查永軍

摘要：大數(shù)據(jù)已經成為當下的時代背景，其“大”“快”“真”等特征對高校院系治理既是挑戰(zhàn)又是機遇。該研究主要探究大數(shù)據(jù)與高校院系治理之間的適切性以及大數(shù)據(jù)對高校院系治理的具體作用。在對相關高校及國外實踐借鑒和思考的基礎上，提煉出推動我國高校將大數(shù)據(jù)用于院系治理的建議。在大數(shù)據(jù)背景下，高校需應時而動，及時做出決策，在觀念、制度、行動等層面切實有效的建設和使用好大數(shù)據(jù)平臺;重視大數(shù)據(jù)對院系治理的時代價值，提升人員大數(shù)據(jù)建設和運用水平;在構建院系大數(shù)據(jù)平臺基礎上，將大數(shù)據(jù)充分用于高校院系決策、院系運行常態(tài)化監(jiān)管和院系評估等工作。

關鍵詞：大數(shù)據(jù);院系治理;信息素養(yǎng)

中圖分類號：G434

文獻標識碼：A

大數(shù)據(jù)（Big Data）已成為當下的一種時代背景，它為各行各業(yè)提供著面廣量大的信息資料。有學者明確提出，大數(shù)據(jù)時代就是信息時代的延續(xù)與深入，是信息社會的新階段。大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)與信息是同義詞，任何信息都可以用數(shù)據(jù)表述，而任何數(shù)據(jù)又都是信息[1]。這是對數(shù)據(jù)的廣義理解，海量信息以非常便捷、直觀的方式呈現(xiàn)。另外，與物質性、實體性的東西相比，這些數(shù)據(jù)的價值不會因為被廣泛使用而減少，而是可以不斷地被處理，從它最基本的用途轉變?yōu)槲磥淼臐撛谟猛綶2]。數(shù)據(jù)所具有的這個增值效應對高校管理中的廣泛信息使用很有啟示作用。為了提高辦學質量和效率，在高校院系治理中不能不重視數(shù)據(jù)分析、運用的重要性，院系負責人透過信息的分析，可以及時把握所在院系發(fā)展動態(tài)及存在的主要問題?？梢?，大數(shù)據(jù)提供的信息為高校的院系治理創(chuàng)造了機會，合理運用這些信息將促進院系治理水平的持續(xù)提升。

一、我國高校院系治理中大數(shù)據(jù)運用的必要性和緊迫性

隨著高校辦學自主權的進一步擴大，高校在內部治理中的權限有了較大擴展，這是韓水法所稱“雙重自治”中的“一重”，即高校與政府之間的關系由傳統(tǒng)上完全意義的上下級的命令與服從關系，向政府宏觀調控下高校自主辦學的轉變。 “雙重自治”中的第二重就是高校與作為教學科研直接承擔單位的院系之間的權責下放。從理論層面看，高校是學術行政共同體，知識創(chuàng)造、傳授及傳播等是高校中各院系教師的基本使命。此外，院系還承擔著各類人才培養(yǎng)和社會服務等任務?？梢?，院系是大學的直接辦學主體，具體面向教師和學生，必然處于教學、科研以及學生工作的一線?；诠ぷ髦匦脑诨鶎舆@一現(xiàn)實，高校應該是底部厚重的組織，所以，需要學校向院系充分授權，實現(xiàn)權力重心的下移，賦予院系負責人及其院系教授會（或學術委員會）等基層學術組織學術管理和行政管理的權力。另外，高校中人事權和財政權的下放，使得院系成為相關決策的主體[3]。這一切迫切需要實現(xiàn)院系治理的科學化、效率化，從而提升院系各類主體治理能力，實現(xiàn)院系治理現(xiàn)代化。

我國高校內部傳統(tǒng)的院系管理多屬于經驗性的，缺乏或脫離監(jiān)測院系事業(yè)發(fā)展和支持決策的數(shù)據(jù)，因而決策質量比較低而且容易出現(xiàn)失誤。其中有些院系也收集了不少發(fā)展中的教育教學、學生管理、教師發(fā)展的數(shù)據(jù)，但是，缺乏有效地利用和解釋這些信息的思路和方法;或者因為得到反饋信息的時間間隔過長而不得不中止信息的收集，院系負責人只能依靠手頭有限的信息進行判斷，做出經驗性的決策。以上兩個方面的情況均說明在我國高校院系治理中需要實現(xiàn)善治和智慧治理，需要院系負責人全面、科學的采集、整理、分析和使用所在院系信息，將大數(shù)據(jù)充分運用于高校的院系治理。

