寧小可

〔摘要〕 在加快建設(shè)創(chuàng)新型國家大歷史背景下，企業(yè)應(yīng)把思想政治工作貫穿于激活“職場囚徒”的各個方面，并積極通過“保健因素”消除其不滿情緒，改變其精神風(fēng)貌，通過“激勵因素”，激活其自我發(fā)展內(nèi)生動力，通過企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷。在企業(yè)思想政治工作視閾下，經(jīng)過知、情、信、意、行等要素引導(dǎo)“職場囚徒”的思想和行為，并協(xié)調(diào)組織內(nèi)部關(guān)系，提升囚徒的歸屬感、認(rèn)同感、尊重感、社會責(zé)任感，促進(jìn)其自身的健康成長與激情重塑，實(shí)現(xiàn)人的自由而全面發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)社會價值及自我價值的統(tǒng)一。

〔關(guān)鍵詞〕 “職場囚徒” 企業(yè) 思想政治工作

〔中圖分類號〕C913.2 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1008—0694（2018）04—0119—06

勞動者的素質(zhì)和敬業(yè)精神不僅事關(guān)企業(yè)的興衰成敗，而且也是建設(shè)創(chuàng)新型國家的關(guān)鍵性因素。為此，黨的十九大報(bào)告指出要“建設(shè)知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍，弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣?！比绾翁嵘聲r代勞動者綜合素質(zhì)，“弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣”，毋庸置疑是企業(yè)思想政治工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。

一、“職場囚徒”與思想政治工作的內(nèi)涵界定

1.“職場囚徒”內(nèi)涵以及特征

職場囚徒泛指“表面上能夠勝任工作，但既不努力，又對公司少有正面評價的員工”。它具有以下特征：

（1）自我價值難以實(shí)現(xiàn)。職場囚徒往往在剛開始參加工作時大都是躊躇滿志，激情飽滿，覺得工作富有挑戰(zhàn)性而充滿活力，但隨著時間的推移，會逐漸覺得自己所做工作重復(fù)和枯燥乏味，認(rèn)為在現(xiàn)有崗位上無法施展才華，無法或者很難實(shí)現(xiàn)最初的職業(yè)理想，以及認(rèn)為促進(jìn)自身成長和發(fā)展的機(jī)會太少，難以實(shí)現(xiàn)自我價值。

（2）工作投入程度較低。職場囚徒能夠勝任本職工作，但并沒有全身心投入，缺乏對工作本身的“獲得感”，心中累積的不滿會逐步導(dǎo)致他們“拒絕”完成更多工作。他們的邏輯往往是，公司給我的回報(bào)很少，沒有前途和“錢途”，所以我選擇只愿付出最小的努力，完成最低限度的工作。

（3）對組織滿意度較低?！奥殘銮敉健贝蠖嗍枪ぷ魑迥暌陨系睦蠁T工，對業(yè)務(wù)早已爛熟于心，加之認(rèn)為長期受到不公平待遇，總以為別人得到了本不該得到的好處，往往會覺得自己表達(dá)訴求的任何努力都是徒勞無功，認(rèn)為無人為他們主張權(quán)利，在公司缺乏話語權(quán)和影響力，認(rèn)為公司對員工普遍缺乏欣賞和認(rèn)可等，逐漸讓他們感覺很無助，感覺自己對公司來講根本無關(guān)緊要，對企業(yè)滿意度整體偏低。

2.思想政治工作含義以及作用

“思想政治工作就是政治工作中的思想性部分和思想工作中的政治性部分的疊加，主要是指政治工作中有關(guān)意識形態(tài)方面的實(shí)踐活動”。毛澤東同志曾經(jīng)說過，“思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其它一切工作的生命線”。從某種意義說，思想政治工作也是現(xiàn)代企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的“生命線”。中國特色社會主義進(jìn)入新時代，要求把思想政治工作貫穿于企業(yè)生存與發(fā)展的全過程，開創(chuàng)我國企業(yè)有效管理和人本激勵新局面。因此，企業(yè)應(yīng)把思想政治工作貫穿于激活“職場囚徒”的各個方面，并積極通過工作環(huán)境、薪酬、上下級關(guān)系等“保健因素”消除其不滿情緒，改變其精神風(fēng)貌，通過工作成就感、職業(yè)有發(fā)展空間、職務(wù)晉升等“激勵因素”，激活其自我發(fā)展內(nèi)生動力，通過企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人生自我價值等。

