王劍法
摘 要:檔案人員職業(yè)是具有相稱專業(yè)資質(zhì),執(zhí)行檔案館保存檔案,并提供社會利用的社會職責(zé)的一種社會分工。檔案人員職業(yè)對社會、他人的作用和意義,就是檔案人員職業(yè)的社會價值。文章重點就新時期檔案館員社會角色與職業(yè)價值進(jìn)行研究分析,旨在為業(yè)內(nèi)人士提供一些建議和幫助。
關(guān)鍵詞:新時期;檔案館員;社會角色;職業(yè)價值
引言
社會角色是指與人們的某種社會地位、身份相一致的一整套權(quán)利、義務(wù)的規(guī)范與行為模式,它是人們對具有特定身份的人的行為期望,它構(gòu)成社會群體或組織的基礎(chǔ)。職業(yè)價值觀也叫工作價值觀,是價值觀在所從事的職業(yè)上的體現(xiàn),是人們對待職業(yè)的一種信念和態(tài)度,或者在職業(yè)生涯中表現(xiàn)出來的一種價值取向。
1 檔案人職業(yè)價值的社會特性
1.1社會規(guī)定性
與其它一切社會職業(yè)一樣,檔案人職業(yè)也是適應(yīng)社會的需要而產(chǎn)生的,其價值的大小也是由社會需要的程度決定的,并且隨著社會需要的發(fā)展而發(fā)生變化??v觀我國檔案館事業(yè)的發(fā)展,檔案館由主要為黨政機關(guān)服務(wù)的“機要部門”發(fā)展到兼顧社會利用服務(wù)的“檔案保管基地”和“檔案信息服務(wù)中心”,并朝著廣泛開展社會化服務(wù)的“社會信息資源系統(tǒng)的重要組成部分”的方向發(fā)展,正是政治、經(jīng)濟、文化事業(yè)的不斷發(fā)展而帶來的社會對信息需求的不斷增強,促進(jìn)了檔案館事業(yè)的不斷發(fā)展,也體現(xiàn)了檔案人職業(yè)價值越來越大。
1.2隱蔽性
檔案館的社會職責(zé)決定了檔案人職業(yè)價值具有隱蔽性,因為它只是保管檔案和提供社會利用的機構(gòu),檔案人作為具體的執(zhí)行者,既不能“生產(chǎn)”或者“制造”出有價值的檔案,也不能直接利用檔案進(jìn)行價值創(chuàng)造,其勞動的意義和價值就在于利用檔案信息滿足利用者的需求,幫助利用者解決問題。檔案人的各項工作,包括收集、整理、鑒定、統(tǒng)計、保管等歸根到底都是為利用工作做準(zhǔn)備,盡管編研工作是以檔案為原材料進(jìn)行了“二次創(chuàng)造”,但是也沒有產(chǎn)生新的檔案,編研成果更多的也是為了方便利用者。因此,檔案人的職業(yè)價值不表現(xiàn)為直接的經(jīng)濟產(chǎn)值或者社會效益,而在于通過促進(jìn)檔案信息的活化與轉(zhuǎn)化為社會帶來社會效益和經(jīng)濟效益,具體來說是通過其服務(wù)對象對檔案信息的利用而轉(zhuǎn)移和體現(xiàn)到社會各個領(lǐng)域,表現(xiàn)為其他領(lǐng)域的受益。正是由于檔案人職業(yè)價值的隱蔽性,使得檔案人職業(yè)得不到社會廣泛的理解和接受,長期被認(rèn)為是從事單一的、低層次勞動的服務(wù)行業(yè),檔案人就是“倉庫管理員”,因此只有檔案館順應(yīng)時代的發(fā)展而不斷改革應(yīng)變,真正發(fā)揮出作為社會信息基礎(chǔ)設(shè)施的作用,那么檔案人職業(yè)及其價值才會越來越被社會認(rèn)可。
2 新時期檔案館員社會角色與職業(yè)價值
2.1檔案館館員社會角色定位
2.1.1檔案館館員——利口捷給型人才
未來檔案館員的工作重心不是單一的管理檔案,而是要學(xué)會打理知識,要借助現(xiàn)代信息技術(shù)來豐富檔案館與利用者交流的方式,借助新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù),檔案館可以變?yōu)槌浞只?、分享的知識信息公共空間。在這樣一個公共空間中,館員必須學(xué)會傾聽、交流、溝通、探討等技巧,扮演好利口捷給型角色,即牽線搭橋,為不確定的知識與不確定的利用者建立起確定關(guān)系,最終讓雙方都受易。當(dāng)然這種利口捷給型人才與其他類型人最大的不同,就是作為“交易”雙方的中間人,他收取的某種差價不是“貨幣”,而是“評語”。
2.1.2檔案館館員——博學(xué)敏捷型人才
無論公共檔案館、高校檔案館,其館員都要具備廣博的科學(xué)文化知識和較全面的業(yè)務(wù)技能。對每一位利用者做到有求必應(yīng),有問必答,在提供檔案咨詢工作中,未來的檔案館員隨時都會面臨著諸多問題的挑戰(zhàn)。每天工作中無疑不在經(jīng)受一場考驗,檔案館員能順利提供檔案,他們往往熟知館藏,學(xué)識淵博,善用檢索工具。以最短的時間使利用者獲得最有用的信息,這樣的檔案館員也就是我們所說的名副其實的博學(xué)敏捷型人才。