二、大數(shù)據(jù)與院系治理對接的適切性

（一）大數(shù)據(jù)能為院系治理提供信息支持

互聯(lián)網時代為人們提供著快速、便捷的信息，而“大數(shù)據(jù)”是云計算、互聯(lián)網等技術飛速發(fā)展和廣泛應用的產物?！霸朴嬎恪笔且环N將網絡、服務器、存儲和軟件應用等通過泛在、方便、按需獲取的方式從可分配計算資源池中獲得服務的方式[4]。“云計算”為“大數(shù)據(jù)”提供著技術性的支持。

作為新的信息供給平臺，大數(shù)據(jù)為各類社會主體提供著難得的機會，一改以往數(shù)據(jù)保存、獲取、使用難的局面。具體而言，大數(shù)據(jù)有四個非常突出的特征。首先是“大”，網絡空間為我們提供著不受存儲量限制的平臺，改變了以前依靠紙質載體存儲文獻等數(shù)據(jù)的做法，實現(xiàn)了量的突破，網上數(shù)據(jù)庫提供著所有正式、公開發(fā)行的文獻資料，我們只要運用適當?shù)乃阉鞣绞?，就能獲得海量的相關主題的研究成果以及組織的運行資料。大數(shù)據(jù)的“大”是數(shù)據(jù)規(guī)模的巨大，因此大數(shù)據(jù)的所有定義中必然涉及大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)規(guī)模，特別強調其數(shù)據(jù)規(guī)模巨大[5]。第二個特征是“快”。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、傳遞及更新比較慢，互聯(lián)網時代的大數(shù)據(jù)時刻都在進行著數(shù)據(jù)的更新，無論是做決策還是做研究，都能在極其有限的時間內獲得所需要的數(shù)據(jù)等信息。有學者指出，在大數(shù)據(jù)時代，由于智能芯片的廣泛應用，數(shù)據(jù)的采集實現(xiàn)了完全智能化和自動化[6]。先進的數(shù)字媒介手段實現(xiàn)了快速便利的信息傳遞和更新。第三個特征是“真”，即真實性。真實是大數(shù)據(jù)的非常關鍵特征，它提供給我們的是沒有受到任何帶有目的、企圖并經過處理的信息。在大數(shù)據(jù)時代，是先有數(shù)據(jù)，后有目的。數(shù)據(jù)的采集和記錄環(huán)節(jié)都沒有受到人為的影響，它只是真實、客觀地將數(shù)據(jù)按照一定的方式存儲起來，黃欣榮認為，大數(shù)據(jù)中的原始數(shù)據(jù)并沒有滲透理論，真實反映了事物、狀態(tài)及其行為[7]。正因為大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的信息是沒有價值預設和干預的客觀呈現(xiàn)，能真實地為各類主體提供分析和解決各自問題的數(shù)據(jù)資源。第四是公開性?；ヂ?lián)網時代大數(shù)據(jù)是公開呈現(xiàn)的，不能公開的數(shù)據(jù)是難進入網絡數(shù)據(jù)庫的，因而，互聯(lián)網時代的大數(shù)據(jù)為所有受眾提供著信息，只要會使用網絡手段，就能獲得并利用大數(shù)據(jù)提供的信息，公開性一定程度上體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)時代信息的共享性。

隨著高校辦學自主權的逐漸下放，高校主體意識日益增強，作為高校各項職能的直接承擔者，院系的地位和作用更加突出，學校需要院系獨立履行職責，拓展更廣泛的資源渠道，在一定程度上加劇了院系之間的競爭。從責任、使命角度看，院系獨立主體特征非常明顯，在與所在高校其他院系以及校外同類院系交流、比較中壓力不小。為了適應競爭、敢于競爭、贏得競爭，善于并積極使用大數(shù)據(jù)服務院系治理及治理水平的提升是高校中院系的現(xiàn)實選擇。

