謝佩洪

在這個充滿喧囂和浮躁的社會中，先鋒書店的存在簡直就是個奇跡。

近年來，能靜下心來讀書的人越來越少，加之電子書對傳統(tǒng)書業(yè)的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)書店的強烈沖擊，微信微博碎片化、快餐式閱讀的流行，以及來自國有書店的制約，民營書店的生存越來越艱難。處于零售終端的眾多小書店，有的已改行賣文具，有的搬到學(xué)校附近做教輔，有的已徹底退出了市場。

在如此不利的環(huán)境下，南京先鋒書店卻猶如書店業(yè)的異者，不僅沒有陷入經(jīng)營困境，反而越做越好、越做越旺。創(chuàng)立20多年來，先鋒書店先后獲得過多數(shù)的贊譽和榮譽。被南京大學(xué)的學(xué)生親切稱為“南大第二圖書館”；被評為代表南京城市的12張名片之一；榮獲過中國最美書店獎；被美國CNN贊為“中國最美的書店”；被英國BBC評為全球十大最美書店之一……

先鋒書店到底是怎樣神奇的一個書店？它是如何在以書本銷售為主要盈利來源的傳統(tǒng)書店中“另辟蹊徑”獨特運營的？它又將怎樣把自身優(yōu)勢融入時代發(fā)展，在與電子圖書、網(wǎng)上書店進行競爭的同時，保持其競爭優(yōu)勢與經(jīng)營本質(zhì)？

經(jīng)受歷練

從創(chuàng)始人錢曉華創(chuàng)立先鋒書店至今，先鋒書店的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順，而是跌宕起伏、經(jīng)受諸多歷練和考驗?？傮w來說，先鋒書店的發(fā)展歷程可分為三個階段。

階段1 一粒麥子落在地里

1996-2003年，是先鋒書店的第一次創(chuàng)業(yè)與發(fā)展階段。

20世紀90年代，在外人不理解的眼光中，錢曉華選擇從體制內(nèi)的省直機關(guān)單位辭職，道別一成不變的生活狀態(tài)。對于這樣的選擇，錢曉華認為“只是聽從了內(nèi)心的選擇”。1996年12月，先鋒書店誕生于南京市太平南路圣保羅教堂斜對面，面積只有17平方米?；蛟S是血液中難舍的詩人氣質(zhì)，畢業(yè)于南京大學(xué)作家寫作班的錢曉華將書店取名為“先鋒”。當(dāng)時，先鋒書店面臨的問題有：書店地理位置較偏，城南大學(xué)少，讀書人更是少，居民知識層次相對較低；書店面積太小僅容得下那么十幾個書架；圖書品種也不齊全，讀書人選擇余地??；南京城已有的幾家書店如耕耘、新知、國學(xué)、三聯(lián)等在南京讀書人中已較有地位，根基牢固。要想要這些書店中異軍突起，先鋒書店只有獨辟蹊徑，才能走出一條路來。

于是，錢曉華把經(jīng)營特色定位在經(jīng)營出版社的庫存圖書上。就干就干，短短三個月時間內(nèi)，先鋒幾乎將北大、廣西漓江、上海譯文、上海古籍等出版社中與人文社科相關(guān)的庫存好書網(wǎng)羅凈盡。曾經(jīng)，出版社發(fā)往南京的集裝箱一次就有九個。先鋒書店因此漸有名聲，就連周邊地區(qū)的書店也趕來購貨。書店也成了讀書人聚會的中心和人文學(xué)者首先拜訪的地方，聲名鵲起的先鋒逐漸成為南京讀書人矚目的中心。

