陳蒙莎 王燏瑾 祁小華

隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，跨境電商產(chǎn)業(yè)逐漸成為對(duì)外貿(mào)易新業(yè)態(tài)之一。國(guó)家政策的支持，許多新興產(chǎn)業(yè)園區(qū)涌現(xiàn)，各大高校也開始重視跨境電商人才的培養(yǎng)。未來(lái)的對(duì)外貿(mào)易局勢(shì)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，因此，國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生更應(yīng)深入企業(yè)，產(chǎn)教真正融合，才能全面掌握跨境電商有關(guān)的綜合知識(shí)，更好地服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)。

一、引言

2017年12月19日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》）?！兑庖姟分赋觯罨a(chǎn)教融合，促進(jìn)教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈有機(jī)銜接，是當(dāng)前推進(jìn)人力資源供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的迫切要求，對(duì)新形勢(shì)下全面提高教育質(zhì)量、擴(kuò)大就業(yè)創(chuàng)業(yè)、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能具有重要意義。

2017年嘉興市跨境電商應(yīng)用人才大賽組委會(huì)對(duì)嘉興市6所高校選拔的學(xué)生進(jìn)行為期3個(gè)多月的培訓(xùn)，所有的學(xué)員在嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行了開班儀式，由專業(yè)的導(dǎo)師進(jìn)行授課。培訓(xùn)分為兩個(gè)階段：集中授課培訓(xùn)和實(shí)習(xí)辦公。在第一階段，讓學(xué)員初次了解了跨境電商的貿(mào)易模式。相比較傳統(tǒng)貿(mào)易的大規(guī)模采購(gòu)，跨境電商更傾向于小批量，所需要的人才更專業(yè)化。第二階段，側(cè)重于技能的掌握，職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，電商平臺(tái)的操作模式和售后與客戶的交流技巧。

二、跨境電商當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r

2017年9月，中國(guó)國(guó)務(wù)院召開的常務(wù)會(huì)議指出，要以跨境電商為突破口，推動(dòng)貿(mào)易自由化，便利化和生態(tài)創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展模式，新增一批跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)，跨境電商零售監(jiān)管過(guò)渡期政策也將延長(zhǎng)一年。

跨境電商有敦煌網(wǎng)、速賣通、亞馬遜、WISH等多個(gè)貿(mào)易平臺(tái)。隨著跨境電商的發(fā)展，越來(lái)越多的人選擇足不出戶就能買到全球的商品。作為外貿(mào)領(lǐng)域的一匹“黑馬”，跨境電商從代購(gòu)、海淘、再到如今這一套初具規(guī)模的操作體系，僅僅用了十幾年的時(shí)間，在慢慢的改變著人們的生活習(xí)慣與購(gòu)物方式，就像國(guó)內(nèi)的淘寶網(wǎng)一樣，人們?cè)谔詫毦W(wǎng)上瀏覽商品，一鍵購(gòu)買，省去了很多環(huán)節(jié)和成本，深受消費(fèi)者喜愛。當(dāng)前的貿(mào)易形式?jīng)Q定了跨境電商未來(lái)的發(fā)展前景，在傳統(tǒng)的貿(mào)易模式中，企業(yè)為了開拓海外市場(chǎng)，必須招聘專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，通過(guò)郵件和各地參展的方式將產(chǎn)品進(jìn)行宣傳與推廣。這其中的成本巨大，且近幾年勞動(dòng)成本的上升和原材料價(jià)格的上漲，使得外貿(mào)企業(yè)面臨重重挑戰(zhàn)。在這種形式下，跨境電商的興起很好的應(yīng)對(duì)了這些阻礙，給予企業(yè)再次發(fā)展的良好機(jī)會(huì)。原因就在于跨境電商的交易流程簡(jiǎn)便，減少了很多中間的環(huán)節(jié)和附加的成本，有效的提升了商品的成交率，不失為一種快捷、高效的貿(mào)易方式。

在新時(shí)代新背景下，跨境電商慢慢地改變著對(duì)外貿(mào)易方式，并且在中國(guó)的國(guó)際貿(mào)易中占比27%，國(guó)家政策上的支持也必將推動(dòng)我國(guó)跨境電商走上新的臺(tái)階。

三、跨境電商技能需求及人才現(xiàn)狀

（一）人才專業(yè)知識(shí)及技能

想要做好跨境電商是一件需要時(shí)間積累和研究深入的課題。在激烈的國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中，面對(duì)平臺(tái)上成百上千的商品，如何獲得最優(yōu)勢(shì)的地位，需要對(duì)電商的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和研究。數(shù)據(jù)分析就是研究的重要技能，關(guān)鍵詞的管理也是做好跨境電商的重要內(nèi)容，如何使商品點(diǎn)擊率高，排到前面幾頁(yè)這就需要對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行管理和分析，搜索出消費(fèi)者在購(gòu)買商品最喜歡的關(guān)鍵詞加以累積組成商品描述內(nèi)容，從而增加商品的吸引力。除此之外，經(jīng)營(yíng)好跨境電商平臺(tái)仍需很多實(shí)用的技巧需要在實(shí)踐中積累與運(yùn)用。