（二）院系治理迫切需要大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)為高校院系治理提供先進的信息資料獲取平臺和路徑，為具體院系把握所在院系數(shù)據(jù)等信息提供支持;同時，院系治理也離不開對校外、國外高校院系治理理念、經驗、模式的學習與借鑒，并在學習中不斷提高管理者的治理水平，實現(xiàn)院系治理的科學化和效能化。

首先，院系治理需要及時的大數(shù)據(jù)。高校的院系治理和高校治理一樣離不開對一線情況的把握，就院系治理而言，及時準確把握自身的信息尤為關鍵，這些信息主要包括師資的數(shù)量、質量和精神面貌尤其是進取精神，生源資料和學生畢業(yè)信息及畢業(yè)生工作中業(yè)績及進取趨勢，教學管理信息系統(tǒng)、科研管理信息系統(tǒng)，科技成果轉化及社會服務等信息。只有在院系層面構筑起系統(tǒng)、專業(yè)的院系數(shù)據(jù)庫平臺才利于院系治理水平的提升?？梢姡合禌Q策等院系治理各項職能實現(xiàn)依賴于時新的數(shù)據(jù)信息，需要及時更新、充實各院系數(shù)據(jù)庫。

現(xiàn)實院系治理中在“變”與“不變”的選擇上差距較大，多數(shù)高校院系的管理習慣慣性比較大，習慣于傳統(tǒng)的方式，至多只是以互聯(lián)網作為傳統(tǒng)方式的一種補充。所以， “變”還是“不變”和院系負責人及具體工作人員的觀念直接相關，尤其是院系主要負責人，他們是否重視并切實推進大數(shù)據(jù)在院系工作中的應用是關鍵?？陀^而言，真正將大數(shù)據(jù)、云計算等用于院系管理的并不普遍。加之院系管理人員信息素養(yǎng)、網絡技術水平等的限制，在心理和行為上會出現(xiàn)排斥大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代媒介手段的現(xiàn)象。所以， “不變”是多數(shù)高校院系治理中的現(xiàn)實， “變”只是極少數(shù)院系的嘗試。多種因素的綜合，導致院校治理中大數(shù)據(jù)在我國高校院系治理中的使用和推廣不夠理想。

其次，院系治理中需要院系善于運用大數(shù)據(jù)。“變”或“不變”反映的是對大數(shù)據(jù)的態(tài)度，“用”或“不用”反映的是院系實際應用大數(shù)據(jù)的狀況。大數(shù)據(jù)時代甚至在大數(shù)據(jù)時代之前，高校在研究領域是比較早也是比較充分地運用網上數(shù)據(jù)等資源的，教師和學生們進行研究工作和學習時都能較充分地運用中文、外文數(shù)據(jù)庫，進行文獻的搜索和研究工作，運用大數(shù)據(jù)資源進行文獻工作為師生提供了極大便利，一改紙質材料呈現(xiàn)方式的效率低和覆蓋面窄等問題。但是，在院系治理過程中，對大數(shù)據(jù)的使用遠不如科研工作對大數(shù)據(jù)的使用。高校及院系多運用網絡平臺進行信息發(fā)布、接受，還會運用互聯(lián)網關注校內外、國內外高校及院系治理的信息，這些信息相對而言是具體、零碎化的，只針對某一方面、某一具體問題。在涉及戰(zhàn)略規(guī)劃制定等院校發(fā)展事項時能否運用大數(shù)據(jù)對所在院系、相關院系以及國家教育大數(shù)據(jù)等信息并進行分析，從而為所在院校提供全面、客觀的指導是今后發(fā)展的趨勢。具體而言，高校云存儲中心能為大數(shù)據(jù)應用提供更多關于師生及管理的客觀而又真實的行為記錄的數(shù)據(jù)資料。而數(shù)據(jù)處理中心對這些零散而又無特定結構的信息，運用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等技術處理后提供給決策者，并預測做出某一決策后的發(fā)展趨勢[8]。這樣做非常利于提高決策的成功率，所以，就高校內部治理而言，大數(shù)據(jù)的使用為保證院校內部治理的科學和有序提供著極大的幫助。