（1）導(dǎo)向作用。企業(yè)思想政治工作通過“理想信念、奮斗目標(biāo)、行為方式”，規(guī)范“職場囚徒”的言行，對“囚徒”本身和企業(yè)發(fā)展具有指導(dǎo)作用。一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過思想政治教育幫助“職場囚徒”樹立崇高的職業(yè)理想信念，明確組織奮斗目標(biāo)，向“囚徒”們表達(dá)利益、要求和愿望，引導(dǎo)“職場囚徒”規(guī)范實(shí)踐工作行為，最大限度地激發(fā)員工價值。另一方面，企業(yè)思想政治工作也會促使“職場囚徒”自身政治素養(yǎng)提高，使其自覺踐行“愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德，鍛煉其用聯(lián)系的、發(fā)展的、辯證的觀點(diǎn)看問題，最大限度實(shí)現(xiàn)個人價值與企業(yè)社會價值的統(tǒng)一。

（2）保證作用。企業(yè)思想政治工作的保證作用主要是服從于企業(yè)發(fā)展規(guī)律的體現(xiàn)。企業(yè)通過“發(fā)揮思想政治工作化解矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系作用”，依靠人力資源管理創(chuàng)新，用人性化管理使其內(nèi)化企業(yè)價值認(rèn)同，幫助“職場囚徒”提高“積極性、主動性、創(chuàng)造性”；企業(yè)還可以通過加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮其戰(zhàn)斗堡壘作用，保證“職場囚徒”與企業(yè)達(dá)到“政治共識性、思想一致性、行動統(tǒng)一性”。

（3）育人作用。馬克思主義的育人目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“個人自由而全面的發(fā)展”，而企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)是挖掘企業(yè)員工價值的最大化。因此，企業(yè)思想政治工作應(yīng)對“職場囚徒”有明確政治方向，樹立大局意識、服務(wù)意識，公平競爭、誠實(shí)守信，提高其思想道德修養(yǎng)；并通過愛崗敬業(yè)教育、提倡主人翁精神、弘揚(yáng)工匠精神與勞模精神等，提升“職場囚徒”的歸屬感、認(rèn)同感、尊重感、社會責(zé)任感，促進(jìn)個人和企業(yè)的和諧良性發(fā)展。

（4）開發(fā)作用。企業(yè)可以通過獎懲激勵、榜樣激勵、精神激勵等方式，尊重“職場囚徒”的興趣愛好等思想政治工作，促進(jìn)其智力和能力的健康發(fā)展，培養(yǎng)創(chuàng)造、創(chuàng)新精神，重塑“職場囚徒”工作激情，最大限度地激活其自我發(fā)展內(nèi)生動力，發(fā)揮“職場囚徒”的主觀能動性和內(nèi)在潛能。

二、“職場囚徒”形成原因分析

根據(jù)怡安翰威特最新的一項(xiàng)調(diào)研顯示，“全球企業(yè)范圍內(nèi)，有約8%的員工屬于‘職場囚徒，超四成人認(rèn)為自己身邊有1～3個職場囚徒”?！奥殘銮敉健北砻嫔夏軌騽偃伪韭毠ぷ?，但受生活、工作環(huán)境所困，不得不待在原公司，覺得自己就像是“一次死亡行軍的幸存者，受了傷仍在行走”，沒有其他退路，他們不僅自己負(fù)面情緒“爆棚”，缺乏進(jìn)步的動力和離開的勇氣，而且會像“病毒”一樣傳染給周圍的同事。雖然導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因是多方面的，但如果從企業(yè)思想政治工作視閾來分析，本文認(rèn)為主要是“個人層面、群體層面和組織層面”三個方面的原因：

