李璇

摘 要：隨著我國社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，電力企業(yè)面臨著更加嚴(yán)峻的市場競爭，在電力營銷過程中常常出現(xiàn)不同類型的電費風(fēng)險，不僅影響了電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，對電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展也造成了較大阻礙。面對這種情況，就必須要深入了解電力營銷過程中存在的電力風(fēng)險，根據(jù)實際情況提出一些具體對策，以此實現(xiàn)對電力風(fēng)險的防范及控制，為電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供有利基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：電費風(fēng)險；對策

在現(xiàn)代化社會發(fā)展背景下，電力用戶對供電能力的需求日益提高，在促進(jìn)電力企業(yè)快速發(fā)展的同時，也給電力企業(yè)帶來了更多的電力風(fēng)險，對電力企業(yè)的風(fēng)險控制水平提出了更高要求。就目前來看，雖然我國電力建設(shè)的規(guī)模及水平不斷提高，但是電力風(fēng)險問題依舊沒有得到有效解決，尤其是業(yè)擴報裝、抄表收費等幾個方面的電力風(fēng)險逐漸增多，對電力企業(yè)的生存和發(fā)展造成較大影響。因此，有必要對電力風(fēng)險進(jìn)行深入分析，采取有效對策進(jìn)行風(fēng)險防范，為電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供有利支持。

1 電力營銷過程中存在的電力風(fēng)險

1.1 業(yè)擴報裝方面的電力風(fēng)險

目前用電報裝是受理用戶申請的報裝申請后，根據(jù)報裝流程經(jīng)過各級審批之后，才能按照相關(guān)規(guī)定和要求進(jìn)行施工，但是有些單位在未取得審批之前就已經(jīng)提前施工，若是項目被要求暫停，將很難收回已經(jīng)產(chǎn)生的電費，對電力企業(yè)造成一定的經(jīng)濟損失。同時，在用電報裝的時候，電力企業(yè)需要做好對用戶資信的審查及評價工作，但是有些企業(yè)對用戶資信的審查及評價工作缺乏重視性，沒有將其落實到底。[1]此外，不同類型的企業(yè)所面臨的電力風(fēng)險也存在一定區(qū)別，雖然新興行業(yè)及國有企業(yè)方面的電力風(fēng)險較低，但一些經(jīng)營成績較差的企業(yè)也很容易出現(xiàn)電費拖欠等不良情況，不利于電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

1.2 抄表收費方面的電力風(fēng)險

抄表收費是一項具有較強綜合性的工作事項，其主要涉及到抄表、收費及電費核算等各項內(nèi)容。近年來，隨著智能電表的全面應(yīng)用，電力客戶通過簽約智能電管家，就能享受到供電企業(yè)提供的優(yōu)質(zhì)電力與優(yōu)良的服務(wù)，進(jìn)入了足不出戶的電子繳費時代?，F(xiàn)階段，低壓用戶應(yīng)用智能電管家對電費風(fēng)險起到了一定的預(yù)防作用，但目前高壓智能電管家覆蓋率不高。大部分企業(yè)由于受到歷史原因、傳統(tǒng)觀念的影響，仍然是以先用后繳費的抄表方式，電費回收風(fēng)險得不到防范。在科學(xué)技術(shù)的發(fā)展背景下，各個地區(qū)逐漸采用了自動充值電費模式，但是受到容量過大、電壓過高、企業(yè)經(jīng)營狀況等情況的影響，其技術(shù)方面依舊存在缺陷。[2]同時，抄表人員的職業(yè)素養(yǎng)及專業(yè)素質(zhì)較差，在數(shù)據(jù)抄錄等各個環(huán)節(jié)存在一定失誤，且沒有建立有效的監(jiān)督機制，導(dǎo)致抄表收費方面的電力風(fēng)險更加突出。