擁有較大辦學自主權的高校，作為獨立的法人實體，需要面對來自校內外的各種變化和挑戰(zhàn)，需要積極參與多方面的競爭，因而及時的獲取信息，為學校的戰(zhàn)略規(guī)劃、學校決策及其日常管理等提供支撐材料非常關鍵而迫切，而傳統(tǒng)的信息傳遞途徑從時間角度是難以勝任的。大數(shù)據(jù)途徑能夠彌補傳統(tǒng)媒介手段的不足，隨時隨地為院校領導者、管理者提供所需要的信息。新時代提供的便捷手段如何用好是各院校需認真應對的事，如何用好、用足大數(shù)據(jù)平臺是學校領導必須考慮并采取實際行動，把學校大數(shù)據(jù)平臺建設和校內外數(shù)據(jù)庫使用提升到戰(zhàn)略層面并實現(xiàn)常態(tài)化管理和運作。

三、融入大數(shù)據(jù)時代，提升我國高校院系治理能力

（一）重視大數(shù)據(jù)對院系治理的時代價值

在企業(yè)、社會公益行業(yè)中對大數(shù)據(jù)的使用非常頻繁，并逐漸實現(xiàn)了常態(tài)化。大數(shù)據(jù)不只是影響著信息行業(yè)、金融產業(yè)，它對各項社會事業(yè)既是機遇，也是不得不面對的挑戰(zhàn)，順應時代發(fā)展并合理運用是當下的理智選擇。在教育系統(tǒng)，比較多的是運用一些大數(shù)據(jù)進行學術研究工作。就院系治理而言，它能為大學治理變革、院系治理現(xiàn)代化的思維轉換、制度創(chuàng)新、文化塑造提供實踐指南和方法論基礎[9]。用好所在學校及各院系數(shù)據(jù)、校外數(shù)據(jù)，乃至國外數(shù)據(jù)，是做好所在院系治理工作的重要支撐。

院系治理中對大數(shù)據(jù)的重視主要體現(xiàn)在對建設的重視和對使用的重視兩個方面。每一所院系都有自己的數(shù)據(jù)等信息資料，在大數(shù)據(jù)時代需要將各類數(shù)據(jù)信息匯總，由專人進行組織、上傳、更新維護，在數(shù)據(jù)平臺上以便利的方式有序的編排，從利于使用者運用的角度進行編排呈現(xiàn)。另外，還需要把外院、外校、外地、外國的相關數(shù)據(jù)信息以恰當方式編人數(shù)據(jù)庫，豐富大數(shù)據(jù)平臺。另外，院系具備了大數(shù)據(jù)平臺后的使用是發(fā)揮大數(shù)據(jù)平臺效能和檢驗大數(shù)據(jù)實際水平的關鍵。在院系治理層面，大數(shù)據(jù)平臺提供了研究、解決所在院系現(xiàn)實問題的依據(jù)，需要在學校層面明確院系決策等各項管理職能的實現(xiàn)緊緊依托大數(shù)據(jù)平臺，賦予具體大數(shù)據(jù)建設（管理）部門及人員以審核權，凡是沒有合理利用大數(shù)據(jù)平臺的不得列入后續(xù)安排。無論在平臺建設還是在使用環(huán)節(jié)，領導及其工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和能力尤為關鍵。對于承擔院系管理任務的行政人員，必須跟上時代步伐，加強學習，掌握大數(shù)據(jù)時代、“互聯(lián)網+”時代的新要求、新趨勢，尤其是數(shù)據(jù)獲取能力、分析處理能力以及數(shù)據(jù)轉化能力等，從而在各自分工范圍內提高信息使用水平和效果。對于承擔數(shù)據(jù)庫建設和管理工作的技術人員而言，積極提升自身運用大數(shù)據(jù)軟件工具能力，熟練掌握數(shù)據(jù)的獲取、開發(fā)、加工、處理和分析等技術能力是基本素養(yǎng)要求。 “不會量化就無法管理?！贝髷?shù)據(jù)時代的院系管理更加強調數(shù)據(jù)依賴、數(shù)字化管理。顯而易見，大數(shù)據(jù)為院系管理者提升管理服務的質量和水平創(chuàng)造了良好的條件。

