馬麗華 王倩然 程豪

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，老年人對信息技術(shù)的疏離形成了一種由年齡構(gòu)筑的“數(shù)字鴻溝”。為了解上海市老年大學(xué)和社區(qū)學(xué)校學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力情況，該文采用問卷調(diào)查法和訪談法對其進(jìn)行調(diào)查研究。研究結(jié)果顯示：老年學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力不高，但是不同年齡、性別及學(xué)歷的老年學(xué)員其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力均存在顯著性差異，女性老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力高于男性老年學(xué)員，年齡偏大的老年學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力低于年齡偏低的老年學(xué)員，學(xué)歷為大學(xué)及以上的老年學(xué)員的“交流應(yīng)用”網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力高于大學(xué)以下的老年學(xué)員?；诖?，研究從學(xué)習(xí)權(quán)的權(quán)利本位原則、機(jī)會均等原則、可選擇性原則、和弱勢補償原則，提出為老年人提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺與培訓(xùn)、保障老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的機(jī)會與過程、開發(fā)老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的多元途徑、培養(yǎng)老年人學(xué)習(xí)權(quán)意識與信息意識等四個可操作性舉措，以期能夠提升上海老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力。

關(guān)鍵詞：老年學(xué)員；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力；學(xué)習(xí)權(quán)；差異；對策建議

中圖分類號：G434

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、研究背景與研究目的

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的學(xué)習(xí)，特別是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”，為每個人提供了可以在任何地方、任何時間運用身邊的科技工具進(jìn)行學(xué)習(xí)的機(jī)會，使每個人的學(xué)習(xí)活動都嵌入到日常生活中。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)源于“遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)”，指學(xué)習(xí)者通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)，在一定的情境下主動進(jìn)行意義建構(gòu)的學(xué)習(xí)方式，具有情景性、整合性、主動性和社會性等特點?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展給老年人在學(xué)習(xí)觀念、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)行為等方面帶來了深刻的變化，同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，老年人對信息技術(shù)的疏離形成了一種由年齡構(gòu)筑的“銀色數(shù)字鴻溝”[1]。在我國，老齡化程度日趨嚴(yán)重，但60歲以上的網(wǎng)民所占比例極低。

為了縮小“銀色數(shù)字鴻溝”，通過保障老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)權(quán)的充分實現(xiàn)提高其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力成為必要。1985年，聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）發(fā)表《學(xué)習(xí)權(quán)宣言》后，學(xué)習(xí)權(quán)觀念日益受到社會各領(lǐng)域的廣泛關(guān)注。該宣言把學(xué)習(xí)權(quán)界定為讀、寫、質(zhì)疑、分析、想象、創(chuàng)造與研究，以及在他人協(xié)助下接受教育的過程[2]。從學(xué)習(xí)權(quán)的定義看，老年人對信息技術(shù)的疏離成為老年人獲取知識信息的障礙，因此提高老年人數(shù)字素養(yǎng)，保障老年人的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)途徑和機(jī)會，對幫助老年人的再社會化，完善老年人學(xué)習(xí)權(quán)的機(jī)制極為必要。保障老年人的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)權(quán)更是貫徹《學(xué)習(xí)權(quán)宣言》的應(yīng)有之義.其主旨是基于學(xué)習(xí)權(quán)的闡釋和解讀，分析老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力及提出針對性建議，加快信息技術(shù)與老年人學(xué)習(xí)的深度融合，促進(jìn)教育公平。

本文在回顧老年網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，利用上海老年大學(xué)和老年學(xué)校的調(diào)查數(shù)據(jù)，對老年學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的現(xiàn)狀及年齡、性別、最終學(xué)歷的差異進(jìn)行實證研究，并基于保障學(xué)習(xí)權(quán)這一政策，結(jié)合開放性訪談和先行研究，提出若干對策建議。本文對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的界定為，老年人基于手機(jī)、IPAD、電腦等進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和協(xié)商過程中，對網(wǎng)絡(luò)信息的瀏覽收集能力、管理能力和交流應(yīng)用能力。

