王小利 劉新玲

[摘要]當(dāng)前信息技術(shù)高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與新媒體已成為諸多領(lǐng)域不可忽視的媒介手段。其中，微信公眾平臺(tái)作為新興的移動(dòng)學(xué)習(xí)終端載體，因平臺(tái)應(yīng)用的便捷性、學(xué)生群體使用微信的廣泛性、思政課教學(xué)創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)驅(qū)性，使其在思政課教學(xué)改革中越來越受到歡迎。借助平臺(tái)的素材推送、導(dǎo)航互動(dòng)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等支持功能，著重從教師素養(yǎng)、內(nèi)容質(zhì)量、互動(dòng)功能以及用戶體驗(yàn)四個(gè)方面出發(fā)，能充分發(fā)揮其在思政課教學(xué)中的輔助作用，實(shí)現(xiàn)思政課教學(xué)的創(chuàng)新性與實(shí)效性。

[關(guān)鍵詞]微信公眾平臺(tái)；輔助；思政課教學(xué)

[中圖分類號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會(huì)議上指出：“要運(yùn)用新媒體技術(shù)使工作活起來，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力?！敝泄仓醒?、國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見》里也強(qiáng)調(diào)：“要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作載體和‘兩微一端建設(shè)，運(yùn)用大學(xué)生喜聞樂見的表達(dá)方式開展思想政治教育?！备咝Ｋ颊n作為全體大學(xué)生的必修課，承擔(dān)著為奪取新時(shí)代中國特色社會(huì)主義偉大勝利輸送人才的責(zé)任和使命，其教學(xué)理論和實(shí)踐要與先進(jìn)的教學(xué)理念和技術(shù)同步發(fā)展與革新，實(shí)現(xiàn)思政課教學(xué)與新媒體技術(shù)的深度融合、形成教學(xué)線上線下的完美契合。因此，面對(duì)大學(xué)生主體性增強(qiáng)、社會(huì)交往私域化和信息傳播渠道多元化的新特點(diǎn)、新趨勢(shì)，開發(fā)輔助高校思政課教學(xué)的微信公眾平臺(tái)（以下簡稱“平臺(tái)”）尤為重要，新時(shí)代如何實(shí)現(xiàn)思政課教學(xué)方式的現(xiàn)代化和有效化，已成為高校思想政治教育改革的重要課題。

1 微信公眾平臺(tái)輔助思政課教學(xué)的前提分析

平臺(tái)是騰訊公司于2012年8月在微信的基礎(chǔ)上新建的功能模塊，以力圖打造一個(gè)能和特定群體進(jìn)行文字、圖片、語音的全方位溝通和互動(dòng)的移動(dòng)平臺(tái)。微信公眾號(hào)與大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活密不可分，從校園官微到學(xué)院、學(xué)生社團(tuán)，甚至學(xué)生班級(jí)都建有自己的平臺(tái)。以“思政課”、“思想政治”等作為關(guān)鍵詞，對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行搜索發(fā)現(xiàn)：全國許多高校相繼建立了思政課平臺(tái)。如：中國人民大學(xué)的“別笑我是思修課”、南京航空航天大學(xué)的“南航徐川”，這些微信公眾號(hào)猶如陽光、空氣和水，已成為“95”后高校學(xué)生獲取信息、交流學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)域。思政課微信公眾平臺(tái)之所以迅疾發(fā)展，主要基于平臺(tái)應(yīng)用的便捷性、學(xué)生群體使用微信的廣泛性和思政課教學(xué)創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)驅(qū)性等前提條件。

1.1 平臺(tái)應(yīng)用的便捷性

平臺(tái)應(yīng)用于思政課的便捷性主要體現(xiàn)在注冊(cè)申請(qǐng)、使用操作、獲取信息等方面。首先，作為輕量級(jí)的移動(dòng)學(xué)習(xí)載體，無需單獨(dú)下載和安裝，教師只需要在微信官網(wǎng)根據(jù)提示進(jìn)行注冊(cè)，待官網(wǎng)認(rèn)證之后即可創(chuàng)建個(gè)人平臺(tái)。其次，對(duì)于思政課教師來說，這幾乎是零技術(shù)門檻，在操作方面也沒有高技術(shù)含量的復(fù)雜要求，所以平臺(tái)較容易被創(chuàng)建與運(yùn)營，從而使其更有助于輔助思政課教學(xué)。而對(duì)于學(xué)生來講，只需登錄個(gè)人微信，即可在教師推薦的平臺(tái)上閱讀所需內(nèi)容。最后，平臺(tái)的圖文、音頻、視頻等多樣化呈現(xiàn)形式，擺脫了報(bào)刊、網(wǎng)頁等一成不變的格調(diào)，并以簡潔、“聲”動(dòng)的方式傳遞信息，其不僅實(shí)現(xiàn)了學(xué)生與學(xué)生之間的交互式學(xué)習(xí)，還滿足了師生之間的探究式答疑需求，體現(xiàn)了平臺(tái)應(yīng)用于思政課的便捷性、趣味性和實(shí)效性。