2003年，先鋒開始了拓展之路，先后開辦了夫子廟和新街口兩家書店。錢曉華抓住南京市秦淮區(qū)“文化立區(qū)，提檔升級”的機遇，于2003年5月，正當(dāng)全國人民抗擊非典的關(guān)鍵時刻，先鋒書店夫子廟店悄然開張了。錢曉華在夫子廟地下室設(shè)計了長160米，寬12米的“先鋒大道、閱讀廣場”，是當(dāng)時中國最長的書店。夫子廟店傾注了錢曉華大量的心血，裝修設(shè)計著力體現(xiàn)“大地、異鄉(xiāng)、精神”的主題，書店入口處還有一間近100平米名為“藝文空間”的咖啡館，墻面全都實木材料，上面掛滿藝術(shù)大師的肖像和先鋒書店發(fā)展及活動的藝術(shù)照片。該書店設(shè)計別具風(fēng)格，特立獨行，蔚為壯觀，極具奇異的想象力。書架上不及頂，下不落地，只有中間五檔，書籍面對著讀者擺放，方便讀者舒適閱讀和取書。兩排柱子上懸掛著藝術(shù)、文學(xué)、繪畫、建筑等大師的黑白照片，每根柱子上都雕刻著著名詩人的詩歌。夫子廟店是先鋒書店圖書經(jīng)營方式和經(jīng)營品種的一次大膽嘗試，一改其固定的文化市場，定位于社會各個文化階層消費者。這也是錢曉華在夫子廟的一次理想主義嘗試，可惜只堅持兩年最終敗走麥城。

一粒麥子它若不落在地里死了不論過了多少時候它仍舊是它自己它若愿意讓自己被掩埋被用盡就必結(jié)出許多子粒經(jīng)歷生命的奇跡

夫子廟店的失敗并非偶然，由于夫子廟特殊的人文景觀缺少相應(yīng)的書店人文環(huán)境，多年積蓄起來的市井文化和陳腐落后的文化觀念，導(dǎo)致先鋒書店夫子廟店曲高和寡，遭到冷遇。

錢曉華并沒有因為夫子廟店的冷清，就停下先鋒書店的開拓步伐。2003年11月20日，先鋒書店東方商城店開業(yè)。東方商城店坐落于新街口地鐵出口，經(jīng)營面積300平方米，是南京第一家地鐵書店。最終，先鋒新街口店也因經(jīng)營慘淡悲劇收場。

先鋒書店的企劃經(jīng)理汪繼芳講到：“夫子廟店和新街口店兩家店由于定位不準，受眾群不符，讀者稀少，銷售慘淡，最終損失了幾百萬?！眱杉业甑氖。沟孟蠕h書店的發(fā)展陷入了低谷。

關(guān)閉夫子廟店的那個夜晚，天氣極具悲情色彩地下著大雪。錢曉華在出租車上淚流滿面，痛哭著回家。畢竟，這兩家店在當(dāng)時投入了他全部的心血。

雖然兩家店的失敗曾令錢曉華頗為傷心，但是，這也為先鋒書店日后更加健康的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)。正如一首詩歌中唱到的那樣：

一粒麥子

它若不落在地里死了

不論過了多少時候

它仍舊是它自己

它若愿意

讓自己被掩埋被用盡

就必結(jié)出許多子粒

經(jīng)歷生命的奇跡

階段2 向死而生

2004-2008年，是先鋒書店的第二次創(chuàng)業(yè)與發(fā)展階段。

從2004年開始，錢曉華先生又開始了自己的第二次創(chuàng)業(yè)歷程。由于第一次創(chuàng)業(yè)的失敗打擊，錢曉華的第二次創(chuàng)業(yè)，無疑充滿了一種向死而生的厚重與豪情。2004年9月18日， 先鋒書店五臺山旗艦店開業(yè)。五臺山店經(jīng)營面積近3680平方米，經(jīng)營品種7萬多種，并設(shè)立了1000平方米的物流配送中心。據(jù)說，開張當(dāng)天的客流量高達上萬人，實際銷售圖書額近10萬元。這不能不說是學(xué)術(shù)書店的一個奇跡。先鋒書店五臺山總店的開業(yè)，標(biāo)志著先鋒進入了二次創(chuàng)業(yè)的新征程。