二、研究現(xiàn)狀及問題

查閱與“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”相關(guān)的文獻(xiàn)可以發(fā)現(xiàn)，近年來國內(nèi)“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”相關(guān)研究的數(shù)量呈遞增趨勢，但專門針對老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的研究較少。對老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的研究主要從人口學(xué)視角下進(jìn)行老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)人群分析[3]、老年人在互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用領(lǐng)域[4]等的探討。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，使用互聯(lián)網(wǎng)較多的老年群體呈男性為主、年齡較低、文化程度較高、離退休之前具有干部身份、以及朋友支持氛圍好等多種特征[5]。國外關(guān)于老年人的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)涉及老年人參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的動力與原因[6]、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的價值[7]、老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)障礙、老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果以及提高老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方法等多個方面。此外，還有研究表明，老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的動力源自滿足興趣、拓展社會關(guān)系、進(jìn)行社會交流等[8]；同時，阻礙老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的因素主要有缺乏興趣、網(wǎng)絡(luò)操作困難、影響健康和自身健康等[9]；影響老年人接受并使用信息科技的因素主要有感知可用性、產(chǎn)品形象、自身需求及外界影響[10]；還有學(xué)者對老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行研究，認(rèn)為幫助老年人再就業(yè)、促使老年人參與社會、讓老年人直接接觸電腦增加老年人網(wǎng)絡(luò)自信是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果的重要表現(xiàn)[11]；提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果的方法可歸納為小班化、短課程、內(nèi)容從熟悉領(lǐng)域切入、老年人互助學(xué)習(xí)[12]以及指導(dǎo)教師的作用等[13]。根據(jù)國內(nèi)外搜索的相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，對老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的研究起步較晚，對其進(jìn)行深入研究存在較大空間。

本研究對老年學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的量表編制主要參考國外先行研究中對成年人網(wǎng)絡(luò)技能的設(shè)定和基于學(xué)習(xí)權(quán)視角對上海老年大學(xué)、社區(qū)學(xué)校老年學(xué)員的訪談數(shù)據(jù)。國內(nèi)研究中，尚未發(fā)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的評價標(biāo)準(zhǔn)和界定。國外研究中雖然有對成年人的電子科技能力（Digital Competence）、網(wǎng)絡(luò)電子知識學(xué)習(xí)技能（Digital and ICT Literacy Skills）的評介維度，但還未對老年人這一特殊人群的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力進(jìn)行完整的界定。因此，本研究基于以上兩個對成年人科技能力和網(wǎng)絡(luò)知識學(xué)習(xí)技能的定義維度，嘗試從基礎(chǔ)層面界定老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力。先行研究中將成年人的電子科技能力分成識別信息和數(shù)據(jù)的能力（瀏覽，搜集，評估和管理信息）、交流與合作的能力（通過數(shù)字化技術(shù)互動等）、創(chuàng)造數(shù)字化內(nèi)容的能力，鑒別、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的能力以及解決網(wǎng)絡(luò)問題的能力[14]。聯(lián)合國教科文組織將成年人網(wǎng)絡(luò)電子知識學(xué)習(xí)技能的界定為收集、管理信息能力，產(chǎn)生、交換信息的能力兩個維度下[15]。結(jié)合這兩個概念的維度設(shè)定，可以發(fā)現(xiàn)兩者都提及了“搜索收集能力”和“管理信息能力”，以及“交換信息和網(wǎng)絡(luò)交流的能力”。本研究在基于學(xué)習(xí)權(quán)視角下的預(yù)訪談也得出，這三種能力符合老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的初步認(rèn)知。故此，將這三種能力作為探討老年學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ)，對其進(jìn)行評定考察，并希望通過本研究的探討，逐漸開發(fā)出完整的老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的評介標(biāo)準(zhǔn)。

另外，以學(xué)習(xí)權(quán)作為對策建議的切入點是因為在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源逐漸為人們構(gòu)建了一個全新的學(xué)習(xí)平臺，并逐漸成為保障公民學(xué)習(xí)權(quán)的一個重要載體。學(xué)習(xí)權(quán)與人的生存與發(fā)展相連接，凸顯人的發(fā)展屬性[16]。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，人們通過網(wǎng)絡(luò)直接獲取信息知識、發(fā)展自我，推動了學(xué)習(xí)權(quán)走向公平、自由和普及。老年人通過使用互聯(lián)網(wǎng)，可以更好的融人信息時代，獲得更多優(yōu)質(zhì)教育資源[17]。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展是否能保障老年人的學(xué)習(xí)權(quán)，需要了解老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的能力及其影響因素，并且能給出促進(jìn)老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、保障其學(xué)習(xí)權(quán)的具體舉措，以幫助縮小新興科技與老年生活的“數(shù)字鴻溝”，從而保障“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中老年人的學(xué)習(xí)權(quán)。

