肖怡平

前言：苗媽是一位新媽媽也是一位新教師，有多年人力資源工作經(jīng)歷，調(diào)節(jié)過各種員工關(guān)系。2014年，苗媽成為一名小學(xué)教師，9月接了一個由38位可愛的小豆丁組成的班級，并任為班主任。一二年級一直是4個人一小組，最后有2個人為第十組。升三年級后苗媽因課時太多，任副班主任了，新班主任為小組合作學(xué)習(xí)方便，便把第十組組員拆分到了第八組和第九組，因為第七組靠后門，不方便多一張桌子，所以選擇了八、九組，這2位學(xué)生就分別成了八、九組的第五位組員。分的時候平平靜靜，誰也不會想到這樣的平靜是暴風(fēng)雨來臨前的安靜……

時間就像串珠、穿成天，一天、兩天、一周、兩周過去了，九組最近有些不太平，組員軒軒經(jīng)常不服從組長管理。組長凡凡作為衛(wèi)生委員，對自己的小組格外上心，經(jīng)常叮囑組員保持桌面、桌洞干凈，但是軒軒卻經(jīng)常把桌面總是弄得亂糟糟的一堆或桌洞里放香蕉皮，蘋果核……給自己的小組丟了榮譽。課間操回來，苗媽聽到凡凡忍無可忍地向老師控訴軒軒種種劣跡。苗媽瞅了瞅那個組長凡凡眼中的搗蛋軒，從他眼睛里些許的“小水花”和凡凡恨鐵不成鋼的憤怒勁兒中，隱隱約約嗅到了一絲不同尋常味道，知道不對勁，但又不知道問題出在了哪？到底是為什么？不至于啊，到底問題出在哪了呢，琢磨中上課鈴聲催著苗媽離開了教室……

學(xué)生果然都是教師成長的磨刀石，考驗苗媽的時刻很快就到了。學(xué)生們剛剛吃過午飯，值日的值日、改錯題的改錯、聊天的聊天，教室里忙乎的熱火朝天，突然九組組長凡凡的好朋友八組組長涵涵前來“報告”：“老師，軒軒趁凡凡不在，打開了凡凡放在桌子上的奶酪，他們組里幾個人都在那分凡凡的奶酪吃呢！我還看見文文都已經(jīng)用手指粘著奶酪吃呢”邊說邊露出嫌棄和憤怒的表情。

“??？！”苗媽怒了，這本不是個大事，但課間操軒軒就不收拾桌子，惹得組長凡凡生氣，現(xiàn)在又攛掇其他組員偷吃組長凡凡的奶酪！“第九組！誰吃了凡凡的奶酪，都給我過來！”，沒人理苗媽，沒人理？！豈有此理！“九組你們都過來！”不一會兒，文文、佳佳和霖霖低頭耷拉角的來了。咦？軒軒呢？“軒軒！你過來！”在苗兒媽審視的目光下，軒軒磨磨蹭蹭地走到了佳佳身后說：“我沒打開吃”。這下可惹怒了佳佳和霖霖，急聲反駁：“你吃了，就是因為你吃了，我們才吃的！”，涵涵也喝到：“你們組組員都看到你吃了，你還不承認！”苗媽心里越聽越怒火中燒：“你躲在一個女孩子后面干什么！出來！到底吃沒吃？！”軒軒眼里又開始冒淚花：“我沒打開袋子，我只是粘袋子外面的粉吃來著”。還沒等苗媽說話，涵涵已發(fā)聲：“你，你們經(jīng)過凡凡同意了嗎？經(jīng)過別人同意，那叫分享，沒經(jīng)過別人同意，那叫偷，你們知道嗎？”正說著，就見凡凡跑了過來又急又怒地說：“老師，我的奶酪不見了”，說完指著講桌上的奶酪說：“這是我的奶酪，它怎么會在這？是誰打開了袋子？！”