先鋒書店五臺山總店坐落于五臺山體育館之下，門口有一尊羅丹的思考者雕塑復(fù)制品。它利用南京大學(xué)、南京師范大學(xué)、東南大學(xué)等知名高校所具有的天然文化背景和學(xué)術(shù)條件，將自己的主要服務(wù)對象定位為具有中等以上文化的知識分子、都市白領(lǐng)。書店經(jīng)營的圖書也主要以人文社科類圖書為主，注重于書店與高校之間的聯(lián)系，以學(xué)術(shù)性圖書引領(lǐng)書店的經(jīng)營，所以有“南大的第二圖書館” 之稱。先鋒書店五臺山總店是除南京書城以外南京最大的民營書店。書店全長150米左右，整個書店的設(shè)計就像一個環(huán)境優(yōu)雅的圖書庫。其中書的品種是幾家店里最齊全的，先鋒書店的辦事處也設(shè)在這里。同時它也是一個新興的會所制書店，除了書店以外，還有咖啡屋等休閑場所。這種新型的書業(yè)商業(yè)模式，為先鋒書店的發(fā)展注入了一股新鮮的活水，讓其日后的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型煥發(fā)出強勁的生命力。

借力此時的良好口碑和業(yè)界信譽，2006年1月，先鋒書店新城市廣場龍江店開業(yè)，這是先鋒書店的第一家社區(qū)書店，經(jīng)營面積達600平方米。此后的幾年中，龍江店成為了家住南京河西的市民看書買書的首選之地。

階段3 開辟新路

2008年至今，可以稱為先鋒書店發(fā)展的第三階段：創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型發(fā)展階段。

在電子圖書大行其道、網(wǎng)上書店大打價格戰(zhàn)的雙重擠壓下，實體書店單純?yōu)樽x者提供圖書，已經(jīng)難以承受高額的經(jīng)營成本，一時間眾多書店紛紛關(guān)門。而先鋒書店則在此時，以一種特立獨行的品質(zhì)開辟了一條以“圖書+咖啡+文創(chuàng)產(chǎn)品+文藝沙龍”四體合一的新型道路，為讀者提供多元的文化產(chǎn)品及服務(wù)，增加書店的盈利點和抗風(fēng)險能力。

此時的先鋒書店已經(jīng)不再是純粹販售式的傳統(tǒng)書店，而是讀者們共享的文化空間和精神場所。許多讀者慕名來此不單單是為了閱讀和選購，更是為了來體驗先鋒獨特的文化氛圍。

自2008年5月開始，先鋒就已經(jīng)走向了轉(zhuǎn)型之路，開始文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的嘗試與探索，并于2010年注冊了“獨立先鋒”作為文化創(chuàng)意作品的專屬商標(biāo)。2011年，先鋒設(shè)立了午夜藝術(shù)設(shè)計公司，2012年成立碧山鄉(xiāng)村文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地，打造文化藝術(shù)集聚地。至此，先鋒實現(xiàn)了文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售一體化，能適應(yīng)不斷發(fā)展的市場需求，為獨立先鋒創(chuàng)意館源源不斷地輸入優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意產(chǎn)品。

迄今，已經(jīng)開發(fā)了具有先鋒風(fēng)格的“獨立先鋒”系列文化創(chuàng)意產(chǎn)品，如與圖書相關(guān)的筆記本，放圖書、雜志或報紙用的藤籃，秉燭夜讀的香燭，咖啡杯、藝術(shù)相框、紙質(zhì)書架、雨傘、個性文化衫、手工玻璃，以及紅色經(jīng)典系列布包等，共5000多種。如今，先鋒文化創(chuàng)意產(chǎn)品的銷售已經(jīng)占到了書店總銷售額的40%，利潤則達到書店總利潤的50%。

