摘 要 2016年教師節(jié)當(dāng)天，山西屯留教師聚餐事件發(fā)生“井噴”，在新媒體語(yǔ)境下人們對(duì)山西屯留教師聚餐事件的理解與解讀已遠(yuǎn)超事件本身，不同聲音的碰撞折射出當(dāng)前中國(guó)輿論的“病灶”。文章以經(jīng)典的“霍爾模式”編碼解碼與受眾解讀立場(chǎng)為理論基礎(chǔ)，以“山西屯留教師聚餐事件”為案例，研究表明此事件中受眾對(duì)抗性解讀凸顯，因此探析受眾對(duì)抗性解碼的原因及對(duì)策。

關(guān)鍵詞 山西屯留教師聚餐事件；編碼解碼；新媒體；受眾

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）05-0016-02

2016年9月9日教師節(jié)前夕，聚餐花費(fèi)1 390元，被通報(bào)批評(píng)，該縣紀(jì)委就此事進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，但是這份通報(bào)引發(fā)了網(wǎng)友的熱議，文章以此次事件為例，對(duì)網(wǎng)民的微博進(jìn)行分析解讀。

1 新媒體語(yǔ)境下的輿論特點(diǎn)

多重話語(yǔ)空間的形成，民間輿論場(chǎng)的壯大使得受眾在網(wǎng)絡(luò)上有相對(duì)自由和獨(dú)立的空間，他們敢于表達(dá)自己真實(shí)的情緒，不完全受現(xiàn)實(shí)主流思想的影響。當(dāng)今許多群體性事件都有新媒體介入并造成了巨大影響，我們?cè)谘芯勘敬问录r(shí)要結(jié)合新媒體語(yǔ)境下的輿論特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行研究。其特點(diǎn)為以下幾點(diǎn)。

1）由于網(wǎng)絡(luò)信息碎片化，輿論就有虛假性，常因惡意炒作、信謠傳謠而濁化輿論環(huán)境，造成多重新聞事件的反轉(zhuǎn)。

2）網(wǎng)絡(luò)輿論更易取信于民，其“草根”特性，并憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)，輿論呈現(xiàn)形式多樣，內(nèi)容靈活，集圖片文字、視頻、音頻等，更能讓網(wǎng)民感同身受。

3）傳播去中心化，傳統(tǒng)媒體失去輿論壟斷地位，意見領(lǐng)袖暫露頭角，輿論往往會(huì)“一石激起千層浪”，引導(dǎo)輿論方向。

4）網(wǎng)絡(luò)輿論源自網(wǎng)民，輿論引導(dǎo)難度增大，情緒化、非理性因素及觀點(diǎn)演變成多數(shù)意見，制造虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，影響輿論健康發(fā)展。

2 研究方法與設(shè)計(jì)

此次研究以新浪微博為平臺(tái)，收集事件從起到落的時(shí)間里所有原創(chuàng)性微博當(dāng)作我們此次分析的重要樣本，從霍爾模式的編碼與解碼出發(fā)，對(duì)樣本進(jìn)行分析并揭示其背后的含義。

筆者在新浪微博中以“山西屯留教師聚餐”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，選擇2016年9月10日至2016年9月17日之間，在排除了單純轉(zhuǎn)發(fā)官方媒體微博的博文之后，選擇了能夠明確表明其立場(chǎng)、觀點(diǎn)和傾向的原創(chuàng)性微博。一共1 460篇，都是個(gè)人用戶所發(fā)表的對(duì)于此次事件的態(tài)度和看法，比較能夠反映出鮮明的輿論特點(diǎn)。

3 研究分析

1）反對(duì)紀(jì)委的通報(bào)。這類留言大都體現(xiàn)出了對(duì)于紀(jì)委的通報(bào)的憤怒、諷刺、以及失望。例如：“好多好多類似的事情 好經(jīng)就是這些歪嘴的和尚念壞的 誰(shuí)來(lái)監(jiān)督紀(jì)委呢？”更有甚者提出了對(duì)于社會(huì)現(xiàn)狀的擔(dān)憂，“無(wú)能”“貪污”“歪嘴和尚”“腦殘”等這些高頻詞體現(xiàn)了網(wǎng)民反對(duì)紀(jì)委的通報(bào)行為，具有明顯的對(duì)抗性，并將對(duì)抗的矛頭主要指向了政府權(quán)力的缺失和貪腐的行為。