基于以上綜述，本研究通過預(yù)訪談一初編問卷→專業(yè)效度檢驗→預(yù)試→EFA→CFA→正式問卷→回收分析→基于保障學(xué)習(xí)權(quán)視角的深度訪談，在以下幾個方面彌補國內(nèi)已有研究的不足：1.國內(nèi)學(xué)界以老年人為對象進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)研究，主要集中于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的內(nèi)容、類型、價值及影響因素等方面，還未開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的實證研究。在“銀色數(shù)字鴻溝”的背景下，有些國家的數(shù)字素養(yǎng)（Digital Literacy）已被認(rèn)定為人類生活的基礎(chǔ)能力之一[18]。基于此，本研究將聚焦老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的現(xiàn)狀，具體考察老年人在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力上的性別差異、年齡差異和最終學(xué)歷上的差異。為填補老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)供需間的空白提供理論依據(jù)。2.結(jié)合預(yù)訪談，參照已有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力量表的維度設(shè)計了老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力問卷。本研究最初基于學(xué)習(xí)權(quán)視角對上海市老年學(xué)員進(jìn)行了預(yù)訪談，旨在了解老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力及對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的認(rèn)知。訪談發(fā)現(xiàn)老年學(xué)員無論是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力還是對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的認(rèn)知都有一定的差異。在此基礎(chǔ)上，試圖討論以下問題：老年人由于身心能力的限制，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力如何？年齡是否會影響老年人的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力？性別是否會影響老年人的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力？其最終學(xué)歷是否會影響老年人的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力？3.為更好地滿足老年人學(xué)習(xí)需要，改善老年人生活質(zhì)量提供有價值的對策建議，從保障學(xué)習(xí)權(quán)這一“更符合學(xué)習(xí)型社會本質(zhì)的元價值”[19]著手，同時針對定量研究發(fā)現(xiàn)，充分挖掘上海市老年大學(xué)和社區(qū)學(xué)校老年學(xué)員的訪談資料，探討政府和社會如何從政策法律法規(guī)層面保障老年人學(xué)習(xí)權(quán)，如何為老年人提供有效的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持。

三、研究方法

（一）研究對象

本研究以上海老年大學(xué)、社區(qū)學(xué)校的老年學(xué)員為測量樣本，采取分層隨機(jī)抽樣方法，選取擬要測量的老年大學(xué)和社區(qū)大學(xué)學(xué)員。在選取樣本之前，研究者首先將上海市16個行政區(qū)按照方位劃分為五個取樣“層區(qū)”。另外，基于學(xué)習(xí)權(quán)視角在問卷調(diào)查對象中按照不同年齡段、性別和學(xué)歷，選取11名研究對象進(jìn)行半結(jié)構(gòu)式的訪談，以進(jìn)一步了解老年人對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的建議和想法。訪談問題根據(jù)保障學(xué)習(xí)權(quán)的原則的界定，將訪談題項設(shè)定為：如您為什么要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)？您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是您的學(xué)習(xí)權(quán)利嗎？您網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的機(jī)會如何？您在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中有什么困惑、擔(dān)憂和建議？開放性訪談涉及老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的目的、認(rèn)同、困惑、擔(dān)憂和建議等。根據(jù)問卷數(shù)據(jù)和訪談文本呈現(xiàn)老年人對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的樣態(tài)、建議和需求。

（二）研究工具

本研究參考目前國內(nèi)外與老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)問卷，采用Likert五點量表模式白行編制網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力量表。題目均為單選題和正向題，選項為“非常不同意”“不同意”“一般”“同意”“非常同意”。研究者首先對研究T具進(jìn)行優(yōu)化，在預(yù)調(diào)研的基礎(chǔ)上，就問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行因素分析，然后根據(jù)因素分析結(jié)果，刪除低負(fù)荷量與低鑒別度的題項，量表的總體Cronbach's α系數(shù)為0.92。

具體而言，量表分兩部分，一部分為老年人的基本人口學(xué)信息，如性別、年齡及學(xué)歷（分為：小學(xué)以下、初中、高中或中專、大學(xué)及以上）等；第二部分為老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力量表的題項，分別對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息的搜索收集能力、輸入管理能力和交流應(yīng)用能力等結(jié)構(gòu)因素。搜索收集能力指可以鏈接網(wǎng)絡(luò)，找到想要的網(wǎng)頁，在網(wǎng)上找到資料；輸入管理能力指熟悉拼音及語音等輸入法，會打字，熟悉Word、QQ、微信等的使用和操作；交流應(yīng)用能力指可以通過網(wǎng)絡(luò)與同伴討論、交換學(xué)習(xí)內(nèi)容，能把網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)內(nèi)容運用到實際生活中。根據(jù)統(tǒng)計分析，這三個結(jié)構(gòu)因素的Cronbach'sα值介于0.78-0.91之間。因此，從某種程度上可以說，本研究T具具有一定的科學(xué)性與實用性。