為了讓更多的讀者體驗先鋒人文關(guān)懷的精神內(nèi)涵，先鋒又先后將書店“搬進”購物中心以及旅游景點。先鋒書店采取“連鎖但不復(fù)制”的策略，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娜宋纳屎蜌v史背景來設(shè)計布局和書籍，設(shè)立分店。從南京總統(tǒng)府、美齡宮到無錫的惠山古鎮(zhèn)、安徽黟縣、浙江桐廬，如今都可看見先鋒書店的身影。尤其是當(dāng)先鋒讓書店走進鄉(xiāng)村，讓文化沉淀在了那些青磚黛瓦的小樓里。先鋒書店的碧山書局正是坐落在黟縣縣城的西北一座極具徽州風(fēng)格的古祠堂中，書籍也多以鄉(xiāng)村文化、歷史建筑為主。寂靜、緩慢是碧山書局給人的整體感受，配上三月的江南煙雨，捧起一本中意的書，不少讀者都在此流連忘返。鄉(xiāng)村書店，農(nóng)民閱讀，在錢曉華的眼里，這種當(dāng)下文化閱讀的短板有著一片廣闊的發(fā)展天地。

從1996年至今，經(jīng)過20余年的文化苦旅，先鋒書店已從原來南京城南的17平方米、幾千種圖書品種的小店，發(fā)展成如今的擁有13家分店、經(jīng)營面積超過8000平方米、圖書品種達8萬多種的連鎖人文社科書店。

打造閱讀者的天堂

錢曉華說：我覺得先鋒最大的成功，就一個字：仁。仁是培養(yǎng)讀者忠誠度的關(guān)鍵。實際上，從誕生那天起，先鋒就以這種“仁”的特立獨行的姿態(tài)出現(xiàn)在讀書人的世界里。它放棄了許許多多物質(zhì)的誘惑，在世俗利益的壓力下，始終保持著自我內(nèi)心的純潔和神圣，像大地上的萬物一樣，在陽光的照耀下自然成長。創(chuàng)立于1996年的南京先鋒書店，現(xiàn)已成為國內(nèi)知名的民營學(xué)術(shù)書店，其為讀者打造的建筑之元素、宗教之情結(jié)、人文之關(guān)懷的書店閱讀空間，吸引了眾多國內(nèi)外讀者來此聚集，成為南京重要的文化地標(biāo)。

差異化的體驗設(shè)計

邁進先鋒書店五臺山店，門口羅丹的思想者雕像別具匠心，猶如一位精神的引領(lǐng)者。大廳的斜坡上，兩條黃色的停車分割線清晰可見，斜坡兩邊階梯式的放書平臺上，擺放著店家精心挑選的書籍每隔一段距離便有一盞橙色臺燈點綴其上。羅丹的雕塑，柔和的壁燈，干凈的白墻水泥，裸露的消防管道和通風(fēng)管，每看一次就會震撼到心靈的十字架……書店每一處細節(jié)，每一樣搭配讓無數(shù)來者拍案叫絕。

也難怪來過先鋒書店的人都把它看作是南京的文化名片，旅游地標(biāo)。無數(shù)外地人拿著地圖，一路尋來，它也從不讓任何一顆風(fēng)塵仆仆的心失望。

同時，先鋒書店為讀者營造了獨具人文個性和精神特性的閱讀空間，吸引了各界讀書人的聚集。店中環(huán)形設(shè)置了休閑沙發(fā)和組合桌椅，使得先鋒一直強調(diào)的“休閑閱讀”的主題風(fēng)格得到了充分體現(xiàn)，讓愛書人、買書人能夠靜下心來細細品味書香?！罢乙粋€角落，在文脈書香中度過浮生半日，實在是一種享受”，消費者如此評價先鋒。