1.2 學(xué)生群體使用微信的廣泛性

網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的高度發(fā)達(dá)導(dǎo)致信息傳播渠道更為快速和多元。據(jù)2017年微信用戶的生態(tài)研究報(bào)告顯示，截至2016年12月，微信月活躍用戶數(shù)達(dá)到8.89億，其中86.2%的用戶在18歲至36歲之間，大學(xué)生是最主要構(gòu)成群體之一。根據(jù)2016年APP與微信公眾號(hào)市場(chǎng)研究報(bào)告， 78.8%的中國網(wǎng)民使用微信公眾號(hào)是為了獲取信息咨詢以及學(xué)習(xí)知識(shí)的服務(wù)，這其中也不乏大學(xué)生群體。另外，筆者曾對(duì)所教班級(jí)的116名學(xué)生進(jìn)行了“每天關(guān)注平臺(tái)花費(fèi)時(shí)長”的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)93.1%的學(xué)生每天在平臺(tái)瀏覽內(nèi)容的時(shí)長為1小時(shí)左右。當(dāng)前，思政課的教授對(duì)象以“95”后大學(xué)生為主體，而其正處在信息大爆炸式發(fā)展的時(shí)代，他們思想開放、好奇心強(qiáng)，已不拘泥于傳統(tǒng)思政課的授課形式。所以，新時(shí)代微信公眾平臺(tái)與思政課教學(xué)相結(jié)合，具有創(chuàng)新性、文化性和互動(dòng)性，符合大學(xué)生求新立意的心理特點(diǎn)和成長成才規(guī)律。

1.3 思政課教學(xué)創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)驅(qū)性

思政課教學(xué)創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)驅(qū)性，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，平臺(tái)輔助思政課教學(xué)是破解思政課教學(xué)難題的必然選擇。目前，思政課面臨著一系列的教學(xué)難題，如教學(xué)內(nèi)容豐富而課時(shí)少、大班授課致使未能解決學(xué)生的思想困惑等。而將平臺(tái)應(yīng)用于思政課之中，教師因不受時(shí)間和空間的限制，可在課前、課后及時(shí)向?qū)W生推送相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，并以留言、點(diǎn)贊、投票等方式，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和欲望。同時(shí)，借助平臺(tái)可以靈活便捷地與學(xué)生進(jìn)行溝通與交流，解決思政課中存在的“配方”陳舊、“工藝”粗糙、“包裝”過時(shí)等問題，進(jìn)而提高升思政課的生動(dòng)性和實(shí)效性。第二，平臺(tái)輔助思政課教學(xué)是思政課改革發(fā)展的趨向。教育部黨組高度重視高校思政課建設(shè)，提出要打一場(chǎng)提高思政課質(zhì)量和水平的攻堅(jiān)戰(zhàn)，使教學(xué)做到“有虛有實(shí)、有棱有角、有情有義、有滋有味”在“無人不網(wǎng)、無處不網(wǎng)、無時(shí)不網(wǎng)”的新時(shí)代，越來越多的一線教師意識(shí)到思政課要因時(shí)而新，開始探索新媒體與教學(xué)相融合的教學(xué)模式，以實(shí)現(xiàn)思政課教學(xué)的創(chuàng)新發(fā)展。如前所述，平臺(tái)輔助思政課教學(xué)是思政課發(fā)展的必然趨向和選擇。

2 微信公眾平臺(tái)輔助思政課教學(xué)的功能闡明

根據(jù)思政課的教學(xué)需求，平臺(tái)的支持功能主要?jiǎng)澐譃樗夭耐扑?、?dǎo)航互動(dòng)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)三種，這些功能共同營造了一個(gè)自主探究與協(xié)作學(xué)習(xí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)氛圍。通過將平臺(tái)的支持功能融入思政課的教學(xué)活動(dòng)之中，為師生提供良好的互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，激發(fā)了教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