2.1.3檔案館館員——知識淵博型人才
改革開放以來社會迅猛發(fā)展的珍貴史料,內(nèi)容豐富、知識多樣的檔案館館藏是各行各業(yè)人士的良師益友,隨著檔案在各行各業(yè)的應(yīng)用,檔案館員充分認(rèn)識到了檔案管理現(xiàn)代化的必要性。館員要先分析利用者需求,幫助利用者獲得切實需要的知識。將有利用價值的館藏資源發(fā)掘出來進(jìn)行整理、加工、編研,為社會建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。因此,檔案館員不僅要有一定深度的專業(yè)知識,還要有較廣博的知識面。從這個角度說,檔案館館員是知識淵博型人才。
2.2檔案館館員職業(yè)價值展望
2.2.1在檔案服務(wù)工作中實踐自身職業(yè)價值
服務(wù)態(tài)度是任何一個服務(wù)機構(gòu)生存和發(fā)展的關(guān)鍵,檔案館的核心工作就是服務(wù)。做好服務(wù)工作也是檔案館館員的本職工作的基本要求,檔案館要形成自己的管理模式和服務(wù)體系。作為新世紀(jì)的館員首先應(yīng)樹立“以人為本,服務(wù)第一”的職業(yè)理念,服務(wù)態(tài)度不僅體現(xiàn)在一言一行,更多的也體現(xiàn)在熟練的專業(yè)技能和扎實的專業(yè)知識,還有對館藏信息加工,信息檢索能力方面,以強烈的愛崗敬業(yè)精神和良好的個人修養(yǎng)接待每一位檔案利用者。利用各種形式展現(xiàn)館藏檔案資源,充分發(fā)揮館藏檔案優(yōu)勢,在檔案館建設(shè)上努力創(chuàng)造一種富有親和力、體現(xiàn)人文關(guān)懷、合理布局、整齊美觀的環(huán)境,自覺地把檔案工作納入社會建設(shè)中去。
2.2.2努力提高自動化知識和網(wǎng)絡(luò)信息知識
隨著檔案管理技術(shù)的發(fā)展、檔案數(shù)字化進(jìn)程迅速地加快,檔案館員職業(yè)核心價值研究的不斷深化,使檔案工作處在一個全方位整合的時代,傳統(tǒng)的服務(wù)觀念和服務(wù)模式受到了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn),不可避免地檔案館員也需要全方位重新認(rèn)識自己。自動化是檔案事業(yè)發(fā)展方向的必然趨勢,利用計算機技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段,對館藏檔案信息進(jìn)行更深、更高層次的加工和快速傳輸,就要求檔案館員要及時學(xué)習(xí)和掌握最新的現(xiàn)代化技術(shù),這樣才能利用現(xiàn)代化手段快速獲取信息和傳遞信息,更好地為利用者服務(wù)。
2.2.3更新觀念、培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德
檔案館員要把學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新理念作為自己安身的根本,對當(dāng)今社會信息供求要有準(zhǔn)確的判斷和把握,對各種知識領(lǐng)域的發(fā)展有基本的了解和掌握,同時應(yīng)對不同的利用者需求有較深入的研究,這就要求檔案館要具備良好的政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、身體素質(zhì)、能力素質(zhì)、專業(yè)知識素質(zhì)、團結(jié)協(xié)作的整體意識。優(yōu)秀的檔案館員要誠實守信,有責(zé)任心,要有堅定的政治方向和高尚的道德情操,要樹立“主人翁”精神,具備強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,熱愛本職工作,要具有甘為人梯,無私奉獻(xiàn)的高尚情操,想他人之所想,急他人之所急。要謙虛謹(jǐn)慎,正確對待每一位利用者,充滿信心地完成工作任務(wù)。
結(jié)束語
綜上所述,新時期檔案人必須明確自身的社會職責(zé)和職業(yè)價值,找準(zhǔn)立足點和發(fā)展方向,以自覺、積極的職業(yè)行為促進(jìn)職業(yè)的發(fā)展,更好地履行社會職責(zé),贏得社會的認(rèn)可和尊重,實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。
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