另外，對院系中的各類人員加強大數(shù)據(jù)運用的培訓和學習，增強大數(shù)據(jù)運用意識和能力，跟上時代步伐，適應新媒體、新技術時代的要求。因此，不是只局限于針對大數(shù)據(jù)技術工作人員開展培訓、學習，而是實施全員參與的大數(shù)據(jù)培訓計劃。通過多途徑、多方式的學習，強化學校和院系領導、職能部門工作人員以及廣大師生的數(shù)據(jù)意識，培養(yǎng)各類主體用數(shù)據(jù)說話的能力。清華大學發(fā)揮了表率作用，該校積極實施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，積極與相關企業(yè)合作，對電子、信息、傳媒、計算機、自動化、經管等學科進行整合，專門成立了大數(shù)據(jù)研究院，實施大數(shù)據(jù)碩士項目，多方聯(lián)合，合力開展大數(shù)據(jù)研究和人才培養(yǎng)工作。在具體操作層面，建設多學科交叉融合的大數(shù)據(jù)課程體系，以課程為依托，提升師生的大數(shù)據(jù)思維、素養(yǎng)與技能，有針對性地培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)管理和創(chuàng)新應用專長[10]。清華大學積極將大數(shù)據(jù)項目用于校內師生等各類人員信息素養(yǎng)的提升，此種做法更加適用于高校院系行政人員大數(shù)據(jù)運用素養(yǎng)提升和能力培養(yǎng)。

（二）完善并充分將大數(shù)據(jù)用于院系治理

大數(shù)據(jù)創(chuàng)新沿著“數(shù)據(jù)一大數(shù)據(jù)一分析和挖掘一發(fā)現(xiàn)和預測”的方向發(fā)展，所以，建立和完善大數(shù)據(jù)是基礎性工作，而分析、更新數(shù)據(jù)是后續(xù)的而且是永無止境的工作，只有這樣才能用好大數(shù)據(jù)并體現(xiàn)大數(shù)據(jù)的價值。

要利用大數(shù)據(jù)平臺服務于院系治理離不開強有力的大數(shù)據(jù)團隊。圍繞數(shù)據(jù)庫建設、數(shù)據(jù)收集、整理、分析等事項，需要組織信息技術類、統(tǒng)計類、管理類、教育類人員，組成大數(shù)據(jù)建設和管理團隊，作為院系決策的智囊、參謀機構?？梢哉纤谠合惮F(xiàn)有的人力資源，將有志于服務院系治理的教育管理類、信息技術類、信息處理類等專業(yè)人員整合到一起，適當引進一些新生力量，確保隊伍的活力和專業(yè)性。另外，大數(shù)據(jù)建設和管理團隊的重要工作是數(shù)據(jù)庫的建設和維護。數(shù)據(jù)庫建設需要團隊成員在廣泛數(shù)據(jù)收集、分析，充分把握所在院系數(shù)據(jù)等信息條件下，對浩瀚繁雜的數(shù)據(jù)資料進行專業(yè)的分析、歸類，以便捷的形式呈現(xiàn)于數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫中存儲的院系數(shù)據(jù)必須真實、客觀，并定期更新維護，從而為院系決策等工作提供時新的信息支撐。

大數(shù)據(jù)只是一種平臺、路徑，與傳統(tǒng)路徑相比較，其優(yōu)勢明顯，在院系管理實踐中需要從戰(zhàn)略高度重視其對院系治理的意義，并付諸于行動。大數(shù)據(jù)具體可以用于以下方面的院系治理事務：

