自主的環(huán)境中，通過自我引導和自我管理提高工作績效。

（5）競爭壓力大：知識型員工面對知識不斷更新和競爭日趨激烈的現(xiàn)狀，不可避免地要面對各種矛盾和挫折。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛運用，被要求更快地不斷進行知識更新才能得以保持既有的學術(shù)地位，這些形成了巨大的競爭壓力。

民辦高校教師角色的表征

（1）民辦高校具有公益性與營利性雙重屬性：民辦高校是市場對人才多元化、多層次需求，市場化運作的產(chǎn)物。民辦高校與公立高校一樣承擔著為國家培養(yǎng)人才的重要使命，具有鮮明的公益性。

我國的民辦高校除了少數(shù)是通過捐資辦學形式設立的，大部分都是通過產(chǎn)權(quán)配置吸引社會投資性資金辦學形式設立的。投資辦學的基本特征就是投資者要求取得合理的回報和擁有剩余索取權(quán)。在民辦高校的發(fā)展過程中非常注重對效率的追求，民辦高校更關(guān)注教育的投入和產(chǎn)出，是將教育當作一個產(chǎn)業(yè)，一個特殊的企業(yè)在經(jīng)營，經(jīng)濟功能的體現(xiàn)將貫穿學校整個管理體系。

民辦高校兼具高校和企業(yè)雙重性質(zhì)的特點，在體制上有明顯的不同，由此帶來了一系列民辦高校所獨有的特點。

（2）迫切需要歸屬感：民辦高校管理模式與公辦院校不同，類企業(yè)化精細的管理規(guī)定，過于規(guī)范化的管理造成教師生存過程的被動化，比如：嚴格的坐班制，指紋打卡考勤制度；教學課時與薪酬嚴格掛鉤；教學進程的環(huán)節(jié)組織形式，教學的方法也作出了具體細致的規(guī)定，教師生存過程的被動化限制而局限約束了自我的生活，缺乏自主性。教師常常覺得自己不被重視，在學校是個“打工者”，缺乏歸屬感。

（3）自我期望值高：民辦高校教師如何看待自己的職業(yè)，如何面對在工作中所遇到的挫折與失敗等，這些認知因素直接決定著教師的心態(tài)，決定著其職業(yè)態(tài)度。過高的期望值自然就變成了壓力和思想負擔。自我期望值越高，與現(xiàn)實的沖突越激烈，則產(chǎn)生的壓力也越大。

（4）付出與回報的對稱性：民辦高校教師的薪酬遠遠低于公辦院校教師，報酬水平不理想。在現(xiàn)實不能吻合所期待的“付出一一一回報”邏輯時，將導致的一種心理疲勞和挫折狀態(tài)。從教師個體來講，教育教學需要投入大量的時間、精力、情感，但教育的長期性決定了教師的勞動成果不同于有些職業(yè)，在較短時間內(nèi)很快就能見效，導致投入產(chǎn)出不協(xié)調(diào)；從社會角度看，與其他一些職業(yè)相比，教師的社會地位雖有明顯提高，但住房緊張、收入偏低、職務晉升等問題依然困擾著許多教師。

（5）教育成就感：民辦高校招收的是_三本、高職類的學牛，牛源決定了這些學生在學習上多少存在一些障礙，為調(diào)動學生學習積極性，多數(shù)教師在課堂教學的形式上煞贊苦心，對學牛產(chǎn)生抵觸和厭倦感。同時，教師工作中將面對來自校方、上級、學牛、家長的多角度評價與多重要求，尤其是當今許多學牛的“消費者心態(tài)”身份使傳統(tǒng)的師道尊嚴受到挑戰(zhàn)，缺乏教育成就感，產(chǎn)牛職業(yè)倦怠。

民辦高校教師心理資本與工作績效

民辦高校教師心理資本影響因素分析

民辦高校外部環(huán)境特點

民辦高校由于民營的特殊性質(zhì)，不像公辦大學那樣有大量的國家資金的扶持，為了在有限的資源下獲得更大更長久的發(fā)展，民辦高校普遍存在類企業(yè)化精細的管理方式，像管理企業(yè)一樣管理學學校。

民辦高校教師心理壓力

民辦高校教師作為一個特殊群體，其主要特點是人力資本較高的群體，人力資本是影響高校教帥就業(yè)、科研、收入和晉升等的一個重要因素，人力資本的高低將問接影響到教師所承受的心理壓力。

