王雨諾

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展帶來了APP的繁榮，便捷的電子信息也在逐漸取代紙質(zhì)信息。場館內(nèi)有限的紙質(zhì)或人工服務(wù)時(shí)常不能全面滿足觀眾的需求。因此我們針對(duì)這一問題，對(duì)國家會(huì)展中心進(jìn)行其導(dǎo)覽APP的開發(fā)研究，通過更加準(zhǔn)確的信息分類、路線導(dǎo)航、人工語音服務(wù)和創(chuàng)意的頁面設(shè)計(jì)，為用戶提供更為便利、貼心和全面的交互體驗(yàn)效果。

關(guān)鍵詞：導(dǎo)覽；功能；創(chuàng)意

一、國家會(huì)展中心導(dǎo)覽app的開發(fā)研究背景

如今中國的會(huì)展業(yè)正逐步加入會(huì)展大國的行列，而地理位置優(yōu)越、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市上海正在成為中國展覽業(yè)最為繁榮的城市之一，國家會(huì)展中心的建立對(duì)于會(huì)展行業(yè)的發(fā)展又掀起了新波瀾。國家會(huì)展中心建立運(yùn)營至今，吸引了眾多國內(nèi)外的大型企業(yè)參展，其40多萬人的大容納接待量、100多萬平方米的地上面積、50萬多平方米的展覽面積，這些數(shù)字的背后無不體現(xiàn)著國家會(huì)展中心強(qiáng)大的硬件實(shí)力。

在這無比開闊的四葉草建筑內(nèi)，大中型展覽乃是?？停鴣淼目土髁扛辉谠捪?。2015年醫(yī)博會(huì)系列展在國家會(huì)展中心舉辦，由于參觀人數(shù)大大的超過了主辦方和場館方的預(yù)期，在展覽舉辦過程中出現(xiàn)了不少問題。譬如在早晚高峰進(jìn)出展館時(shí)周邊道路擁擠堵塞；閉館時(shí)觀眾疏散緩慢，公交缺乏，影響乘坐地鐵的效率；用餐時(shí)間人員爆棚；展館太大，引導(dǎo)標(biāo)識(shí)設(shè)置存在問題，影響觀展體驗(yàn)。問題的出現(xiàn)來源于多方面，有客觀因素也有主觀因素。停車建設(shè)、道路改造等交通問題需要政府的協(xié)助，而館內(nèi)的導(dǎo)覽問題，除了在館內(nèi)增加方向、告示標(biāo)識(shí)等措施來改善，針對(duì)國家會(huì)展中心來設(shè)計(jì)一款導(dǎo)覽app其實(shí)十分有必要。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)功能的優(yōu)化升級(jí)，人們已經(jīng)進(jìn)入了全新的智能時(shí)代。便捷、快速、準(zhǔn)確的電子信息正在漸漸取代一些傳統(tǒng)信息媒介，報(bào)紙、地圖、書籍相應(yīng)的都有了他們的電子版本，人們可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)獲取他們想要的信息資源，手機(jī)app是一種移動(dòng)應(yīng)用程序，它已經(jīng)注入人們工作和生活中的方方面面，信息科技給人帶來的便利已顯而易見。我們針對(duì)這一優(yōu)勢，結(jié)合國家會(huì)展中心展覽中所出現(xiàn)的狀況，通過便捷的手機(jī)app便可極大的減小這些問題的產(chǎn)生，給予觀眾更好的觀展體驗(yàn)。

二、國家會(huì)展中心導(dǎo)覽app的功能設(shè)計(jì)

針對(duì)一款導(dǎo)覽app，其導(dǎo)覽功能應(yīng)該是最主要的。我們從國家會(huì)展中心的地理位置、展覽位置、空間布局到其內(nèi)部的餐飲、廁所、休息區(qū)域等做了深入地調(diào)研和分析。在設(shè)計(jì)導(dǎo)覽app首先必須解決用戶的最急迫的問題，例如：“最近的廁所在哪？”、“餐飲區(qū)在哪？”、“離我最近的出口在哪？”，只有從這些最根本的環(huán)節(jié)開始考慮，才能真正滿足用戶的基本需求。所以此app的重點(diǎn)版塊便是地圖引導(dǎo)，由于國家會(huì)展中心有八個(gè)展館，而每個(gè)展館又有眾多展區(qū)，因此在地圖的設(shè)計(jì)上我們從展覽所在展館、樓層位置乃至于參展商的具體展位都有做清晰的指引說明。當(dāng)展覽遇到極大人流量時(shí)，能減輕引導(dǎo)人員極大的工作量，也能盡可能地避免人群滯留在展區(qū)分岔路口，迷失方向或不知何去何從的情況。

