單維霞

摘 要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，中國經(jīng)濟(jì)掀起了新一輪的新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，跨境電子商務(wù)就是“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的典型模式。本文通過實(shí)地走訪調(diào)查云南省跨境電商企業(yè)和外貿(mào)企業(yè)，收集數(shù)據(jù)，查找問題，通過比較、總結(jié)等方法分析云南省跨境電商發(fā)展中主要問題，從而為提出有效的解決對策和方案提供依據(jù)。

關(guān)鍵詞：跨境電商；云南；問題

一、緒論

在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，我國出現(xiàn)了多種新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，跨境電子商務(wù)就是“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的典型模式，近年來隨著市場的不斷開放，國家推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)，跨境電商在我國呈現(xiàn)井噴式的發(fā)展。云南省與緬甸、老撾、越南三國接壤，與東南亞南亞多國鄰近，同時(shí)擁有豐富的礦產(chǎn)、生物、水電、特色農(nóng)副產(chǎn)品等資源，大力發(fā)展跨境電商有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。然而云南省發(fā)展跨境電商存在著諸多困難，本文通過實(shí)地走訪調(diào)查云南省跨境電商企業(yè)和外貿(mào)企業(yè)查找問題，總結(jié)分析云南省跨境電商發(fā)展中主要的問題，為提出有效的解決對策和方案提供依據(jù)。

二、企業(yè)調(diào)研結(jié)果分析

根據(jù)云南省電子商務(wù)和外貿(mào)企業(yè)名錄選擇云南省200家中小企業(yè)進(jìn)行走訪、電話、郵件等形式的調(diào)研，收回有效問卷177份。調(diào)研問卷參考了眾多學(xué)者的調(diào)研案例，咨詢專家整改后形成調(diào)研的問題，為了確保企業(yè)沒有顧慮回答問題，采取了匿名回答的形式，并且不設(shè)涉及企業(yè)運(yùn)營情況的問題，確保企業(yè)的隱私。此次調(diào)研的企業(yè)中大部分屬于中小企業(yè)，貿(mào)易型企業(yè)占46%，服務(wù)型企業(yè)占45%，生產(chǎn)制造型企業(yè)占9%。其中73%的企業(yè)已經(jīng)或者準(zhǔn)備開展跨境電商業(yè)務(wù)，27%暫無計(jì)劃開展跨境電商業(yè)務(wù)，已經(jīng)或者準(zhǔn)備開展跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)所選的跨境電商平臺中使用第三方電商平臺的企業(yè)占73%，包括阿里巴巴、速賣通、亞馬遜、敦煌網(wǎng)等，有27%的企業(yè)選擇自營平臺。

在針對云南省目前跨境電商發(fā)展?fàn)顩r的問題上，50%的企業(yè)認(rèn)為目前跨境電商發(fā)展良好，38%的企業(yè)認(rèn)為發(fā)展不容樂觀，12%的企業(yè)對此問題表示不確定。在對未來云南省跨境電商發(fā)展的問題上，78%的企業(yè)認(rèn)為未來云南省跨境電商發(fā)展?jié)摿薮螅f明大部分企業(yè)對未來云南省跨境電商的發(fā)展持樂觀的態(tài)度。

針對云南省目前跨境電商發(fā)展中存在的問題，按照可能的因素做成了量表形式，邀請企業(yè)對列出的阻礙云南省企業(yè)跨境電商發(fā)展的因素評分，0分代表無阻礙，5分代表阻礙程度大，按照各因素最后的平均分進(jìn)行排序后得出下表?？梢钥闯觯髽I(yè)認(rèn)為貿(mào)易和通關(guān)便利化不足是最大的阻礙因素，其次是市場問題和產(chǎn)品、品牌等問題因素，隨后是關(guān)于跨境電商的基礎(chǔ)支撐環(huán)境如物流、政策、法律法規(guī)等因素。其他選項(xiàng)中包含跨境售后服務(wù)開展難度大、庫存壓力大等因素。