2.1 素材推送功能

所謂素材推送是指支持教師根據(jù)教學(xué)安排向?qū)W生推送相關(guān)的教學(xué)資源。平臺(tái)支持教學(xué)資源的編輯，尤其是多媒體資源，如圖文、音頻、視頻等形式，以豐富教學(xué)資源的呈現(xiàn)與傳遞。此外，素材推送功能還向?qū)W生設(shè)置留言和點(diǎn)贊功能，學(xué)生可以通過留言或點(diǎn)贊的方式有效表達(dá)自己的觀點(diǎn)與見解。留言專區(qū)一般增設(shè)于推送文章的末端，所有學(xué)生都可在文章的留言專區(qū)進(jìn)行留言，當(dāng)留言內(nèi)容被平臺(tái)管理員篩選通過之后，其他學(xué)生即可瀏覽和點(diǎn)贊，從而在群體之間產(chǎn)生思想和文字的碰撞。以“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”課創(chuàng)建的“思嘞個(gè)兒修”平臺(tái)為例，筆者結(jié)合在人生價(jià)值觀的專題教學(xué)實(shí)踐，利用此平臺(tái)推送了“人生路上，個(gè)人奮斗與家庭背景哪個(gè)更重要”、“人生的轉(zhuǎn)彎”等多篇圖文信息，便引發(fā)學(xué)生對(duì)此問題的熱烈討論。部分學(xué)生閱讀后在平臺(tái)的留言專區(qū)發(fā)表了個(gè)人意見，如學(xué)生A留言：“優(yōu)越家庭背景在一定程度上給了我們比別人高的起點(diǎn)，更便捷的途徑，這是不可否認(rèn)的，但是，這些條件是可以通過個(gè)人的奮斗所能達(dá)到的。不得不承認(rèn)人生路上是不平等的，但是你對(duì)此抱怨的話，那么你的一生就是抱怨的一生，如果你奮斗的話，那你的一生就是斗士的一生。”所以，通過素材推送與留言評(píng)論相結(jié)合的互動(dòng)模式，使得學(xué)生對(duì)“人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)”這一論題的認(rèn)識(shí)更加深刻和理性，這也在一定程度確證了素材推送功能是平臺(tái)輔助思政教學(xué)的重要一環(huán)。

2.2 導(dǎo)航互動(dòng)功能

導(dǎo)航互動(dòng)主要是支持師生與生生之間的互動(dòng)溝通。教師可以根據(jù)思政課的教學(xué)內(nèi)容，合理設(shè)置平臺(tái)的自定義菜單，提供直觀明確的平臺(tái)導(dǎo)航，以方便學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)資源的獲取和搜索。建構(gòu)主義理論認(rèn)為，學(xué)生與周圍環(huán)境的交互對(duì)于學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解起著關(guān)鍵性作用。[5]而平臺(tái)提供的關(guān)鍵詞回復(fù)、留言、投票等功能，都恰好地為學(xué)生與教師、學(xué)生與同伴之間的互動(dòng)提供良好條件，從而引導(dǎo)學(xué)生對(duì)思政課的知識(shí)和體系進(jìn)行建構(gòu)?；诖耍P者在“思嘞個(gè)兒修”平臺(tái)上設(shè)計(jì)了“思修課”和“多有趣”兩個(gè)一級(jí)菜單?！八夹拚n”菜單主要呈現(xiàn)課堂教學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，如習(xí)近平總書記系列重要講話、教師的答疑解惑以及學(xué)生對(duì)理想信念、人生觀、價(jià)值觀的感悟等內(nèi)容；“多有趣”菜單主要有時(shí)事熱點(diǎn)、蘊(yùn)含正能量的人生哲理等內(nèi)容。通過菜單的區(qū)分編輯，學(xué)生更容易選擇和了解推送信息的內(nèi)容。另外，筆者還善于利用平臺(tái)進(jìn)行投票、辯論等互動(dòng)式的教學(xué)模式，以縮小師生之間的距離、提升思政課的親和力，實(shí)現(xiàn)在交流互動(dòng)中促進(jìn)學(xué)生“內(nèi)化于心，外化于行”。

