張藝瓊
[摘 要]企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要組成部分,因此,企業(yè)在市場中的競爭極其激烈,企業(yè)的績效成為了企業(yè)能否在市場中占有一席之地的重要依據(jù)。本文就是基于價值鏈的前提下對企業(yè)績效評價進(jìn)行的研究,主要包括對企業(yè)績效評價要素、企業(yè)績效評價程序以及基于價值鏈的企業(yè)績效評價的具體應(yīng)用進(jìn)行的分析探討。
[關(guān)鍵詞]價值鏈;企業(yè)績效;評價研究
[中圖分類號]F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A
目前我國已經(jīng)進(jìn)入了多元化的管理時代,在這個管理時代下,價值鏈成為了企業(yè)主要的發(fā)展形式,企業(yè)從單獨(dú)的個體向供應(yīng)商、零售商和生產(chǎn)商與客戶形成的價值鏈體系方向發(fā)展。因此企業(yè)進(jìn)行績效評價工作時應(yīng)當(dāng)將價值鏈體系作為基礎(chǔ),對價值鏈體系的研究和應(yīng)用是有重要意義的。
1 基于價值鏈的企業(yè)績效評價研究
1.1 企業(yè)績效評價要素的研究
基于價值鏈進(jìn)行的企業(yè)績效評價要素包含很多內(nèi)容,主要由績效評價主體、績效評價客體、績效評價目標(biāo)、績效評價標(biāo)準(zhǔn)、績效評價方法以及績效評價指標(biāo)組成。在這些評價要素中,最為核心的要素就是績效評價主體,這一要素直接決定著企業(yè)績效的評價結(jié)果,一個企業(yè)的評價主體主要包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層,即股東和管理者,以及企業(yè)的員工和顧客,甚至原料的供應(yīng)商以及國家工商部門等等,可以說,只要與企業(yè)的經(jīng)營存在眾多利益關(guān)系的群體或組織都可以成為企業(yè)績效評價的主體。而評價目標(biāo)這一要素的出發(fā)點(diǎn)就是績效驅(qū)動,最終將重點(diǎn)落于企業(yè)的整體利益上,主要是采用對企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營過程中發(fā)生或存在的問題進(jìn)行準(zhǔn)確分析的方式,實(shí)現(xiàn)對相關(guān)企業(yè)措施制定的輔助作用,為企業(yè)的發(fā)展提出合理有效的改革意見。企業(yè)績效評價指標(biāo)要素主要是根據(jù)企業(yè)績效評價的評價主體與評價目標(biāo)相結(jié)合來制定的,實(shí)際需求的不同指標(biāo)要素的制定就是不同的,可以說指標(biāo)要素就是企業(yè)價值鏈中各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)個體對企業(yè)的影響力進(jìn)行判斷的重要依據(jù)。
1.2 企業(yè)績效評價程序的研究
企業(yè)績效評價程序的研究主要分為對績效評價目標(biāo)的確定和對業(yè)績指標(biāo)體系的設(shè)定兩個方面。對企業(yè)績效評價目標(biāo)進(jìn)行確定是因?yàn)榛趦r值鏈體系的企業(yè)績效評價的目的是明確企業(yè)的經(jīng)營情況和管理情況。所以,企業(yè)在進(jìn)行正式的績效評價之前必須要充分了解企業(yè)各個方面的情況,例如企業(yè)的文化背景、企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程、企業(yè)選用的經(jīng)營手段以及企業(yè)的內(nèi)部管理模式等等,同時對企業(yè)價值鏈體系下的生產(chǎn)商、供應(yīng)商及客戶的實(shí)際情況進(jìn)行分析研究,將研究結(jié)果與企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合起來,最終制定出一個合理的企業(yè)績效評價目標(biāo)。