表1 云南省跨境電商阻礙因素得分

三、制約跨境電商發(fā)展的問題研究

1.電子商務(wù)規(guī)模不大

跨境電商為電子商務(wù)+外貿(mào)的模式，所以電子商務(wù)的發(fā)展是跨境電商良好發(fā)展的基礎(chǔ)。2017年，電子商務(wù)成交額2041.49億元，同比增速39.69%，其中電商零售額538.54億元，同比增速54.54%，農(nóng)村電商零售額224.77億元，同比增長68.94%，全國排名第19位；到2016年，云南共有國家級電子商務(wù)示范基地1個(gè)，省級示范基地2個(gè)。從總量上來看，電子商務(wù)發(fā)展仍顯不足，網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模小，產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)弱。2017年1―11月，云南省通過阿里平臺賣出的商品金額占全國的0.39%，排名全國二十位，2017年天貓雙11全球狂歡節(jié)期間，全國167家品牌商家單日成交破億元，其中八成以上店鋪位于上海、廣東、浙江、北京和江蘇，云南本土僅一家化妝品品牌入圍。

從淘寶村的發(fā)展方面來看，淘寶村的發(fā)展規(guī)模和數(shù)量已經(jīng)成為一個(gè)地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的代表，云南省目前僅有一個(gè)淘寶村，即大理州鶴慶縣草海鎮(zhèn)新華村，主要提供銀器制作等產(chǎn)品，這與電子商務(wù)發(fā)達(dá)的省份比來，數(shù)量太少。

根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)表明，云南省絕大多數(shù)的外貿(mào)企業(yè)尚未參與電子商務(wù)經(jīng)營，全省目前大約有12000家外貿(mào)企業(yè)，進(jìn)入阿里巴巴從事電子商務(wù)活動(dòng)的僅有不到300家，其中參與了跨境電商的企業(yè)更是少之又少，這表明云南省外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)參與方面缺乏活力。

2.產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱

產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)單一是云南省面對“走出去”戰(zhàn)略最大的困難，在西部地區(qū)與跨境電商發(fā)展較好的四川比較，發(fā)現(xiàn)云南省跨境出口產(chǎn)品種類少，規(guī)模少。產(chǎn)業(yè)綜合競爭力不強(qiáng)，給云南省跨境電商出口拖了后腿。

產(chǎn)業(yè)布局跨境電商出口需求不匹配，做好跨境電商，需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時(shí)也需要相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，云南省目前發(fā)展最好的五大支撐產(chǎn)業(yè)分別是：煙草、礦業(yè)、生物、能源、旅游；近年來云南省全力打造的八大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)是生物醫(yī)藥和大健康產(chǎn)業(yè)、旅游文化產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、物流產(chǎn)業(yè)、高原特色現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、新材料產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)裝備制造業(yè)、食品與消費(fèi)品制造業(yè)等八大產(chǎn)業(yè)。而近年來跨境電商銷售到海外市場最受歡迎的產(chǎn)品類型是3C電子產(chǎn)品、服裝服飾、戶外用品、健康與美容、珠寶首飾、家居園藝等，這些數(shù)據(jù)對比云南省的產(chǎn)業(yè)布局來看，與海外跨境電商需求市場不匹配。同時(shí)西部地區(qū)跨境電商出口產(chǎn)品中規(guī)模較大的幾類產(chǎn)品為：家居用品、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)、服裝、健康和美容產(chǎn)品、運(yùn)動(dòng)和戶外產(chǎn)品、鞋類及輔料、手機(jī)和手機(jī)附件等，云南省跨境電商在其中的貢獻(xiàn)率不高，主要原因是云南省產(chǎn)業(yè)支撐力度不足。

