廖倩楠

摘 要：科技館是科學(xué)知識(shí)的殿堂，科技館講解員是傳播科學(xué)知識(shí)的天使。講解員的語(yǔ)言表達(dá)能力和知識(shí)傳播技巧影響了觀眾對(duì)科技展品的了解程度，進(jìn)而影響了觀眾對(duì)科學(xué)的喜愛(ài)。所以，科技館講解員的工作能力成為了關(guān)注的重點(diǎn)。本文首先分析了科技館講解員語(yǔ)言與傳播基本功，然后細(xì)致討論了科技館講解員的語(yǔ)言與傳播技巧。

關(guān)鍵詞：科技館講解員；講解員語(yǔ)言；科技館傳播

一、科技館講解員語(yǔ)言與傳播基本功分析

（一）語(yǔ)言表達(dá)能力

科技館講解員的職責(zé)是對(duì)不同科普知識(shí)儲(chǔ)備的觀眾進(jìn)行科普知識(shí)的講解和傳播。通常情況下，講解員是以語(yǔ)言表達(dá)為主，輔助科技館的各種展品和部分影像資料來(lái)講解。這就要求講解員具有優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力，具體說(shuō)來(lái)有如下三點(diǎn)要求。第一，講流利普通話。第二，音量適中，抑揚(yáng)頓挫。第三，具有清晰的邏輯思維能力，即便講解過(guò)程中被打斷，也能夠自然銜接前后講話。

（二）科普基礎(chǔ)知識(shí)

科技館講解員需要具備廣泛而扎實(shí)的科普知識(shí)。科普知識(shí)是支持講解的動(dòng)力，知識(shí)越豐富，講解就越自如。語(yǔ)言講解是一個(gè)知識(shí)輸出的過(guò)程，只有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，才能夠言之有物。部分講解員將講稿背誦得非常熟練，一旦出現(xiàn)意外情況停止講解，就會(huì)忘詞，從而影響了講解質(zhì)量。另外，沒(méi)有科普知識(shí)作為后盾，講解員也很難應(yīng)對(duì)觀眾隨機(jī)提出的問(wèn)題。

（三）溝通互動(dòng)能力

科技館講解員還需要具有良好的溝通互動(dòng)能力。講解員與觀眾面對(duì)面交流，講解的過(guò)程中要觀察觀眾的反應(yīng)，從而判斷觀眾對(duì)知識(shí)的吸收情況。不同文化水平和不同專業(yè)背景的人對(duì)科技知識(shí)的接納程度有差異，講解員要與觀眾溝通互動(dòng)，如果觀眾沒(méi)有理解講解的內(nèi)容，則要變換語(yǔ)言表達(dá)風(fēng)格，從而有利于觀眾的理解。另外，在溝通互動(dòng)中，如果發(fā)現(xiàn)觀眾的科普基礎(chǔ)薄弱，則要深入淺出地講解；如果發(fā)現(xiàn)觀眾的科技素養(yǎng)較好，則可以講得更加深入。

二、科技館講解員語(yǔ)言與傳播技巧討論

（一）口齒清晰，表達(dá)流暢

口齒清晰和表達(dá)流暢是科技館講解員的必備技能。在傳播科技知識(shí)的過(guò)程中，講解員要字正腔圓，這樣能夠讓觀眾感受到科技給人們帶來(lái)的力量。對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，科技展品是較為陌生的，介紹科技展品也需要大量的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，講解員口齒清晰，能夠讓觀眾聽(tīng)清楚各種科技名詞?？茖W(xué)是一門(mén)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科，對(duì)科技展品的介紹也是相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)，所以講解稿中會(huì)有很多長(zhǎng)句子，句子與句子之間又有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。這就要求講解員能夠流暢表達(dá)，從而避免磕巴給觀眾理解上造成誤導(dǎo)和阻礙。為了達(dá)到口齒清晰且表達(dá)流暢，科技館講解員要做到勤張嘴練習(xí)，熟能生巧，要掌握豐富的科學(xué)背景知識(shí)，更好的理解講稿的內(nèi)容，從而在表達(dá)過(guò)程中斷句自如，抑揚(yáng)頓挫得當(dāng)。

（二）情緒飽滿，有感染力

情緒飽滿和有感染力是吸引觀眾的最佳方式，只有講解員情緒飽滿，語(yǔ)言表達(dá)有感染力，觀眾才能夠沉醉其中，跟著講解員的思路來(lái)了解各種科技展品。青少年是科技館的主要觀眾群體，孩子們對(duì)一切都非常好奇，講解員情緒飽滿，講解具有感染力，能夠快速帶動(dòng)孩子情緒進(jìn)入到科技的世界中。為了能夠在講解過(guò)程中有飽滿的情緒和十足的感染力，首先講解員自己要對(duì)傳播知識(shí)的這項(xiàng)講解工作非常熱愛(ài)，要對(duì)科學(xué)研究有強(qiáng)烈的興趣，要在講解的過(guò)程中找到享受科學(xué)盛宴的快樂(lè)。只有講解員自己真心熱愛(ài)科學(xué)，才能夠自然流露出飽滿的情緒狀態(tài)，同時(shí)帶動(dòng)觀眾參與學(xué)習(xí)。另外，科技館講解員要了解心理學(xué)和教學(xué)教法相關(guān)知識(shí)，像老師一樣講解，提高自己傳播知識(shí)和觀眾吸收知識(shí)的效率。