2）同情被通報(bào)教師。在筆者所收集的微博中，還有相當(dāng)一部分內(nèi)容是在支持老師并無(wú)過錯(cuò)的，筆者將把這些統(tǒng)一歸結(jié)為對(duì)于老師的同情，例如：“人民教師默默為家長(zhǎng)子女付出，一次聚餐說得這么嚴(yán)重？我認(rèn)為此事若是個(gè)人舉報(bào)就是對(duì)人民教師有偏見和不滿而通過舉報(bào)……”在本次事件中，政府和教師成為事件的中心人物，代表了社會(huì)的兩個(gè)階層，而政府近年來(lái)層出不窮的“敏感”事件使得形象大打折扣，“仇官”情緒滋生的背景為本次“弱勢(shì)群體”“好欺負(fù)”等高頻關(guān)鍵詞。

3）支持紀(jì)委的決定。部分網(wǎng)民支持紀(jì)委的通報(bào)，這些網(wǎng)民從一般性的社會(huì)背景中抽離出來(lái)就事論事地看待這次通報(bào)批評(píng)。還有一些網(wǎng)民認(rèn)為教師普遍風(fēng)氣差，被批評(píng)也是應(yīng)該，例如：“請(qǐng)你看看大城市的老師，天天收禮辦班，拉幫結(jié)伙，不好好講課，滿腦子錢錢錢?！薄斑@只是一個(gè)側(cè)面反映那些教師的風(fēng)氣問題，一般私下開個(gè)課可是大筆的錢。”“有些個(gè)教師光補(bǔ)課要賺大筆錢呢?！薄案呤杖肴巳骸?。

4）對(duì)通報(bào)質(zhì)疑。也有部分網(wǎng)民適當(dāng)表達(dá)了自己的看法，沒有一味地支持紀(jì)委的決定也沒有明顯的指責(zé)紀(jì)委的錯(cuò)誤，而是就事件本身提出了質(zhì)疑。網(wǎng)民在對(duì)教師聚餐被通報(bào)質(zhì)疑以外也在對(duì)現(xiàn)在的社會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑，不盲目支持政府，而是有自己的思考，敢于發(fā)聲來(lái)表達(dá)自己的意見，這也是當(dāng)前參與式受眾所具有的特點(diǎn)。

4 結(jié)論

筆者在對(duì)大量的原創(chuàng)微博進(jìn)行分析后，對(duì)網(wǎng)民的言論做大致總結(jié)：多數(shù)網(wǎng)民表現(xiàn)出對(duì)抗性的心理，優(yōu)先性解讀的比重在文本中占據(jù)較少，而有一些網(wǎng)民持理性態(tài)度，能就事論事并表達(dá)疑問，這種疑問更傾向于協(xié)商性解讀。其中大部分網(wǎng)民的留言表達(dá)出對(duì)于紀(jì)委的不滿和指責(zé)以及對(duì)教師們的同情，并將矛頭指向權(quán)力的濫用，體現(xiàn)出受眾的對(duì)抗性解讀。

5 對(duì)抗性解讀突出的原因分析

從樣本研究的結(jié)果來(lái)看，在本次山西屯留教師聚餐被通報(bào)批評(píng)事件中，受眾對(duì)事件的解讀立場(chǎng)明顯偏向?qū)剐越庾x，這種情況由許多因素造成。

1）心理層面。受眾從眾心理和仇富仇官心理，使對(duì)抗性解讀變得更加嚴(yán)重。第一，匿名的發(fā)聲環(huán)境，讓受眾更愿意更大膽的表達(dá)自己真實(shí)的想法。第二，網(wǎng)絡(luò)文本可以向網(wǎng)民展示受眾對(duì)事件的評(píng)價(jià)，從而給自己提供參考，導(dǎo)致盲目從眾。第三，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息海量，更換周期短暫的特點(diǎn)讓網(wǎng)民失去理智和思考的習(xí)慣。第四，目前網(wǎng)民結(jié)構(gòu)單一，年輕人居多，心智不成熟看待事件態(tài)度偏執(zhí)。

2）社會(huì)層面。解讀屬于意識(shí)的范疇，而意識(shí)反映社會(huì)存在。受眾在山西屯留事件的解讀中突出的對(duì)抗性解讀，包括對(duì)反對(duì)政府的不作為，制度的不滿，對(duì)教師的同情以及未來(lái)的擔(dān)憂。教師作為事件的中心人物，許多隱在的教育工作者在事件解讀中表達(dá)了對(duì)未來(lái)教育事業(yè)的顧慮和對(duì)媒體政府的不信任。