3.品牌知名度低，企業(yè)不注重營銷

目前，云南省全力打造開發(fā)高原特色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，實(shí)施“云品”走出去的戰(zhàn)略規(guī)劃，云南省有得天獨(dú)厚的高原氣候和地理資源，特色農(nóng)產(chǎn)品、藥材眾多，盡管一些特色產(chǎn)品產(chǎn)量大、質(zhì)量優(yōu)，在市場上卻缺乏競爭力。這與企業(yè)重生產(chǎn)輕營銷有很大的關(guān)系。例如，云南是全國咖啡種植面積、產(chǎn)量最大的省份，比重占到99%以上，同時(shí)也是世界最佳咖啡產(chǎn)地之一，但是云南知名咖啡品牌卻不多，品牌影響力不大，只能成為其他地區(qū)和國家的原材料供應(yīng)商，產(chǎn)品價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)得不到體現(xiàn)，這對云南產(chǎn)品實(shí)施跨境電商出口同樣帶來了困擾。

4.物流產(chǎn)業(yè)支撐力度不足

物流總體規(guī)模不足，質(zhì)量不高，造成跨境物流基礎(chǔ)薄弱，發(fā)展動(dòng)力不足，嚴(yán)重制約了跨境電商的質(zhì)量和效率。2017年，云南省物流產(chǎn)業(yè)增加值1416.6億元，同比增速達(dá)14.1%。云南省共有物流企業(yè)14000多家，企業(yè)普遍規(guī)模較小，發(fā)展散、弱，缺少龍頭企業(yè)，目前云南省國家5A級物流企業(yè)數(shù)量僅3戶，國家3A級以上物流企業(yè)11戶。由于云南省物流企業(yè)大部分是由傳統(tǒng)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)業(yè)轉(zhuǎn)型而來，所以提供的物流服務(wù)專業(yè)化程度低，服務(wù)類型單一、標(biāo)準(zhǔn)化程度不高、現(xiàn)代化的物流技術(shù)發(fā)展相對落后，而跨境物流相比一般的物流服務(wù)來說環(huán)節(jié)繁多、需要和多家企業(yè)和部門打交道，同時(shí)要求物流企業(yè)在境外有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這就造成了比較高的服務(wù)成本，難度也有所提升。

跨境物流成本居高不下，根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，云南省跨境物流的成本達(dá)到商品總成本的30%，高于國內(nèi)其他產(chǎn)區(qū)的物流成本。以蔬菜在國內(nèi)的環(huán)節(jié)為例，將蔬菜從云南運(yùn)往海外先需要運(yùn)到國內(nèi)各大港口，云南運(yùn)到深圳港口需要每車1萬元的成本，運(yùn)到連云港更是高達(dá)2萬元，而國內(nèi)其他產(chǎn)區(qū)是3千元；蔬菜通過在磨憨口岸出口到東南亞國家，成本為5千元/車，具有一定的優(yōu)勢，但是，一旦遇到退換貨的商品，客戶必須要支付更高的物流成本。且跨境電商在處理退換商品的時(shí)候，需要的流程較多，周期較長，破損等可能性大，客戶滿意度低。

5.跨境電商模式單一

目前國家海關(guān)總署批準(zhǔn)有13個(gè)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市，國家商務(wù)部批準(zhǔn)設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的城市有12個(gè)。在這些試點(diǎn)城市，政策配套較為完整、對于從事跨境電商的企業(yè)的扶持力度較大，海關(guān)對于通關(guān)、監(jiān)管等流程和模式都有所創(chuàng)新，可以創(chuàng)新跨境電商的模式，加快通過速度，為企業(yè)提供便利，例如在進(jìn)口電商中的保稅備貨模式，只能在試點(diǎn)城市實(shí)施。所以目前云南省跨境電商模式單一的主要問題在于如何爭取獲批試點(diǎn)城市，在試點(diǎn)城市的基礎(chǔ)上研究探索符合云南跨境電商發(fā)展的模式，爭取開展多元化的模式道路，符合不通跨境電商業(yè)務(wù)的需求。

參考文獻(xiàn)

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（責(zé)任編輯：王文龍）