凡凡是個特別正義、執(zhí)著的孩子，凡事講求原則，認定了道理，從來不會改變。苗媽看到凡凡質(zhì)疑的眼神來回掃過正低頭耷拉腦袋的軒軒、文文、佳佳、霖霖，似乎明白了什么，涵涵又要開口說，被苗媽制止住了。苗媽欲哭無淚的嘆息為啥這事就攤在剛起過沖突的凡凡和軒軒身上呢？但也心生一計，這或許是個解決他們小組矛盾的契機。于是心平氣和的把剛才發(fā)生的事如實告訴了凡凡，沒想到凡凡反應(yīng)反常的激烈，頓時火冒三丈地氣哭了：“我知道軒軒為什么偷我的奶酪，因為昨天我為感謝熙熙在管樂團幫我忙，我給熙熙分享了，軒軒見到了，也跟我要，我不愿意分享給他，他今天就趁我不在偷我的，他怎么可以這樣！”看得出來，凡凡因為軒軒屢次違反班級規(guī)則已經(jīng)對他討厭透頂，苗媽安慰她：“奶酪是小孩子都喜歡的，尤其你這個新奇很包裝，大家很好奇想嘗嘗是正常的，但是沒有經(jīng)過你同意就吃是不應(yīng)該的，相信他們也愿意向你道歉，不信，你聽?！蔽奈暮图鸭驯容^懂事，立即說了對不起，但依然嘟囔著臉；霖霖非常真誠的說：“對不起凡凡，我不應(yīng)該沒經(jīng)過你允許就吃你的奶酪?！泵鐙尦脵C插了一句：“霖霖的態(tài)度非常真誠，我相信凡凡聽了會原諒大家的”。輪到軒軒了，他卻不顧苗媽的暗示，用幾乎沒有歉意的聲音應(yīng)付的來了句“對不起”，氣的苗媽心里直突突，但現(xiàn)在凡凡是重要環(huán)節(jié)：“凡凡，你看現(xiàn)在反正他們已經(jīng)嘗了，他們也向你道歉了，你愿意和他們把這一塊分享了嗎？”凡凡瞪了軒軒一眼說：“老師，我不給軒軒分享，因為他一點也沒有誠意！我給文文和佳佳分少一點，霖霖分最大一塊，因為只要他最有誠意，但他們要記住，下次不能不經(jīng)過我允許動我東西了！”苗媽心里咯噔一下，心想好心辦壞事了，凡凡揪著誠意不放，不給軒軒分享這可怎么辦可好？

如果自己解決不了的問題，可以嘗試把球踢回給孩子，屢試不爽。我問凡凡：“為什么軒軒對你道歉沒有誠意呢？”凡凡說：“我管他，他總不聽，他就不喜歡我。老師我就不明白，為什么他要到我們組來呢？他沒來我們組以前，我們組干什么事都是最快最好的，他來了，我們組成五個人了，本來就會慢一些，他還不配合我工作，現(xiàn)在我們組每次都在別的組后面，我們不喜歡他?！?/p>

原來如此，原來是他們和第五個新成員有了矛盾，相信不管是誰去了他們組只要是多出來的人，肯定會起矛盾，而不幸軒軒這個原本老師眼中的好孩子成了第九組眼中多余的“第五個”。

苗媽了解了事件的本質(zhì)后開始引導(dǎo)凡凡：“凡凡，我們玩?zhèn)€戲劇魔法棒的游戲吧，你來做故事中的小女孩。從前，有個小女孩，他因為一場地震，失去了父母，他被國家送到了一戶人家中寄養(yǎng)，小女孩特別的渴望得到新家庭的愛，也希望能夠融入新家庭，可是新家庭有兩個小男孩，總找小女孩的茬，說她各種不好，說她搶走了他們的玩具、美食，對她總是冷言冷語，各種挑剔。你覺得那個懂事的小女孩心里會想什么？”

凡凡毫無察覺順口而說：“他們太可惡了，我不喜歡待在那個家里，又不是我想去的，他們不喜歡我，我也不要喜歡他們?！泵鐙層謫枺骸霸灸闳サ囊粋€新家庭，你那么懂事，肯定是想好好與他們相處，希望自己能很快融入新家庭，得到新家庭的愛，對嗎？”凡凡：“是啊，可是他們這樣對我，我心里太難受了，他們?yōu)槭裁匆@樣對我？”心里偷樂的苗媽趁機說：“是呀，他們憑什么這樣對你呀，明明你很懂事的一個女孩子，能為家里做很多事情，比如幫新家庭洗洗衣服，掃掃地，做些力所能及的事情，可是現(xiàn)在你還想做嗎？”憎惡分明的凡凡：“不想！我才不要為這種家庭做事，我想，我想……”“故事嘛沒有對錯，你想做什么呢？”“我想跟他們對著干……”說著凡凡低下頭，似乎覺得自己很不應(yīng)該，苗媽安慰：“這很正常，你再想想為什么自己會有跟新家庭對著干的想法呢”凡凡低著頭說：“因為我感受不到愛吧，他們都不愛我，對我不好，我也不想對他們好，給他們做事情”。苗媽：“如果新家庭一開始就對你很友愛，關(guān)心你，愛護你，包容你，把你當成家庭的一員，你還會有這種想法嗎？”“當然不會啊，他們對我好，我肯定也會對他們好的啊?！笔种v原則的凡凡立即說。苗媽趁機說：“是啊，軒軒也是這么想的”?！鞍?？”凡凡一臉的不可思議，似乎突然意識到了什么事情，但又不是很確定。苗媽把軒軒拉過來：“軒軒以前也是個非常優(yōu)秀的孩子，以前還是十組組長呢，他各方面能力都很強，以前的十組也是很優(yōu)秀的組哦，可是為什么他到了你們組就處處跟你對著干呢？”“因為感受不到我們對他的愛……”凡凡似乎明白些什么，放下傲氣的仰頭質(zhì)問之態(tài)，慢慢低下了頭：“因為我們老嫌棄他，所以他就和故事里的小女孩一樣，要跟我對著干”，說著看了軒軒一眼，未曾想看到的卻是一個滿眼是淚卻強忍著不落下來的軒軒，凡凡似乎觸動更大了。苗媽趁機加把火：“軒軒，你心里什么感覺？”“其實我也不想去九組，凡凡總是排擠我，所以我就想跟她對著干，惹她生氣，其實我不是故意的，我就是心里不舒服”說著豆粒般的眼淚再也忍不住了，撲簌撲簌地往下掉，“昨天我看著凡凡的奶酪跟我們平常吃的不一樣，我跟她要塊嘗嘗看有什么不同，她不給，今天她不在我看著桌子上撒了一點沫沫，我就想嘗嘗，沒有打開奶酪包裝。老師我知道自己錯了，其實我可以問凡凡她在哪買的，但是我覺得她那么討厭我，肯定不會告訴我，所以我才去嘗沫沫的”。凡凡聽后也開始哭了：“這袋奶酪是我阿姨出國給我?guī)Щ貋淼模乙埠芟胱屛野謰寧页鰢?，我的好朋友都出過國，但因為我爸媽都是軍人，所以我就去不了，嗚嗚這是我阿姨從國外帶回來送給我的，我很珍惜，軒軒以前總跟我對著干，我才不想跟他分享的，我也不是故意的嗚嗚”。