首先，積極服務院系決策。決策是院系管理中的關鍵環(huán)節(jié)，直接決定著院系事業(yè)發(fā)展的方向和成敗。西蒙提出了有限理性條件的決策，認為在特定的現(xiàn)實條件下，決策者極難獲得絕對全面的信息，只能在信息不對稱的條件下進行有限理性的決策。大數(shù)據(jù)時代與前大數(shù)據(jù)時代相比，盡管依然是有限條件下的決策，決策者獲得信息數(shù)據(jù)是比較全面、時新的，大數(shù)據(jù)為院系科學決策、規(guī)劃院系事業(yè)發(fā)展提供了比較豐富的信息。只要決策者重視大數(shù)據(jù)，用好自己的智囊機構和技術專家，就能夠從浩瀚的大數(shù)據(jù)中得出值得參考、借鑒的有價值信息。大數(shù)據(jù)強調“云計算”等技術對海量數(shù)據(jù)分析、挖掘和應用的重要作用，這些數(shù)據(jù)包括來自本校數(shù)據(jù)庫中的信息和外校乃至其他相關行業(yè)、部門的信息。只要能對所獲得的信息做好分析工作，就能為院系中長期及當下管理問題解決提供重要支持。

在美國高校管理和院校研究中數(shù)據(jù)挖掘技術得到比較廣泛的使用，而且在全國范圍內有多位非常專業(yè)知名的數(shù)據(jù)庫建設和研究專家。在我國，2000年以來，經過持續(xù)的建設，上海財經大學完成了教學、科研、人事、學生、財務、資產等方面的信息系統(tǒng)建設。在系統(tǒng)使用中形成了海量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)信息為該校校務決策支持系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)基礎和依據(jù)。就財務管理而言，該校在“基于數(shù)據(jù)倉庫的校務決策支持系統(tǒng)”上通過對預算執(zhí)行情況等財務數(shù)據(jù)進行監(jiān)測和挖掘分析，觀察“強勢”和“弱勢”院系的發(fā)展走勢，從而在此基礎上完善學校預算管理，及時調整學校資金安排事務[11]。這是利用數(shù)據(jù)庫中的財務數(shù)據(jù)信息進行院校財務管理工作的典范。類似于上海財經大學運用本校數(shù)據(jù)庫進行決策、咨詢的院校在逐年增多，但是在院系層面的案例還比較少。

其次，實現(xiàn)院系運行常態(tài)化監(jiān)管。院系治理是綜合性工程，包括了教學運行及其管理、科研進展及成就、社會聯(lián)系及服務實況等等。這些工作都有院系相應人員和機構具體負責，在不具備大數(shù)據(jù)平臺的時代，只能注重學期中和學期末的匯總數(shù)據(jù)檢查，以及量化考核指標落實情況。這些數(shù)據(jù)屬于階段性的信息呈現(xiàn)，而大數(shù)據(jù)能夠提供實時的數(shù)據(jù)，讓管理者把握最新的數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)的動態(tài)變化和發(fā)展趨勢，無疑，大數(shù)據(jù)為院系內部工作運行的監(jiān)管提供了便利，也為及時的工作動態(tài)調整提供條件。依靠大數(shù)據(jù)為院系人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務提供支撐和保障，也能實現(xiàn)對院系動態(tài)的實時監(jiān)控。

另外，利用大數(shù)據(jù)平臺，學校及職能部門與院系之間的關系也實現(xiàn)了變化，學校及職能部門由直接的行政影響施加者向運用間接手段調控院系行為的服務者。學校職能部門不再是簡單運用行政手段對院系實施控制的管理者，而是院系發(fā)展的積極支持者、權益的保護者和工作實施的合作者。基于如此的職能轉變，職能部門的負擔得以減輕，在校院關系層面也解決了過去行政控制模式下的緊張局面[12]。

第三，服務院系評估工作。評估工作是高校和高校主管部門及社會評價機構參與高校管理的一條重要路徑。很多高校專門成立了負責教學評估的機構，有專人負責對評教等工作的管理和協(xié)調。高校的主管部門定期對院校開展本科辦學水平評估、審核評估等工作。進入大數(shù)據(jù)時代后，主管部門及評估專家無需進入被評估學校校園就可以進行教學評估、學科評估等工作。所以，無論是來自校內的還是校外，無論是政府主管部門還是社會機構均能便捷、高效地對各院校進行評估工作，得出特定區(qū)域乃至全國的高校運行的數(shù)據(jù)，為后續(xù)決策提供依據(jù)。而院系層面，利用專業(yè)人員根據(jù)院系大數(shù)據(jù)分析得出的信息、事件及原因同樣是院系評估的重要依據(jù)，為院系工作改進做好前期準備。

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