（三）資料收集與處理

本研究于2017年1-5月寄發(fā)問卷1700份，截至2017年6月，回收問卷1405份，整體回收率為82.6%；經(jīng)過對回收量表的審視檢視，將答案難以分辨或填寫過于草率的判定為無效量表。剔除無效問卷后，回收有效問卷為1397份，有效回收率為99.4%。

對于樣本老年學(xué)員測量所得的數(shù)據(jù)，本研究采用平均數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)差等方法進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析，說明樣本老年學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的集中與離散樣態(tài)。其次，鑒于不同性別、年齡及學(xué)歷的老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力有對照、比較的價值，因此充分運用獨立樣本T檢驗與單因素方差分析的方法，對老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力在性別、年齡、學(xué)歷的層面的差異進(jìn)行深入探討。

四、研究發(fā)現(xiàn)

（一）不同性別老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力差異

從直觀上來看，男女老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)整體能力以及具體的搜索收集、輸入管理和交流應(yīng)用能力的平均值均略高于量表中點值（M=3.00），標(biāo)準(zhǔn)差較低，說明上海市老年學(xué)員具備一定的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力，且能力傾向的分布較為集中。

其次，男女老年學(xué)員在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的總體維度層面呈現(xiàn)顯著差異，女性（M=3.63）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)整體能力稍強于男性（M=3.51）（如表1所示）。就網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的具體維度來看，男女老年學(xué)員只有在輸入管理維度層面（t=3.37，p<0.01）呈顯著差異，女性fM=3.47）比男性（M=3.27）在輸入管理維度上的能力強。而在搜索收集（t=1.40，p>0.05）和交流應(yīng)用（t=1.57，p>0.05）維度層面均不存在顯著差異，即男女老年學(xué)員在搜索收集和交流應(yīng)用維度的能力不存在孰高孰低的統(tǒng)計判斷。

（二）不同年齡組老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力差異

不同年齡組樣本老年學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力呈顯著性水平（F=12.80，p<0.01），且各年齡階段老年學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的平均數(shù)均高于或等于中點值（M=3.00）（如下頁表2所示）。由此可以推測，不論年齡高低，大多數(shù)老年學(xué)員都具備一定的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力。具體表現(xiàn)為60歲以下老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的均值為3.76，標(biāo)準(zhǔn)差為0.78，61-70歲學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的均值為3.59，標(biāo)準(zhǔn)差為0.84，71-80歲學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的均值為3.34，標(biāo)準(zhǔn)差為0.83，80歲以上的學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力均值為3.60，標(biāo)準(zhǔn)差為0.83。進(jìn)一步采用單因素方法分析，發(fā)現(xiàn)不同年齡組樣本老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)整體學(xué)習(xí)能力達(dá)到顯著性水平（F=12.80，p<0.01）。在其基礎(chǔ)上進(jìn)行LSD事后檢驗，結(jié)果顯示，61-70歲學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力低于60歲以下的學(xué)員，71-80歲學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力低于60歲以下的學(xué)員，71-80歲學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力低于61-70歲的學(xué)員。因此，可以說老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力變化趨勢明顯。

具體到老年學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的搜索收集能力而言，各年齡階段的老年學(xué)員的搜索收集的平均數(shù)相對較高，且呈變化。單因素方差分析結(jié)果顯示，不同年齡組樣本老年學(xué)員的搜索收集能力達(dá)到顯著性水平（F=14.50，p<0.01）。事后檢驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)，各年齡階段的老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)具備一定的“搜索收集”能力，且年齡偏小的老年學(xué)員的搜索收集能力優(yōu)于年齡偏大的老年學(xué)員。樣本老年學(xué)員的輸入管理與交流應(yīng)用能力的均值均高于或等于量表中點值，且不同階段的老年群體的輸入管理與交流應(yīng)用能力呈顯著性差異（F=6.98，p<0.01； F=9.27，p<0.01）。事后檢驗表明，61-70歲學(xué)員的輸入管理與交流應(yīng)用能力低于60歲以下的學(xué)員，71-80歲學(xué)員的輸入管理與交流應(yīng)用能力低于60歲以下的學(xué)員，71-80歲學(xué)員的輸入管理與交流應(yīng)用能力低于61-70歲的學(xué)員。據(jù)此，可以推測，不同年齡組的老年學(xué)員，年齡小的老年學(xué)員的輸入管理能力和交流應(yīng)用能力優(yōu)于年齡大的老年學(xué)員。