孩子的心單純而又善良，事情掰開了道理揉碎了，孩子們就會自省。苗媽戳戳凡凡，故意唱反調(diào)：“凡凡，這樣吧，既然你這么介意你們組多一個人，這樣吧，我把佳佳調(diào)走吧，她以前衛(wèi)生差，管理橫，大家都不喜歡她”，“那不行！”凡凡急了，“佳佳現(xiàn)在衛(wèi)生已經(jīng)很好了，她還是衛(wèi)生組長呢，管理態(tài)度改變很大了，并且她上課回答問題積極，交作業(yè)及時我們組多次因為她受表揚呢！”“哦，原來佳佳改變了，你們組這么喜歡她，軒軒其實也很不錯啊，佳佳、文文、霖霖，你門說說軒軒有哪些優(yōu)點？”大家你一言我一語的開始說軒軒地優(yōu)點：思路清晰、各科學(xué)習(xí)都很好，上課回答問題積極，寫字認真，交作業(yè)及時……說的軒軒臉都有些靦腆的羞紅了臉，被小組成員這么表揚，開學(xué)以來還是第一次呢，凡凡也深受觸動：“其實軒軒來了我們組還常教霖霖數(shù)學(xué)題呢”?！笆前?，軒軒還有這么多優(yōu)點呢，可為什么到了你的手下，就變得這么調(diào)皮，這么不配合工作了呢？佳佳改變了，你們都喜歡她，那軒軒改變了你肯定也會喜歡他，對嗎？可是想要軒軒改變首先你要做什么改變呢？”

凡凡開始撓頭：“我應(yīng)該包容他，讓他體會到我對他們的愛，老師，我錯了”哇嗚！聽到這句話時苗媽內(nèi)心像有一千個禮花齊鳴的感覺，凡凡終于明白了原來錯的源頭不在“第五個”組員身上，而在于自己身上。苗媽摟過凡凡：“凡凡，同學(xué)們評選你為咱們班的調(diào)解員，因為處理事情你公平公正，最講道理，你做到了以‘理公平管理，但實際上想要小組成員和諧相處，互相配合，還需要以‘情 凝聚人心，你需要讓大家感受你對他們的愛，才能管理好一個小組”。

凡凡似乎聽懂了，沉默了一會，走到軒軒旁邊：“軒軒，對不起，我以前做錯了，我不應(yīng)該老是挑你毛病，其實你有很多優(yōu)點的，希望你能原諒我。”軒軒抹干眼淚：“沒關(guān)系，我自己也有錯，我不該總是跟你對著干，我以后會好好配合你工作的”。

當然啦，分奶酪的時候，軒軒和大家的奶酪是一樣的，第五個成員成功的融入了這個小組。

一個周后我問凡凡，和軒軒相處怎么樣？凡凡樂了：“好啦好啦，現(xiàn)在比較調(diào)皮的是霖霖，但是我記得以情凝聚人心，以理公平管理，記著吶嘿嘿?！?/p>

身為老師，每天要做很多很多的事情，但學(xué)生之事無小事，對我們來說是一件小事，對學(xué)生來說就是100%的一件大事，例如“第五個”成員，以情凝聚人心，以理公平管理，關(guān)注孩子的身心健康，從小事做起。