1.個人層面原因

企業(yè)對員工的思想品德的要求和“職場囚徒”實(shí)際的思想品德水準(zhǔn)存在著矛盾。每個企業(yè)都希望自己的所有員工都能激情飽滿、為“公司獲得成功而全身心投入工作”，但“職場囚徒”由于工作時間較長，加之可能存在升遷無望的無助感，逐漸喪失激情和斗志，把工作當(dāng)成飯碗，對于“薪資”等“保健因素”得不到滿足，消極怠工，“做一天和尚撞一天鐘”式得過且過，只愿完成“最低限度的工作”，缺乏對“工作本身、責(zé)任、成就等能使員工感到滿意”的激勵因素，對公司敬業(yè)度不足，從而進(jìn)入“白日監(jiān)牢”狀態(tài)，最終逐步淪為“業(yè)績黑洞”。

2.群體層面原因

馬克思曾經(jīng)說過，“人的本質(zhì)不是單個人的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，他是一切社會關(guān)系的總和”。企業(yè)對員工的思想政治教育主要是通過教育環(huán)境和載體實(shí)現(xiàn)的，“職場囚徒”作為社會的人，其工作狀態(tài)和精神面貌難免會受到同輩群體的影響。同輩群體具有自由性、滲透性、獨(dú)特性的特點(diǎn)，假如企業(yè)里全是“職場囚徒”，即“那種自己不努力，又見不得別人努力的人”，“抱怨、唱衰”滿天飛，所謂“近墨者黑”，長期下來一方面會打擊敬業(yè)員工的工作積極性，妨礙企業(yè)吸收一批新鮮血液，另一方面也會削弱企業(yè)的核心競爭力，阻礙企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.組織層面原因

企業(yè)思想政治教育過程要求與“職場囚徒”思想政治素質(zhì)發(fā)展之間保持適度張力，教育與自我教育相統(tǒng)一?！奥殘銮敉健钡漠a(chǎn)生離不開組織管理和組織文化，組織中的“價值問題，情感問題、理性問題、利益問題，價值觀問題”，n∞都和員工的前途命運(yùn)息息相關(guān)。如果組織本身管理制度、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、薪酬福利、晉升發(fā)展、工作挑戰(zhàn)等“激勵因素”價值定位不準(zhǔn)確，不能夠給員工帶來滿意感，處理組織內(nèi)部矛盾不夠理性，缺少“平等因素”與“公平因素”的價值導(dǎo)向，從而容易導(dǎo)致“職場囚徒”對組織缺乏愛和歸屬感，尊重和自我實(shí)現(xiàn)需要難以得到滿足。

三、企業(yè)思想政治工作視閾下“職場囚徒”的成長進(jìn)步及激情重塑的路徑思考

人的思想品德的形成發(fā)展過程，是在“主體實(shí)踐的過程中主客體相互作用的結(jié)果，是主觀因素和客觀因素交互作用的產(chǎn)物，是外部制約和內(nèi)在轉(zhuǎn)化的辯證統(tǒng)一過程”。因此，中國特色社會主義進(jìn)入新時代，企業(yè)要培養(yǎng)和造就一支知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍，需要充分發(fā)揮思想政治工作的“生命線”作用，遵循人的思想品德的形成發(fā)展過程規(guī)律，積極主動探討“職場囚徒”的成長進(jìn)步及激情重塑的路徑。

1.圍繞解決實(shí)際問題，點(diǎn)燃“職場囚徒”干事創(chuàng)業(yè)的激情與夢想

“新時代孕育新思想，新思想引領(lǐng)新實(shí)踐”。企業(yè)思想政治工作應(yīng)以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，堅(jiān)持“以人民為中心的發(fā)展思想”，圍繞解決“職場囚徒”實(shí)際問題來開展，通過倡導(dǎo)并樹立積極健康的企業(yè)文化和企業(yè)精神，把企業(yè)思想政治教育工作同解決他們工作和生活中遇到的實(shí)際問題結(jié)合起來，把理想信念、社會道德和價值觀等教育融入到為其辦實(shí)事過程中，使其在解決實(shí)際問題、得到實(shí)際利益的同時，解開思想上的疙瘩，提高思想認(rèn)識和政治覺悟，激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)的主動性、積極性，點(diǎn)燃激情與夢想，與時俱進(jìn)努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，腳踏實(shí)地、自覺弘揚(yáng)“追求卓越、精益求精”的工匠精神，徹底走出“抱怨、唱衰”的誤區(qū)，與企業(yè)建立“同心同德、患難與共”的“命運(yùn)共同體”關(guān)系。

