余磊

26歲的何茹是遠(yuǎn)嫁德國的中國媳婦，也是能干的家庭主婦。一次，老公邀請好友來家里聚會，何茹給大家做了火鍋，外國友人吃過后贊不絕口。其中一位叫湯米的小伙子很激動：“這個底料叫什么？麻煩幫我寫下來，我要在購物軟件上搜索?！痹瓉恚瑴讓χ袊氖澄锖蜕唐酚兄鴿夂竦呐d趣，手機(jī)里已經(jīng)下載了國內(nèi)幾大購物軟件，購物車?yán)镆卜诺脻M滿當(dāng)當(dāng)，但高昂的運(yùn)輸費(fèi)用加上語言不通，讓他常常望而卻步。

湯米還表示很多德國朋友都和他有一樣的煩惱，何茹不禁有些感慨，近年來國內(nèi)掀起了一波波代購浪潮，沒想到在她的身邊還會興起“反代購”。湯米滿眼期待地問：“何茹，你如果可以幫忙交流并批發(fā)一些中國產(chǎn)品嗎？我們可以給你適當(dāng)?shù)膫蚪?。?/p>

湯米的話讓何茹萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的心思，她之前給國內(nèi)的朋友代購過，反過來一定也不成問題。說干就干，何茹先記下朋友們要買的東西，然后用嫻熟的砍價(jià)技術(shù)在網(wǎng)上跟客服提出優(yōu)惠條件，因?yàn)橘I的東西量大，客服爽快答應(yīng)。第一次做“反代購”，何茹就幫德國友人省下了不少錢，自己也小掙了一筆。

一開始，德國友人對國貨缺乏了解，他們代購的最多的就是火鍋底料和醬料等中國特色食品。為了擴(kuò)大銷售市場和客戶源，何茹對老顧客實(shí)施“滿減”的優(yōu)惠政策。這樣一來，大家會因?yàn)闇悊味徺I一些單價(jià)便宜的零食。到貨后幾個人一交流，覺得味道不錯，又會開始新一輪的“反代購”。何茹每天忙碌在下單和拆收包裹之中，不到半個月，她的“反代購”收入攀升了好幾倍。

隨著“反代購”范圍的擴(kuò)大，何茹遇到的問題逐漸增多。最初德國友人只是買一些特定品牌的零食和小物，她不需要多做功課，也幾乎牽扯不到售后問題。當(dāng)大家接觸到越來越多的中國商品后，他們開始在不同品牌的貨品之間對比，也就是俗稱的“貨比三家”。但由于中文限制，他們沒法在購買前獲得諸多商品信息，只能求助何茹。于是，何茹在做“反代購”的同時，還需承擔(dān)翻譯工作，跟外國友人解釋產(chǎn)品。有時買到不合意的商品，何茹還要幫他們退貨和換貨，再加上國際物流又費(fèi)時間，何茹的工作量大大增加。

后來，何茹在和國內(nèi)做代購的朋友交流時得到啟發(fā)，她在德國的網(wǎng)站上注冊了一家網(wǎng)店，辦理了相關(guān)手續(xù)后，開始專門售賣中國產(chǎn)品。她改進(jìn)了傳統(tǒng)的工作方式，聯(lián)系國內(nèi)的家人負(fù)責(zé)在國內(nèi)采購，運(yùn)輸?shù)降聡?，再由她在網(wǎng)店賣出。這樣既能保證充足的貨源，又節(jié)省了客戶等待貨品的時間，吸引了更多回頭客。網(wǎng)店開通后，何茹會不定期在網(wǎng)店上放一些國內(nèi)小工藝品、日用品和經(jīng)典國貨的介紹，大大節(jié)省了每個客戶前期了解的時間。

網(wǎng)店經(jīng)營半年，何茹在當(dāng)?shù)厝A人圈名氣漸長，她的網(wǎng)店每天都會有華人光臨，大家表示能在異國買到國內(nèi)的東西簡直是太幸福了：“售價(jià)十分實(shí)惠，我連當(dāng)?shù)氐闹袊卸疾幌肴チ?！”“和在國?nèi)吃到的一模一樣啊！”“我是身邊的德國舍友推薦來的?！薄?/p>

平均一天下來，何茹的網(wǎng)店會接到上百個訂單，單憑一己之力不足以應(yīng)付，她招聘員工并成立了工作室。隨著時間推移，何茹還有了新想法，她準(zhǔn)備發(fā)展成連鎖經(jīng)營，讓其他國家的外國友人也感受中國商品的美好，將“反代購”進(jìn)行到底。