高校教師是個神圣的職業(yè)，當現(xiàn)實不可避免地要面對各種矛盾和挫折，這一切打破了高校教師原有的心理平衡，職業(yè)的神圣感和實際社會地位之間存在的較大反差，容易造成教師社會角色和自然角色之問的沖突，從而使他們產(chǎn)牛失落、壓抑、緊張、焦慮、恐懼、憂郁、不滿、憤怒甚至絕望等不良情緒，這些不良心理傾向，損害著教師的心理健康，成為阻礙民辦高等教育改革與發(fā)展的一個重要因素。

民辦高校在現(xiàn)實中有太多的因素影響著教師積極心理狀態(tài)的心理資本形成，這些需要高校管理者以及教師引起足夠重視的問題。

提升民辦高校教師心理資本的有效方法和途徑

提升民辦教師心理資本總的目標是提高教師的心理健康水平，防止職業(yè)倦怠，增強教師積極心理要素，提升教師在工作、生活方面的幸福感、充分發(fā)揮教師積極心理的精神價值和社會價值。有效方法和途徑有：

提高教師自我效能感

提高教師的自我效能感，即培養(yǎng)教師的自信心。通過培養(yǎng)教師的自信，使其對所從事的工作以及未來充滿信心，從而增強其組織歸屬感。據(jù)馬斯洛需求層次理論，自我實現(xiàn)是人類的最高需求，作為高學歷的知識型人才，教師隊伍具有強烈的自我實現(xiàn)欲望，因此，引入心理資本的理念，注意適當增強教師隊伍的自信心，使其轉(zhuǎn)變?yōu)閷Χ∽鞯膽B(tài)度和個體行為。

給予教師合理的希望

希望對于提高教師工作情緒以及增強對組織的歸屬感和認同感具有重要作用。民辦高校更應注意給予教師更多的希望。通過與教師深入探討，形成自身教學理念和科研方向，形成組織與個體共同的愿景，增強教師的主人翁情懷，有利于促使其提高對現(xiàn)在及未來工作的美好希望，從而形成積極的心態(tài)，形成教師與校方相互促進、共同努力的良性循環(huán)。

幫助教師培養(yǎng)樂觀心態(tài)

一股而言，高校教師屬于高素質(zhì)人才群體，具有相當?shù)淖月尚院妥杂X性，更希望得到來自周邊甚至全社會的尊重，因此，對于民辦高校的管理而言，應更多的給予教師以鼓勵而非直接的批評。要十分在意并積極培養(yǎng)教師隊伍的樂觀心態(tài)，在政策制定中要盡量多的制定相關(guān)的鼓勵政策，然而容易給教師帶來負面情緒的政策則盡量避免，這實在是由于樂觀心態(tài)對于提高教師對組織的歸屬感和認同感，以及提高其自身工作積極性具有十分重要的作用

培養(yǎng)教師堅韌品質(zhì)

堅韌的品質(zhì)對于教師而言是必要的，繁重的教學以及艱巨的科研任務需要教師具有相當?shù)捻g性和意志力才可以勝任，因此，培養(yǎng)教師堅韌品質(zhì)應作為增強民辦高校教師隊伍心理資本的重要內(nèi)容。高?？梢酝ㄟ^對教師開展一定的崗位教育和技能培訓，還可以經(jīng)常性的組織一些有益于磨練意志力的文體活動來增強教師的堅韌品質(zhì)。

積極創(chuàng)造條件支持教師個人持續(xù)發(fā)展

民辦院校應積極指導教師對自己做全面分析，幫助教師構(gòu)建個人職業(yè)目標，讓教師心存高遠的規(guī)劃個人專業(yè)發(fā)展。增加教師知識存量，改善教師知識結(jié)構(gòu)。開展基于知識層次的專業(yè)培訓，有計劃、有目的、分層次、按步驟地持續(xù)推進教師能力改善工作。加強教師在研究方法和教學技能等方面的培訓、促進教師與國內(nèi)外高水平學者的交流、提供充足的科研經(jīng)費、濃厚學術(shù)氛圍等措施能夠有效提高教師的工作績效。

建立和諧校園整體推進教師心理資本提升

校園環(huán)境不僅能給教師以強烈的歸屬感，讓教師樂于教育，甘于奉獻，而且同樣具有育人的功能，可以使教師熱愛本職工作，潛心修為，自覺提高業(yè)務素養(yǎng)。因此，關(guān)注環(huán)境和諧，營造環(huán)境優(yōu)美、合理規(guī)劃的校園布局，會形成一種潛移默化的隱性的向上力量，推動學校整體向前發(fā)展。