（三）不同學(xué)歷老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力差異

不同學(xué)歷的老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力均值均高于中點值（M=3.00）（如表3所示），且依據(jù)學(xué)歷存在變化，老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力均值按大小排序依次是：小學(xué)以下為3.21（SD=1.09），初中為3.35（SD=0.87），高中為3.54（SD=0.77），大學(xué)及以上為3.87（SD=0.81）。此外，不同學(xué)歷老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力達(dá)到顯著性水平（F=28.45，p<0.01）。事后檢驗發(fā)現(xiàn)，小學(xué)及以下的老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力低于大學(xué)及以上的老年學(xué)員，初中老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力低于高中和大學(xué)及以上的老年學(xué)員，高中老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力低于大學(xué)及以上的老年學(xué)員。

就具體結(jié)構(gòu)因素而言，樣本老年學(xué)員的搜索收集能力均值相對較高，且不同學(xué)歷的老年學(xué)員的搜索收集能力達(dá)到顯著性水平。事后檢驗顯示，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力和其中的搜索收集能力均表現(xiàn)為：小學(xué)及以下的老年學(xué)員低于大學(xué)及以上的老年學(xué)員，初中老年學(xué)員低于高中和大學(xué)及以上的老年學(xué)員，高中老年學(xué)員低于大學(xué)及以上的老年學(xué)員。不同學(xué)歷老年學(xué)員的輸入管理能力均值相對偏低，但高于中點值（M=3.00）。根據(jù)單因素方差分析，不同學(xué)歷老年學(xué)員的輸入管理能力呈現(xiàn)顯著性差異（F=22.04，p<0.01）。事后檢驗表明，初中學(xué)歷的老年學(xué)員的輸入管理能力低于高中和大學(xué)及以上的老年學(xué)員，高中老年學(xué)員的輸入管理能力低于大學(xué)及以上的老年學(xué)員。就網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)用能力而言，數(shù)據(jù)結(jié)果顯示均值高于中點值（M=3.00）。單因素方差結(jié)果顯示，不同學(xué)歷老年學(xué)員的交流應(yīng)用能力達(dá)到顯著性水平（F=21.49，p<0.01）。事后檢驗結(jié)果表明，小學(xué)及以下的老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)用能力低于大學(xué)及以上的老年學(xué)員，初中老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)用能力低于大學(xué)及以上的老年學(xué)員，高中老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)用能力低于大學(xué)及以上的老年學(xué)員。

五、研究討論和結(jié)論

（一）研究討論

國內(nèi)關(guān)于老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的研究已經(jīng)指出，使用互聯(lián)網(wǎng)偏多的老年人的人口特性為：男性、年齡較低、文化程度較高[20]。本研究對老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的結(jié)果基本符合此研究對老年人互聯(lián)網(wǎng)使用人口的特性。但是，盡管使用互聯(lián)網(wǎng)偏多的老年人為男性，本研究數(shù)據(jù)顯示，女性的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力并不低于男性。在海內(nèi)外研究中，盡管臺灣的調(diào)查提及針對社會中孤立出{來的中老年婦女的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)指出，消除她們參加的潛在心理障礙是關(guān)鍵[21]，但是，還未發(fā)現(xiàn)對老年人男女之間學(xué)習(xí)能力比較及差異的研究。本研究發(fā)現(xiàn)的男女老年人的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的差異為老年人學(xué)習(xí)能力的開發(fā)提供了新的視角，即男性與女性的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的側(cè)重點是否相同。另外，在年齡和文化程度方面，本研究提供了更為具體詳細(xì)的數(shù)據(jù)，具體指出了從60歲以下、60-70歲、70-80歲網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的遞減趨勢。對于文化程度的區(qū)分也更加細(xì)化，具體指出了老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力從小學(xué)、中學(xué)、高中到大學(xué)的遞增趨勢。

在老年人對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的態(tài)度方面，捷克的研究表明，老年人雖然對信息技術(shù)教育的重要性認(rèn)識不高，但有興趣接觸網(wǎng)絡(luò)[22]。在芬蘭北部的研究則表明，老年人對學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技能有熱情并且有能力掌握網(wǎng)絡(luò)技能相關(guān)的知識[23]。本研究以上海市老年人為例，證明了上海市老年學(xué)員具備一定的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力。可以說，各國家和地區(qū)的老年人對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的認(rèn)識和能力有共性，但基于各個國家或同一國家不同地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)普及度和發(fā)展程度的不同，老年人對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的重視程度有差異。

