程楨琳

心理學家認為，兒童告狀是心理發(fā)育和人際交往的正常現(xiàn)象。告狀不僅是學生獨立處理問題能力缺乏的表現(xiàn)，也是學生之間相互溝通的方式之一。

通過平時的觀察和思考，我發(fā)現(xiàn)學生告狀有的是宣泄情緒，有的是與伙伴發(fā)生矛盾或受了委屈，有的是為了檢舉他人，還有的孩子告狀是為了尋求解決問題的方法……我把他們告狀的原因大致分為以下三類。

一是他們需要依賴成人的態(tài)度來評價自己。在小學低年段，孩子總是依據(jù)老師的態(tài)度對自己或他人的行為做出評價。如，“老師，他打人了?！薄袄蠋?，他今天午餐又倒飯了?！逼鋵?，孩子心里不確定這些行為是否正確，他們需要通過老師的回答來確定自己的判斷是對是錯。

二是他們希望得到他人的關(guān)注。有些孩子想表現(xiàn)自己，想從老師那里求得關(guān)注，也會出現(xiàn)愛告狀的行為。如，“老師，他20分鐘才寫一行字，我都寫完了?！薄袄蠋煟阕蛱煺f古詩讀3遍，我讀了5遍，已經(jīng)會背了，可是小剛一遍都沒讀！”這些孩子為了讓老師更加注意自己，時常會向老師報告自己的良好表現(xiàn)，希望得到表揚或獎勵。

三是家長的教育觀出現(xiàn)偏差?，F(xiàn)在的家長往往過度重視孩子的學習成績，卻忽視了孩子交流合作、關(guān)心他人、友愛互助等道德品質(zhì)的培養(yǎng)。很多孩子在父母的溺愛下，養(yǎng)成了以自我為中心、我行我素、嬌氣任性等不良習慣，缺乏必要的集體生活能力，獨立解決問題的能力較差，更不懂得和他人分享。

作為老師，要用平常心對待孩子的告狀，用藝術(shù)的方式去處理告狀。告狀不完全是件壞事，它能從側(cè)面反映學生對行為規(guī)則的認識、掌握以及道德判斷和道德評價能力。那么，老師應該如何處理學生的告狀呢？以下是我的兩點看法。

第一，表面在意，實際忽略。在孩子的心里，老師就是幫助他們處理矛盾的法官。孩子找老師告狀，其實是對老師威信的認可。因此，以敷衍的態(tài)度對待孩子的告狀會極大地挫傷他們的積極性。老師應該仔細傾聽，但最好“忽略”孩子告狀的內(nèi)容，鼓勵孩子學會自己解決問題，學會合適的處理問題的方法。這樣，孩子告狀的次數(shù)會逐漸減少，也有利于他們?nèi)蘸笾泵胬щy、勇于探索、獨立解決問題。

第二，分析原因，區(qū)別對待。教師在處理孩子因矛盾而引起的告狀行為時，必須先了解產(chǎn)生矛盾的原因，再解決問題。

對于求助型告狀，老師可適當放手，鼓勵孩子和小伙伴協(xié)商，一起想辦法解決問題。而對于檢舉型告狀，不宜鼓勵，老師要引導告狀的孩子，讓他們自己想想有什么辦法可以幫助他人。對于申辯型告狀，老師要分清責任，并進行必要的教育，同時告訴孩子把責任推卸給別人是不對的，培養(yǎng)孩子勇于承認錯誤、敢于承擔責任的精神品質(zhì)。

最后，老師還應開展多種多樣的主題活動，總結(jié)孩子日常學習生活中遇到的問題，組織他們進行討論交流，提高孩子獨立處理問題和判斷是非的能力，還要教給孩子一些解決矛盾的策略，讓他們學會謙讓，共同協(xié)商。

（作者單位：湖北省武漢市東西湖區(qū)金銀潭小學）

責任編輯 劉玉琴