此外，書店中還增設(shè)了先鋒藝術(shù)咖啡館、獨立先鋒創(chuàng)意館、先鋒劇場，另有閱讀大道、二手書店等多個特色鮮明的區(qū)域，這些無不體現(xiàn)出先鋒在書店設(shè)計上的別具一格、獨具匠心。來這讀書的人不僅可以讀書，還有機會欣賞好的電影與音樂，甚至可以與同道中人共同分享。

錢曉華認為，作為書店要帶給這個城市的讀者一種品質(zhì)。這種品質(zhì)不光體現(xiàn)在書籍上保持品質(zhì)，而且在書店的裝修上也要保持一定的品質(zhì)。因此，先鋒書店的裝修風(fēng)格都體現(xiàn)出與主人內(nèi)心世界相契合的一種品質(zhì)。它的設(shè)計現(xiàn)代簡約，書店掛的大師們的彩色圖片，甚至地面的設(shè)計、書架的造型，跟別的書店相比都有很多獨到之處。首先，店徽標(biāo)志的設(shè)計別具一格。先鋒書店的店徽標(biāo)志由著名青年設(shè)計家歐寧先生設(shè)計，上面是一個傾斜繁體的“書”字，黃黑兩色，像一位行在大地的旅者?？釔畚膶W(xué)的錢曉華，一定非常熟悉奧地利詩人特拉克爾的詩，以及他詩中那句“大地上的異鄉(xiāng)者”所要表達的內(nèi)涵。錢曉華就是希望能讓讀者那顆漂泊、流浪但未失信念的靈魂，在先鋒書店得到棲息，并有力量繼續(xù)守望未來的美好生活。先鋒的名片、員工戴的胸牌，還有書店的包裝袋、紙杯都印有這個標(biāo)志。同時，歐寧先生還設(shè)計了以“大地的異鄉(xiāng)者”為題的書簽，以便書店隨書贈送讀者，使讀者在不斷地接觸中，增加對先鋒書店的認同感。

徜徉于先鋒書店，一股濃烈的文化氣息撲面而來。百米藝術(shù)畫廊上，世界名人畫像無聲地詮釋著歷史；天花板上，梵高、畢加索等大師的畫像直觸心靈；柱子上波德萊爾、馬拉美等詩人的經(jīng)典名句猶在耳畔……伴隨著舒緩的音樂，這里的一切，都有著洗滌心靈的力量。

人性化的獨到服務(wù)

作為文化市場的圖書業(yè)，想留住讀者，就需要以獨特的服務(wù)來打動讀者。先鋒書店正是通過一系列人性化服務(wù)、額外服務(wù)和精神關(guān)懷，在夾縫中生存并逐漸發(fā)展壯大。

先鋒書店推崇人性化服務(wù)，在為讀者提供以人為本、尊重顧客的同時，更能體現(xiàn)出一種體貼顧客的人文關(guān)懷。寬敞的店堂、溫馨的沙發(fā)、舒服的坐椅都是方便讀者在店內(nèi)自由閱讀的，而免費的茶水和一次性水杯，更是給讀者一種賓至如歸的感覺。在這樣一個繁忙、浮躁的社會，在這個一切充滿不確定和破壞性的時代，持守“人比利潤重要”的先鋒書店，當(dāng)然明了讀者疲憊的心靈需要體恤與關(guān)懷。因此，不論是背景音樂、室內(nèi)的設(shè)計、空間的品質(zhì)，還是免費的紙杯、茶水，先鋒都希望讀者感受到：我來到這里，是受到用心款待的。

先鋒書店的十幾家分店，有的被包裹在燈火霓虹的繁華都市中，有的隱匿在靜謐的鄉(xiāng)野聆聽大自然的聲音。

同時，考慮到讀者買書較多時拿書太重，先鋒書店還像超市一樣為讀者提供提籃和小推車。在先鋒藝術(shù)咖啡館，為讀者提供了咖啡、飲料、奶茶、點心等，亦設(shè)有專區(qū)可無線上網(wǎng)。讀者細品咖啡之余，便可飽覽世界書店風(fēng)景之美。如今，藝術(shù)咖啡館已成為眾多讀者的留戀之地，周末往往“一座難求”。