2.以營造激勵環(huán)境，幫助“職場囚徒”度過職業(yè)生涯的“瓶頸期”

“人類生活離不開各行各業(yè)的各種社會組織，這是人類社會性的重要表現(xiàn)方式，各類組織都承擔(dān)著思想政治教育的使命”?！奥殘銮敉健弊鳛槠髽I(yè)的正式員工，其精神面貌和組織環(huán)境密切相關(guān)。首先，應(yīng)提升組織工作效益，改進(jìn)人力資源管理，加強(qiáng)“職場囚徒”的培訓(xùn)與開發(fā)，改進(jìn)績效評估體系；其次，要凈化組織風(fēng)氣，建立“自由、民主、平等”的價值觀，培育積極健康的組織文化，增進(jìn)組織的有效性和“職場囚徒”主觀幸福感；最后，還應(yīng)積極幫助員工建立和諧、團(tuán)結(jié)、友好的人際關(guān)系，幫助“職場囚徒”度過職業(yè)生涯的“瓶頸期”，最終達(dá)到優(yōu)化組織環(huán)境，營造引人上進(jìn)的組織氛圍。

3.以情感激勵，引導(dǎo)“職場囚徒”實(shí)現(xiàn)自我價值

馬克思主義以實(shí)現(xiàn)“個人自由而全面地發(fā)展”為目的，要求“以人為本”，把人的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷滿足“人民日益增長的美好生活需要”?！耙匀藶楸尽?，首先，就要求企業(yè)文化中多一點(diǎn)人文精神，把企業(yè)生產(chǎn)過程看作是融入責(zé)任感和創(chuàng)造力的藝術(shù)創(chuàng)造；其次，要把企業(yè)思想政治工作和管理工作看作是文明的提升、文化的交流；再次，要多一點(diǎn)人性思考，掌握“職場囚徒”所求與所棄，滿足“職場囚徒”健康、合理需求；最后，關(guān)心“職場囚徒”的情緒變化，愛憎喜好，著重引導(dǎo)其符合自我實(shí)現(xiàn)需要的情感激勵，實(shí)現(xiàn)包括“職場囚徒”在內(nèi)的所有員工達(dá)到“個人自由而全面的發(fā)展”。

四、小結(jié)

綜上所述，“職場囚徒”具有自我價值難以實(shí)現(xiàn)，對工作投入程度低，對組織滿意度低的特點(diǎn)。思想政治工作是現(xiàn)代企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的“生命線”，具有導(dǎo)向、保證、育人、開發(fā)作用。因此，“職場囚徒”面對職業(yè)生涯的“瓶頸期”，應(yīng)該冷靜反思自己，對個人工作能力有清醒的定位和認(rèn)識，理性對待工作中的愛憎好惡，自覺排除困難和障礙，發(fā)自內(nèi)心地對待組織道德原則和組織文化的真誠信仰，從而在實(shí)踐活動中積極履行組織思想道德義務(wù)的實(shí)際行動，即達(dá)到知、情、信、意、行的有機(jī)統(tǒng)一與協(xié)調(diào)一致。從個人層面、群體層面、組織層面分析原因和對策，提升“職場囚徒”的歸屬感、認(rèn)同感、尊重感、社會責(zé)任感，促進(jìn)其自身的健康成長與激情重塑，實(shí)現(xiàn)個人價值與組織價值的合理一致與和諧共生，最終實(shí)現(xiàn)人的自由而全面發(fā)展。

（責(zé)任編輯 傅文）