（二）市域人才供求現(xiàn)狀

隨著跨境電商的發(fā)展，嘉興涌現(xiàn)了許多跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)。同時(shí)，跨境電商的專業(yè)人才的缺口很大。在2017年由嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院承辦的外貿(mào)學(xué)院招聘會(huì)上，很多企業(yè)招聘懂跨境電商并且熟練操作其平臺(tái)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，這就說(shuō)明以傳統(tǒng)的外貿(mào)模式為根本的對(duì)外貿(mào)易模式在發(fā)生改變。在目前，我國(guó)的產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩，企業(yè)想方設(shè)法地想要把產(chǎn)品銷售全球，通過(guò)跨境電商就可以實(shí)現(xiàn)，在提高銷量的同時(shí)也提高了企業(yè)的知名度。中國(guó)作為快速發(fā)展的發(fā)展中國(guó)家，在跨境電商興起卻仍有很多的國(guó)際規(guī)則的缺失下，可發(fā)揮巨大作用。這就需要新一代青年大學(xué)生掌握有關(guān)專業(yè)知識(shí)，推動(dòng)對(duì)外貿(mào)易朝著更快、更強(qiáng)的方向發(fā)展。

（三）產(chǎn)教融合的優(yōu)勢(shì)

第二階段的聯(lián)合辦公，學(xué)員在機(jī)房進(jìn)行實(shí)際操作，第一次把學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中。在21世紀(jì)的今天，中國(guó)已經(jīng)向“中國(guó)制造”到“中國(guó)智造”的轉(zhuǎn)變，自加入世界貿(mào)易組織以來(lái)，中國(guó)在國(guó)際貿(mào)易舞臺(tái)上扮演著越來(lái)越重要的角色。培訓(xùn)期間，導(dǎo)師還帶領(lǐng)學(xué)員走訪嘉興阿里巴巴分公司，讓學(xué)員了解阿里巴巴的企業(yè)文化：唯一不變的是改變。是的，阿里如此，世界貿(mào)易模式亦是如此。外貿(mào)企業(yè)要找準(zhǔn)自己的定位，才能守住自己的陣地。其次，還要有敏銳的洞察力和嗅覺，迎接變化，擁抱變化，時(shí)刻關(guān)注國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)政策和當(dāng)前的貿(mào)易形式，密切關(guān)注跨境電商平臺(tái)變化著的相關(guān)規(guī)則，順應(yīng)時(shí)代潮流和發(fā)展趨勢(shì)，從而對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及時(shí)做出調(diào)整，只有適應(yīng)市場(chǎng)需求的企業(yè)才能屹立不倒。

四、創(chuàng)新培養(yǎng)路徑

3個(gè)多月的培訓(xùn)，讓學(xué)員收益頗豐。阿里巴巴簽約的專業(yè)講師，用自己的親身經(jīng)歷，講述了心得：做外貿(mào)最重要的是：堅(jiān)持不懈?？赡芤粋€(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員做好多個(gè)月都沒接到訂單，但客戶仍是有可能被挖掘的，前期沒有客戶的痛苦是短暫的，唯有堅(jiān)持和用對(duì)了方法技巧才能贏來(lái)最終的勝利。同時(shí)，一口與外國(guó)客戶交流無(wú)障礙的英語(yǔ)也極為關(guān)鍵?？缇畴娚痰娜瞬湃笨跇O大，專業(yè)人才的就業(yè)形勢(shì)良好。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，很多行業(yè)都在面臨著轉(zhuǎn)型和升級(jí)，全球經(jīng)濟(jì)的低迷也使傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)一蹶不振，跨境電商顯然已經(jīng)成為傳統(tǒng)外貿(mào)銷售和大數(shù)據(jù)資源整合的一個(gè)突破點(diǎn)。嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)牢牢抓住這個(gè)契機(jī)，堅(jiān)持走產(chǎn)教融合之路，為學(xué)生搭建平臺(tái)，讓學(xué)生多深入企業(yè)、行業(yè)，在生產(chǎn)中學(xué)習(xí)實(shí)踐，提高職業(yè)技能，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。（作者單位為嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

作者簡(jiǎn)介：

1.陳蒙莎 （1997- ），女，浙江臺(tái)州人，嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語(yǔ)與貿(mào)易分院國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)163班學(xué)生。

2.王燏瑾 （1998- ），女，浙江嘉興人，嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語(yǔ)與貿(mào)易分院國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)163班學(xué)生。

3.祁小華 （1979- ），男，湖北漢川人，嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，碩士，主要研究方向?yàn)閲?guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、高等職業(yè)教育研究。