對書店來說，最主要的不是為讀者提供一般意義上的好書，而是要提供最適合他們的書。因此，先鋒主張當(dāng)好讀者購書的參謀，給他們提供專業(yè)的購書咨詢或建議。

此外，先鋒為讀者提供朋友般的精神關(guān)懷。先鋒書店的標(biāo)語是“大地上的異鄉(xiāng)者”，錢曉華采用這句話時的初衷便蘊涵著對人的精神、靈魂層面的深切關(guān)懷。錢曉華曾說，他感激所有和先鋒書店有關(guān)的人，希望能夠給予讀者朋友般的信任和支持。正是這種深層的人文關(guān)懷，賦予先鋒書店以一種能夠感染、召喚、凝聚眾多讀書人的特質(zhì)。錢曉華抓住的正是實體書店可以與網(wǎng)上書店抗衡的核心，那就是以優(yōu)雅的環(huán)境、獨到的服務(wù)和深度的體驗來獲勝，使其成為人們工作與生活之外的第三空間。

貫通城鄉(xiāng)的發(fā)展布局

五臺山總店的巨大成功并沒有讓錢曉華止步于此。他一邊積極地在城市尋找合適的分店地址，一邊開始將目光投向遠離都市的農(nóng)村。

2011年，錢曉華應(yīng)邀參加第一屆碧山豐年慶之后，決定在碧山開辦碧山書局，希望能用先鋒品牌的號召力吸引黃山地區(qū)的游客到碧山來，依靠游客的消費收入來為碧山村民提供一個公益圖書館和公共空間。

碧山書局上下近600平米，有兩萬余冊書。無論是對當(dāng)?shù)氐拇迕瘢€是前來游覽的旅客，將自己置身于幾百年歷史的古宅，翻閱一本本白紙黑字的書，都是一番新鮮的體驗?！斑h離城市喧囂，來這兒沉下心去，看看古村落，讀本好書，無比舒暢?！币晃粡哪暇３踢^來的大學(xué)生這樣說到，而他已經(jīng)是第三次來碧山書局了。

如果說碧山書局是錢曉華的個人情懷，那位于浙江桐廬的云夕圖書館則是先鋒書店走出江蘇省的第一個公益項目。云夕圖書館位于桐廬縣莪山畬族鄉(xiāng)戴家山村，即使地方偏遠交通不便，先鋒還是選擇了這里。由兩座毗鄰的畬族民居經(jīng)改造，卻仍保留了畬族古色古香的民族風(fēng)情，圖書館內(nèi)收藏了民俗、地理、鄉(xiāng)土文學(xué)、詩歌、攝影等四千余種書籍?！斑h離喧囂，此間幽好”，大抵如此。而錢曉華在云夕圖書館的開業(yè)典禮上說道：“先鋒與鄉(xiāng)土的命運，是結(jié)合在一起的。云夕圖書館的所有圖書售賣利潤所得，都將捐給畬族當(dāng)?shù)刎毨W(xué)生，用于教育和基礎(chǔ)文化建設(shè)?！?/p>

如今，先鋒書店已經(jīng)開了十幾家分店，有的被包裹在燈火霓虹的繁華都市中，有的隱匿于靜謐的鄉(xiāng)野聆聽大自然的聲音。每一家店的風(fēng)格都相差甚遠，但他們卻有共同點：就是將先鋒成功地融入當(dāng)?shù)氐奈幕厣?。城市里，先鋒書店已開拓南京總統(tǒng)府文史書店、總統(tǒng)府民國書院、美齡宮文史書店等，先鋒以自己獨特的人文精神來渲染這些地區(qū)的底蘊，并利用旅游景區(qū)和歷史文化街區(qū)的優(yōu)勢，開發(fā)、生產(chǎn)、制作、推廣相關(guān)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，擴大旅游產(chǎn)品和文化創(chuàng)意產(chǎn)品的銷售，推動書店的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型并增強盈利能力。鄉(xiāng)村里的碧山書局和云夕圖書館不僅沒有破壞原貌，反倒是很好的承襲了當(dāng)?shù)氐奈幕瘹庀?。這種極富有特色的一體化建設(shè)，使先鋒書店在這個互聯(lián)網(wǎng)的時代，成為了一種文化符號。