手機(jī)app在展覽過程中一個(gè)十分明顯的優(yōu)勢即是“不占位”。所有展覽中用于展示展品或者展品存在壞境的輔助展具，都要占據(jù)一定的展覽空間，而往往這樣容易打斷展覽體驗(yàn)，除非展品和展具在同一視野內(nèi)。而手機(jī)作為一樣隨身自由攜帶的物品，它可以任意形成和展品的解釋關(guān)系。因此導(dǎo)覽app中另一重要的功能即是在觀展過程中，不僅可以了解到展覽的具體位置，更能了解到其企業(yè)、展品的信息。而這些信息的傳達(dá)除了圖文展示，我們可加入語音導(dǎo)覽。

目前，語音播報(bào)主要有兩種方式，一種是數(shù)字點(diǎn)播，另一種是自動(dòng)接收。而其聲音的采集則有人工錄音和語音合成，內(nèi)置揚(yáng)聲器和耳機(jī)都可收聽?，F(xiàn)在無論是在旅游景區(qū)還是博物館等專業(yè)性展館內(nèi)，語音導(dǎo)覽的使用度越來越高，它不僅能節(jié)約人力資源，也能更加便利的傳播文化、信息，語音導(dǎo)覽的使用數(shù)據(jù)也能收集到觀眾的停留時(shí)間、感興趣的內(nèi)容和建議等等。而針對(duì)國家會(huì)展中心的語音導(dǎo)覽的功能設(shè)計(jì)，我的想法如下：對(duì)于國家會(huì)展中心展館的基本構(gòu)造、歷史、展區(qū)介紹，語音導(dǎo)覽的重點(diǎn)在于多國語言的轉(zhuǎn)換，此功能設(shè)計(jì)方便外國觀眾更好地了解此展館的基本信息。而對(duì)于參展的企業(yè)來說，語音導(dǎo)覽能更好地替他們“招待”觀眾。每一個(gè)參展商在申請(qǐng)參展時(shí)，可附帶介紹企業(yè)和展品的語音內(nèi)容，以便于之后app能及時(shí)更新錄入，這一功能的到來將提高觀眾的參展體驗(yàn)質(zhì)量，更是拓寬了企業(yè)與顧客之間更多的交流空間。也許在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)如此繁復(fù)的語音導(dǎo)覽有一定難度，但在研究的過程中，努力提出想法并與之完善，才有可能給未來實(shí)現(xiàn)的可能。

三、國家會(huì)展中心導(dǎo)覽app的視覺設(shè)計(jì)

手機(jī)ui設(shè)計(jì)在當(dāng)今迅猛發(fā)展的信息科技時(shí)代也十分重要，良好的視覺效果可使人具有相似或共同的審美體驗(yàn)。本款手機(jī)app界面以“和諧”、“溫和”的平面表現(xiàn)形式作為切入點(diǎn)，作為一款導(dǎo)覽型app，其給人的感覺應(yīng)是簡單、大方、易懂的，所以在設(shè)計(jì)上并不想給予它太多的花哨色彩，而是選擇了高級(jí)灰、乳白、淺灰藍(lán)作為整個(gè)app界面的主色調(diào)，雖用單色卻不顯單調(diào)，界面風(fēng)格整體統(tǒng)一，可給用戶一種清淡宜人的感覺。而顏色、視覺符號(hào)所傳達(dá)出的還有國家會(huì)展中自身的磅礴大氣。在視覺設(shè)計(jì)過程中，要考慮突出功能設(shè)計(jì)，所以在基本logo及標(biāo)識(shí)矢量圖上都做了些調(diào)整，既不會(huì)和整體風(fēng)格相悖，又能使用戶清晰明確的看到他們所想找的按鍵。界面中的精心設(shè)計(jì)的視覺元素將給用戶帶來貼心、便利的交互體驗(yàn)。

（作者單位：上海工程技術(shù)大學(xué)）