談武

摘 要：在提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、提升醫(yī)院職工的工作熱情與工作積極性方面，績(jī)效管理水平的高低具有重要的意義?？?jī)效管理是醫(yī)院管理的重要組成部分之一，然而在目前的基層醫(yī)院管理工作中，強(qiáng)化基層醫(yī)院績(jī)效管理的內(nèi)容長(zhǎng)期得不到有效重視，導(dǎo)致績(jī)效管理難以發(fā)揮其實(shí)際作用。本文以新醫(yī)改背景下基層醫(yī)院績(jī)效管理為切入點(diǎn)，深入分析其發(fā)展現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施，希望對(duì)于提高基層醫(yī)院績(jī)效管理水平有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：新醫(yī)改；基層醫(yī)院；績(jī)效管理

文章編號(hào)：1004-7026（2018）09-0116-01 中國(guó)圖書(shū)分類號(hào)：R197.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

1 新醫(yī)改背景下基層醫(yī)院績(jī)效管理現(xiàn)狀

床位周轉(zhuǎn)率、收治住院人數(shù)以及門診人次數(shù)等都是醫(yī)院進(jìn)行績(jī)效管理考核所參考的重要依據(jù)，這些參考依據(jù)在具備代表性的同時(shí)又可以進(jìn)行量化處理，因此在績(jī)效管理考核的過(guò)程中占有重要的地位?；鶎俞t(yī)院在績(jī)效管理方面存在著一定的難度，其原因在于醫(yī)療系統(tǒng)自身過(guò)程的復(fù)雜多變以及較強(qiáng)技術(shù)性問(wèn)題的存在，都導(dǎo)致很多內(nèi)容難以進(jìn)行控制與量化，因此，醫(yī)院的業(yè)務(wù)情況和管理情況在醫(yī)院進(jìn)行績(jī)效管理的數(shù)據(jù)選擇時(shí)要從根本上確保其真實(shí)性。

以保護(hù)群眾人民的身體健康為目標(biāo)是基層醫(yī)院的主要特點(diǎn)?；鶎俞t(yī)院作為我國(guó)重要的事業(yè)單位，其目的并不在于獲取利潤(rùn)，而是保證我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，良好的就醫(yī)環(huán)境和較高的醫(yī)療技術(shù)是患者對(duì)醫(yī)院的共同期許；而對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境與提高醫(yī)療技術(shù)水平是其永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。目前來(lái)說(shuō)，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療水平評(píng)價(jià)主要是從就診率、手術(shù)成功率等方面進(jìn)行考量，正因如此，對(duì)于真正體現(xiàn)醫(yī)院價(jià)值的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量的忽視以及管理人員只重視業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等問(wèn)題在基層醫(yī)院的績(jī)效管理中是較為嚴(yán)重的問(wèn)題。

2 新醫(yī)改背景下提高基層醫(yī)院績(jī)效管理水平的措施

2.1 提高醫(yī)院各層次人員的績(jī)效管理意識(shí)

為了提高新醫(yī)改背景下基層醫(yī)院績(jī)效管理的水平，對(duì)醫(yī)院各層次人員績(jī)效管理意識(shí)的培養(yǎng)具有重要意義。以績(jī)效管理知識(shí)與績(jī)效管理的必要性為切入點(diǎn)，提高管理人員的績(jī)效管理能力與知識(shí)是全面提升績(jī)效管理水平的關(guān)鍵所在。為了確?；鶎俞t(yī)院績(jī)效管理的科學(xué)性，在績(jī)效管理?xiàng)l例的制定方面必須將醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展與醫(yī)院的工作目的有機(jī)結(jié)合，使績(jī)效管理工作與醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃相符合。除此之外，對(duì)于醫(yī)院績(jī)效管理工作人員來(lái)說(shuō)，對(duì)績(jī)效管理工作進(jìn)行反饋，對(duì)醫(yī)院發(fā)展提出意見(jiàn)和建議都對(duì)績(jī)效管理體制的不斷改進(jìn)有著重要意義。

2.2 更加科學(xué)地選擇績(jī)效數(shù)據(jù)

為了使績(jī)效管理數(shù)據(jù)的選擇更符合醫(yī)院的實(shí)際工作情況，在提高績(jī)效數(shù)據(jù)選擇的科學(xué)性方面必須給予足夠的重視。在進(jìn)行績(jī)效數(shù)據(jù)選擇時(shí)要秉持具有多樣性和代表性的原則，在此基礎(chǔ)上合理設(shè)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)比重，以期在績(jī)效管理評(píng)價(jià)中得到科學(xué)、客觀的考察結(jié)果。以數(shù)據(jù)化形式來(lái)反映基層醫(yī)院工作人員的工作量和工作任務(wù)，以科學(xué)化的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求績(jī)效管理考核的最終結(jié)果是在績(jī)效數(shù)據(jù)的選擇與整理過(guò)程中必須樹(shù)立的理念。

2.3 完善醫(yī)院績(jī)效管理體制

在績(jī)效管理上表現(xiàn)為被動(dòng)的管理與受制于死板的教條是目前基層醫(yī)院績(jī)效管理工作中較為普遍存在的問(wèn)題。在基層醫(yī)院的績(jī)效管理方面，重視對(duì)績(jī)效管理體制的完善具有重要意義。因此，更加主動(dòng)化的績(jī)效管理制度應(yīng)當(dāng)被落實(shí)到工作的方方面面，使績(jī)效管理在促進(jìn)基層醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方面發(fā)揮更大的價(jià)值。

2.4 合理規(guī)劃新醫(yī)改制度下績(jī)效管理內(nèi)容的設(shè)置

提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和水平是進(jìn)行績(jī)效管理最初的目的，基層醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的強(qiáng)化在現(xiàn)階段新醫(yī)改頒布的背景下顯得更加艱巨。在績(jī)效管理衡量指標(biāo)的設(shè)定上，對(duì)于工作人員的工作效果、工作時(shí)間、工作目標(biāo)等必須進(jìn)行明確的規(guī)劃，而績(jī)效計(jì)劃方案的制定也必須以不同崗位員工的工作特征作為制定依據(jù)。在績(jī)效管理中對(duì)于諸如工作成果不理想、工作步驟不合理等問(wèn)題要及時(shí)處理并找出原因所在，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行醫(yī)院職工的培訓(xùn)與技能提升，從而提高基層醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平。

結(jié)束語(yǔ)

在確保基層醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展與提高醫(yī)院工作質(zhì)量方面，績(jī)效管理發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。本文以新醫(yī)改背景下基層醫(yī)院績(jī)效管理為切入點(diǎn)，深入分析其現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施，例如提高醫(yī)院各層次人員的績(jī)效管理意識(shí)、更加科學(xué)地選擇績(jī)效數(shù)據(jù)、完善醫(yī)院績(jī)效管理體制以及合理規(guī)劃新醫(yī)改制度下績(jī)效管理內(nèi)容的設(shè)置等，希望對(duì)于提高新醫(yī)改背景下基層醫(yī)院績(jī)效管理水平有積極的影響。

參考文獻(xiàn)：

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