本研究的測量結(jié)果，也能反映一般老年人的能力特質(zhì)和心理特質(zhì)。退休女性較男性更喜歡通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)、更傾向于與外界交流，所以女性老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力高于男性老年學(xué)員。年輕的老年學(xué)員的學(xué)習(xí)能力、記憶能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力較強，所以年紀(jì)較輕的老年學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力較高。學(xué)歷較高的老年學(xué)員，受教育的程度和時間長，接受能力稍高，知識儲備偏多，所以學(xué)歷較高的老年學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力高于大學(xué)學(xué)歷以下的老年學(xué)員。其中小學(xué)學(xué)歷和初中學(xué)歷的老年學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力相差不大，也說明老年人的學(xué)習(xí)能力具有可塑性。

（二）研究結(jié)論

老年學(xué)員具備一定的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，上海市老年學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的均值大于或等于3.00，說明其具備一定的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力。訪談也發(fā)現(xiàn)，老年人具備一定的通過智能手機(jī)、IPAD進(jìn)行學(xué)習(xí)的能力。

問卷數(shù)據(jù)顯示，老年學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力在性別、年齡、最終學(xué)歷上存在顯著差異。

男女老年學(xué)員在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的總體維度上，呈現(xiàn)統(tǒng)計學(xué)意義上的顯著差異，女性網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力大于男性。此外，男女老年學(xué)員在網(wǎng)絡(luò)輸入管理方面呈現(xiàn)統(tǒng)計學(xué)意義上的顯著差異，其中女性大于男性，而在網(wǎng)絡(luò)搜索收集和交流應(yīng)用能力方面不存在顯著性差異。

不同年齡的老年學(xué)員其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)整體能力呈現(xiàn)顯著性水平，并且61-70歲的老年學(xué)員其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力低于60歲以下的老年學(xué)員，71-80歲的老年學(xué)員其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力低于61-70歲和60歲以下的老年學(xué)員。此外，不同年齡階段的老年學(xué)員其網(wǎng)絡(luò)搜索收集、網(wǎng)絡(luò)輸入管理及網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)用能力在統(tǒng)計學(xué)意義上達(dá)到顯著性水平。并且，在網(wǎng)絡(luò)搜索收集、網(wǎng)絡(luò)輸入管理及網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)用能力三個方面，61-70歲和71-80歲的老年學(xué)員均低于60歲以下的老年學(xué)員，71-80歲的老年學(xué)員其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力低于61-70歲的老年學(xué)員。

不同學(xué)歷的老年學(xué)員在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的整體能力存在顯著性差異，小學(xué)及以下和高中的老年學(xué)員其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力低于大學(xué)及以上的老年學(xué)員，初中老年學(xué)員其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力低于高中和大學(xué)及以上的老年學(xué)員。不同學(xué)歷的老年學(xué)員在搜索收集能力達(dá)到顯著性差異水平，小學(xué)及以下和高中的老年學(xué)員其搜索收集能力低于大學(xué)及以上的老年學(xué)員，初中老年學(xué)員其搜索收集能力低于高中和大學(xué)及以上的老年學(xué)員。不同學(xué)歷老年學(xué)員的輸入管理能力呈現(xiàn)顯著性差異，初中老年學(xué)員其輸入管理能力低于高中和大學(xué)及以上的老年學(xué)員，高中老年學(xué)員輸入管理能力低于大學(xué)及以上的老年學(xué)員。不同學(xué)歷老年學(xué)員的交流應(yīng)用能力達(dá)到顯著性水平，小學(xué)及以下和高中以及高中的老年學(xué)員其網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)用能力低于大學(xué)及以上的老年學(xué)員。

六、研究建議

在我國人口老齡化的急劇進(jìn)程中，以社區(qū)為依托推進(jìn)老年教育，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《老年教育發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》指出“優(yōu)先發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)老年教育”[24]。有研究者認(rèn)為，為保障公民的學(xué)習(xí)權(quán)，在構(gòu)建教育法律及政策體系時應(yīng)該遵循權(quán)利本位原則、機(jī)會均等原則、可選擇性原則、和弱勢補償原則等四個原則[25]。在此，基于保障老年人學(xué)習(xí)權(quán)的視角，結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù)和開放性訪談結(jié)果，從這四個基本原則，提出以下對策建議。

（一）權(quán)利本位原則：提供老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺與培訓(xùn)