2 電力風(fēng)險的防范及控制對策

2.1 完善企業(yè)內(nèi)控體系

為提高電力企業(yè)的電費回收效率，使電費風(fēng)險問題得到有效解決，應(yīng)及時完善企業(yè)內(nèi)控體系，使電力風(fēng)險的防范及控制得以順利進(jìn)行。首先，要充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的作用，實行責(zé)任制，將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作為電費回收的主要負(fù)責(zé)人，確保電費回收的負(fù)責(zé)人能夠帶領(lǐng)小組對電費風(fēng)險進(jìn)行深入研究，找出解決電費回收障礙的有效方法，主動參與到電費風(fēng)險管控中，為企業(yè)員工樹立優(yōu)秀榜樣，使電費風(fēng)險防范及控制工作能夠落實到底。其次，企業(yè)需要對責(zé)任范圍進(jìn)行細(xì)化，比如在特定時間內(nèi)，做好對用戶信息的核對工作，做好抄表記錄工作，若是發(fā)現(xiàn)電力使用異常，要及時向上級匯報，做好對電力使用異常的全面審查。[3]對于存在電費拖欠問題的用戶，要及時安排專項人員進(jìn)行催繳，及時提醒用戶進(jìn)行繳費，以此有效確保電力費用的回收率。最后，企業(yè)應(yīng)積極加強崗位考核及獎懲力度，對考核項目進(jìn)行細(xì)化，對電費風(fēng)險防范小組、電費回收工作及個人績效進(jìn)行科學(xué)整合，使企業(yè)員工的責(zé)任感得到有效增強，為電力企業(yè)的電費風(fēng)險防范及控制提供有利支持。

2.2 完善電費回收預(yù)警機制

為實現(xiàn)對電費風(fēng)險的有效防范，企業(yè)需要深入研究企業(yè)內(nèi)部管理缺陷、宏觀調(diào)控政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及不規(guī)范的市場行為所造成的電費風(fēng)險，不斷完善用戶預(yù)警檔案，將風(fēng)險分析、風(fēng)險判斷及風(fēng)險防范作為電費回收預(yù)警機制的主要工作鏈，使電力企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境得到有效改善，使電力營銷中的電費風(fēng)險得到有效減少。首先，企業(yè)需要將電費風(fēng)險防范及控制納入到電費管理工作中，定期分析電費回收情況，做好對電費風(fēng)險的預(yù)測，對可能存在電費風(fēng)險的用戶進(jìn)行分類管理，并結(jié)合電費風(fēng)險的等級及類別進(jìn)行綜合考慮，建立電費壞賬風(fēng)險防范的有效方案，安排專業(yè)人員進(jìn)行負(fù)責(zé)，以此實現(xiàn)對電費風(fēng)險的事前控制。[4]其次，應(yīng)積極做好電費回收全過程的信息管理工作，將其中存在風(fēng)險的價值信息提取出來，通過分析和評估結(jié)果發(fā)布預(yù)警信息，進(jìn)而制定可靠的預(yù)警方案，有效提高對電費風(fēng)險的事前預(yù)警、事中控制及事后管理，使電力企業(yè)的電費風(fēng)險防范及控制目標(biāo)得以順利完成。

2.3 提高業(yè)擴報裝的管理力度

在進(jìn)行業(yè)擴報裝過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照業(yè)擴報裝的流程進(jìn)行合同簽訂，在合同簽訂之后提供用電服務(wù)。在辦理增容、變更及新增等用電業(yè)務(wù)的時候，對于一些存在電費拖欠的用戶，要及時清償電費，或是在雙方對電費拖欠問題的處理達(dá)成一致意見之后，才能夠繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，對于違反合同、拖欠臨時電費的用戶，要中止送電服務(wù)。其次，應(yīng)加強對用戶資質(zhì)的審核力度，對用電企業(yè)的資信進(jìn)行深入調(diào)查，對用戶的相關(guān)資料進(jìn)行科學(xué)分析，對于租憑生產(chǎn)場所、注冊資金不足的用戶，要提供風(fēng)險擔(dān)保，或是將其列為臨時用戶，實行隨用隨收制度，使電費風(fēng)險得到有效防范。同時，對于外地自然人的用電申請，要經(jīng)過本地人擔(dān)保之后，才能夠向其提供送電服務(wù)，對于基建用電要按照臨時用戶管理的要求，及時向其收繳臨時用電費用，規(guī)范建筑承包商及業(yè)主之間責(zé)任不明造成的電費風(fēng)險，使電費風(fēng)險問題得到有效控制，使電力企業(yè)的電費回收率得到有效提高，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

3 結(jié)語

綜上所述，為提高電力企業(yè)的電費回收率，使電費風(fēng)險得到有效防范及控制，應(yīng)積極完善企業(yè)內(nèi)控體系、完善電費回收預(yù)警機制、提高業(yè)擴報裝的管理力度，從多方面提高企業(yè)電費風(fēng)險的防范及控制水平，為電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓大鵬.電力營銷全過程電費風(fēng)險管理探析[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟和信息化，2017，7（23）：6870.

[2]劉均燕，李翔.電力營銷全過程電費風(fēng)險管理研究[J/OL].中國高新技術(shù)企業(yè)，2017（12）：339340.

[3]李亞林，王茜.對電力營銷中全過程電費風(fēng)險管理的探究[J].山東工業(yè)技術(shù)，2016（01）：165.

[4]江曉燕.電力營銷全過程電費風(fēng)險控制措施分析[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2015（24）：159160.