企業(yè)業(yè)績指標(biāo)是指企業(yè)從事各種經(jīng)營活動時涉及的各種指標(biāo),其中包括企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)能力指標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增值指標(biāo)、企業(yè)的獲益能力指標(biāo)以及企業(yè)的債務(wù)償還能力指標(biāo)。除此之外,企業(yè)業(yè)績指標(biāo)還包括非財(cái)務(wù)類的業(yè)績指標(biāo),例如企業(yè)經(jīng)營時間與產(chǎn)品質(zhì)量的評價指標(biāo)、市場的消費(fèi)指標(biāo)以及企業(yè)員工獲得利益的評價指標(biāo)等等。傳統(tǒng)的企業(yè)績效評價指標(biāo)只針對與財(cái)務(wù)業(yè)績有關(guān)的評價指標(biāo),以及與企業(yè)自身有關(guān)的績效評價,基于價值鏈體系的企業(yè)業(yè)績指標(biāo)將傳統(tǒng)的企業(yè)績效評價體系的缺點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)整,不僅包括財(cái)務(wù)業(yè)績評價指標(biāo),同時加入了非財(cái)務(wù)業(yè)績評價指標(biāo),使企業(yè)的績效評價研究得到了進(jìn)一步的發(fā)展。
2 基于價值鏈的企業(yè)績效評價具體應(yīng)用
基于價值鏈的企業(yè)績效評價的具體應(yīng)用方法主要有四種,分別是主成分分析方法、功效系數(shù)法、熵值法以及模糊綜合評價法。這四種應(yīng)用方法尤以功效系數(shù)法最為常見,因此本文就是專門針對功效系數(shù)法進(jìn)行的基于價值鏈的企業(yè)績效評價的具體應(yīng)用分析。
功效系數(shù)法的應(yīng)用基礎(chǔ)是目標(biāo)規(guī)劃原理,該企業(yè)績效評價方法首先需要將企業(yè)內(nèi)部需要進(jìn)行考核的指標(biāo)根據(jù)不同的級別進(jìn)行劃分,之后再利用功效函數(shù)對劃分的指標(biāo)進(jìn)行具體的量化,使其成為一個較為準(zhǔn)確的評價分值,并以這個分值對績效評價的對象進(jìn)行指標(biāo)分?jǐn)?shù)的確定,最終達(dá)到績效評價的目的。
以下是采用功效系數(shù)法進(jìn)行企業(yè)績效評價的具體步驟:首先,利用功效系數(shù)法對企業(yè)的各個評價指標(biāo)進(jìn)行實(shí)際值的確定,之后再根據(jù)確定的實(shí)際值進(jìn)行與標(biāo)準(zhǔn)值的比較,從而得到各個指標(biāo)的具體指標(biāo)系數(shù),最后根據(jù)基本指標(biāo)與修正指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算模型的分析,最終得到企業(yè)績效評價指標(biāo)的綜合得分。利用功效系數(shù)法進(jìn)行企業(yè)績效評價的具體公式有以下兩個,企業(yè)功效系數(shù)=(企業(yè)指標(biāo)實(shí)際值-本階段標(biāo)準(zhǔn)值)/(上階段標(biāo)準(zhǔn)值-本階段標(biāo)準(zhǔn)值),績效指標(biāo)分?jǐn)?shù)=企業(yè)績效基礎(chǔ)分+功效系數(shù)*(上階段基礎(chǔ)分-本階段基礎(chǔ)分)??冃гu價指標(biāo)的綜合分?jǐn)?shù)是由各個單項(xiàng)評價指標(biāo)得分相加得到的,單項(xiàng)評價指標(biāo)的分?jǐn)?shù)與本階段基礎(chǔ)分相同,為單項(xiàng)指標(biāo)權(quán)數(shù)*本階段系數(shù)+調(diào)整分。修正后的企業(yè)評價指標(biāo)綜合分?jǐn)?shù)的計(jì)算方法與績效評價指標(biāo)的綜合分?jǐn)?shù)相同。企業(yè)利用功效系數(shù)法來實(shí)現(xiàn)對企業(yè)進(jìn)行的績效評價工作有諸多優(yōu)勢,例如可以根據(jù)績效評價主體的復(fù)雜情況進(jìn)行多角度的分?jǐn)?shù)評價,在最大程度上減少單項(xiàng)評價指標(biāo)存在的計(jì)算誤差,并且使得到的企業(yè)績效評價指標(biāo)分?jǐn)?shù)同時使用多種級別的標(biāo)準(zhǔn),使企業(yè)的績效評價結(jié)果具有更強(qiáng)的科學(xué)性。
3 結(jié)語
綜上所述,企業(yè)選擇基于價值鏈的體系進(jìn)行企業(yè)績效評價是較為合理的一個選擇,而顧名思義,基于價值鏈的企業(yè)績效評價體系是完全依賴于價值鏈的評價體系的。企業(yè)的評價要素選擇應(yīng)當(dāng)涵蓋企業(yè)的多個層面,無論是財(cái)務(wù)因素還是非財(cái)務(wù)因素都要進(jìn)行企業(yè)績效的評價,使企業(yè)的價值得到充分體現(xiàn)。根據(jù)企業(yè)的不同需求,評價指標(biāo)可以隨之不斷更改和完善,最終,基于價值鏈的企業(yè)績效評價體系將會在企業(yè)發(fā)展運(yùn)營中起到重要的作用。
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