2.3 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)主要是支持教師獲取學(xué)生在平臺(tái)上的學(xué)習(xí)情況的反饋信息。平臺(tái)上的統(tǒng)計(jì)分析包括用戶分析、圖文分析、菜單分析、消息分析、接口分析和網(wǎng)頁分析六個(gè)部分。教師根據(jù)平臺(tái)自帶的統(tǒng)計(jì)分析功能，能夠了解學(xué)生的學(xué)習(xí)偏好，以便更好地進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)。以 “思嘞個(gè)兒修”平臺(tái)的圖文分析為例，教師可以根據(jù)圖文分析功能，了解學(xué)生在任意時(shí)間段的圖文閱讀情況，見圖1。

由圖1所示，通過平臺(tái)的圖文分析的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，教師可以知道每日的圖文頁閱讀人數(shù)、閱讀次數(shù)以及閱讀人數(shù)與次數(shù)的變化趨勢(shì)。這種將每次的推送內(nèi)容與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)相聯(lián)系，以平臺(tái)資源的閱讀數(shù)量來判定學(xué)生最喜愛的教學(xué)資源類型，實(shí)現(xiàn)了將平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能作為思政課教學(xué)素材推送的“風(fēng)向標(biāo)”。

3 提升思想政治理論課教學(xué)實(shí)效性的啟示分析

微信公眾平臺(tái)在思政課教學(xué)中應(yīng)用的根本目的是引導(dǎo)平臺(tái)運(yùn)營者（一般指教師）將平臺(tái)發(fā)揮到最大的效用，從而服務(wù)于教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”。教師是否具有良好的創(chuàng)新意識(shí)、平臺(tái)是否能充分發(fā)揮素材推送與交互等功能，決定了思政課教學(xué)實(shí)效性能否真正實(shí)現(xiàn)。因此，將著重從教師素養(yǎng)、內(nèi)容質(zhì)量、互動(dòng)功能以及用戶體驗(yàn)四個(gè)方面，提出發(fā)揮思政課教學(xué)實(shí)效性的策略。

3.1 提升教師素養(yǎng)，創(chuàng)新教學(xué)方式

如果要開發(fā)一個(gè)輔助思政課教學(xué)的微信公眾平臺(tái)，那么教師一般是平臺(tái)的運(yùn)營者，其素養(yǎng)以及業(yè)務(wù)能力是微信公眾平臺(tái)促進(jìn)思政課教學(xué)有效性的基本前提。一是要有政治素養(yǎng)。思想政治理論課不僅具有教育性，也具有政治性。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息，思想政治理論課教學(xué)必須具備堅(jiān)定的政治信仰、高度的使命感，時(shí)刻掌握社會(huì)主流意識(shí)形態(tài)上的話語權(quán)，開拓思政課教育傳播的新領(lǐng)域，以幫助大學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀以及世界觀。二是要有業(yè)務(wù)能力。面對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展，教師要對(duì)新生事物充滿探索欲。教師必須掌握一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，能夠熟練運(yùn)用相關(guān)的操作技能。比如教師要能夠熟練掌握微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營技能和圖文編輯等能力。三是要有創(chuàng)新思維。一個(gè)微信公眾平臺(tái)的良好運(yùn)營不是一朝一夕就能完成的，它需要教師不斷地注入新鮮的點(diǎn)子以更好地輔助思政課教學(xué)。教師應(yīng)不斷豐富平臺(tái)與思政課融合的形式，圍繞思修課內(nèi)容展開教學(xué)，以實(shí)現(xiàn)思政課教學(xué)的實(shí)效性。