3）傳播層面。許多媒體在負(fù)面新聞報(bào)道上受利益驅(qū)動(dòng)，報(bào)道以標(biāo)題黨、內(nèi)容無(wú)根據(jù)猜測(cè)等方式吸引大眾眼球，使內(nèi)容與新聞倫理背離。除外意見領(lǐng)袖為達(dá)一己私利，將網(wǎng)絡(luò)作角逐利益的工具。對(duì)抗性解讀更容易引起網(wǎng)民追捧，為迎合他們的癖好從而誤導(dǎo)對(duì)事件本身的對(duì)抗性解讀。

6 解決問題的辦法

本次研究當(dāng)中雖然對(duì)抗性解讀不是所有受眾的解讀立場(chǎng)，但是假設(shè)在諸如此類的新聞事件當(dāng)中，受眾一概表現(xiàn)出對(duì)抗性解讀的話，該如何去應(yīng)對(duì)呢？對(duì)此筆者進(jìn)行了如下討論。

1）增強(qiáng)說服效果。在新聞事件發(fā)生之后，政府及時(shí)公開信息，以此降低受眾對(duì)抗性解讀的可能性。對(duì)某些存在對(duì)立因素的問題進(jìn)行說服或宣傳之際，合理采用“一面提示”和“兩面提示”，少用“一面提示”多用“兩面提示”，因?yàn)閮擅嫣崾静黄蝗魏我环?，不?huì)有明顯的思想引導(dǎo)?！皟擅嫣崾尽笔峭瑫r(shí)說明對(duì)立觀點(diǎn)，讓對(duì)立觀點(diǎn)的宣傳不具有新鮮感和沖擊力，因此降低了受眾的抗性解讀。

2）解決現(xiàn)實(shí)問題和思想問題。事件發(fā)生后，受眾的對(duì)抗性解讀表露出了現(xiàn)實(shí)問題和思想問題的碰撞。這兩者緊密相關(guān)的，化解受眾的對(duì)抗性解讀，首先要解決現(xiàn)實(shí)問題，關(guān)注民生把民眾的利益放在首位，全心全意為人民服務(wù)。其次是要引導(dǎo)受眾正確理性的認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)問題，并努力解決現(xiàn)實(shí)問題。受眾的對(duì)抗性解讀不是憑空產(chǎn)生的，政府要科學(xué)行政，信息公開，保證受眾了解政府工作信息渠道通暢。讓受眾對(duì)事情多進(jìn)行協(xié)商性解讀，以客觀公正的態(tài)度對(duì)待問題。

3）承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持理性引導(dǎo)。對(duì)抗性解讀很大程度上集中在幾個(gè)方面，如教師形象、官員腐敗、社會(huì)責(zé)任等，找到其中的能夠引起受眾共鳴的主題，歸結(jié)出幾個(gè)打動(dòng)人心的關(guān)鍵詞，使得民意出現(xiàn)一致，可見輿論環(huán)境對(duì)受眾解讀的重要性。因此在新媒體環(huán)境下，需培養(yǎng)一批理性的新聞把關(guān)人，面對(duì)負(fù)面新聞各媒體遵循公正、客觀理念，排除干擾因素宣傳事實(shí)真相，盡量避開主觀意見，營(yíng)造一個(gè)健康有序的輿論環(huán)境，堅(jiān)持新聞專業(yè)主義，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

7 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，新媒體環(huán)境下負(fù)面新聞不斷被曝光，受眾在各因素的影響下，對(duì)事件的解讀出現(xiàn)偏向，不利于對(duì)事件全面把控。新媒體語(yǔ)境下，網(wǎng)民輿論觀點(diǎn)在評(píng)論區(qū)公開呈現(xiàn)會(huì)對(duì)新接觸事件的網(wǎng)民認(rèn)知基模進(jìn)行解構(gòu)和重構(gòu)。新聞報(bào)道的評(píng)論偏向消極抱怨、質(zhì)疑憤慨等極端情緒，網(wǎng)民應(yīng)提高辨別是非的能力，理性思考。政府及相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)輿論引導(dǎo)作用，糾正受眾一味對(duì)抗性解讀媒介內(nèi)容的做法，及時(shí)撥開云霧，澄清輿論場(chǎng)。

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作者簡(jiǎn)介：江美霞，南昌大學(xué)新聞與傳播碩士，研究方向?yàn)樾旅襟w實(shí)務(wù)。