不忘初心，方得始終

先鋒書店已不再是一家簡單的書店，它賣的已不是書，而是文化，是精神追求，一種文化的“第三空間”。它把書店充分融入創(chuàng)意和文化元素，增加了讀者的感知價值，給讀者提供了接近完美的閱讀體驗，從而提高了書店的附加價值，這無疑增強了其核心競爭力。先鋒書店提供的不僅是一本本優(yōu)秀的書籍，還有藝術(shù)殿堂般的布置，還有引人入勝的文化沙龍，還有隨處可見的桌椅，淡淡的茶香、咖啡香甚至還有隨意放置在每個書桌一角的幾塊水果糖……這些有形的無形的產(chǎn)品，完全體現(xiàn)了其市場定位的強大生命力和吸引力。先鋒書店的獨特品位正是滿足了人們在這個時代的人文需求，因此取得了不俗的成功。正如錢曉華所說：“時代造就人，人也造就時代。十年，從日薄西山到日新月異，我相信，只要敢想，實體書店一定有自己存在的空間”。這其實與很多書迷發(fā)出的“地鐵站里不能只有哈根達斯，沒有哈貝馬斯”的倡議，來復(fù)興實體書店的需求相一致。

“文化的傳播源，心靈的棲息地”使得先鋒書店有別于其他大多數(shù)書店，從而讓它成功擺脫了目前圖書市場競爭激烈的紅海，開辟了一片屬于自己的藍海。先鋒書店正是通過獨特的商業(yè)模式創(chuàng)新和切實有效的人性化經(jīng)營之道，建立起一個響亮的民營書店品牌。當(dāng)然，先鋒書店的經(jīng)營之道并不是完美無缺的，也并非沒有過失敗的教訓(xùn)，但與傳統(tǒng)書店的經(jīng)營理念與模式相比，先鋒品牌背后的“人比利潤重要”經(jīng)營理念畢竟更能契合時代的發(fā)展趨勢，其經(jīng)營模式也更為切實有效。至于圖書掙不掙錢，錢曉華似乎并不太在意，讓來先鋒的人強烈感受到這里的人文精神一直是他的不懈追求。他說：“我是把書店當(dāng)做終身的事業(yè)去做的人，我一直懷抱將先鋒建成讀書人的理想和勇氣之地，我的生活從書上開始，也從書上結(jié)束。為一個時代貢獻現(xiàn)代人格，以一家書店創(chuàng)造持續(xù)心靈和精神慰藉的支柱，我想這是我們做書業(yè)人理應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)墓餐?zé)任、使命和未來?！辈煌跣?，方得始終。凡高曾說，一間暮色中的書店，宛若黑夜中發(fā)出的光芒。書店是讀書人安放心靈的地方，更是一個城市活的博物館；書店是生產(chǎn)公共精神的地方；書店的影響是社會性的。一個城市不能沒有書店，書店是一個城市文化品位的象征。先鋒之于南京，有人說她是都市驛站，有人說她是文化地標(biāo)，無論你來與不來，它都在那里，不悲不喜。先鋒之于生活在這里的人，則是心靈的驛站和精神的家園，時刻指引！

項目資助：上海哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃一般課題“基于商業(yè)模式創(chuàng)新視角的平臺型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的理論與實證研究”（2014BGL015）和上海高校高峰高原學(xué)科建設(shè)項目“大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的商業(yè)模式與管理創(chuàng)新”。