3.2 提高內(nèi)容質(zhì)量，迎合學(xué)生需求

思政課教學(xué)的有效性在很大程度上取決于接受客體和接受主體的融合程度。從微信公眾平臺(tái)輔助思政課教學(xué)的角度來說，這里的接受主體是指關(guān)注平臺(tái)的學(xué)生，接受客體就是指平臺(tái)向?qū)W生傳遞的教學(xué)內(nèi)容。一方面，內(nèi)容要反映學(xué)生的需求。平臺(tái)在推送教學(xué)資源的時(shí)候，首先要考慮學(xué)生的“前結(jié)構(gòu)”及其“期待視野”，即學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容的認(rèn)知程度和心理期望。推送的教學(xué)內(nèi)容要緊密聯(lián)系學(xué)生實(shí)際，貼近學(xué)生的生活，切實(shí)地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，以幫助大學(xué)生解決實(shí)際問題為旨?xì)w。另一方面，在滿足學(xué)生需求的同時(shí)，還要有豐富的表現(xiàn)形式。微信公眾平臺(tái)不僅可以插入文字、圖片，還可以添加音頻、視頻等。因此，在推送教學(xué)內(nèi)容時(shí)不要純粹以文字來進(jìn)行編輯，應(yīng)該綜合應(yīng)用多媒體的表現(xiàn)形式來豐富內(nèi)容的呈現(xiàn)，以吸引學(xué)生的閱讀興趣，從而達(dá)到內(nèi)容的真正傳遞。

3.3 完善界面設(shè)計(jì)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)

微信公眾平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)決定了用戶對(duì)平臺(tái)的第一印象，一個(gè)友好的平臺(tái)界面可以提高平臺(tái)的親和力、提升用戶的整體體驗(yàn)。一方面，對(duì)于平臺(tái)的主菜單和各級(jí)子菜單的設(shè)置，要簡潔直觀。簡單明確的菜單導(dǎo)航讓人一目了然，使關(guān)注平臺(tái)的學(xué)生用戶能夠容易理解各個(gè)模塊內(nèi)容并且快速操作。這些細(xì)節(jié)體現(xiàn)了從用戶的角度出發(fā)，方便了學(xué)生對(duì)教學(xué)資源的獲取和搜索。另外，界面要符合學(xué)生的審美。在進(jìn)行教學(xué)資源編輯的時(shí)候，圖片與文字應(yīng)該協(xié)調(diào)搭配，不應(yīng)該為了追求圖片的新穎而忽視了內(nèi)容本身；風(fēng)格與內(nèi)容要具有一致性，避免對(duì)學(xué)生造成一定的認(rèn)知負(fù)荷。總之，在進(jìn)行界面設(shè)計(jì)時(shí)，要考慮到“95”后大學(xué)生的審美觀，以他們樂于接受的方式來開展思政課的教學(xué)。

3.4 豐富互動(dòng)功能，增強(qiáng)教學(xué)效能

微信公眾平臺(tái)具有交互性的特點(diǎn)，要充分發(fā)揮平臺(tái)的留言、點(diǎn)贊、投票等互動(dòng)功能，使思想政治理論課呈現(xiàn)高效能的教學(xué)狀態(tài)。首先，平臺(tái)推送的教學(xué)材料應(yīng)以“開放型”問題為主。開放型問題是指學(xué)生能夠針對(duì)提出的問題進(jìn)行分析、綜合與評(píng)價(jià)，探索各種可能性以及新的發(fā)現(xiàn)，不存在唯一的答案，學(xué)生可以根據(jù)問題展開自由且深入的思考。已有研究表明，開放性、認(rèn)知層次越高的問題，越能引發(fā)學(xué)生的求知欲、表達(dá)欲和創(chuàng)造欲。其次，要對(duì)學(xué)生的留言進(jìn)行及時(shí)回復(fù)與引導(dǎo)?！?5”后大學(xué)生思維比較活躍，自我意識(shí)較強(qiáng)。他們希望通過在微信公眾平臺(tái)上留言來找到自我價(jià)值的認(rèn)同，也希望能得到回應(yīng)。但是，他們往往思想上還不夠成熟，這時(shí)就需要教師發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用，對(duì)學(xué)生的留言進(jìn)行及時(shí)的回復(fù)，引導(dǎo)學(xué)生更深層次的思考，以提升學(xué)生對(duì)事物的認(rèn)識(shí)。

綜上所述，將平臺(tái)的各項(xiàng)功能應(yīng)用于思政課教學(xué)中能有效改善傳統(tǒng)思政課教學(xué)的限制條件，提升教學(xué)的實(shí)效性。同時(shí)基于平臺(tái)展開思政課教學(xué)，需要教師在課外花費(fèi)較多的時(shí)間和精力，加重了教師的負(fù)擔(dān)。將平臺(tái)融入思政課教學(xué)尚處于初步嘗試階段，還需要我們進(jìn)一步研究和探索。

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[3] 劉新玲，何映紅.問答行為的課堂觀察實(shí)證研究——以“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”課為例[J].思想教育研究，2013 （07）：57-60.