學(xué)習(xí)權(quán)有其福利權(quán)的一面，需要通過政府的積極干預(yù)，為老年人提供最基本的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)保障，解決老年人網(wǎng)絡(luò)信息匱乏等問題，以抵御信息化社會的種種風(fēng)險對老年人學(xué)習(xí)權(quán)的剝奪。

本研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，樣本老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力略高于中點值，其“交流應(yīng)用”能力和“輸入管理”能力弱于“搜索收集”能力，且男性老年學(xué)員、年齡偏大、學(xué)歷偏低的老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力相對較弱。在開放性訪談中，老年學(xué)員對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的反饋與先行研究[26]的結(jié)果一致， “對電腦病毒感到恐慌”（訪談編：ZYY）、 “對電腦上各種網(wǎng)頁的判斷能力較弱”（訪談編碼：KUY）、“對網(wǎng)絡(luò)術(shù)語不熟悉”（訪談編碼：ZYH），另外還有“網(wǎng)頁上的字太小，看起來費力”（訪談編碼：ZYY）、 “老年大學(xué)有老年智能培訓(xùn)班，但名額有限”等（訪談編碼：ZHM）。如果政府保障培訓(xùn)經(jīng)費，針對老年人建設(shè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺，可為老年人提供健康的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)生態(tài)環(huán)境。為此，建議政府基于學(xué)習(xí)權(quán)的理念，針對老年人的特點，從經(jīng)費、法制、教師隊伍、教育體制上保障老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和平臺建設(shè)，使老年人感受到科技進(jìn)步帶來的便捷與快樂。

（二）機(jī)會均等原則：保障老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的機(jī)會與過程

近年來，隨著學(xué)習(xí)權(quán)的深入發(fā)展與演變，如何保障老年人學(xué)習(xí)機(jī)會均等愈發(fā)受到重視。2017年5月，國際老年大學(xué)協(xié)會（AIUTA）于斯洛伐克首都召開了以“老年人平等學(xué)習(xí)的機(jī)會”為主題的國際研討會；我國的政策中（如國務(wù)院頒布的《老年教育發(fā)展規(guī)劃（2016-2020）》）也多次強調(diào)教育公平、學(xué)習(xí)機(jī)會均等的重要性。但事實上因多種原因老年網(wǎng)絡(luò)教育與學(xué)習(xí)只是在部分經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)得到了發(fā)展。有學(xué)者指出，貧困可以分為傳統(tǒng)收入貧困（Income Poverty）、人類貧困（Human Poverty）和新世紀(jì)的新貧困“知識貧困”（Knowledge Poverty），知識貧困不僅指教育程度較低，而且還指獲取、吸收和交流知識能力與學(xué)習(xí)渠道的匱乏[27]。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育可增進(jìn)多元學(xué)習(xí)，逐步縮小區(qū)域、城鄉(xiāng)、校際差距，讓更多老人公平的享受優(yōu)質(zhì)教育資源。

本研究中的問卷發(fā)放和訪談結(jié)果顯示，男性老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力低于女性老年學(xué)員，在80歲以下的老年學(xué)員中，年齡偏大的老年學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力低于年齡偏小的老年學(xué)員，大學(xué)以下學(xué)歷的老年學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力偏低。另外，從“社區(qū)提供的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)機(jī)會不多”（訪談編碼：sux）、“老年大學(xué)一座難求”等評價，可以推測非老年大學(xué)和社區(qū)學(xué)校的老年人以及偏遠(yuǎn)地區(qū)老年人的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)機(jī)會可能會少之又少。建議政府建立教育公平機(jī)制，擴(kuò)大供給和促使教育資源向基層覆蓋，并且在可能的情況下向落后的地區(qū)、男性老年人、學(xué)歷低的老年人及高齡老年傾斜，提供與老年人身心特點相宜的網(wǎng)絡(luò)教育，保障其學(xué)習(xí)機(jī)會與過程的平等。

（三）可選擇性原則：開發(fā)老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的多元途徑

“學(xué)習(xí)權(quán)說”主張通過多樣化的創(chuàng)新，使每一個愿意學(xué)習(xí)的人都有可能獲得一種他所希翼的學(xué)習(xí)形式[28]。從廣義上講，學(xué)習(xí)權(quán)是由學(xué)習(xí)自由權(quán)、以受教育權(quán)為核心的學(xué)習(xí)條件保障權(quán)和個體的發(fā)展權(quán)構(gòu)成的統(tǒng)一體[29]。可見，學(xué)習(xí)的可選擇性原則強調(diào)學(xué)習(xí)選擇的自由，即學(xué)習(xí)方式、教學(xué)形式、學(xué)習(xí)課程、任課教師等的選擇自由；同時也強調(diào)學(xué)習(xí)的主動性和主體性，即對學(xué)習(xí)者的自主判斷予以最大的尊重。