（三）臨場(chǎng)發(fā)揮，互動(dòng)觀眾

講解員的臨場(chǎng)發(fā)揮能力非常重要，面對(duì)面講解，觀眾會(huì)提出各種各樣的問(wèn)題，觀眾理解程度不同，也會(huì)呈現(xiàn)出不同的狀態(tài)，這就考驗(yàn)了講解員的臨場(chǎng)發(fā)揮水平。如果講解員具有良好的互動(dòng)觀眾的能力，則可以有效從觀眾身上得到反饋，從而調(diào)整自己的講解策略，最終有利于成功完成講解任務(wù)。從觀眾的神態(tài)、語(yǔ)言和行為中，講解員可以審視自己講解效果。觀眾的漠然，說(shuō)明你的語(yǔ)言張力不夠；觀眾疑惑，說(shuō)明是你的講解不夠明了；觀眾神態(tài)釋然，說(shuō)明你的講解及格了，觀眾也許聽(tīng)懂了；如果觀眾的神態(tài)是贊許的，還有會(huì)意的表情，說(shuō)明你的講解已經(jīng)被觀眾接受。根據(jù)不同層次觀眾的當(dāng)場(chǎng)反應(yīng)，講解員可以把握不同的定位，進(jìn)行內(nèi)容、速度、語(yǔ)氣、語(yǔ)言、語(yǔ)音的調(diào)整，有時(shí)莊重、嚴(yán)謹(jǐn)，有時(shí)幽默、通俗。要注意語(yǔ)言和風(fēng)格的規(guī)范，把握好度，控制和調(diào)節(jié)好現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，放得開(kāi)收得攏。為了提升與觀眾互動(dòng)的能力和臨場(chǎng)發(fā)揮能力，科技館講解員要掌握一定的心理學(xué)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)脫口秀主持人的機(jī)智。此外，講解員可以增加講解實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，向同行學(xué)習(xí)以取長(zhǎng)補(bǔ)短，嘗試與不同性格和專業(yè)背景的人聊天來(lái)歷練自己的思維。

（四）思路清晰，張弛有度

講解員要思路清晰，張弛有度。在講解員在傳播知識(shí)的過(guò)程中與講解機(jī)器的本質(zhì)差別是其可以根據(jù)觀眾的接受能力和反饋信息來(lái)調(diào)整講解速度和降解內(nèi)容的難度，還可以對(duì)觀眾的問(wèn)題進(jìn)行解答。觀眾的提問(wèn)受到專業(yè)背景的影響很可能會(huì)天馬行空，這就偏離了科技展品講解思路。所以，講解員要有清晰的思路，能夠了解自己講解的節(jié)奏，即使被觀眾帶跑偏，也能夠自然回歸到講解主題上。這就需要講解員有控場(chǎng)能力，就如同主持人一樣，既能夠順著嘉賓的情緒的走，又能夠完成采訪任務(wù)。為了培養(yǎng)清晰的思路和張馳有度的控場(chǎng)能力，講解員要練習(xí)自己撰寫(xiě)講稿、自己列提綱，這樣能夠保證其對(duì)講解內(nèi)容有全面的了解。此外，科技館要對(duì)觀眾群體進(jìn)行分類，并且提前告知講解員觀眾的年齡和知識(shí)背景以及參觀時(shí)間等信息，從而讓講解員根據(jù)實(shí)際情況來(lái)調(diào)整講解內(nèi)容和提綱，做好應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備。所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，了解觀眾，通曉科技展品的相關(guān)知識(shí)，講解員自然會(huì)思路清晰，控制好講解過(guò)程。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，科技館講解員的語(yǔ)言表達(dá)基本功是做好知識(shí)傳播工作的基礎(chǔ)，其知識(shí)傳播技巧和策略是提升講解效果的重要保障?？萍拣^講解員的語(yǔ)言與傳播技巧在一定程度上決定于觀眾的文化層次和接受能力，隨著全民文化水平的提高，講解員需要掌握的科學(xué)知識(shí)就越多，對(duì)科技展品的性能了解也要更深入。因此，科技館講解員要對(duì)自己的工作有深刻的認(rèn)識(shí)，用發(fā)展的眼光來(lái)審視自己工作，從而不斷學(xué)習(xí)，全面提升自己的職業(yè)能力。

參考文獻(xiàn)：

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