當(dāng)前老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的數(shù)量發(fā)展迅速，但存在“針對老年人的學(xué)習(xí)內(nèi)容不多”（訪談編碼：ZYH）、重復(fù)建設(shè)、信息垃圾等諸多問題。為使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源能在多種情景下有序和高效檢索使用，建議整合老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的多元途徑。如，通過開發(fā)與健康養(yǎng)生、興趣愛好以及交流溝通等相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過學(xué)分銀行結(jié)合精神與物質(zhì)獎勵等，驅(qū)動老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的成就感與愉悅感，促進(jìn)老年人進(jìn)行學(xué)習(xí)、參與社會的動機(jī)。同時，建議網(wǎng)絡(luò)設(shè)計者針對老年人的心理承受力和自我調(diào)節(jié)力逐漸下降等特點，使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與人文關(guān)懷相互滲透，在網(wǎng)為老年學(xué)習(xí)者營造生動、豐富的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，增強其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的自我效能感。

（四）弱勢補償原則：培養(yǎng)老年人學(xué)習(xí)權(quán)意識與信息意識

那些身處劣勢狀況的人能否享受到較為公平的受教育機(jī)會和學(xué)習(xí)能力，日益成為評判所在地區(qū)的公民受教育權(quán)、學(xué)習(xí)權(quán)以及人權(quán)的重要指標(biāo)[30]。作為社會弱勢群體的老年人，存在生理機(jī)能衰弱、學(xué)習(xí)能力減弱的現(xiàn)象。因此，需要進(jìn)一步采用多種措施保障老年人的學(xué)習(xí)權(quán)，這不僅是推動社會走向可持續(xù)發(fā)展的重要方式，也是建設(shè)學(xué)習(xí)型社會的必然要求。

有研究指出，老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)（e-Learning）的障礙包括，老年人對學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和新科技相關(guān)知識缺乏信心，以及老年人自身的健康因素[31]?？梢?，老年人對網(wǎng)絡(luò)存在認(rèn)知障礙，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的信息意識淡漠。另外，根據(jù)開放性訪談結(jié)果，老年人往往“不知道什么是學(xué)習(xí)權(quán)，不覺得自己的學(xué)習(xí)權(quán)利受到了侵害”（訪談編碼：LSJ），他們會“擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)會產(chǎn)生費用”（訪談編碼：ZYH）， “擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)詐騙”（訪談編碼：XGQ）， “難以判斷網(wǎng)絡(luò)信息的真假”（訪談編碼：SWP）。所以，針對老年人，在縮小“銀色數(shù)字鴻溝”前，建議先縮小網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)參與上的觀念鴻溝。通過制度的完善提高老年人要求和維護(hù)自身合法權(quán)利的意識、增強學(xué)習(xí)權(quán)的意識，培養(yǎng)老年人的平等觀念和信息意識，幫助其通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)確立自己的人性尊嚴(yán)、實現(xiàn)個人自我價值。

綜合來看，本研究在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，提出老年人學(xué)習(xí)“數(shù)字鴻溝”的問題，基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等理論以及以往的實證研究，并結(jié)合預(yù)訪談的結(jié)果編制了老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的問卷，且實證數(shù)據(jù)擬合良好。在此基礎(chǔ)上，對樣本老年學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的集中與離散樣態(tài)進(jìn)行了描述性統(tǒng)計，并按測量結(jié)果推論樣本老年學(xué)員在性別、年齡、學(xué)歷層面網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的差異。同時，基于學(xué)習(xí)權(quán)的視角，提出研究問題，并結(jié)合問卷數(shù)據(jù)和開放性訪談提出了對策建議。雖然這在一定程度上可給未來老年網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相關(guān)研究提供一定的參考，但收集數(shù)據(jù)限于上海這一個地區(qū)、針對老年學(xué)員這同質(zhì)性高的人群，對揭示變量間的關(guān)系還缺乏一定的廣度和深度。今后將繼續(xù)探討是否有其他影響老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的變量可以納入本研究，進(jìn)行后續(xù)的變量擴(kuò)增，提高對老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力影響因素的總體解釋量，也期望進(jìn)一步拓展老年人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的維度，采用橫向擴(kuò)大、縱向追蹤設(shè)計更深入地考察各變量間關(guān)系。

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